A. 民营企业如何留住核心员工
收藏推荐 国的民营企业常常在企业发展到一定规模,产品和利润达到一定水平的时候,由于人力资源管理的不当,企业出现停滞不前甚至严重的业绩和利润下降趋势。有数据表明:民营企业经营环境比10年前复杂2.5倍;企业竞争强度比10年前增加3.3倍;企业平均利润率逐年递减10%。一项有关中国民营企业发展的调查数据显示:截至2005年,中国民营企业约有800万家,而平均寿命却仅为3.5年,其中经营年限在10年以上的仅占10%,每年新成立的民营企业约为15万家,与此同时,约有10万家企业关门。民营企业有60%在5年内破产,有85%在10年内死亡。而人才流失严重,是导致民营企业“夭折”的重要原因之一,目前民营企业人才流失呈现加剧趋势,人才的学历越高,毕业学校越有名气,流失比例越大,流失的速度越快。核心员工是有形的人力资本和无形的技术资本,由于核心员工的不可替代和不可模仿性,企业一旦管理和使用核心员工即形成人力资源垄断。
B. 如何激励和留住核心员工
现代企业的竞争究其根本就是企业核心能力的竞争,而核心员工是企业生存和发展的生命线,对他们进行有效的激励有着重大的意义。他们不仅是企业最重要的人力资源,而且是企业能否取得竞争优势的关键。 现代管理者都知道,员工的奉献精神是企业持续发展的动力,所以随着科学技术的发展和企业间竞争的加剧,现代企业的管理者越来越重视人的作用,而企业的员工们却似乎变得越来越不安分,他们频繁的跳槽使得管理者们不禁产生了疑问:究竟现代企业的员工还有没有忠诚可言?合理的流失率有利于保持企业的活力,但是如果流失率过高,企业将不仅蒙受直接的损失,如替换成本、培训成本等,而且直接影响企业工作的连续性和其他人员的稳定性。 当前中小企业都面临着员工流失率过高的问题导致企业核心竞争力下降,严重影响了企业的生存与发展,因而员工的流失,特别是核心员工的流失问题日益受到中小企业管理者的高度重视。如何来留住核心员工,预防核心员工的流失,就成了中小企业管理者迫切需要解决的问题。 要想留住核心员工,清溢和衡高级顾问李见明认为:首先中小企业必须了解核心员工的需求。马斯洛把人的需求分为五个层次:生理需要、安全需要、**需要、尊重需要、自我实现的需要,生理需要和安全需要是属于物质需求,**需要、尊重需要和自我实现的需要属于精神需求。所以,中小企业必须从物质和精神两种需求上能满足核心员工,让核心员工能与企业实现共赢,提升核心员工的契合度。李见明认为:中小企业应该从以下四个方面来实现: 1、员工能发财根据马斯洛需求层次理论。 员工的最初需求是重视物质需求大于精神需求,只有在物质需求达到一定的程度的时候,精神需求才会占重要的地位。所以,中小企业也必须提供有市场竞争力的薪酬待遇。薪酬过低,在员工还没有融入企业中,还没有被企业文化所感化,已经被外部的诱惑所吸引,出现了频繁的跳槽现象。另外,企业在发放薪酬的时候也要贯彻三公原则,如甲员工比乙员工的业绩还好,而在实际甲得到奖金比乙还少,原因是主管是乙的老乡,这种不公平会挫伤业绩好的员工的积极性,容易导致员工流失,正如中国古话说的好,人不怕患寡而怕患不均。员工能发财还体现在员工与企业的共赢上,很多中小企业没有形成规范的绩效管理体系,员工做多做少一个样,没有把企业的利益和员工的利益捆绑起来,当企业业务繁忙的时候,员工肯定要多付出,所得无所变化,当业务稀少的时候,所得也差不多,这就容易挫伤员工的积极性。李见明认为:如果员工通过自己的努力,看不到能发财或赚钱的希望,必然会挫伤员工的积极性,导致员工的离职倾向增加。 2、员工能成才。 这是基于企业是否为员工提供了完善的培训而言的。据统计,国内80%以上的中小企业不重视员工的培训,不重视员工的能力提升,使员工在工作几年后还感觉是在原地打转,根本得不到提升,这会严重影响员工的积极性,觉得在这种企业难以有出头之日,萌生离职或跳槽的念头。一个重视员工成长的企业,从新员工入职到在职员工,在每个不同的阶段有不同的培训项目,帮助员工成才,让员工能感受每年都能提升,每年都有新的目标,在不断训练中成长,增加了员工的充实感而减少了员工的离职或跳槽倾向。 3、员工能做事业员工能做事业。 这是基于给员工提供职业生涯规划而言的。企业为员工设置不同的职业发展通道,包含技工通道、工程师通道、管理通道,而各通道之间又能互相转换,这给员工看到了希望,有盼头。企业会把员工的职业发展目标和自身的战略发展目标相结合,调整员工的价值观,根据员工的兴趣和技能,把合适的员工配置到合适的位置上,让员工能有机会做自己喜欢做的事,能发挥自身的潜能,实现自我价值,在工作中有盼头。