⑴ 人力资源部门如何有效提高招聘的效率
人员招聘计划是组织人力资源规划的重要组成部分，通过定期或不定期地招聘录用组织所需要的各类人才，为组织人力资源系统充实新生力量，实现组织内部人力资源的合理配置，为组织提供可靠的人力资源保证，同时弥补人力资源的不足。下面看看招聘计划内容有哪些。
招聘是组织为了吸引更多更好的应聘者而进行的一系列活动，包括招聘计划的制定和审批、招聘信息的发布、收集和整理应聘者的申请等，招聘计划是招聘工作的基础。上述为大家讲述了招聘计划五大内容，希望对您有所帮助。更多人力资源管理相关内容欢迎了解正睿咨询人力资源管理咨询服务。内容来源：网页链接
⑵ 如何进行人力资源需求预测和供给预测，具体方法有哪些
现代企业人力资源供给预测的方法主要有：
1．管理经验判断法。管理经验判断法的原理与人力资源需求的管理经验预测法相同，只是预测对象不同。根据本企业各部门的管理人员对本单位以往有关工作岗位流人和流出以及在本单位内工作更动情况的了解，人力资源计划人员就可以预测出企业内部未来某一时期内可供给的各种人员数量。这种方法适用于相对稳定的环境或短期的预测。
2．技术清单预测法。即员工信息记录卡，主要追踪、记录、反映员工的工作经验、受教育程度、特殊技能、竞争能力等与工作有关的信息，以帮助人力资源计划人员估计现有员工调换工作岗位的可能性大小和决定哪些员工可以补充当前空缺的职位。一般要填写技术调查记录表(如下表)。该方法一般用于晋升人员的选定、管理者继任计划、特殊项目的工作分配、工作调动、培训、工资奖励计划、职业生涯规划、组织结构分析、评价不同种类员工的供应状况等。
3．马尔可夫分析法。这一方法在理论上很复杂，但其应用方法却比较简单。这种方法的基本思想是找出过去人事变动的规律，以此来推测未来的人事变动趋势。
4．随机网络模式法。随机网络模式法是用于测算企业内部人力资源流动情况的一种数学模式。
⑶ 企业体系内部审核员怎样审核人力资源部门
主要审核：
1、招聘计划与实施，如有没有作《年度人员需求计划表》与《人员需求申请表》等；
2、培训计划与实施，如是否有做各部门的半年度培训计划，计划落实的怎么样，有没有对培训进行考核；
3、岗位说明书是否健全，胜任力模型是否有在做；
4、绩效评价体系是什么样的？
5、人力资源战略规划等。
⑷ 人力资源部门该如何审核部门用人需求，以确定其是否合理
这个不就要运用人力资源中的需求分析吗。
有趋势分析法，比率分析法，德尔菲预测法，金字塔预测法等等，具体怎么操作建议找专业书来看。
⑸ 人力资源的详细流程
广州璐华科技有限公司
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璐华RuvarHRM人力资源管理系统解决方案
RuvarHRM人力资源管理系统，汇集了众多成功企业先进的人力资源管理理念、人力资源管理实践、人力资源信息化系统建设的宝贵经验，以先进的信息技术，实现对企业人力资源信息的高度集成化管理，是适合中国企业使用的人力资源管理解决方案，为现代企业的成长与发展提供了先进、科学、务实的人力资源管理模式。
RuvarHRM采用基于IE浏览器的 B/S 结构，以人员管理、考勤管理、薪资管理、招聘管理、培训管理、合同管理、社保福利、绩效考核、报表中心为核心功能模块，是企业领导、HR经理和员工全员参与的，可多层次管理的集团版eHR系统。
1．岗位规划
岗位规划的目的是完善组织机构与岗位信息，企业可根据自身实际需求，建立规范有效的组织机构与岗位解决方案。
● 提供多种层次组织结构设计模式，根据各企业架构特点提供最合适的解决方案。
● 实现组织机构、编制管理、岗位管理、人员信息的协同，可灵活调整和管理企业各部门机构、岗位职级、岗位编制等信息。
● 可灵活定义各机构之间、岗位之间的上下级关系，并根据组织关系自动生成组织架构、岗位架构图，形象呈现企业组织架构、岗位架构之间的关系。
● 支持上传岗位发展图，让各个员工了解自身在企业的发展方向。
● 支持岗位信息活灵查询与导出功能。
● 可实现机构、部门的合拼,避免批量员工信息要重新输入。
● 支持组织信息统计分析、组织报表管理。
● 支持岗位信息与人员管理、考勤管理、薪资管理、招聘管理、培训管理、保险福利、合同管理、绩效考核、劳保用品等功能模块的数据关联。
2、人员管理
建立人员信息档案，管理各类人员基本信息和变动信息，实现人员信息方便快捷的统计和查询，生成各类人员管理台帐。
● 可自定义增加员工资料属性（如自定义字段、子集），完整记录员工的相关信息。
● 可批量导入人员基本信息档案。
● 通过身份证计算个人出生年月与年龄。
● 支持批量数据更新。
● 员工生日、试用期满、证照到期，退休时间等自动提醒。
● 支持人员变动操作，如入职、试用、延长试用，转正、调岗、薪资变动、离职，实现对员工从入职到离职的整个过程的信息化管理。
● 支持员工自己填写提交离职申请表，人性化管理离职操作过程。
● 支持员工离职程序在线流程化处理，自定义离职审查表。
● 支持员工从离职档案库中复职。
● 提供强大的定位查询及模糊查询功能，能快速方便查找任意的相关信息，实现以EXCEL表格格式导出相关信息功能。
● 提供各类统计报表，如：人员档案的报表、人员结构分析报表、部门分类统计报表、月度人数统计报表、年度人数统计报表等。
● 支持用户自由定制多种不同形式的统计报表。
3、考勤管理
管理系统考勤信息，根据考勤班次与打卡时间、请假、加班、出差记录，生成员工出勤报表，并为薪资计算提供相关数据, 使考勤数据与薪资计算直接挂钩。
● 支持多种班次自定义方式，提供夜班和跨天设置，实现不同班次不同考勤计算方法。
● 可单独或批量设置企业每个部门或每位员工的考勤排班，灵活设置个人调班，实现机动灵活考勤模式。
