1. 如何学习人力资源管理
在很多大小型企业当中,不少人力资源培训师都是需要具备相关的资质证件才能够上岗工作。也有不少企业当中都会有专门的人力资源配培训机构,负责企业员工的招聘和绩效审核工作,不断提高企业员工的工作能力,人力资源配培训和开发,还有现代企业管理等。那么,您知道人力资源配培训有哪些方法吗?我们在进行人力资源培训的时候该注意什么呢?
您会发现人力资源配培训内容还是比较多的,主要包括了企业人力资源的培训与开发,还有员工的绩效管理、薪酬与福利管理、劳动关系管理。其中,对于我们国家的劳动法,相关请假的基础知识和实务技能,能够提供整个员工的理论水平、专业素质和能力技巧,大大增加其工作效率。
那么,到底人力资源配培训有哪些方法呢?我们在进行参加人力资源培训的时候,您可以根据自身的实际情况来选择适合自己的人力资源配培训方法。面对市场上众多的人力资源培训机构,您可以选择大型正规专业的人力资源培训机构,选择实力规模雄厚,拥有先进的管理经验和风险把控能力,包括了专业的人力资源培训讲师,根据企业情况,制定具体培训计划,对企业相关人员进行培训。
另外,在人力资源培训的过程当中,可以由企业的人力资源部培训主管,高级管理人员进行企业员工的相关培训,您还可以外聘讲师培训,培训针对性更强,这种培训专业性、技术性强,需要企业实施时进行转化。
2. 怎样做好企业人力资源管理工作
随着大小型企事业单位对人才的需求的不断增多,经济师的作用更加突出,有了经济师对企事业单位管理状况的把控,便能让企事业单位在发展过程中少走弯路,更早、更好地发现并解决现实问题,帮助企事业单位实现良性发展。
3.1转变观念,提高人员素质。知识时代的今天,科学技术代表着财富,企事业单位中的经济师人力资源管理的综合素质更是直接关系着本行业的未来发展,所以提高人员的素质十分重要。鉴于一些企事业单位没有对经济师引起足够的重视,或者直接由企事业单位经理或者负责人担任经济师的工作这一现实弊端所带来的负面影响,企事业单位必须重新认识经济师人力资源管理的重要性,转变固有思想观念,最大化地发挥经济师人力资源的主体作用,促使其为企事业单位做出更多的贡献。这是责任,也是对经济师人力资源管理所提出的高要求。经济师人力资源管理要意识到企事业单位之间的竞争力,积极参与规划,在提升自身素质的同时,调动员工的积极性,从而实现员工与企事业单位发展共同进步的目标。为了调动员工的工作积极性,提升竞争意识,经济师人力资源管理可采取交流座谈会的形式给予老员工与新员工进行互动的机会。另外,经济师人力资源管理还可以对员工进行培训,让他们对企事业单位文化、发展战略、发展现状等有一个基本的了解,并进一步涵盖职场的礼仪、产品的知识等方面,促使员工更加清楚地认识本行业的现状、优势与未来规划,强化他们的主人翁意识,促使他们更加努力地工作。hb.yd119.cn
3.2内部改革,优化管理水平。企事业单位内部进行优化改革是解决目前本行业内部的机制存在问题的关键所在,如果仍然没有引起重视,那么必将造成更加严重的人才浪费和效益降低。这就离不开经济师人力资源管理的存在及具体落实。第一,优化企事业单位文化。企事业单位文化是企事业单位的财富,是本行业在长时间的奋斗中积攒的经验精华,也是本行业内部员工共同认可并遵守的核心理念。作为企事业单位文化的传播者,管理者要不断吸收先进的管理技术,无论是理论方面还是实践方面都要对企事业单位文化的价值观进行展现,树立并强化人人为我、我为人人的管理理念,同时对员工的追求保持一致,从而更好地激发员工的积极性和创造性。第二,优化管理水平。经济师人力资源管理工作中的重点内容是怎样提高人才水平,这对企事业单位竞争力的高低有着直接影响。所以,经济师人力资源管理具有较高的管理水平,企事业单位才能更好地培养、吸引与留住更多的优秀人才。经济师人力资源管理必须具备先进的管理思想,并以此指导企事业单位日常管理工作的方针与原则,以更好地提高管理成效。同时,经济师人力资源管理还应不断地进行学习、常态化的交流及项目研究,使自己拥有更好的管理技术及先进管理理论,提升管理水平。另外,还要积极为本行业引入经验丰富、管理能力强的经济师,进一步优化人才结构,从整体上提升管理实力。
