❶ 辩论赛 我方观点产品大于服务
请完善辩题，对方观点是否为服务大于产品
我不理解为什么是“大于”，这个“大于”怎么下定义可能会影响正常比赛
与售后服务相比产品质量更重要
根据《中华人民共和国政府采购法》第十七条的规定，集中采购机构进行政府采购活动，应当符合采购价格低于市场平均价格、采购效率更高、采购质量优良和服务良好的要求。为了完全达到这些要求，可以说，绝大多数集中采购机构都在做着各种不懈的努力。但有些地方的效果并不好，其原因也是多方面的，有些地方是因为采购人对产品质量要求过高，招标文件中技术分占了过高比例，价格分权值设得过低，导致中标产品的价格过高而引起外界对政府采购的误解--政府采购的价格高。而有的地方则是因为中标供应商中标后履约不诚实，售后服务不好，而使得采购人产生了怨气。
为了确保供应商的售后服务质量，许多集中采购机构又开始挖空心思，寻找捷径。有的集中采购机构是加强对供应商售后服务情况的监督，有的则是在设计评标因素上动脑筋。如对采用综合评分法进行评审的货物项目中，给价格部分和售后服务设定较高的分值，以实现采购价格低、售后服务良好的目的。如某县采购中心在采购系统设备时，分值设定为，投标货物设备性能与质量情况 20分，价格分55分，售后服务分25分。为了确保供应商的售后服务高效到位，该中心还在招标文件中对各项评标因素及涉及到的服务要求进行了细化（如在售后服务中，中标人排除故障的响应程度占10分，两小时内能赶到采购单位的得10分；排除故障的时间占5分，1小时内能排除的得5分等）。
想方设法确保售后服务质量原本是一件值得鼓励的事情，但是如果把售后服务质量放在了一个比中标产品的质量更高的层面上就值得商榷了，尤其是对绝大多数技术已经成熟的产品来说更是如此。在笔者看来，集中采购机构在制作招标文件时，与售后服务相比，产品质量更重要。如采购一台监控设备，更该关注的是采购的这个设备的有效工作时间是多长、保修期内坏了多少次等，而不是把关注的侧重点放在“这个设备坏了后中标供应商能多长时间作出响应，前来维修”的问题上。在制作招标文件的过程中，排除价格因素，笔者认为，集中采购机构关注的核心应当是产品质量。而对于售后服务这种补救性的措施虽然应当强调，但绝对不能放在比产品质量本身更重要的位置上。
❷ 质量包括哪些内容有哪些
质量包括的内容有：产品质量、服务质量、工作质量等。
一、产品质量
产品质量是反映产品满足用户需求的能力特征和特性的总和。它是质量的核心，直接影响到消费者对产品的满意度和信任度。产品质量通常包括产品的性能、寿命、可靠性、安全性等方面。要求产品在生产过程中严格把控各个环节，确保最终产品的各项指标达到或超越预期标准。良好的产品质量不仅能提升消费者满意度，还有助于企业在激烈的市场竞争中获得优势地位。
二、服务质量
服务质量是指服务行业满足消费者需求的能力和程度。服务是企业和消费者之间的重要桥梁，直接影响到消费者对企业的整体印象和忠诚度。服务质量包括服务人员的态度、服务流程的便捷性、服务环境的舒适度等方面。优质的服务不仅能够提升消费者的满意度，还能为企业树立良好的口碑和品牌形象。因此，企业应当注重服务质量的提升，确保消费者享受到高品质的服务体验。
三、工作质量
工作质量是指企业在生产和提供服务过程中，员工的工作能力和工作效果的体现。它直接影响到企业的运营效率和市场竞争力。工作质量包括员工的技能水平、工作态度、团队协作等方面。高质量的工作要求员工具备专业的技能和知识，严谨的工作态度，以及良好的团队协作能力。同时，企业应当建立有效的激励机制和培训体系，激发员工的工作热情和创造力，从而提升企业的整体运营效率和市场竞争力。
综上所述，质量涵盖了产品、服务和工作中满足消费者需求的能力和特性的总和，是企业在市场竞争中不可或缺的重要因素。企业应当注重质量的全面提升，以满足消费者的需求，赢得市场的信任和认可。
❸ 产品质量与售后服务哪个更重要
大家觉得售后服务重要吗？相信我们的答案都是肯定的，而且两者都重要。良好的售后服务不但可以让客户更加信任你，认可你，而且还会对产品或者服务产生复购率。顾客给予好的口碑如同一个无形的广告，为产品做宣传，为品牌做宣传，比自己说100遍自己的好不如客户的一个肯定来得更直接。
售前、售中是产品打开渠道的前奏，而良好的售后服务更能让我们的优质产品大放光彩，同质的产品在售后服务态度上就会产生差异化。生活中的衣食住行都离不开消费，离不开服务，我们都是一个消费者，都有自己的消费习惯，但不管怎样，都会首选有良好信誉和口碑的商家消费。
今天出去吃饭，菜品里面掉了一个螺丝片，被售货服务了一把，但还是觉得不会再去了，因为再好的服务没有过关的商品也是白搭。商品好，售后好，两者相得益彰，方能更好。
❹ 产品质量的重要性
1、抓质量，质量意识是关键，产品质量决定于过程质量，过程质量决定于工作质量，工作质量最终决定于员工的素质。无论是产品质量、服务质量，还是工作质量，归根结底取决于制造产品、提供服务、进行管理的人的“质量”。所以，要高度重视员工的作用，充分调动员工的积极性和创造性，最大限度地保证产品质量、服务质量和工作质量。质量是企业的生命，质量意识是企业生命的灵魂。因此，要提高产品质量，必须要先增强员工的质量意识。
2、求品质，把握细节是重点，追求完美品质，要求从小事做起，做好细节。泰山不拒细壤，故能成其高;江海不择细流，故能就其深。细节是操作过程中的流程要领，掌握好细节也就是把住质量。随着社会分工的越来越细和专业化程度的越来越高，注意抓好细节，精益求精保证质量才能让产品在竞争中取胜。因此，追求完美品质，把握细节是提高质量的重点。
3、提高产品质量意义大，提高产品质量不仅对企业发展有至关重要的意义，还将对社会产生深远的影响。产品或服务质量是决定企业素质、企业发展、企业经济实力和竞争优势的主要因素。质量还是争夺市场最关键的因素，谁能够用灵活快捷的方式提供用户满意的产品或服务，谁就能赢得市场的竞争优势。
4、高质量的产品给企业的市场营销以十足的信心，是市场营销成功的保证。如果质量上不去，再有成效的市场营销也只能是前面开拓市场，后面丢失阵地，前面扩大销售，后面增加投诉。产品质量已经成为一个企业在市场中立足的根本和发展的保证。产品质量的优劣决定产品的生命，乃至企业的发展命运，只有企业抓好质量这一大关，才能长久生存于这样的经济时代。