企业在为员工做职业生涯规划时,要转变人才策略,把以外部招聘为主转化成以内部培养为主,外部招聘为辅,给员工更多的发展机会,增加了员工在企业发展的盼头和认同感。在具体落实时,可以通过员工技能评级和管理人员内部竞聘来实现员工的职业规划。如有些外资企业很少招聘空降兵,而是通过内部培养,基层操作工可以晋升为技师也可以晋升到公司高层。 4、塑造良好的企业文化。 提升员工的契合度企业文化建设是现代企业管理的一个重要内容,国内外经验表明,成功企业一般都具有优秀的企业文化,企业文化可以使员工确立共同的价值观念和行为准则,在企业内部形成强大的凝聚力和向心力,使员工产生一种自我约束和自我激励。企业管理者特别是高层领导更要建立一种高效企业文化氛围,激发员工的潜能,让员工能实现自我价值,形成企业和员工之间的强契合度(员工在感情上和理智上都认同公司的文化,愿意为公司的发展而发挥自己的所有潜能,而不计较报酬,把公司的发展当自己的事业来做),增加员工的敬业度和归宿感,减少核心员工的流失。总之,要留住核心员工,必须抓住核心员工的内心需求,从物质需求向精神需求发展,在企业内部让员工能发财、成才、做事业和形成员工认同的文化,才能从根本上留住核心员工。
C. 如何留住核心员工 直面企业最痛
症状一:老板不知道方向会怎样
很多时候,员工大脑里总是存在一个事实上并不成立的前提,以为老板一定清楚地知道企业发展方向,很多人会觉得这还是问题吗,老板怎么可能不知道企业发展方向呢?事实上,太多老板不知道、或者不完全清楚并为此而教练,或者还没有下决心而处于迟疑摇摆之中。判断这个问题的标准,就是老板是否敢于、是否舍得投入,包括在企业各个方面如研发、市场等的投入,当然也包括在人上的投入。不敢、不舍得投入,一定是没有看清方向、或还没有下决心。
一旦老板看清方向、下定决定,企业家的本性会让他敢于冒险、敢于投入,他自然会知道核心员工在企业里的重要性,在他的布局里处在怎样的位置、有怎样的作用;老板也会去评估每个人的价值,分析其流失的风险;进而会与其沟通,给出合理的对价,作出适当的激励安排。
当然,老板、人力资源部是有分工的。根据员工在企业发展中重要性程度的不同,老板主要负责对少数最核心员工的激励,这些员工的激励和保留一定是“一把手”工程;而人力资源部则负责上述“一把手”工程的落地,以及建立和实施针对一般员工的激励体系,为各级管理者提供各种必要支持。
所以,在核心员工流失的时候,请老板先问一下自己:看清楚了吗、下决心了吗?也请人力资源部不要想当然地将此作为假设前提。
症状二:员工看不到方向会怎样
当然老板想明白、看清楚了,并不一定表明员工也明白、清楚了。先看一下,员工不知道、怀疑企业发展方向会怎样?
很简单,员工会进入当一天和尚撞一天钟的状态,整天想的是骑驴找马;即使企业作了相当的努力、给出了具有一定竞争力的薪酬,但员工也会知道这份薪酬朝不保夕、且增长困难,因此权且骑驴、继续找马。
核心员工与大多数一般员工不同,他们会参与到企业核心业务之中、并且接触到大量外部信息,他们更加清楚企业的营收状况以及市场竞争格局。如果企业经营状况欠佳,他们会更早地知道、知道得更加清楚,因此,他们的离开往往更坚决,对于要攀的“高枝“也会更明确——当然,猎头们也会非常愿意帮助他们的。
除了能力更强、更加稀缺等这些因素之外,这也是核心员工为什么更容易流失的主要原因。
怎么办
讲到这里,问题的答案已经有了,也就是要让核心员工看到企业的未来,并且让员工清楚地知道自己能够在多大程度上分享到企业发展成果。由此看来,前面那个药方里第6条“老板给予更多的沟通,描绘公司愿景”是有效的,但还不够具体。
治疗方法一:让核心员工参与到企业战略制定中。
战略制定主要是企业高层的事情,但绝非仅仅是老板天才的设想或者密室而谋,要充分地吸收企业核心员工参与其中、贡献聪明才智。而且这一参与过程也是统一思想的过程,更有利于降低战略实施中的沟通成本。当然,在何种时机、以何种形式、在多大程度上实现员工参与则需要根据情况具体确定。
不同层次的员工对战略的感知是不同的,核心员工会从企业愿景和使命、以及行业发展趋势的角度认知,而大量一般员工则需要从具体的阶段目标来感知。因此,战略还须转化为具体的阶段目标、行动计划、并用可衡量指标表达出来才具有可执行力,并能够为更多的员工所理解、感知。
治疗方法二:让核心员工清楚地知道自己在战略中的定位和作用。