3.3加强规化,完善管理机制。事实证明,制定完善的企事业单位人力资源管理体系至关重要。只有这样,才能更好地对本行业当下的经济状况、发展目标有一个更加清晰的认识,创新管理方式,实现人力资源管理水平的提升,促进企事业单位的可持续发展。第一,健全人力资源管理体系。建立系统的人力资源管理体系可以最大限度地实现人才培养与发展规划。比如,制定战略发展计划,明确企事业单位未来的发展目标与发展前景;制定合理的佣金制度,科学依据员工的贡献给予其相应的回报。有了强大的体系作支撑,行业才会获得更加稳固的发展。第二,健全管理培训机制。管理培训机制的建立健全是提高员工综合素质的有效途径。对于企事业单位而言,必须采用先进的管理方式和现代化的培训技术,而这也对经济师人力资源管理有了更加严格的要求。具体来看,主要应做好以下几方面。根据企事业单位需求确立人才标准、制订培训计划;建立完整的制度对培训人员和管理人员形成一定的约束,以达到更加理想的培训目的;合理安排培训时间、培训内容、培训方法;设立奖惩制度以及考核制度,选拔优秀经济师的人才;分析企事业单位目前的现状及其经济发展趋势,制定阶段性战略规划等。综合这些方面的完善,促进经济师人力资源管理结构、管理水平的提升。
3. 如何做好人力资源管理工作
这个题目太大了。先明确两个概念。一是人力是资源,二是管理。是资源就要管好,包括计划(人力资源规划)、采购(招聘),登记(人员管理)、损耗(离职管理)等基础工作。是资源你得用好,把合适的人安排到合适的岗位上。人力还是种特殊的资源,是有思想、有感情的人,具有主观能动性,所以,你还得开发好、激励好,充分挖掘潜力,包括培训、考核、职业生涯规划等。
弄清楚上面的问题了,你就知道怎么做人力资源管理工作了。至于如何做好人力资源管理工作,那就跟各人的努力有关了。首先,你得加强学习,提高自身的职业素养。其次,敢于实践,敢做敢试敢闯,不能老停留在口头、纸头、论证阶段,下了水你才能学会游泳。第三,要有责任心。人力资源管理工作涉及员工的切身利益,处理任何事必须事实清楚,有据可依,从业人员必须要有高度的责任心,同时还要以人为本,原则性与灵活性还要相结合,这个度如何把握好关键是经验积累。第四,要能吃苦,任何与人有关的工作都是很难的工作,不能吃苦肯定做好这个工作,所谓天道酬勤就是这个道理。
4. 如何做一个真正的人力资源管理者
人力资源管理者应具备的能力
管理能力
人力资源的管理人力资源管理负责人(经理或主管)肩负着对企业(或组织)人力资源构造与管理的重要职责,掌握着一半生产力要素的控制管理权(甚至是全部的,因为人力资源在某种意义上可以看作是企业(或组织)生存发展的第一资源)。因此,在这个意义上讲,选择什么样的人力资源管理工作的人员,是确保人力资源管理工作有效的重要因素。那么合格的人力资源经理所应具备的基本能力包括哪几个方面呢?
一) 公正、忠信、坚定勇敢的意志力。
1.公正是最重要的素质。对于人力资源经理来说。只有公正才可以做到无私,才会有"无私天地宽"的豁达,才有能力勇气去"内举不避亲,外举不避仇。"只有具有公正的品质,才能够客观地对人力进行评估、确定,在选拔、推荐、使用人才时才能不被各种虚幻的假象迷惑、左右,坚持"唯才是用"的原则。
2.忠信是指对企业(或组织)以及在人际关系的处理上保持忠诚信任。有忠信才能在人力资源的构建上处处以企业利益为准则,确保公正的原则。只有忠信才能使自己树立高尚的个人品格,从而能在人际关系保持吸引力,建立广泛而良好的社会、人际关系,确保接触、发现、吸纳企业和组织需要的各种优秀人才。
3.坚定勇敢的意志力。人是一切资源中最复杂的资源。人性是难测的,人才的确立、选择、使用也是困难的。因此,一个优秀的人力资源的经理必须具有坚定勇敢的意志力,才能使自己在人力资源的构造过程和开展自己的工作中,承受来自于各方面的压力和挑战来坚持公正、忠信的原则。
二) 对人性的正确、全面的了解以及广博的知识。
人力资源经理的主要职责之一,是为企业或组织寻找、确认、选择企业或组织所需人才。那么,只有具备对人性的正确、全面的了解,并具备对人性洞察分析能力,才能充分了解人性的特点,了解人的社会和生理需求,以及在需求未满足条件下产生的异常行为,才能具备透过表象了解他人心理的能力,具备敏锐的的观察能力、判断力,爱心和耐心等必要的实际工作能力,来保证对人才的品性、能力的正确分析、判定,以此确保对人才的寻找、判定、选择的有效和成功。