● 灵活设置非考勤人员，非常考勤人员不计入考勤统计报表。
● 支持多种格式(如TXT格式，EXCEL格式)的考勤数据导入。
● 根据班次与打卡时间自动生成考勤日、月报表，自动绑定请假、出差、调休时间来对比打卡时间，生成考勤报表。
● 支持对漏打卡情况进行手工补登数据。
● 支持请假、加班、出差、调休等考勤业务在线申请及审批管理。
● 支持加班换算计算，如：周末加班、节假日加班，可以换算成平时加班的小时数，这样方便薪酬计算读取统一数据。
● 提供多种考勤日报、月报、年报以及员工休假报表，可按员工或部门自动统计出勤、迟到、早退、请假、出差、加班等数据。
● 支持考勤数据与薪资数据对接，实现考勤薪资准确与灵活计算。
4、薪资管理
管理薪资信息，实现对员工进行薪资帐套划分、工资计算及审核发放，生成银行报盘及相关工资统计报表。
● 支持建立个性化的薪酬体系，自定义工资帐套、工资项目，每个工资项目可设置计算公式。
● 支持工资多次发放功能，每次发放可不同的工资发放人。
● 支持国家标准扣税方法与个性区间扣税方法，灵活管理扣税方式。
● 与考勤系统自动链接，可自动调用迟到、早退、旷工、加班、休假等数据进行工资项目计算。
● 可自动调用保险福利、绩效考核等数据进行相关工资项目计算。
● 支持导入EXCEL格式的外部数据进行工资项目计算。
● 人员离职或调岗后，仍可以按原来的薪酬体系进行工资发放。
● 支持工资单格式自定义功能，适应打印不同格式工资单的需要。
● 支持与银行自动转账系统相容的数据格式输出，方便向银行报盘。
● 提供完善的薪资统计分析功能，生成不同格式的薪资明细报表和统计报表，为制定薪资制度与调整薪资结构提供依据。
5、招聘管理
管理企业人员招聘从需求计划至面试录用的全过程，建立企业人才库，优化人才资源配置。
● 支持各部门提交招聘需求，招聘需求可以进行多层次审批。
● 审批通过的招聘需求可以直接转为招聘计划。
● 提供外部招聘、内部招聘、校园招聘等招聘模式。
● 可建立人才信息库，并对人才信息进行分类。
● 支持应聘人员信息批量导入（需excel格式的简历表）。
● 员工应聘内部招聘，相应的员工档案信息自动作为简历信息。
● 可以根据不同岗位面试要求自定义面试内容模版，并自定义面试流程。
● 用户可在线对应聘人员进行面试测评，面试结果可自动保存到其简历中。
● 被录用的员工，可从人才信息库直接将其相应信息转档进入人员档案库。
● 可对于高层人员或特殊员工进行相应的背景情况调查备案。
● 针对应聘建立，可根据需要查询生成相应的报表。
● 针对招聘计划，可建立招聘效果评估表。
6、培训管理
对企业内部员工培训体系的管理，实现培训计划与资源的管理。
● 支持员工在线提出培训需求，并由人力资源部门汇总，并编制培训规划。
● 可以对培训分类型管理，如：岗位培训、入职培训、内部培训、外部培训和海外培训等。
● 企业可建立强大的培训资源库，如常用课程、培训机构、培训讲师等。
● 支持自定义课程体系，可以实现多层次设置。
● 支持同一个培训课程可以设置/启动多个培训班次。
● 可对培训项目、培训活动的申请和审批、评估培训结果等进行过程监控。
● 可记录员工培训参加情况、培训成绩、培训时间等，并与员工档案关联。
● 参加培训人员可对培训效果（包括讲师、机构和课程等）进行评估，有助于优化培训的设置。
7、保险福利
管理员工社会保险及商业保险，生成相关台账及报表。
● 支持针对不同人群设置不同社保帐套。
● 可批量设置社保基数与缴费比例，批量设置参保人，批量修改参保数据。
● 支持离职人员可以继续参保缴费，灵活解决一些特殊情况。
● 支持社保台账月末、年末汇总，并能导出成EXCEL文件。
● 社保数据可与薪资管理进行数据关联。
● 社保信息与人员信息档案关联，员工可随时自助查询。
● 提供完善的保险福利统计分析功能，生成多种格式的明细报表和统计报表。
● 可记录员工商业保险参保情况。
● 支持社保的工伤理赔、生育理赔管理。
8、合同管理
管理企业员工的劳动合同或其它合同协议的签订、变更、续签、违约、终止等全过程。
● 支持多种类型的合同管理，如劳动合同、培训协议、保密协议等。
● 支持对历史劳动合同的批量导入。
● 劳动合同编号可根据需要定义规则自动生成。
● 支持劳动合同到期续签功能，自定义设置合同续签规则。
● 支持合同到期自动提醒。
● 提供多种快速查询功能，如未签订劳动合同人员、已离职但未终止的合同等。
● 提供强大的高级查询功能，筛选出管理所需要的各种状态的合同信息。
● 合同信息与人员档案信息关联。
9、绩效考核
通过自己定义绩效考核类别、项目、评分标准、权重及评议流程，满足企业实现目标考核、行为考核等绩效考核要求，帮助企业实现对员工客观公正的考评。
● 可自定义考核类别，实现多种考核方式，如行为考核，目标考核。
● 自定义考核模板，设置考核表的格式、考核项目及分值计算公式。
● 自定义考核评议的流程环节，每个评议环节可限制评议栏目，有效避免考核误操作。
● 支持从计划到考核，计划与考核均可审核及退回。
● 桌面自动提醒待审核计划或待评议的考核表。
● 可对最终考核结果进行修正。
● 可生成多种考核汇总表。
● 支持员工通过自助帐号对考核结果进行申诉，并查询申诉处理结果。
● 考核结果可自动连接员工档案，考核分数或系数可直接被薪资模块调用。
10、系统报表
系统报表是将系统内各个模块中生成的静态报表集中起来，让企业领导或部门管理者可以进行集中查询，从而使企业高层或人事管理人员可以方便地获悉人力资源各层面的情况，为制定最具竞争力的策略提供依据。 支持多条件查询、导出、直接打印。
11．规章制度
管理企业人事规章制度，可以建立各种制度类别，按类别上传相应制度文档，方便用户实时查看阅读，发布制度的时候可以设置权限只给某些人查阅。
