Ⅰ 我新买的宏碁E1-572G自带win8.1,但是office不能用,怎么回事呢密钥在哪
看看机身的标贴上有没有（包括机底），一般来说，电脑只有系统才是处于激活状态，办公软件是需要另行购买的，也就是说，你电脑就根本没有 Office 的激活密钥。
不过你可以咨询一下客服，看看你的电脑有没有提供办公软件的激活密钥。
如果没有密钥，那就意味着你的办公软件是无法免费激活的，因为出厂预装的都是基础版或者家庭与学生版，网上是没有有效密钥的，必须去官网购买或者上X宝淘一个。
另外，可以选择卸载程序，去下面地址下载功能最全的专业增强版程序：
Office Professional Plus 2010 With SP1 VOL (Chinese-Simplified)下载链接
http://..com/question/1047442251039242899
安装成功后，提供直接在线激活密钥
Ⅱ 宏碁电脑windows密钥忘记了咋办
如果您忘记了宏碁电脑的Windows密钥，可以尝试以下方法：
在电脑上寻找Windows密钥：如果您曾经在宏碁电脑上安装了Windows系统，那么Windows密钥可能被保存在计算机上。您可以在电脑的文档、电子邮件、手册或贴纸上寻找Windows密钥。
使用第三方工具：您可以使用一些第三方软件来查找和还原Windows密钥。例如，可以使用Belarc Advisor、Magical Jelly Bean Keyfinder等软件来查找Windows密钥。请注意，使用这些工具时需要注意下载来源和安全性。
联系宏碁客服：如果以上方法都无法找到Windows密钥，您可以联系宏碁客服寻求帮助。客服会要求您提供一些相关信息，例如宏碁电脑的序列号、发票等信息，以协助您找回Windows密钥。