⑴ 如何做好网络销售
这个话题相信是很多人所关心的,因为如今的移动互联网如此便捷,几乎每天都在通过微信、QQ或其他工具跟朋友和客户做沟通。
而在面对面的销售沟通中,可以从你的声音,表情和手势中表现出喜怒哀乐。你也可以从对方的这些方面的表现,感受到对方的意愿,从而马上改变应对的销售策略。
但是在网络销售中,无法看到对方的表情,也无法听到对方的声音,特别在面对陌生客户的时候,该如何应对?
那么,除了网上沟通的注意事项外(2016年曾经写过一篇相关文章),如何瞬间拉近与客户的距离?如何营造亲和感呢?
在心理学应用中,有一个“镜子效应”
其中意思还包含:当一个人认同你达到某个程度的时候,就会自然的模仿你的动作,说话方式等。而在面对面销售催眠手法中,被某些人应用了,效果非常不错。
实际上,我们的潜意识也在不自觉的做着这一些列动作。
例如:
在某小视频APP风靡一时的心理学小技巧中提到“当一群人大笑的时候,每个人都会看向自己喜欢的人,如果是一群同性的朋友,看向的是和自己关系最铁的人。”,这个说法是有道理的。
因为当某人笑的时候,潜意识会寻找认同,而第一时间寻找的会是自己内心希望被TA认同的人,当然这个人大多是自己喜欢或者有好感的人。
我们每个人都希望被认同不是吗?
再深入一步说,每个人都更期待自己喜欢或尊敬的(甚至暗恋的)人认同自己。不是吗?
还记得那句歌词吗?
“确认过眼神,你是我爱的人……”
这可不仅仅是歌词啊,是有心理学原理潜藏在里面的哦!
所以笑的时候,会不自觉的看向某个人,其实是在寻找和确认“认同”。
当然,这有点拗口,我们明白这个道理后,再看看怎么应对陌生客户。
每个人都在寻找认同感,因为人是群体生物,每个人都不想被孤立,这是本性。
我们每天早上起床到晚上睡觉,都一直在寻找认同感;
这里不再深入探讨,后面的文章再做说明,回归正题……
在面对一个陌生客户,还是在网上聊天的时候,我们要做的,最重要的事情就是要:模仿!
对的,你没看错,就是模仿!
那么在面谈客户的时候,迅速拉近距离的秘诀是模仿姿势和说话方式,但是在网上沟通,我们看到的只有文字,该如何模仿呢?
表情模仿
网上聊天沟通的时候,最常用的除了文字,估计就是表情了。
可能你不知道,一个人在某段时间或处于某种心理下的时候,会经常用某1-2个表情来表达心情,例如常用呲牙,擦汗等表情。
由于我们没有办法详细了解客户内心,所以唯一要做的,就是尽量模仿客户发的表情方式。
例如对方经常发呲牙表情,你也可以多用一摸一样的表情,这样可以快速增加亲和感,相当于模拟对方的心理和心情。
所以在聊天的时候,建议多留意对方发的表情类别,适当的时候,跟着对方把同样的表情发送回去(注意:不等于狂发表情,需要把握时机),这会达到很好的效果。
模仿表达方式
还有一种迅速拉近距离和增加亲和感的技巧,就是:模仿对方的表达方式。
因为对方的地域表达习惯,心情,从事行业,语言等多重因素造成每个人的表达方式不一样,影响的因素也比较多,加上我们本来就是网上沟通,情况不允许我们有太多观察的空间,所以最快增加亲和感的方式,就是模仿客户的表达方式,表达关键词等,这需要考验你的迅速观察能力
例如:
对方是某地方方言,再加上表达比较粗俗,干脆。
这时候建议你也用同样的表达方式来回应,因为对方表达干脆利落,就不喜欢看到你说的太官方的回答或太正规的表达方式,这样的说法很容易让对方反感。
就好像一个急性子的人,最讨厌做事磨磨蹭蹭的人一样。
所以即使你们是陌生人,只要模仿对方的方式来表达,再配合表情,对方会有种莫名好感或亲近感,那么就很容易拉近双方的距离,后面谈起业务来就会轻松愉悦了。
但是,如果你想做最后一步成交,这里还缺一个重点和布局方式,这个重点我已经总结到公众号里,你可以在公众号回复:“网络销售技巧”查看我留给你的私人小锦囊。
李欣荣,一个热衷于把营销与催眠结合,擅长于心理学和人性的互联网营销人。
⑵ 我想问下优秀的房产中介,怎么做好自己的网络房产销售