具备广博的社会科学知识,第一:可充分利用各种社会科学知识或方法,对人性的分析判别提供技术保证。第二,一个人力资源的负责人同时要和不同专业、不同领域的人员接触相处,广博的社会科学知识有助于提高对各种人才以及各类人才和不同层次的人才进行验核判别。第三:有利于对内对外的沟通,试想,人力资源经理在工作中要和来自五湖四海的人打交通,了解各民族、各地区、各国的风土人情是必不可少的。第四:有利于人力资源建立广泛的社会关系,为建造企业或组织所需的人力资源库营造条件。(未完待续)
三) 亲和力和优秀的人际关系处理技巧。
只有具备亲和力,你才能保持良好的人际关系,才能得以接近和了解他人,能够有机会去倾听不同的声音和发现隐藏在事物表面下的真相,知晓在人的表象下所潜埋的内心深层意识里的真实需求和意见。
因此,具备亲和力对人力资源经理是特别重要的。对于任何管理者来讲,都要"善于聆听别人听不到的声音,看到别人看不到的事情",而对人力资源经理而言,更要具备能从大家都听到的声音、看得到的事情中,去发现聆听更多的不同事情和声音的能力。而亲和力是能否有效使用这种能力的重要保证。
人力资源是生产力要素中必备的要素之一。人力资源负责人除了要确保企业或组织的人力资源的构造完善之外,也肩负着确保企业或组织人力资源的有效使用的责任。因此,人力资源经理必须具备优秀的人际关系处理技巧,并充分有效运用这种技巧,才能通过对人力资源的合理构建、搭配、调整、储备来提高企业和组织凝聚力,通过良好、有效的沟通技巧来协助企业或组织解决内部冲突,来确保人力资源能在生产力要素中充分发挥作用。
资源配置
这些能力包括:
1.人力资源规划管理和人力资源管理手册设计的能力。
2.职位分析和绩效考核管理能力。
3.薪酬与福利管理能力。
4.人力资源开发、培训能力。
5.人事制度管理能力。
当然,作为人力资源经理还应具备组织能力、领导能力、表达能力、自信力(以及对人力资源管理工作的兴趣或爱好)等其它素质能力。
一个优秀出众的人力资源管理者,就像是寻找千里马的伯乐一样,要具有天斌的才能、丰富的经验和全面的综合的能力。
因此,企业和组织必须要重视对人力资源管理者的选拔并善待人力资源管理者。因为“千里马常有,而伯乐却不可求”。
其他能力
一、正直的品性
一个人的正直,其本身并不一定能成就什么,但是如果一个人在正直方面有缺失,则足以败事,彼得。德鲁克这句话虽然不是专门针对HR工作者说的,但确实对HR工作者有很大的启示。
HR掌握着公司最宝贵的资源,公司所有人才信息对于HR来说都是了如指掌,若HR在品性上出了问题,不论是对员工个人还是整个公司,无疑是一巨大的定时炸弹。因此,可以说正直的品性是优秀HR最基本也是最重要的特质之一。
二、战略的眼光,宏观的视野
现代HR仅仅着眼于公司内部甚至部门内部的事务是远远不够的,必须具备战略的眼光和宏观的视野,在熟悉掌握公司人力资源状况和人才市场情况的基础上,还必须熟悉了解公司整体生产经营状况。只有这样HR才能真正摆脱过去的事务官,成为公司的战略伙伴。
三、优秀的沟通能力
HR,顾名思义是和人打交道的,因此HR的沟通能力无疑是其工作能力中相当重要的组成部分。很强的亲和力就如同磁性能把优秀人才吸引到公司来;坦诚而让人信任的沟通能留住真正的人才;艺术性的沟通能化解公司内部诸多纠纷和矛盾,等等。因此,优秀的沟通能力对于优秀的HR来说是不可或缺的。
四、卓越的学习力
现代社会提倡终身学习,停止学习就意味着淘汰,因此这对学习力提出了更高的要求,对于HR来说尤其如此。HR工作者始终处于管理的前沿,最先接触到最先进的管理思想和理念,而且具有相当高的刷新率,如果HR不能跟上这种步伐,不要说是服务员工、管理员工,即使是最基本的工作要求可能都难以满足。因此,优秀HR必须具备卓越的学习力。
五、良好的情绪调节和控制能力