核心员工参与战略制定的结果之一,就是明确自身在战略中的定位和作用。在战略中找不到定位的,一定也不是核心员工;不相信集体智慧制定的发展战略的,一定也不是核心员工。反过来,在战略中找准了定位、明确了作用,且对战略充满信心,这种员工一定充满了干劲儿,不再骑驴找马。
这个过程中,需要老板逐一地与核心员工进行沟通。在中国的文化背景下,员工清楚了是一回事,老板亲自沟通则是另外一回事。这种老板直接沟通的形式会让员工更加明确和坚定、并感知到企业对其的认可和重视;当然,这时也往往会涉及到人事安排等敏感问题,更需要老板直接沟通。
治疗方法三:建立和实施多层次的激励机制。
战略清晰了、自身定位和责任明确了,就需要明确激励机制。否则核心员工不知道自己将从企业的未来发展中得到何种回报,或者感到与自己的付出不相匹配,必然会尽早结账走人。激励机制应当是与战略制定基本同步的,至少不可迟滞太多,否则当员工产生负面情绪之后,会认为激励机制不过是补救或收买而已,正所谓“人心散了”。
激励机制也必然是多层次的,与员工贡献和需求层次相匹配的。
治疗方法四“加薪“是基本的激励手段,属于传统的薪酬激励范畴。
1.“奖励车、房产、黄金等一次性物质奖励“等大额奖励,差不多属于利润分享计划,是企业在超额完成目标的情况下在核心员工之间进行利润分享。
2.“给股权“、“给干股“则属于股权激励的范畴。股权激励是激励的最高层次,只能针对那些核心的、与企业长期共同发展的员工。当然股权激励也可以分为授予股份分红权、期权计划等多个层次。
3.而不管是利润分享计划,还是股权激励,都必然是与企业阶段发展目标紧密关联的,每个核心员工都有与其激励计划相匹配的绩效目标和考核机制。
4.给予与责任相匹配的授权。
授权并不是简单的放权,将老板的权力分散开来。它包含着更深层的含义:一是责任,因为权力与责任是相匹配的,授权是以责任和目标为前提的;二是信任,表明企业对员工能力和品质的认可;二是资源分配,授予实现目标、履行责任所需人财物资源。这也就是前面微博里所说“分配更多的管理和财务、人力资源”、“减少对员工的管理,给予更多自由”——如果更确切地说,当然也不是“减少对员工的管理”,而是通过授权实现了员工的自我管理。
另外,老板不要害怕授权会导致失控,没有责任和目标、缺乏监督的授权才会。以责任和目标为前提的授权,首先避免了授权过大过滥,其次必然要有相应的绩效管理和沟通、反馈机制。
治疗方法五:不放弃多种形式的沟通。
完成了上面这些工作,就可以大干一场了。但是在“干“的过程中,各种情况会随时变化、核心员工中也会产生这样那样的想法,这时,老板要及时地发现各种苗头,与核心员工进行点对点的沟通,当然这种沟通更多的是非正式的沟通。
当然,各种制度化的沟通也是必需的,比如季度、年度的经营检讨是非常重要的沟通,通过检讨业绩完成情况、沟通市场情况、分析原因、调整策略、制定计划。
另外,在“干“的过程中,核心员工在业绩压力、激励牵引之下会主动地学习;当然,老板是主教练。
D. 核心员工的如何留住
一、肯定员工的价值现代企业管理应该“以人为本”,提出有助于员工实现自我价值和组织目标的管理措施,真正吸引和留住企业的核心员工,以便更好的留住企业的人才。现代管理者应该深刻认识到企业与员工实质上是一种“双赢”关系:让我们共同创造,我信任你,我尊重你,我们共享成果。企业的核心员工不是为生存而工作,他们渴望能力的充分发挥和自我价值的实现,他们与企业更多地体现为合作关系。
二、提供合理的薪酬水平制定合理的薪酬政策也是吸引和留住核心员工的一种重要手段。首先,薪酬体系要解决内部的公平性和外部的竞争性,应在企业和市场不断的发展过程中,进行相应的维护调整。其次,薪酬要与工作绩效和员工的贡献直接挂钩,要与绩效评估结果结合起来,让员工明确自己的努力方向,调整员工的行为习惯和工作目标。再次,薪酬也应作为激励员工学习动机的重要手段,鼓励员工学习更多、更广、更深入的知识和技能,以应付知识经济时代的挑战。
1.年薪制。这种薪酬制度适用于企业的高级管理人员。年薪制更加人性化和科学化,更加能得到员工的好评,对员工的激励效果也更好。
2.弹性工资制。有的企业提出打破固定的死工资,把业绩与工资挂钩,实行弹性工资制,这样就能调动员工的积极性了,尤其是那些从事脑力工作的企业的核心员工有重要的作用。
3.特色福利计划。福利是吸引和激励员工的有效手段,但也要注意员工之间的差异性。比如,一些公司采取7教育培训福利,它更具有激励的性质,对于核心员工更为明显。教育培训性福利主要包括企业内在职或脱产培训、企业外公费进修、报刊订阅补贴、专业书籍购买补贴等。这一方面满足了渴望进一步提高的需求:另一方面提高了的员工能力,反过来应用于本企业,又会对企业的生产和管理效率产生积极的影响。
