❶ 质量监督局的投诉举报电话
产品质量问题可以拨打12315或者12365进行投诉(12365负责生产领域产品质量问题投诉举报,而12315负责流通领域产品质量问题投诉举报)。
注意:
1、拔打12365是收费的,接入当地市质监局(或检验检疫局)负责,生产商是异地的,加拨生产商所在地区的区号。
2、如实说出投诉的对象名称、地址、违法事实、理由及投诉请求,并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。
3、12365负责生产领域产品质量问题投诉举报,而流通领域产品质量问题应拨打12315进行投诉举报。
拨打要求
1、当您的权益受到侵害时,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时。
2、当您在消费过程中,权益受到侵害时。
3、当您发现假冒伪劣商品及制造假冒伪劣商品的“窝点”时。
4、当您发现虚假广告,欺骗消费者时;请您拨打12315投诉举报电话,我们将帮助您调解纠纷,如发现有违法违规行为,我们将依法查处。
❷ 质量问题投诉哪个部门
一、产品质量问题找哪个部门投诉
1、产品质量问题找投诉的部门如下:
(1)消费者可以选择到当地的市场监督局管理局以及所在地工商行政管理部门进行投诉;
(2)消费者可以选择到消费者保护协会等法律授权的组织进行投诉,保护自身合法权益;
(3)消费者在发现质量问题时一定要及时反映投诉,进行维权。
2、法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十二条
【法定执法部门的职责】各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定,在各自的职责范围内,档尺采取措施,保护消费者的合法权益。
有关行政部门应当听取消费者和消费者协会等组织对经营者交易行为、商品和服务质量问题的意见,及时调查处理。
三十三条
【其他行政部门的职责】有关行政部门在各自的职责范围内,应当定期或者不定期对经营者提供的商品和服务进行抽查检验,并及时向社会公布抽查检验结果。
有关行政部门发现并认定经营者提供的商品或者服务存在缺陷,有危及人身、财产安全危险的,应当立即责令经营者采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产嫌培或者服务等措施。