12、劳保用品
管理员工用品信息，实现对各类用品的入库，发放，更换，统计报表等功能。
● 根据企业需要设置分类用品信息，规范管理企业的劳保用品。
● 支持用品库存记录实时变动更新，实现数据快速更新，确保数据真实性。
● 可对用品设置使用年限，系统自动提醒下次发放的时间。
● 用品发放后，可以进行用品更换管理。
● 提供多种统计报表，方便领导与用品管理人员查看。
● 与人员档案信息关联，可在人员档案查阅用品领用记录。
13．员工自助
员工自助的目的是让企业的员工都参与到人力资源管理流程中去，使人力资源管理更科学。
● 员工可查看本人的档案信息以及相关的信息如社会保险、培训、薪资、岗位异动、合同、绩效考核成绩等；
● 部门负责人可查看本部门所有员工的档案及相关信息。
● 员工可以在线进行考核评分。
● 员工可提交培训需求、招聘需求、考核申诉等。
● 员工可在线查阅规章制度、企业部门岗位职责、当月（周）生日员工等。
⑹ 什么是人力资源管理。。。怎么考试
人力资源管理，是在经济学与人本思想指导下，通过招聘、甄选、培训、报酬等管理形式对组织内外相关人力资源进行有效运用，满足组织当前及未来发展的需要，保证组织目标实现与成员发展的最大化。就是预测组织人力资源需求并作出人力需求计划、招聘选择人员并进行有效组织、考核绩效支付报酬并进行有效激励、结合组织与个人需要进行有效开发以便实现最优组织绩效的全过程。人力资源源管理分为六个模块：人员招聘与培训管理、岗位设计与培训、薪酬管理、绩效管理、劳动关系管理以及人力资源规划。
人力资源管理的结构
以人力资源规划和员工管理制度为平台，通过具体生产经营过程的因事用人活动体现出来
人力资源管理工作的衔接
一是制度制订与制度执行的关系 二是监控审核与执行申报的关系 三是提出需求与提供服务的关系
人力资源管理体系的实际运作
1.由财务部经理根据工作岗位要求填写《公司招聘人员需求表》 2.提出招聘人员的需求理由，对招聘人员的详细要求、招聘方式等，上报财务总监审批 3.通过后，将《公司招聘人员需求表》转人力资源部 4.由人力资源部首先对应聘人员进行初选。
如果真的是想学点东西，本人建议你就别考人力资源管理师了，考人力资源经理人吧，管理师的课程完全就是为了考试而开设的，属于那种传统的应试教育，报不报培训班没有什么意思，根本学不到东西，如果只是为了考一个证，可以考虑报这个，人力资源经理人证书也是分三个级别，初级 中级 还有高级，证书由人力资源和社会保障部颁发，含金量也是非常高的，最重要是经理人的课程好，都是实战课程，完全结合企业人力资源工作岗位而开设的实用课程，可以真正的帮助你进入这个行业，成长，发展，所以如果你真是想学东西，又想考证书的话 还是选经理人考吧，不然白浪费时间
⑺ 员工离职后，人力资源部直接招聘同岗位人员还是由部门提需求，人力再招聘
如果咱们企业人员实行定岗定编管理，定编岗位人员离职后，人力资源部门应该主动与需求部门及上级沟通后再进行招聘，与需求部门沟通主要是确定招聘需求、到岗时间，与上级沟通的主要是汇报相关情况。
⑻ 公司里人事部门的工作流程
人事、行政是职业的代名词,人事主要包括人力资源(人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、薪酬福利管理、绩效管理、劳动关系管理）和政府部门的相应事务；行政主要包括后勤工作（饭堂、宿舍、清洁、消防、安全等）和相应政府部门事务。
主要的工作有：
一、负责本部的行政管理和日常事务，协助总经理搞好各部门之间的综合协调，落实公司规章制度，加强对各项工作的督促和检查，沟通内外联系，保证上情下达和下情上报，负责对会议文件决定的事项进行催办，查办和落实，加强对外联络，拓展公关业务，负责全公司组织系统及工作职责研讨和修订，负责公司车辆的管理。
二、人力资源管理与开发
1、组织架构的设计、岗位描述、人力规划编制、考勤管理的工作。
2、招聘使用：
提供工作分析的有关资料，使部门人力资源计划与组织的战略协调一致，对申请人进行面试作最终录用和委派决定，对提升、调迁、奖惩和辞退作出决定，职务分析和工作分析的编写，制定人力资源计划，通过这些使企业内部“人、事相宜”即采用科学的方法，按照工作岗位要求，将员工安排到合适的岗位，来实现人力资源合理配制。
3、工作报酬：
制定合理的薪酬福利制度，按劳付酬，论功行赏，通过报酬、保险和福利等手段对员工的工作成果给予肯定和保障。其次，促使员工提高士气和生产效率的各种激励策略也是对员工工作绩效的一种有效报偿。
4、培训开发：
现在的市场无疑应是产品质量的竞争，说到底是人才的竞争，是一个企业整体素质的竞争。一个产品质量的好坏，也是一个企业所有岗位技能的集中体现，所以应把全员培训作为企业立业之本，追求全员卓越，以人为本的管理方式。
提供培训开发需求和待培训者名单，制定并实施培训开发计划：主要指职业技能培训和职业品质的培训，为员工发展提供咨询，规范在职培训开发的指导，通过培训开发来“提高员工能力”和“发挥员工能力”以此改进员工的行为方式，达到期望的标准。
5、人员考核：
主要负责工作考核，满意度调查，研究工作绩效考核系统和满意度评价系统，制定纪律奖惩制度，以工作职责来制定绩效考核标准，通过这些活动可以公平的决定员工的地位和待遇，可以促进人力资源开发和合理利用，并且提高和维持企业的经营的高效率。
三、负责公司各项规章制度的修订，制定及检查监督。
运用刚柔并济的管理模式，制定一套符合企业自身的管理制度，运用权利和组织系统，强行进行指挥、控制、命令、硬性管理来达到目的。
四、负责总务管理
没有后勤的保障，就保证不了生产稳定正常的进行。首先要制定相关制度；，加强对宿舍、食堂、水电、办公用品、零星修缮、部分固定资产、卫生、环境的管理。