三、核心员工激励核心员工自我实现愿望强烈,需要良好的物质激励和非物质激励。股票激励已经成为留住激励人才和留住人才的一个重要物质激励手段。例如:华为技术有限公司是中国通讯业一家着名企业,其股本结构为:30名的优秀员工持股:40譬的骨干员工有比例持股:10~2O茗的低级员工适当持股。它有利于激发员工的工作积极性,增强了企业与员工间的利益联系, 员工不再单纯是被雇佣者,而是有了所有者的身份,这有利于员工队伍的稳定和工作效率的提高。
给予员工信任是一种良好的激励方法。信任是一种最简单、最持久、最廉价、最深刻的激励措施。尤其是核心员工,他们通常掌握着专业的技术与企业的生存有着重要的联系,企业更应该给予他们充分的信任。
四、提供良好的成长环境1.提供升迁的机会。职位晋升和授权是对员工工作成绩和能力的充分肯定,在公司出现职位空缺时优先考虑内部调动或提升,大胆提拔年轻人才,这样做不仅可以减少企业的管理成本,而且可以激励其他员工,形成良性循环。同时,也让其他未被提升的员工看到晋的希望。
2.给员工提供培训的机会。海尔的张瑞敏曾对他的管理人员这样说过:“员工刚进入公司素质不高,不是你们的错,但一段时间后,员工的素质还是不高 就肯定是你们的错。”可见对员工的培训是多么重要。而且某种意义上,员工的成长也就是企业的成长。就核心员工个体而言,如果不能在一个方面做到最好,就会被淘汰,所以当他们发现自己在企业里停滞不前、不能学到新东西,必要时会考虑离开。这是员工管理发展、变化的一个趋势,高新技术产业尤其明显。
五、营造良好的企业文化1.要培养核心员工的归属感。企业要与员工建立有效的沟通渠道,让员工知道企业的经营理念、运营现状及存在的司题;同时让核心员工感到自己是企业的主人,而不仅仅是依令行事的雇员,从而使员工认同企业的核心价值和经营理念,产生对企业的认同感和归属感,激发出员工更大的工作热情。
2要培养核心员工的成就感。企业既然要重用核心员工,就应授予其一定的权力,赋予其相当的责任。企业越是给核心员工压担子,越是能调动员工的工作积极性,越是能激发员工的责任感。企业对核心员工的工作成绩给予及时充分的肯定也让员工能从工作中得到满足感。
3.要和员工建立共同的愿景,明确奋斗目标 在企业文化中加八芡同愿景,就等于为企业注入了无可衡量的永恒价值和取之不尽的潜能。组织共同愿景是企业凝聚力的核心。也是企业激励员工最有效,最富挑战一^领域。
六、实施有意义的参与核心员工都有着很强烈地参与管理的愿望和要求,让他们参与管理,既能使企业在做决策时可以获得有价值的知识,更能做出正确的决策,又可以形成员工对企业的归感认同感,可以进一步满足自尊和自我实现的需要。让核心员工有意义的参与能给他们创造更大的发展空间.这种方式不仅显示出了他们所拥有的智力资本,而且使他们的创造力具有挑战性。
七、建立人力资源信息系统随着计算机技术的普及及企业信息管理系统的更新升级,建立人力资源信息系统势在必行。把企业的人力资源信息制成一个信息包,能更加方便和增强管理有关人力资源信息。通过这些信息,企业可以随时了解核心员工离职率变动情况,以及离职原因,从而有针对性地及早采取相应措施,可以很好地了解同行业人员信息、同行业人才需求信息、人才供给信息等。
八、谨防诚信的流失首先,不要轻易许诺员工。其次,说到不如做到,重在企业的行动。作为老板即使能给员工十分,在允诺时也要留有余地,不要把话说满,最多允诺到能力的八分。第三,许诺要明白清晰,不可含糊其词。第四,谨防“隐性许诺”。隐性许诺就是.老板虽然没有明确承诺员工,但员工自认为老板就应该如何,如果老板没有做到,员工会认为老板失信。最后,应该注意 些不应轻易允诺的情况。在允诺员工时应注意有些东西不要轻易允诺例如 股份问题。股份问题是敏感话题。因为一涉及到股份问题,就涉及到企业的最高权力问题,尤其是产权问题。核心员工的价值及重要性是不言而喻的,从企业核心员工流失的原因着手进行分析,提出了留住核心员工的各项具体措施是势在必行的。首先肯定了核心员工的价值定位,然后提供各种合理的薪酬去激励员工,营造良好的企业文化,让员工参与管理及谨防诚信的流失等措施来激发核心员工的潜能,让他们为企业创造更大的价值,从而保留住这些核心员。
我们知道核心员工是企业的支柱,离开了核心员工企业枵无法生存。有人曾这样说,企业自勺:“企”云掉人就成止了,可见人和企业之间的紧密联系。现在企业倡导“以人为本”重视人的发展,而核心员工更是企业占勺生命线,必须重视核心员工的重要性,留住核心员工是企业生存发展的根本。