如果说业务部门是对外的受气囊,那么HR就变成了公司内部的受气囊。HR直接面对的是员工个人,其工作直接影响到员工的切身利益,也就必然成为了公司投诉最多、抱怨最多的部门。此外,HR的工作成果一般是难以直接量化的,有时难以得到有关部门甚至公司高层的认可,但只要出现差错,则必然会受到多方的指责。优秀HR必须具备较好的情绪调节和控制那能力才能处理好上述情况,满怀激情地投入到新的工作中去。
六、杰出的组织能力和协调能力
HR的工作如招聘、培训、考核等都离不开公司其它部门的支持和配合,需要各种资源,这需要优秀HR应具备良好的组织能力,尤其是跨部门的沟通能力,否则不仅影响到工作效率,而且影响HR在其它部门中的地位。
七、敏感度较高
人是敏感的动物,尤其是知识工作者,因此优秀HR的敏感性应较高,才能无微不至地关心员工,才能发现工作存在的各种问题,预见事物的发展趋势,当然这包括对各种信息的敏感。
5. 人力资源部怎样做好人力资源管理
我认为,不一定!其实贵的是人,而不是才。唐骏之才,在九百多万平方公里的中国遍地可见,而如此之唐骏,世界却仅有一个。因此,谈及人力资源管理,我们必须先从人谈起。我认为,做好人力资源工作必须以人为本。
一方找不到满意的工作,另一方找不到满意的人才。在这人才贵得离谱的今天,“雇用两难”已成为当今普遍存在的问题。在此时人力资源的重要性就凸显了出来。
其实人才就在你身边!许多专家都提到过,用人应该用合适的人,而并非一定要追求十分尖端的人才。所以,选好人、用好人不仅是老板们的问题,人力资源部门应该发挥重要的作用。
民营企业中人力资源部情况
调查中发现,除较大的企业外,许多中小型企业的企业主对人力资源部门理解还停留在普通的人事部,甚至是行政部下面一个工作岗位的状态,他们认为就是招一些人和辞掉一些人而已。这种类型的企业很多,小型的公司、贸易型的企业一般不设人力资源部门。那么为什么会存在这些情况呢?我认为有两个方面的原因,一个是企业主自身素质的问题;另一方面是建立人力资源部门成本的问题、管理的问题。
福建信泰新材料科技有限公司董事长助理刘双钢先生认为,传统意义上的人力资源部门主要从事招聘、培训、员工发展、薪金福利设计等方面的工作,但是伴随着现代企业对人力资源部门工作要求和期待的提升,部门角色的转变逐渐具备了外在的条件,当然这与人力资源部门本身不满足于单纯的行政管理职能有着很大的关系。他认为在未来的世纪中人力资源部门的角色将向企业管理的战略合作伙伴关系转变。但着眼于目前的现实,人力资源部门最终完成这种转变还要有相当长一段路好走。
据了解,该集团人力资源部主要分为两大块:即功能部门和业务部门。功能部门内又有招聘、培训、薪资福利、组织发展、信息系统部门、员工关系、保安部以及员工服务等八大职能;另一大块在业务部门内部,业务部里面的人力资源部分主要负责根据本业务部门的发展情况,制定相应的人力资源解决方案。
这次调查,笔者主要以中小企业入手,然而像信泰集团这样建立人力资源部门的企业不多。调查结束显示,我省民营企业要加强人力资源的认识和培育。
人力资源部门的作用
做好人力资源管理工作,首先要知道人力资源部门的职责和作用。在本次调查中,笔者发现,很多企业的人力资源部门经理竟然不知道该部门的职责和作用。
我认为,人力资源部门是现代企业职能部门的重要组成部分。随着知识经济的到来,人力资源作为企业竞争的核心资源之一,在全球化和高度市场化的资源配置中,要想建立企业核心竞争力,人力资源部门的作用非常重要,必须突破传统意义上的流程性职能,成为企业的战略伙伴,实施战略管理职能。
人力资源管理的重点
做好人力资源管理工作,主要要做到以下几点:一是培训工作;二是绩效考核;三是建立良好的企业文化,培养员工的认同感。
培训工作是在人力资源管理中不可缺少的一个环节。不管是新人,还是老员工,统一思想、与时俱进,都是企业管理所要求的一部分。在此次调查中,一个民营企业的管理人员提出:培训虽然仅仅是企业人力资源管理的一部分,但其在培育和加强能力的过程中扮演了核心的角色,并逐渐演变为企业战略实施的重要一环。科学的培训将不断提高企业经理和员工的个人技能,促进他们适应技术和经济环境的飞速变革,提高处理更新、更具挑战性任务的能力,为企业战略目标的实现奠定坚实的基础。他认为,要做好培训工作首先要对受训者进行培训需求调查,最好是设计问卷,也可以与受训者直接沟通,作为需求调查的补充。只有这样,才能做到更有针对性得有的放矢,为避免走进培训误区。