五、安全保卫
加强对人员进出、公务访客、车辆物品出入、消防安全、防盗防灾、职业安全防护等的管理，同时对员工进行安全教育，贯彻“安全第一”“预防为主”的指导思想，创造一个安宁祥和的工作、生活环境，保证公司员工的生命财产安全。
六、强调企业精神，创建公司的企业文化
企业文化不但能反映出企业生产经营活动中的战略目标，群体意识价值观念和道德规范，还能凝集企业员工的归属感、积极性和创造性，引导企业员工为企业和社会的发展而努力，同时企业文化还具有两种约束力，一种是硬的约束力、制度，一种是软的约束力、无形的，就是活跃企业的文化生活，良好的生活环境和业余文化生活。
七、塑造企业形象
1、企业精神形象，它对于员工有强大的凝聚力，感召力，引导力和约束力，能增加员工对企业的信任感，自豪感和荣誉感。
2、企业环境形象
因为创造良好的企业环境，是企业生产经营活动顺利进行的前提和基础，而充分认识企业环境的特征又是创造良好企业环境的基础。
3、企业员工形象
制定《员工日常行为规范》，因为良好的员工素质和形象，是企业形象的重要构成要素。员工的仪表装束、言谈举止、工作能力、科学文化水平、精神风貌、工作效率等都会给社会公众一个整体印象。
不过，具体内容，要看你所在公司的大小以及你所在职位的职责范围
⑼ 人力资源部六大手法是什么
人力资源部六大手法是：
1组织管理模块
2人力规划模块
3人力培育模块
4绩效管理模块
5薪酬激励模块
6员工关系模块。
一、人力资源规划：是使企业稳定的拥有一定质量的和必要数量的人力，以实现包括个人利益在内的该组织目标而拟订的一套措施，从而求得人员需求量和人员拥有量之间在企业未来发展过程中的相互匹配。其中： 人力资源规划的目标：1、得到和保持一定数量具备特定技能、知识结构和能力的人员。充分利用现有人力资源。3、能够预测企业组织中潜在的人员过剩或人力不足。4、建设一支训练有素，运作灵活的劳动力队伍，增强企业适应未知环境的能力。5、减少企业在关键技术环节对外部招聘的依赖性。 人力资源的核查：是指核查人力资源的数量、质量、结构及分布状况。 人力资源信息包括：个人自然情况、录用资料、教育资料、工资资料、工作执行评价、工作经历、服务与离职资料、工作态度、工作或职务的历史资料等。 人力资源需求预测的方法有：直觉预测方法（定性预测）和数学预测方法（定量预测）。
工作分析：工作分析，又叫职务分析、岗位分析，它是人力资源管理中一项重要的常规性技术，是整个人力资源管理工作的基础。工作分析是借助于一定的分析手段，确定工作的性质、结构、要求等基本因素的活动。 工作分析的作用：1、选拔和任用合格人员。制定有效的人事预测方案和人事计划。3、设计积极的人员培训和开发方案。4、提供考核、升职和作业标准。5、提高工作和生产效率。6、建立先进、合理的工作定额和报酬制度。7、改善工作设计和环境。8、加强职业咨询和职业指导。 工作分析的程序：准备阶段、计划阶段、分析阶段、描述阶段、运用阶段、运行控制 。工作分析的信息包括：1、工作名称2、员数目3、工作单位4、职责5、工作知识6、智力要求7、熟练及精确度8、经验9、教育与训练10、身体要求11、工作环境12、与其他工作的关系13、工作时间与轮班14、工作人员特性15、选任方法
。工作分析所获信息的整理方式有：1、文字说明2、工作列表及问卷3、活动分析4、决定因素法
二、员工招聘与配置
员工招聘：按照企业经营战略规划的要求把优秀、合适的人招聘进企业，把合适的人放在合适的岗位。其中： 常用的招聘方法有：招聘面试情景模拟、心理测试、劳动技能测试
。员工招聘中必须符合的要求：1、符合国家有关法律、政策和本国利益2、公平原则3、在招聘中应坚持平等就业。4要确保录用人员的质量，5、要根据企业人力资源规划工作需要和职务说明书中应职人员的任职资格要求，运用科学的方法和程序开展招聘工作。6、努力降低招聘成本，注意提高招聘的工作效率。 招聘成本包括：新聘成本；重置费用；机会成本。 人员调配措施：1、根据企业内外人力资源供求状况的调配措施。2进行人才梯队建设。3、从企业内部优先调配的人事政策。4、实行公开竞争的人事政策。 人力需求诊断的步骤：1、由公司统一的人力资源规划。或由各部门根据长期或短期的实际工作需要，提出人力需求。2、由人力需求部门填写“人员需求表”。3、人力资源部审核。 人员需求表包括：1、所需人员的部门、职位；2、工作内容、责任、权限；3、所需人数以及何种录用方式；4、人员基本情况（年龄性别）；5、要求的学历、经验；6、希望的技能、专长；7、其他需要说明的内容 。制定招聘计划的内容：1、录用人数以及达到规定录用率所需要的人员。2、从候选人应聘到雇用之间的时间间隔。3、录用基准。4、录用来源。5、招聘录用成本计算。
。招聘录用成本计算：1、人事费用，2、业务费用。3、企业一般管理费。。招聘方法的分类：1、委托各种劳动就业机构2、自行招聘录用
。招聘测试与面试的过程：1、组织各种形式的考试和测验。2、最后确定参加面试的人选，发布面试通知和进行面试前的准备工作。3、面试过程的实施。4、分析和评价面试结果。5、确定人员录用的最后结果，如有必要进行体检。6、面试结果的反馈。7、面试资料存档备案。
录用人员岗前培训的内容：1、熟悉工作内容、性质、责任、权限、利益、规范。2、了解企业文化、政策及规章制度。3、熟悉企业环境、岗位环境、人事环境。4、熟悉、掌握工作流程、技能。
三、绩效考评