E. 企业如何留住核心人才
企业激励和留住核心员工的对策
1 建立合理的薪酬激励体系
薪酬作为济利益激励对员工行为的驱动力是最根本的,经济利益是对付出相应劳动的一种最基本的回报形式,这是企业必须付给每个员工的。员工价值最直接的体现就是薪酬的多少,核心员工由于掌握组织的核心技术,拥有组织的核心资源,他们为企业创造的价值要比一般员工高出很多,他们理应得到较高的价值回报。然而,不少企业在对于核心员工的薪酬上缺乏外部竞争力,以至于在外界有高薪引诱时,一些核心员工很容易选择离开。因此,一个企业想要留住核心员工就必须给予他们合理的薪酬。一般来说,合理的薪酬要包括两方面的内容:外部的竞争性与内部公平性。所谓外部竞争性是指要对核心员工支付较高的报酬,使核心员工的薪酬水平领先于市场的平均水平,确保核心员工的报酬具有市场竞争力。内部公平性原则是指要增强企业在分配上的透明度,切实按贡献大小给予报酬,使付出与回报相匹配,让核心员工在心理上感到公平。
对于核心员工来说,仅仅给予他们较高的物质报酬是不够的。赫兹伯格的“双因素理论”告诉我们影响员工行为和工作态度的因素有保健因素和激励因素两种。较高的薪酬只是属于保健因素,它不能起到调动核心员工发挥潜能的作用。核心员工比一般员工更看重个人成长的机会、职业的发展空间等薪酬以外的其它激励因素。因此,要想留住核心员工,企业最终必须要建立一套激励型的薪酬体系。所谓激励型薪酬体系是指在薪酬体系设计中,导入激励因素,使建立起的薪酬体系既能给予员工创造的价值的合理的回报,又能对员工发挥激励作用的一种薪酬制度[4]。激励型薪酬体系可以通过薪酬体系中的激励因子来激发核心员工的工作热情,如富有刺激性的福利计划、员工持股计划等,从而达到用好核心员工,留住核心员工的目的。
2 .完善企业的绩效管理制度
核心员工追求的是工作满意感和自我价值的实现,建立完善的绩效管理制度,使核心员工的绩效得到合理的评价,既有助于增强核心员工的工作满意度,也有利于核心员工对自己的工作业绩有一个客观的认识,同时也便于企业及时了解核心员工工作绩效存在的问题,帮助其改善工作绩效。
对于企业来说,一个完善的绩效管理制度对于提高员工的忠诚度是十分必要的。所谓绩效管理是指管理者与员工之间就目标与如何实现目标上达成共识的基础上,通过激励和帮助员工取得优异绩效从而实现组织目标的管理方法[5]。绩效管理的目的在于通过激发员工的工作热情和提高员工的能力和素质,以达到改善公司绩效的效果。科学的绩效管理制度可以客观公正的考核员工的工作业绩,帮助员工正确认识自身的工作成果,发现自身工作的不足,同时,还有利于激发人的主动性、积极性,从而提升技能水平进而提升个人和组织绩效。
因此,建立一套系统的、以业绩为导向的以及具有科学的考核标准的绩效评估体系对于一个企业来说十分重要,它不仅可以提高企业的管理水平,还可以及时对核心员工的工作进行客观公正、准确全面的评价,让核心员工及时了解自己的业绩情况,从而激发他们的工作热情,进而增强他们对企业的认同感和忠诚度。
3 构建以人为本的组织文化
企业文化是指一个企业的行为规范和共同的价值观念。它是企业在长期的生产经营过程中,逐步形成的带有本企业特征的经营哲学,是以价值观念和思维方式为核心所形成的,企业全体成员认可和遵守的价值观、行为规范以及与之相应的制度载体的总和[6]。企业文化可以使员工确立共同的价值观念和行为准则,在企业内部形成强大的凝聚力和向心力,使员工产生一种自我约束和自我激励。同时,优秀的企业文化还可以起到吸引和留住企业的关键人才,优化企业的内外部形象和提高参与市场竞争的能力。
在知识经济的时代,企业要充分发挥员工的积极性和各方面的潜能,激励和留住核心员工,就必须构建以人为本的组织文化。以人为本的组织文化对整个企业管理具有导向作用,对企业的竞争力也会产生重大的影响。在一定程度上,通过平等对待员工、尊重员工,可以提高员工忠诚度。在企业内部营造“以人为本”的环境,有利于激励员工的情感,使员工对企业产生高度的认同感和归属感。建立以人为本的企业文化,还可以把组织成员的行为动机引导到组织目标上来,使员工产生强烈的集体意识,进而凝聚成巨大的内部向心力,使核心员工忠于企业,尽自己最大力量为企业做贡献。因此,企业应当树立以人为本的价值观,构建以人为本的组织文化,把员工尤其是核心员工看成是企业的重要资产,尊重其个性和才能的发挥,鼓励他们参与企业决策活动,使其在心理上对企业产生归属感。
4 合理的培训与开发计划与明确的职业生涯规划