绩效考核是促进工作效率,减少内耗的主要措施之一。关于绩效考核,目前很多企业认为不仅仅是人力资源部门的工作,应该是关乎整个企业,绩效管理应成为部门经理、员工个人、人力资源部共同承担的工作。其实这是一种错误的认识。笔者认为,绩效考核是人力资源管理中最为关键的一部门。但涉及到各个部门,需要各个部门的紧密配合完成。由于绩效考核面比较广、现成案例比较多,在这里笔者重点谈六点注意事项:一是:绩效考核的目的要明确;二是:考核实施工作要分步骤进行;三是:考核指标或要素的选取和设计工作要根据实际需求;四是:关于涉及员工切身利益的工资改革要慎重;五是:绩效考核的配套组织体制要健全;六是:要树立正确的绩效考核思想。
建立良好的企业文化、培养员工的认同感。因此,我认为,人力资源管理的重点是认识人性、尊重人性,要以人为本,最大限度地调动人的积极性和创造性。因为,人是现代人力资源管理工作的出发点和落脚点。
以人为本,就是要充分地认识人、尊重人、关心人、依靠人、凝聚人、造就人、培养人,最大限度地满足人的各种需求,发挥人的潜能,促进人的全面发展。以人为本,必须树立正确的人才观。以人为本就是把人作为发展的目的。人才是第一位的生产要素,因而要建立科学的人才评价体系,要不唯学历、不唯职称、不唯资历、不唯身份,而要把品德、知识、能力作为评价人才的唯一标准。以人为本,必须努力营造尊重人的社会环境。要尊重人的社会价值和个体价值,尊重人的独立人格,尊重人的劳动和创造。以人为本,必须始终关注人的价值和意义。 坚持以人为本,就必须为人创造最大价值提供最优条件,要不断冲破一切束缚人聪明才智充分发挥的体制、机制和观念,营造出一种鼓励人们干事业、支持人们干成事业的社会氛围,最大限度地释放人的潜能,使人创业有机会,干事有舞台,发展有空间,使人得到真正的解放,从而实现人的最大价值。
总之,人力资源管理是一个非常细致、非常系统的工程,必须因企业而异、因人而异,不能千篇一律,理论只能作为思想指导,切莫按部照搬。
6. 企业人力资源管理怎么做
企业人力资源管理一般包括人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系管理等六个板块。任何企业的企业资源管理都离不开这六个方面,但是应根据企业的实际情况,区别对待,才能达到好的管理效果。具体建议如下:
1、人力资源规划:应每个时间段、每个年度根据企业的实际情况有重点、有针对性;
2、招聘与配置:这个应是阶段性的工作,需要时进行,平时可做些人才储备工作;
3、培训与开发:根据企业人员实际情况和企业发展需要,有针对的培训和挖掘人员潜力;
4、绩效管理:涉及各个层级,尽量结合企业实际情况,简单而又要有激励作用,让全体员工不断提升业绩;
5、薪酬福利管理:薪酬体系设计时一定具有激励导向,从岗位和结果重点考虑,体现岗位差异和贡献的作用;福利要体现全员的平等和对员工的关爱;
6、劳动关系管理:遵守和熟悉国家法律法规,尽量避免企业陷入劳动争议和劳动仲裁之中。
7. 人力资源怎么做
打好基础
现在人力资源管理荐在一个通病,就是基础不扎实,就草率引入各种模块,肯定要失败,例如培训调查分析没做好,还不知道公司究竟需要什么培训,就马上进行大量的培训,就好像病人胃病医生开的却是头痛药给病人,既没有把病人医好,反把病人医坏,肯定是吃力不讨好。所以要把各项人力资源基础工作做好,把工作分析做好。
有的放矢
管理本身就是复杂的系统工程,任何管理工作都要根据企业的发展阶段的特定需求,人力资源工作也一样,选择合适的时间、合适的地点、合适的人和合适的方式,做合适的事情,切不可好高骛远、拨苗助长。很多HR经理每到一个新公司就搬了一整套人力资源管理制度去复制,不管需要与否,注定要失败。
要务实
HR沸沸扬扬几年后,不管是务实的经营者还是人力资源专家,又似乎怀旧了,主张一切得从根本开始!近段时间,珠三角一家知名人才机构也在开展一场“人力资源回归起点”的大讨论,结果也是众多的资深HR及经营者异口同声地认为,要做好HR工作,还得有一颗脚踏实地的心,只有从实际出发,人力资源管理才能实现其应有作用与价值,同时也印证那句耳熟能详的名言:实践是检验真理的唯一标准!