绩效考评：从内涵上说就是对人及其工作状况进行评价，对人的工作结果，通过评价体现人在组织中的相对价值或贡献程度。从外延上来讲，就是有目的、有组织的对日常工作中的人进行观察、记录、分析和评价。其中： 绩效考评意义：1、从企业经营目标出发进行评价，并使评价和评价之后的人事待遇管理有助于企业经营目标的实现。2、作为人事管理系统的组成部分，运用一套系统的制度性规范、程序和方法进行评价。3、对组织成员在日常工作中体现出来的工作能力、工作态度和工作成绩，进行以事实为依据的评价。 绩效考评目的：1、考核员工工作绩效。2、建立公司有效的绩效考核制度、程序和方法。3、达成公司全体职工，特别是管理人员对绩效考评的认同、理解和操作的熟知。4、绩效考评制度的促进。5、公司整体工作绩效的改进和提升。 绩效考评的作用：一、对公司来说1,、绩效改进。2、员工培训。3、激励。4、人事调整。5、薪酬调整。6、将工作成果与目标比较，考察员工工作绩效如何。7、员工之间的绩效比较。 对主管来说1、帮助下属建立职业工作关系。2、借以阐述主管对下属的期望。3、了解下属对其职责与目标任务的看法。4取得下属对主管对公司的看法和建议。5、提供主管向下属解释薪酬处理等人事决策的机会。6、共同探讨员工的培训和开发的需求及行动计划。 对于员工来说1、加深了解自己的职责和目标。2、成就和能力获得上司的赏识。3、获得说明困难和解释误会的机会。4、了解与自己有关的各项政策的推行情况。5、了解自己的发展前程。6、在对自己有影响的工作评估过程中获得参与感。 绩效考评种类：1、年度考核2、平时考核3、专项考核
。绩效考评工作程序分为：封闭式考评和开放式考评
。短期绩效考评效果评估的主要指标有：1、考核完成率2、考核面谈所确定的行动方案3、考核结果的书面报告的质量4、上级和员工对考核的态度以及对所起作用的认识。5公平性。 长期效果的评估的主要指标：1、组织的绩效2、员工的素质3、员工的离职率4、员工对企业认同率的增加。 给予员工考核反馈的注意事项：1、试探性的2、乐于倾听3、具体化4、尊重下级5、全面地反馈6、建设性的7、不要过多地强调员工的缺点。
四、培训与开发
培训与开发：组织通过学习、训导的手段，提高员工的工作能力、知识水平和潜能发挥，最大限度的使员工的个人素质与工作需求相匹配，进行促进员工现在和将来的工作绩效的提高。其中： 培训的定义：培训是给新员工或现有员工传授其完成本职工作所必需的基本技能的过程。
开发的定义：开发主要是指管理开发，指一切通过传授知识、转变观念或提高技能来改善当前或未来管理工作绩效的活动。 培训与开发的主要目的：1、提高工作绩效水平，提高员工的工作能力。2、增强组织或个人的应变和适应能力。3、提高和增强组织企业员工对组织的认同和归属。 企业培训与开发工作的特性：1、培训的经常性2、培训的超前性3、培训效果的后延性
。培训需求分析：长期目标与短期目标。包括：1、组织的人力资源需求分析2、组织的效率分析3、组织文化的分析
。人员培训需求分析包括：1、人员的能力、素质和技能分析2、针对工作绩效的评价
培训的方法：1、讲授法2、操作示范法3、案例研讨法等
五、薪酬福利管理
薪酬的定义：是指员工为企业提供劳动而得到的各种货币与实物报酬的总和。其中： 薪酬福利制度制订的步骤：1、制定薪酬策略2、工作分析3、薪酬调查4、薪酬结构设计5、薪酬分级和定薪6、薪酬制度的控制和管理 。薪酬结构的定义：是指一个企业的组织机构中各项职位相对价值及其对应的实付薪酬间保持着什么样的关系。 影响薪酬设定的因素：一、内部因素1、企业的经营性质与内容2、企业的组织文化3、企业的支付能力4、员工岗位。二、外部因素1、社会意识2、当地生活水平3、国家政策法规4、人力资源市场状况。 岗位评价：岗位评价是一种系统地评议每一岗位在单位内部工资结构中所占地位的方法手段。 岗位评价的原则：1、系统原则2、实用性原则3、标准化原则4、能级对应原则5、优化原则， 岗位评价五要素：1、劳动责任2、劳动技能3、劳动心理4、劳动强度5、劳动环境 岗位评价的指标及其分类：岗位评价共分24个指标，按照指标的性质和评价方法的不同，可分为：1、评定指标，即劳动技能和劳动责任及劳动心理工14个指标2、测定指标，即劳动强度和劳动环境共10个指标。 岗位评价的方法主要有：1、排列法2、分类法3、评分法4、因素比较法
。岗位评价标准的定义：是指有关部门对岗位评价的方法、指标及指标体系等方面所作的统一规定。
6、劳动关系
劳动关系：劳动者和用人单位（包括各类企业、个体工商户、事业单位等）在劳动过程中建立的社会经济关系。其中： 劳动合同：是劳动者与用人单位确立劳动关系、明确双方权利和义务的协议。 劳动合同订立的原则：平等自愿，协商一致。 无效劳动合同：违反法律、行政法规的劳动合同以及采取欺诈、威胁等手段订立的劳动合同属无效的劳动合同。 试用期的定义：是指用人单位和劳动者为互相了解、选择而约定得不超过六个月的考察期。 劳动合同具备的条款：1、劳动合同期限2、工作内容3、劳动保护和劳动条件4、劳动报酬5、劳动纪律6、劳动合同终止的条件7、违反劳动合同的责任。 劳动合同期限的分类：有固定期限、无固定期限、以完成一定的工作为期限。 劳动合同的变更：履行劳动合同的过程中由于情况发生变化，经双方当事人协商一致，可以对劳动合同部分条款进行修改、补充。未变更部分继续有效。 劳动合同的终止的定义：劳动合同期满或劳动合同的终止条件出现劳动合同即终止。 劳动合同的续订：劳动合同期限届满，经双方协商一致，可以续订劳动合同。 劳动合同的解除：是指劳动订立后尚未全部履行前，由于某种原因导致劳动合同一方或双方当事人提前中断劳动关系的法律行为。 集体合同的定义：集体合同是工会(或职工代表)代表职工与企业就劳动报酬，工作条件等问题，经协商谈判订立的书面协议。 集体合同的内容：1、劳动条件标准规范部分。2、过渡性规定。3、集体合同文本本身的规定。 集体合同生效：劳动行政部门自收到劳动合同文本十五日内未提出异议的，集体合同即生效。 集体合同争议：因集体协商签订集体合同发生争议，双方当事人不能自行协商解决的，当事人可以向劳动行政部门的劳动争议协调处理机构书面提出协商处理申请；未提出申请的，劳动行政部门认为必要时可视情况进行协调处理。 劳动争议的定义：是指劳动关系双方当事人因实行劳动权利和履行劳动义务而放声的纠纷。 劳动争议的范围：1、因开除、除名、辞退职工和职工辞职、自动离职放声的争议。2、因执行国家有关工资、社会保险和福利、培训、劳动保护的规定而发生的争议。3、因履行劳动合同发生的争议。4、国家机关、事业单位、社会团体与本单位建立劳动合同关系的职工之间、个体工商户与帮工、学徒之间发生的争议。5、法律法规规定的应依照《企业劳动争议处理条例》处理的其他劳动争议。 劳动争议处理机构有：1、企业劳动争议调解委员会2、劳动仲裁委员会3、人民法院