与一般员工相比,核心员工更注重追求自身价值的体现,因此他们非常注重自身职业生涯的发展以及企业对自身的培养。对企业而言,培训核心员工不仅可以提升核心员工的知识和技能,满足核心员工自身的需要,同时还可以增强企业的核心竞争力,促进企业战略目标的达成。
另外在培训过程中,不断加强对核心员工职业生涯规划的培训,帮助核心员工制定自身的职业生涯规划,让他们明确各自未来几年职业生涯发展指明目标和方向,激励他们不断向目标努力奋斗,这样不仅可以提高他们工作的积极性,也有利于将他们的个体目标与企业战略目标进行整合和统一,提高员工的组织归属感,增强企业凝聚力和向心力,使核心员工能长久的留在企业中,为企业的发展做贡献。
5 与核心员工形成心理契约
心理契约是20世纪60年代由Argyis提出、Levinson加以界定的一个概念,最早用来描述员工和企业双方不成文的、内隐的契约或相互期望,具体体现为双方对相互责任义务的主观约定[7]。可以说它是存在与员工与企业之间的隐性契约,当组织目标效果与个体目标效果不能协调,特别是个体目标效果低于其所期望值,即员工的满意度较低时,而组织又不能及时对此做出相应条件的改变,即心理契约被打破而又没有进行维护,这必将造成员工的流失也就是人才的流失,即心理契约的破裂造成了人才流失。心理契约的违背对个人和组织都会产生相当大的影响,会影响到员工工作的绩效、工作的满意度、对组织情感的投入以及员工的流动率,在有些情况下员工甚至会产生愤怒的情绪,并重新评价自身与组织的关系。因此,企业要向留住核心员工就必须与他们建立起稳定的心理契约,明确他们的期望,不断与他们进行沟通,了解他们的具体需求,认真完成企业对员工的允诺,及时发现企业存在的问题并对其进行补救。
6 关键员工的约束机制
企业在人力资源激励方面采取措施来最大限度的发挥核心员工的积极作用的同时还应当建立有效的人才约束机制,不但要把优秀的员工招进企业中,采用各种方法激励他们,同时,企业还必须建立起有效的人才约束机制,比如说:在招聘员工时做好入口把关,通过科学的人事测评,选拔忠诚度高的员工;通过与员工签订用工合同,加大员工违约赔偿的力度,进而规范和约束员工行为;在企业章程中对企业的各种利益主体进行界定,任何个人都要按照章程办事,通过企业章程来处理企业与人力资本之间的关系等方法来约束员工,留住员工。这样的约束机制对于有效的留住核心员工有很大的作用。
F. 如何利用薪酬制度有效留住核心员工
员工对于薪酬的不满意是一个非常普遍的现象。由于人们总是存在看重自己价值、抬高自己能力而贬低他人价值贡献的倾向,所以不是觉得自己的付出与薪酬获得的绝对值不匹配,就是觉得与他人的薪酬差距没有体现出相对价值的大小。时值年终,许多企业又要面对一片要求“加薪”的呼吁之声,然而调薪却并不能真正解决问题,反而是“摁下葫芦起了瓢”:对一批人的调薪常常引发起另一批人的抱怨,他们感觉公司只是喜欢给“哭闹的孩子吃糖”,让埋头苦干的员工吃了亏;而那些得到调薪的员工,其实也未必见得就满意,反而为认为自己只是“争取到了本来就应得的回报而已”。于是,对薪酬实行“救火式管理”的企业就陷入了一种恶性循环:薪酬水平越来越高,人工成本直线上升,员工的工作积极性不但没有提高,反而对薪酬的抱怨却越来越多。尤其是核心员工,当他们感觉公司并不能真正以对公司的价值创造大小为给付薪酬时,作为在职场中颇具竞争力的这些精英,就会率先萌生离职的念头。这种“应急式”的薪酬管理折射出企业在薪酬管理中所存在的两大失误:一是没有考虑企业到底应该为谁支付高额薪酬,二是没有针对如何实现薪酬公平性进行深度思考。一、薪酬制度的政策性倾斜有效率的薪酬制度所吸引的人才、倡导的行为以及奖励的技能一定是与企业战略发展导向一致的。企业的管理者可以通过确认组织中薪酬最高的那部分员工(相对于市场上的薪酬水平,而不仅是与企业内部相比)所具有的性格特征、表现出的行为与能力是否与实现战略目标需要的相一致来判断薪酬制度的有效性。1、关注核心人才薪酬管理的目的主要是使企业能够将组织的有限资源聚焦于对组织核心人力资源的投入,同时能兼顾企业多数人的公平与感受,从而达到激励留住核心员工,支撑组织战略实现的目的。组织的核心人力资源可以用右图的三维模型来体现:首先是岗位价值高。岗位的价值在不同的战略导向下会存在较大差异,以生产制造企业为例:如在市场领先战略模式下,市场开发及销售岗位就成为企业关键增值岗位,而差异化战略要求员工具有更加敏锐的市场嗅觉与营销能力,新产品开发岗位也就成为企业关注的重点。其次是业绩好。具备组织核心人力资源候选资格的人才必须要能够长期保持良好的业绩水平,在岗位上持续为组织提供高质、足量的稳定产出。