把一些业绩做出来,老板自然支持你。
做该做的事
要搞清楚人力资源部门的定位问题,一定要弄清楚哪些事情应该做,哪些不应该做,特别要与行政事务划清业务,不能陷入行政事务,搞不好HR经理只能变成办事员,不能眉头胡子一起抓,注意事情的轻重缓急,有的事情做多了反而吃力不讨好,一定要做你应该做的事情。
许多时候,做一件正确的事情,要比正确地做十件事情重要得多。在短暂的人生面前,做正确的事情是“延长”生命的最好办法。
正确的时间,出现在正确的地方,面对正确的对象,做正确的事情,是一切成功的根本。
记住该记住的,忘记该忘记的。做应该做的,不做不应该做的。
要界定权限
这个很重要,哪些事情你可以拍板,哪些事情应该请示,一定要明确,而且要以制度的形式固定下来,要得到充分的授权,不然大事小事都请示,你工作没法开展,而且效率很低,例如在招聘的问题上、在新进人员的薪水问题上都要有明确的权限。
要使企业的经营环节顺畅无阻,除了精兵简政外,那就是赋予员工应尽职责,人力资源也一样,?事怎么去做,什么时候完成,促进人力资源在时空上的优化组合,以最佳的人力、最小的消耗、最短的流程、最少的时间、最简单的运作来完成最大的工作量。因此,责权关系要正确处理好。这样做一方面可避免老板事必躬亲,便于集中精力进行经营决策;另一方面,有利于增强HR的主人翁责任感,调动起其独立性、主动性,发挥聪明才智,提高工作效率。
要树立威信
刚才谈到有一定权限以后,要把握好运用好你的权力,有时候要懂得杀鸡教狗,软硬兼施,通过你的权力影响力和非权力影响力(个人魅力)树立权威,加强个人的修为,成为隐型组织的领导。
HR经理在企业的威信如何,绝对是影响了整体企业人力资源工作的开展,这一点我觉得很重要。你的威信来自几方面,一方面是老板赋予你的职权,一方面来自你的为人处事,以身作则,一方面来自你的学识。而更重要的是综合表现来自于个人影响力。
HR经理人必须加强内功的修练,包括为人处事、理论知识、实践经验等方面,古人云:“修身,齐家,治国,平天下”。当你修练到一定程度时很多道理自然会明白。
通过处理一些问题树立威信、争取老板的支持和重视、成功开展各项HR工作,提升部门的重要性,增强部门荣誉感,参与企业战略的制订,逐步扮演好人力资源四个新角色。
借用外脑
俗话说:“外来和尚好念经”,一点都没错,一方面他的道行确实高,可以指点迷精,另一方面,即使不高,因为他是外来的大家相信他高,同样的方案你做出来和他做出来被认同的程度绝对不同,聘请一个管理顾问或培训老师没坏处。
不过说实在的外来和尚所带来的理念可以借鉴,但适用性、可操作性不如我们,往往和尚一走经书就藏起来,再也没人去念。
系统性
人力资源管理体系是一个大的系统,做各项工作时要考虑系统性,要进行系统思考,海尔的优势在于它的管理制度的体系化、系统化,张瑞敏说:“考虑问题也要系统化,不能就事论事,要把同类的事情系统考虑”。但我们常常发现,企业的许多方面,如战略管理、绩效管理、薪酬体系设计、都是相对独立的,不能成为一个互动的体系,有的甚至自相矛盾。
做人力资源工作每个模块要做成一个系统,才能有效果,例如搞企业文化建设,你只搞一次活动,不可能有效果,只有从理念层、制度层、行为层等几个层面系统考虑,共同推进,经过一年半载,就可以见到一定的效果。
8. 如何做好人力资源管理
人力资源管理制度
一、总则
第一条 为规范XX公司的人力资源管理,使人力资源开发与管理工作更好地为企业的发展服务,特制定本制度。
第二条 除由董事会任命的公司领导以外,公司总经理行使对公司其他所有员工的录用、调入、调出、辞退最终审批权以及对所有部门经理的任免权。
第三条 总经理办公室为公司人力资源管理的归口管理部门,负责公司各项人力资源管理制度的制订与完善,处理日常招聘、录用、调入、培训、考核、辞退等工作,向公司领导提供人事工作的建议,执行公司总经理批准的人事决定。
人力资源主管在总经理办公室主任的领导下负责具体实施人力资源工作的管理。
第四条 适用范围
(一)本公司员工的管理,除遵照国家和地方有关法令外,都应依据本制度办理。
(二)本制度所称员工,系指XX公司聘用的全体从业人员。
二、员工招聘与录用
第五条 各部门如因工作需要,必须增加人员时,应提出用人申情,经总经理办公室审核,报总经理批准后,方可由人力资源主管办理招聘事宜。
第六条 总经理办公室应根据所招聘职位的任职资格要求,进行各种形式的招聘活动,满足各部门对人员的需求。