。劳动争议调解委员会：是用人单位根据《劳动法》和《企业劳动争议处理条例》的规定在本单位内部设立的机构，是专门处理与本单位劳动者之间的劳动争议的群众性组织。 劳动争议调解委员会的组成：1、职工代表2、用人单位代表3、用人单位工会代表。 劳动争议仲裁委员会：是处理劳动争议的专门机构。 人民法院：是国家审判机关，也担负着处理劳动争议的任务。
⑽ 如何使人力资源部门更高效、更顺畅的沟通
广州璐华科技有限公司
不如上一套人力资源管理软件来实现。
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RuvarHRM人力资源管理系统，汇集了众多成功企业先进的人力资源管理理念、人力资源管理实践、人力资源信息化系统建设的宝贵经验，以先进的信息技术，实现对企业人力资源信息的高度集成化管理，是适合中国企业使用的人力资源管理解决方案，为现代企业的成长与发展提供了先进、科学、务实的人力资源管理模式。
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1．岗位规划
建立规范化的岗位管理，管理机构、岗位变动，部门合并等工作，实现岗位信息方便快捷的统计与查询。
机构管理：建立机构管理,可以为每个机构设置根机构（公司）与子机构（部门），每一个机构可以定编人数；每一个部门可以定编人数，可以看到每一部门在岗的人数与超编的人数；根机构或子机构之间可以进行顺序调整。
岗位管理：建立岗位（职务）管理，如岗位设置，岗位定编（为每一位岗位设定计划人数）；岗位删除的时候，如果岗位里还有人员，则删除不了，必须确认岗位里没有任何人员才能删除该岗位。
岗位查询：提供方便快捷的查询，可以根据不同条件查询到详细的岗位信息，可以设置每页显示信息的条数，可以跳转页数，同时可以以Excel文件格式导出查到的数据。
部门合并： 可以实现机构、部门的合拼,避免批量员工信息要重新输入，但是该操作是不可逆的，操作时要谨慎。
基础设置：可以增加一些有必要用到的岗位类别，或删除一些没有必要用的岗位类别。
2、人员管理
建立人员信息档案，管理各类人员基本信息和变动信息，实现人员信息方便快捷的统计和查询，完成各类人员管理台帐。
在职人员管理：管理完整的人员档案信息；支持快速简单与复杂条件的查询筛选；并可将查询结果生成Excel报表存至报表中心供领导查询或直接导出成Excel文件；支持批量更新人员信息，可进行人员转正，人员奖赏记录等管理；人员年龄与出生年月可以自动根据身份证号计算出来。
人员档案自动连接员工从进入单位到离职全过程的历史记录，包括薪资变动、部门变动、职位变动、奖惩情况、培训记录、合同记录、社保记录、绩效考核、用品领取记录等，还可以根据需要自定义字段或信息子集。
离职管理：对在职人员进行离职（离职步骤：离职申请-离职审核-待离职-正式离职）；管理已离职的人员档案，支持简单与复杂的查询，可以将这些信息生成报表或直接导出成Excel文件；对重新进入单位员工可以直接“复职”，避免重复输入档案资料，人员复职后在人员异动信息那里有复职记录。
异动管理：管理员工在单位的异动情况，包含岗位变动（不同部门不同职位的变动，可以实现单个人的变动也可以实现集体变动）、工资变动等，并可将这些信息生成相关报表或直接导出成Excel文件。
档案导入：管理人员信息档案的导入，可以导入文件格式付合系统要求的Excel文件（人员信息）,而且可以根据需要自定义增加与减少某些字段。
子集例表：管理新增子集信息，这里显示详细的新增子集信息，支持简单与复杂的查询，查询到的信息可以以Excel表形式导出。
统计报表：系统可通过设定条件自动生成多种统计、分析报表。
如：人员档案、人员结构、人员流动、部门分类统计、部门人数统计、年龄分析、本月人员流动统计等。
基础设置：管理字段自定义、子集自定义；对人员档案列表重新设定排序；设定试用期员工转正提醒、证照到期提醒、人员退休提醒；自定义员工履历表打印格式；定义统计报表；设置工龄计算方式；设置其他参数的值，如婚姻状况、籍贯、民族、学历等。
3、考勤管理
管理考勤信息，设定考勤班次，建立员工考勤排班，录入（或导入）考勤数据，根据考勤排班自动计算员工考勤结果，生成考勤统计报表，并为薪资计算提供相关数据。
排班管理：管理设定班次，每个班次允许最多3个班段（两个正常班段及一个加班班段），每个班段可以有不同的迟到计算方法；支持按部门排班，按个人调班。
考勤管理：管理打卡记录信息，可以录入（或导入）打卡记录信息，导入的考勤数据可以有两种文件格式：TXT格式的文件与EXCEL格式的文件；生成考勤明细，对漏打卡情况可补等打卡数据。
请假管理： 登记、审核员工请假信息，可按多种条件查询请假记录。
加班管理：登记、审核员工加班信息，可按多种条件查询请假记录。
出差管理：登记、审核员工出差信息，可按多种条件查询请假记录。
考勤统计：根据出勤明细等数据，对考勤、请假、加班情况进行分类统计，统计结果可以作为薪资计算引用。