最后是能力强。能力强是承担高价值岗位责任的前提,也是保持良好业绩的基础,但现有能力水平只是能力强的一个方面,想成为组织的核心人力资源还必须具备进一步开发与提升的潜能。岗位价值高、业绩好、能力又强的人才对组织的贡献度明显高于其他人员,企业要能够及时将组织的薪酬政策向这些核心人才倾斜。2、激励关键行为不同的战略导向对各岗位的绩效要求、行为要求也不尽相同。一般来说,处于初创期、成长期的企业薪酬设计中会侧重于短期行为指标;而处于成熟期的企业则更加侧重于员工的长期行为,侧重于对长期指标的奖励。因此,企业在对以上岗位明确薪酬定位的同时,还要合理设计其薪酬结构及岗位绩效指标,以最大限度的、最长期有效的激发员工的工作热情,保证各岗位绩效指标对组织战略的支撑作用。刚刚谈到的是薪酬定位的倾斜,但是否对核心人才倾斜就能够达到保留人才的目的呢?根据多次在企业开展薪酬满意度调查的经验,员工对薪酬不满意的主要原因不在于绝对值的偏低,而在于相对值,引发员工流失的主要原因也是薪酬的相对不公平。二、薪酬公平性—参照系的选择员工对薪酬的公平感源头是员工与自己所选择参照系的比较。根据员工选择的参照群体不同,可分为外部公平和内部公平。管理者的薪酬决策就是在外部公平与内部公平之间的权衡。1、外部公平注重外部公平,选择高于市场水平的薪酬,在人力资源市场上就会具有较高的竞争力。外部公平为导向的薪酬策略主要通过分选效应和激励效应两种方式促进组织效率。分选效应是指高薪酬水平吸引高素质或更尽职的员工来到企业,通过提供高于市场的薪酬水平,可以迅速从市场中获得自己想要的人才。激励效应是指高薪酬水平能够激发目前任职人员付出更高的努力水平,其主要体现在员工害怕失去目前较高薪酬水平的就业机会,会提高努力程度,加倍工作,降低企业的监督成本。很多企业面对产品市场的竞争压力,会采取低于市场工资率的薪酬水平以降低成本,谋求在产品价格上的竞争优势。但是,却要付出较高的员工离职率和招聘成本的代价,并在保持产品质量方面会面临更多的困难。为了降低成本负担,企业可以只针对对战略目标贡献大的核心岗位实施高薪酬策略,而对于其他相对次要的岗位则采取较低的工资水平。当企业面临薪酬资源紧张的情况下,采取这种策略一方面吸引并留住了对组织至为关键的核心人才,另一方面也不会导致过高的人工成本。2、内部公平导向内部公平是企业内部员工之间薪酬水平比较所获得的满足程度。公平感与员工技能、资历、绩效、职责、工作负荷、工作量等因素密切相关。由于员工的价值判断准则不同,以上因素在不同企业薪酬决策中的重要程度也不尽相同。注重内部公平的组织往往具有较低的薪酬差距,以激发员工之间的协作与知识共享,进而对组织绩效产生促进作用。内部公平为导向的薪酬策略获得成功至少应解决好两个问题:组织战略与员工价值判断的共识企业的战略重点与员工的价值判断之间往往难以形成有效统一,会存在一定的冲突,甚至可能发生员工的价值判断准则与企业战略重点背离。比如,在改制前的国有企业中,大部分员工认为薪酬决策中应该充分考虑资历、员工对企业的累计贡献等因素。但是,由于企业面临市场的激烈竞争,为实现战略目标需要对具有高学历、创新精神的员工增加激励。如果以大部分员工的判断准则作为确定薪酬的依据,追求内部公平,虽然会获得较高的员工满意度,但就会与组织战略目标相违背。不同岗位群体员工之间价值判断准则的共识不同利益群体都会在各自利益的驱动下,主张采用对自己最有利的指标作为确定薪酬的关键要素。生产人员强调应加大工作环境、工作负荷等指标的权重,而研发人员则会认为技能水平才是决定薪酬最为重要的因素;年龄大的员工强调资历的重要性,年轻员工则认为绩效才是决定薪酬的依据。在这种组织情景下就需要以掌握企业关键资源的那部分员工的价值判断准则作为薪酬设计的主要依据,并对公司倡导的价值观进一步明确,使员工将之内化于心。只有这样才能保证企业的效率与和谐,确保薪酬管理为战略服务。薪酬制度对企业背景具有极强的依赖性,不存在一个放之四海皆准的薪酬制度。明确的战略定位是薪酬制度设计的前提,兼顾内部公平是薪酬制度设计考虑的重要因素,关注企业价值链增值点的转移是薪酬制度设计成功的关键。又是年终调薪时,作为老板在清晰了组织战略及明年经营目标后,必须制定有针对性的调薪策略,并兼顾员工上年的绩效表现,实现对企业核心人力资源的有效投入,从而达到留住核心员工的目的。
G. 人力资源管理毕业论文论企业如何留住核心员工
那竟然有了题目了,那就根据题目去找找资料和文献那些,
最好是找找和你类似的范文看看,这样的话对你比较好,