第七条 总经理办公室对应聘人员进行面试、初审后,将合格人员的材料推荐到用人部门,由用人部门对其进行专业面试、考核。
第八条 应聘主管级以下职务的人员,经用人部门面试通过后,总经理办公室即可直接办理录用手续;应聘主管级职务的人员,经用人部门面试通过后,总经理办公室须将有关材料报总经理,由总经理亲自审查,签署终审意见。应聘部门经理及以上职务的人员,由总经理办公室进行初审后,一律由总经理亲自面试,决定是否录用。
第九条 凡有下列情形者,不得录用。
(一)与公司中层以上干部有亲属关系的人员;
(二)剥夺政治权力尚未恢复者;
(三)被判有期徒刑或被通缉,尚未结案者;
(四)赌博、吸食毒品者;
(五)拖欠公款,有记录在案者;
(六)患有精神病或传染病者;
(七)曾被其他单位辞退、开除人员;
(八)体格检查不通过者。
第十条 新职工应按照录取通知书规定的时间到公司总经理办公室报到。报到程序如下:
(一)交送个人资料(包括身份证、户口复印件、学历证明、近期半身免冠照片一张,医院体格检查表、最后工作单位离职证明等其它必要文件);
(二)与企业签订《劳动合同书》;
(三)填写《员工履历表》;
(四)领取员工手册和临时工作证件;
(四)参加岗前培训,培训考试合格才能安排上岗;
(五)与部门负责人见面,听取工作安排。
第十一条 公司对新进员工实行试用期制度。试用期三个月,期满考核合格者,方得正式录用。
第十二条 试用期内实行双向选择,公司对试用不合格的人员可随时辞退;试用职工如愿离开公司,亦可随时告知所在部门和总经理办公室。试用人员旷工一天以上者,予以除名。
第十三条 新进人员试用期满前一周,总经理办公室提供《试用职工转正审批表》,由新职工所在部门领导和总经理办公室签署考核意见,报总经理审批同意后即转为正式录用。凡转正职工,应同时办理档案调入手续。
三、干部聘任
第十四条 公司干部聘任的原则为“公平竞争、机会均等、择优录用”,对除董事会任命的职位外其他所有职位逐步实行竞聘上岗。
第十五条 干部招聘竞争上岗要遵循一定的程序,要求竞聘者就所竞聘的职位的性质、职责、任务有明确的认识,阐述自己的任职资格及优势,并就自己任职后的计划和打算(施政纲领)进行答辩。
第十六条 干部竞聘采用先内部、后外部的原则,如果内部没有合适人选,则可进行外聘。
第十七条 对竞聘上岗的干部实行任期制,主管任期二年,部门经理任期三年。主管和部门经理在原岗位任期不得超过三届。
第十八条 对任期内失职、渎职、违法乱纪造成重大损失或不能胜任本职工作的可随时解聘免职。
年度考核为“合格”或者“不合格”者,季度考核为“不合格”者,不得继续担任主管以上级干部。
四、员工考核
第十九条 员工考核分为:
(一) 试用考核:员工试用期间,由试用部门主管负责考核,期满考核合格者,填具“试用人员考核表”,报经总经理办公室和公司领导核准后,方得正式录用;
(二) 季度考核:
季度考核由各部门在总经理办公室指导下自行进行。考核结果作为核发本部门人员奖金的依据。
总经理办公室应将员工当月职工假、勤、奖、惩情况进行统计汇总,作为核发基本工资的依据,同时也作为年终考核的参考。
(三)年度考核
年度考核为综合性考核,由总经理办公室统一组织进行。考核结果分为“优秀”、“良好”、“一般”、“合格”、“不合格”五级。
第二十条 公司根据季度及年度考核结果对员工进行奖惩。
五、员工培训
第二十一条 为提高员工的素质和工作效率,公司举办各种教育培训;被指定参加员工,非有特殊原因,不得拒绝参加。
第二十二条 职工培训分为:
(一) 上岗培训。新进职工一般应先进行上岗前培训,由总经理办公室会同有关部门办理。主要内容为:企业文化、企业发展史、管理规章制度、行为规范、业务基础知识、基本技能介绍等。
(二) 专业培训。为提高业务水平,公司视情况安排业务人员参加有关部门、院校组织的业务培训和考试,以获取国家认可的专业资格。
(三) 骨干培训。视业务需要,公司选送中层以上干部和业务骨干,到有关单位进行学习考察、实习、研修,进行业务和管理方面的培训提高。
第二十三条 员工经公司批准参加的培训,其培训费用原则上由公司支付。为保证受训员工将所学技能应用于公司业务发展上,凡培训费用超过2000元或员工可通过培训获得专业资格或更高学历的,公司要求员工与公司签订挂账合同。
第二十四条 员工受训结束后每服务满一年根据挂帐合同抵消相应的培训费用。如员工于此挂账期限内提出离职或被开除,公司有权要求员工先归还挂账余额,否则,公司有权扣除该员工的工资,并保留追究法律责任的权力。