统计报表：通过设定条件，动态生成需要的打卡记录报表、请假记录报表、加班记录报表、出差报表等。
基础设置：定义考勤规则，定义哪些人是否需要考勤，导入设置（导入打卡数据），考勤卡号设置，定义出差、休假、请假、假期、加班类别，节假日设定。
4、薪资管理
管理薪资信息，完成对各类人员工资的工资帐套维护、工资计算、发放工资，生成银行报盘及相关工资统计报表。
基础设置：定义工资项目（名称），设定级别工资与岗位职级工资，设定薪资规则，设定区间扣税的数值范围。
帐套管理：建立工资帐套，每个帐套可以选择一种扣税方法，一种是按国家规定的，另一种是按区间扣税（扣税金额会按照基础设置中的相关数值范围来扣），帐套的工资项目从基础设置中任意选择，每个工资项目的值都可由前面已设工资项及系统相关数据（如考勤、请假数据，社保数据，绩效考核数据，档案信息中的岗位职级等）进行运算获得，同时工资项目可以指定操作人（这样可以迪止ぷ氏钅糠执畏⒎牛�?/P>每个帐套的适用人员可以不同，但每个人不能隶属于多个帐套；人员离职后，如果人员档案信息没有删除或者这里的工资帐套信息不做任何修改，之前设置的工资帐套信息依然有效，工资造表的时候还可以生成相关工资信息。
工资管理：可预先设定一些基本不变的工资项目；以自然月为单位生成各帐套的工资表，工资表的数据项可以批量修改，也可以从EXCEL表导入。
工资表造完之后，可以提交审核，审核通过后进行工资发放，最后可以进行工资条打印。
月末处理：按帐套汇总该帐套每个月的工资报表，按月汇总所有帐套该月的所有工资报表，可生成并导出银行报盘数据
统计报表：可以查看每个帐套或所有帐套的月汇总表，生成员工、部门月度及年度工资统计报表，根据多种参数进行工资结构图形分析。
5、招聘管理
企业的招聘活动的管理，包括：部门的招聘需求申请，人事部门进行招聘计划的制定，招聘岗位的发布，外部招聘活动管理、内部招聘活动管理等。
招聘需求：汇总个人、部门提交的培训需求（每个员工都可以招聘需求申请），可以进行逐一处理，处理完成之后可以转化为招聘计划。
招聘计划：可根据需求制定相应的招聘计划（内部招聘计划或外部招聘计划），计划制定后要发布，完成招聘后进行计划实施。
简历管理：管理应聘者简历（外部招聘简历），安排相关面试测评后会相应绑定面试成绩；录用的应聘者简历可直接转为人员档案。
面试测评：针对符合需要的建立安排面试流程。
面试官自动收到面试简历后根据设定的面试问卷进行面试及评分。
面试结果有优先录用、后备录用、存入人才库或放弃。
内部招聘：处理收到的内部应聘申请，安排面试流程，进行面试测评，查询历史面试结果。
简历报表：根据需要生成简历报表并存为历史数据。
基础设置：根据需要自定义招聘需求表、招聘计划表的字段；自定义面试测评模板；自定义面试流程。
6、培训管理
对企业内部员工培训体系的管理，实现培训计划与资源的管理。
培训资源：管理相关培训资源，包含培训教材、培训机构、培训讲师、培训课程、培训证书。
培训需求：汇总个人、部门提交的培训需求（每个员工都可以进行培训需求申请），可以进行逐一处理，处理完成之后可以转化为培训计划。
培训计划：根据人力资源规划制定培训规划与相应的培训课程，培训计划需要进行审核，计划还没有进行之前可以进行信息变更（包含课程类型、主办部门、培训起止时间、课时、费用、参训人等信息），计划完成登记之后可进行实施，主要对培训费用的确认，另外培训计划里面的字段可以自定义。
培训记录：记录培训课程完成情况，登记实际参加培训人员的培训体会培训记录自动连接至个人档案。
培训评估：参与培训的人员可以对培训过程中的内容进行评估，可以自定义评估模板。
统计报表：按时间段统计培训教材、培训课程、培训机构、培训记录、培训统计，并生成报表。
基础设置：自定义培训计划的字段，定义一些教材类型、课程类型、机构类型、需求类型等。
7、保险福利
管理员工社会保险的投保与退保，包含养老保险、女工生育、工伤保险、失业保险、医疗保险、住房公积金、重大医疗险、补充医疗险等。
社会保险：
1、帐套管理：建立设置保险帐套，设置帐套操作人。
2、缴费标准：为每一个保险帐套设置缴费标准。
3、增减员管理：为员工设置保险帐套，每个员工只能属于一个帐套；员工离职后，如果员工档案没有删除，或者这里的员工帐套信息没有做任何修改，事先设置的员工帐套信息依然有效，还可以生成相关的保险信息。
4、参保管理：可以进行保险基数与保险缴费比例的导入，支持保险信息批量修改。
5、保险台帐：生成保险台帐，可以按年月、保险帐套等条件进行查询详细保险信息。
月末处理：按月汇总保险信息报表，按年汇总保险信息报表国。
保险理赔：记录工伤、生育等理赔信息。
统计报表：可查询社保所有帐套的月、年汇总报表，支持复条件的查询，查询各部门的月、年社保信息报表。
基础设置：可根据需要自定义工伤理赔与生育理赔的字段。
8、合同管理
管理合同信息，完成单位与员工的劳动合同或其它合同协议的签订、变更、续签、违约、终止等各项管理功能。
合同管理：签订、终止企业与员工的合同，如劳动合同、培训协议、保密协议、竞业禁止协议、无息借款协议以及其他类别的合同协议；可以接在职离职各种状态来查询劳动合同，也可以安本月、本季、本年等条件查询到期的劳动合同，到期的劳功合同还可以进行续签。
合同审核：合同签订需要审核，审核通过后的合同基本信息自动连接至相关人员档案信息中。
综合查询：可以查询所有类型与各种状态的合同，还可以查到没有签订劳动合的员工。
劳动用工：根据劳动合同，记录用工办理情况。
基础设置：根据需要自定义各种合同的字段，设定合同规则，合同编规则，设置员工合同到期提醒等。
9、绩效考核
绩效考核的部署方式因企业的工作模式和工作岗位的不同而不同，人力资源管理者在不同时间、不同部门需要应用多种不同的考核管理工具来开展工作。