一、员工流失现状分析
(一)
(二)
二、核心员工的流失,触痛企业的神经
(一)
(二)
三、留住核心员工需培训与拓宽员工职业路径并举
(一)
(二)
(三)
H. 如何进行核心员工的管理《人力资源管理》
核心员工是指与创造绩效及对公司发展最有影响作用,并在某方面“不可代替”的员工。它包含两个层次:第一层次是“与创造绩效及对公司发展最有影响作用”,这是“核心员工”的内容。但从广义的角度上讲,一个组织系统的成员都是对绩效有贡献的,而对公司发展“最有贡献”会因判断标准和时间的不同而不同,那么,甄别“核心员工”的关键就是第2个层次:不可代替性。
因此,核心员工是:他们的工作岗位要求经过较长时间的教育和培训,必须有较高的专业技术和技能,一旦核心员工离职,将会对企业的正常生产经营产生不利影响,而且空缺的工作岗位难以找到合适的人来替代,就算是找到了,其招聘成本和培训费用也会很高。核心员工是企业的稀缺资源,是企业核心能力的根本来源。
企业的最高目标是持续健康的活下去,然而更多的企业则是风光上三五年后灰飞烟灭,或者是不曾风光就已经早早夭折。因为任何一块“板”过短,几乎都是致命的。但导致企业灭亡的众多短板中,有一块是大家所不太注意的,那就是核心员工的持续流失,因为许多老板尽管嘴上说人才是企业的宝贵财富,但私下则认为“三条腿的蛤蟆不好找,两条腿的人有的是”。企业的成长与人才的聚集和成长是同步的,企业的震荡和人才的震荡是一致的,人才,特别是核心员工的持续性离去必然导致企业的灭亡。
为了降低成本负担,企业可以只针对对战略目标贡献大的核心岗位实施高薪酬策略,而对于其他相对次要的岗位则采取较低的工资水平。着名企管培训专家谭小芳表示当企业面临薪酬资源紧张的情况下,采取这种策略一方面吸引并留住了对组织至为关键的核心人才,另一方面也不会导致过高的人工成本。
对于劳动者而言,工资收入是其个人和家庭收入的重要来源,对于用人单位而言,工资支付是其最重要的一项义务。事实上工资对双方来讲都意义重大。一旦用人单位和劳动者之间发生工资争议,不仅会使用人单位面临法律风险,更重要的是会对企业的名声造成不利影响,必将降低员工对企业的忠诚度,不利于吸引和留住企业的核心员工。
员工的职业生涯发展规划是人力资源管理部门的一项重要工作,也是留住核心员工的重要管理措施。企业人力资源管理部门在设计核心员工的职业生涯时,一定要注意尊重核心员工对其职业生涯的自我控制权,使个人有权利选择一条适合其核心能力和价值观的职业道路,由此保证其获得成就感和个人发展。核心员工除了垂直晋升外,还可以选择企业提供的各种发展机会,如技术等级提升、工作轮换工作重新设计等。
对于企业而言,核心员工是企业付出了很大成本培养或是招聘而来的,这种核心人才的流失当然是企业所不愿看到及接受的。从实践上来看,为了阻止核心员工的跳槽,很多企业采取了诸如限制户籍或档案移动、扣押员工工资、扣押员工学历证书或是相关资格证书等称作“不得已而为之”的做法,结果使双方撕破脸面、互相指责,员工最后还是横下心一走了之,而且对原企业记恨终身,企业也弄得很不光彩,不但人才没能留住,反而造就了未来的敌人。
市场经济条件下,员工流动是必然现象。核心员工动态管理模型以员工保留为基础,并非否定合理的人才流动和人才竞争。实际上,由于核心员工具有较强的自我实现需要,流动意愿较高,加之他们一向是市场上人才争夺的焦点,即便核心员工流失预警机制积极有效,使得人力资源开发和管理活动能够针对核心员工主导需求的变化而有的放矢,十分到位,也难免核心员工在内外因的交互作用下产生离职倾向。
I. 如何吸引和留住核心人才——论高科技民营企业人力资源管理
增长要求通过招聘、发展和提升有能力的经理和技术专家来不断扩大公司的人力库存。成熟产业中增加的竞争可能要求更少的雇员———他们是不同的天赋的结合 ,能对不同的环境需要做出反应。一个组织应如何对其环境作出反应的战略决策 ,必须与一个组织应如何管理其雇员流动的同样的战略决策相匹配。”[1]网易首席运营官陈素贞说 :“高科技产业是一个国际化的产业 ,而高级的人才数量是有限的 ,所以出现流动是必然的 ,他们都将能够推动高科技产业在全世界同步发展 ,因此如何留住员工将比在传统产业更具挑战性。”[2]企业离不开人才 ,更离不开核心人才。企业的核心人才是指那些拥有专门技术、掌握核心机密、控制关键资源、产生深远影响的人才。他们足智多谋、举足轻重 ,是人才市场主要的争夺对象。他们“跳槽”的机会最多、可能性最大。他们一旦“跳槽” ,对企业造成的损失往往难以估量。而“跳槽”的潜在面是很大的。