第二十五条 各类培训成绩均列入职工内部档案,作为公司聘任干部和职工晋升的依据之一。
六、加班
第二十六条 公司因工作需要,经与职工协商后,公司可以延长职工的工作时间。
第二十七条 加班后原则上安排补休,不能补休的计发加班费。加班费按照国家有关规定支付。
第二十八条 各部门应尽量避免安排不必要的加班,严禁虚报加班。
七、工资
第二十九条 公司员工工资以岗位为基准,同时兼顾员工的业绩和为公司服务的时间。
第三十条 员工工资共分为八级三十二档,公司根据员工岗位所对应的工资等级范围确定员工工资。员工工资不得突破员工岗位所对应工资等级的最高档位。
第三十一条 员工在XX公司工作每满三年,上调一档工资。
第三十二条 公司依照员工个人年终考核结果调整下一年度的员工工资。
第三十三条 员工因工作年限而引起的工资调整与因年终考核而引起的工资调整互不影响。
第三十四条 公司可以根据外部环境变化和公司实际情况适时调整工资档位和工资标准。
9. 如何做一个优秀的人力资源管理着
做好现代企业HR管理(人力资源管理)的五个方面:首先根据企业目标确定的所需员工条件,通过规划、招聘、考试、测评、选拔、获取企业所需人员。 其次通过企业文化、信息沟通、人际关系和谐、矛盾冲突的化解等有效整合,使企业内部的个体、群众的目标、行为、态度趋向企业的要求和理念,使之形成高度的合作与协调,发挥集体优势,提高企业的生产力和效益。 然后通过薪酬、考核,晋升等一系列管理活动,保持员工的积极性、主动性、创造性,维护劳动者的合法权益,保证员工在工作场所的安全、健康、舒适的工作环境,以增进员工满意感,使之安心满意的工作。 还有对员工工作成果、劳动态度、技能水平以及其他方面作出全面考核、鉴定和评价,为作出相应的奖惩、升降、去留等决策提供依据。 最后通过员工培训、工作丰富化、职业生涯规划与开发,促进员工知识、技巧和其他方面素质提高,使其劳动能力得到增强和发挥,最大限度地实现其个人价值和对企业的贡献率,达到员工个人和企业共同发展的目的。
如何做好HR管理
一:认同在先。
HR批评部属之前应该运用精粹一。先把该员工的优点提出来,目的是为批评铺平道路,放松在批评他之前的压力反抗情绪。切记:即使是最有涵的人,也不喜欢指出他做错的事情。先认同他1-2项表现优秀的工作,让他知道作为上级你是很赏识他的,他就会诚心接受批评,否则,他会憋一肚子怨气。
二:以身作责。
HR经理要在部属面前有威信,以身作责做示范是必须的。你的言行举止、外表衣着、私人生活,以及如何对待妻儿子女等,都会成为下属谈论的话题。有时你会觉得事情怪得很,但的确好事不出门,坏事传千里。“听说了吗?他上星期把太太给打了。”类似丑闻很快会传出去。所以,作为部属的上司,必须做出榜样,言行一致,表里如一,反过来,领导的行为不佳,部属也不会有好行为。
三:培育自己人。
作为HR经理,你所管理的人力资源工作,需要团队强有力的支持。身边没有自己人,做起来总会打折扣。培育自己人不是要你拉帮结派,是要培育能为你做事、冲锋、有能力解决问题的部属。你能包容他的缺点,能鼓励他自信做事,能为你解决问题,你对他放心,这样你会有更多机会处理其他问题。
四:用情商开展工作。
做人力资源的人要有智商,但更要有情商。HR在工作中以情商去管理,能愉快与人沟通,能恰当处理情绪,能受人喜欢。在美国企业界,人事主管们大多认为:“智商使人得以录用,而情商使人得以提升”。在市场竞争日益激烈的今天,取得最好成绩的人往往不是具有高智商的人,更是那些能掌控情绪的人。
五:营造和谐环境。
人力资源管理者要在企业呆下去,做得久,做得稳,并能使大多数员工认同你,同时从人力资源的管理中受益,HR要善于营造环境。一个企业或部门有和谐、良好的软环境,其成员便会拥有积极的工作心态和动机。而企业和谐的环境是要HR建立良好的沟通机制,搭建良好的组织平台,设计更有人性化的管理制度,这些对管理者和员工行为的影响,尤其是工作态度、工作满意度、工作表现、动机和创造性等有显着作用。
六: 做水晶球HR管理者。
水晶球的特性是外表光滑、质地坚硬、透明晶莹,八面玲珑。因此,HR要做一个漂亮的水晶球。在工作中既有圆润的一面,同时又能坚持原则,处理利益问题时像水晶球一样公平公正透明。辞退员工要像个水晶球一样。辞退的理由充分,立场坚定,准备充足的证据。同时辞退的方式要像水晶球一样光滑委婉,要让被辞退者能接受条件,甚至是辞退他了,他还心存感激。
坚持做好以上六个精粹,你的HR管理技能便又上一个新台阶了。