系统既设计了一个用户可以自己定义绩效考核类别、项目、评分标准、权重等的平台，又提供了可以满足KPI、360度反馈等考核方式的参考模式，力图帮助企业实现客观公正的考评。
指示模版：根据需要自定义绩效考核表，内容包括指标名称、考核标准、以及标准指标相应的分值。
KPI考核：发起KPI考核，针对不同的考核对象关联相应考核模版。
每个被考核人只能关联一个考核模版，允许多人对其进行考核评分；每个考核人的评分权重可以不同，但所有权重的和必须是100%；每项考核必须指定考核修正人，修正不公正的考核信息；新添加的KPI考核表在提交评分之前可以另外保存下来，方便下次用到同样条件的考核不用重新建立考核，直按调用就行了；完成考核后可以查看考核评分详细信息，可以导入外部考核完成的考核信息。
360度考核：考核发起过程类似KPI考核，不同在于对一个员工的考核允许不同维度，即一项考核可以绑定多个不同的模版（如对于一个员工的考核，上级领导考核使用一个模版，平级同事考核又使用另一个模版），每个模版的分值在整个考核总分中的权重可以不同但所有权重的和必须是100%；同样每项考核必须指定考校修正人，修正不公正的考核信息；新添加的360度考核表在提交评分之前可以另外保存下来，方便下次用到同样条件的考核不用重新建立考核，直按调用就行了；完成考核后可以查看考核评分详细信息，可以导入外部考核完成的考核信息。
考核申诉：员工对于针对自己的考核结果不满意可以提出申诉，亦可查询申诉处理情况。
统计报表：按部门、按考核类型生成已完成的考核报表。
10、系统报表
系统报表中心将系统内各个模块的报表集中起来，让企业领导或部门管理者可以进行集中查询，从而使企业高层或人事管理人员可以方便地获悉人力资源各层面的情况，为制定最具竞争力的策略提供依据，报表内容与各功能模块的报表完全一致，但可单独划分权限。
人员管理报表：管理查询人员档案报表、人员结构分析报表、部门分类统计报表、人员流动统计报表、自定义报表、其他报表等；支持简单与复杂条件查询、支持导出、支持直接打印。
考勤管理报表：管理查询打卡记录报表、请假记录报表、加班记录报表、出差记录报表、出勤统计报表等；支持简单与复杂条件查询、支持导出、支持直接打印。
薪资管理报表：管理查询月帐套工资汇总表、月工资汇总表、部门工资年报、员工收入汇总表、工资结构分析等；支持简单与复杂条件查询、支持导出、支持直接打印。
成绩考核报表：管理查询KPI绩效考核报表、360绩效考核报表；支持简单与复杂条件查询、支持导出、支持直接打印。
培训管理报表：管理查询培训次数明细报表、培训成绩统计报表、培训明细报表、培训费用统计报表、培训课程统计报表、培训统计报表、培训评估统计报表等；支持简单与复杂条件查询、支持导出、支持直接打印。
保险福利报表：管理查询社保月汇总报表、社保年汇总报表、部门月汇总报表、部门年汇总报表等；支持简单与复杂条件查询、支持导出、支持直接打印。
组织机构报表：管理查询部门定编报表、岗位定编报表等；支持简单与复杂条件查询、支持导出、支持直接打印。
招聘管理报表：管理查询招聘简历报表；支持简单与复杂条件查询、支持导出、支持直接打印。
用品管理报表：管理查用品部分领用统计报表、库存统计报表、入库汇总表等；支持简单与复杂条件查询、支持导出、支持直接打印。
11．规章制度
管理企业人事规章制度，可以建立制度类别，按类别上传相应制度文档，方便用户实时查看阅读，发布制度的时候可以设置权限只给某些人查阅。
12、用品管理
管理员工用品信息，实现对各类用品的入库，发放，更换，统计报表等功能。
用品管理：实现用品入库登记，用品发放登录，用品更换功能；用品发放后，用品发放信息将自动绑定到人员信息的相关子集中；用品发放可以设置使用期限，用品使用期限快到的时候，在系统桌面上会有相关提醒信息。
统计报表：可按日期、用品名称、用品规格生成部门领用统计报表；可按用品名称、用品规格生成库存统计报表；可按日期、用品名称、用品规格生成入库汇总表。
基础设置：可根据情况设定用品类别，用品信息，用品规格；自定义某些字段；设置用品到期提醒时间。
13．员工自助
让员工和非人力资源部门的管理人员也可以参与到人力资源管理流程中去，使人力资源管理更科学。
员工可以查看本人的档案信息以及相关的信息如社会保险、培训、薪资、岗位异动、合同、绩效考核成绩等；
部门负责人可以查看本部门所有员工的档案及相关信息；
员工可以在线进行考核评分；
员工可以提交培训需求、招聘需求、考核申诉等；
员工可以在线查阅规章制度、企业部门岗位职责、当月（周）生日员工等。
14、后台管理
设定企业组织架构、群组角色，按照不同群组来设置系统操作使用权限。
根据组织机构设定用户的系统登陆帐号，每个用户帐号可以同时是多个群组角色,管理用户登陆日志，监控系统使用情况等。
组织机构：建立企业组织架构、部门，支持多机构以及部门多层级；
岗位设置：建立企业岗位，包含岗位的完整信息如岗位描述、任职资格考核指标等；
群组设置：建立群组角色，主要用来分配前台操作权限。
权限设置：针对不同群组分配前台各模块的操作管理权限，权限可以多层次管理，支持不同用户只管理指定的部门；
用户设置：建立登录管理用户，且给用户分配登录角色，管理帐号进入前台可以进行管理操作。
自助帐号：每个员工都可以分配到的帐号，可以批量生成，自助帐号进入前台仅可以查看自己本关的信息。
帐号绑定：将帐号（管理帐号与自助帐号）与相关人员信息进行绑定。
系统查询编辑：实现高级查询（实现多个表的查询），可以直接编写SQL语句，也可以用高级选择的方法来实现多个表的查询。
管理帐号设置：管理设置更改管理员帐号与密码，设定限制登录IP等。
登录日志：管理查看所有用户登录与退出的信息。