网络端口发帖只是拓客渠道之一,也是当下最常用也是效果最显着的方式,但并不是唯一的拓客渠道。
十多年前因为网络不是很普遍运用,那会专业做房产网站的只有搜房网(房天下)、本地宝、口碑网、以及一些本地门户类网站;从2010年前后开始赶集网、58同城以及安居客出来之后,各类房产网站都出来了;特别是近几年智能手机使用后,让更多消费者足不出户也能详尽了解产品信息,所以各中介也开始投入大量广告端口费用来获客。
现如今作为买房者,打开手机各类房产APP,大量房源信息铺天盖地的,经纪人发帖都是同样的套路,因而很难吸引客户注意力。所以我个人给你几个建议:
房源发帖标题要与众不同,特别是标题要有能吸引客户的关键词,当客户搜索关键词是能找到你的信息;
房源描述一定要手打,不要复制粘贴和房子不相关的,没有人那么有耐心在那里看描述自己专业度的话语,专业是交往之后用能力体现出来的;
让自己的房源发帖多带标签(安选、保真、视频、优质、多图等等)
多做小区专家,多解答小区问题,保持自己的活跃度
以上是对于使用网站的个人建议,但是如何做好房产经纪人,网站只是个工具,不能只依靠网站就想把这行业做好。
怎么能做好,我也分享下我个人心得:
1、平常心,照你所形容的情况目前处于市场低迷状态,这种状态下客户少自然也就业绩底下,没有相应的收入很多人开始怀疑行业是不是不好、怀疑公司是不是不行、怀疑自己能力是不是不足,其实市场就像房价或股市,总有高峰和低谷,过了低估自然就好了,所以一定要有个平常心,所谓剩者为王;
2、业精于勤,每个行业都是如此,就像我经常给我同事说的假设某个房子里面有1000块钱,那你起码去了你才能拿到,所以不能和大多数经纪人一样让屁股生根,坐到凳子上面等业绩,坐以待毙没有出路;
3、成交绝非偶然,每一个签约都是伴随着汗水以及很多的策划,所以一定要做足功课,专业技巧基本功必不可少,忙是打仗闲时练兵,一定要让自己脑袋跟得上步伐;
最后就是但凡是业务,都是以客户为主,很多刚入门的新同事,总喜欢用不专业的能力来判定客户是否诚心,天天把更多的精力花在如何找客户,却不知道维护客户的重要性,会做的把客户带成朋友,朋友的亲朋好友需要买房子或者卖房子自然会找你,所以有空想想怎样能让客户把你当朋友,转介做到了业绩就不断了。。。。
就说这么多,祝你好运
⑶ 一个新手怎么做中介
房产中介是可以让你成长的一个职业
一份可以让你快速拥有财富的职业
一份能体现你人生价值的一份职业
至于有人说做房产中介的人很厌恶的话你可以屏蔽,因为这跟你没关系的。
分享一点做中介快速成长的经验:
1、当你要决定要做中介的时候,你就要做好心理准备了,因为你面对的是困惑、压力甚至谩骂;
2、如何面对呢?
1)困惑如何解决:新进入中介行业没头绪很正常,你的经理会告诉你该做什么,那你就做吧,不要觉得无聊这是你认知这个行业的先决条件;
2)压力:压力来自于你的口袋总是干瘪,看着别大把拿钱你会觉得很不平衡吧,不用急把这当成你的动力,你的未来也是如此的;
3)谩骂:所有做中介的人都会遇到的情况。用我的经验来说,当你过100个电话后你应该知道接下来那个电话是该打的,哪个是不该打的。
3、学的聪明点,因为做中介需要有一颗聪明的头脑
这里的聪明不是说的耍小聪明,玩心计。你可以不是很聪明,但你要有一颗诚实的心。你的聪明要体现在对客户的关怀上,例如:多备几套房子,提前查好路线,提前看好房子的情况等等细节上。
尤其是大客户,更是需要你的细致。他可以容忍你的小缺点,因为他们的素质很高,所以你要做的全、细、诚才能取得你的客户的信任;
4、如何做到全、细、诚:
细:把你能想到的方面都想到,想不到就问你的经理;
全:准备的一定要充分,能准备的全准备上;
诚:不要试图去欺骗你的客户,善意的谎言是可以的。客户都不傻都有自己的判断能力,一个用心去做事的人是客户选择你的基础。
5、做到了以上几点,你发觉你还是没办法去留住客户?
是的,很多人发现自己做的很好了,还是没法留着客户是什么原因?
首先,客户不可能只找你一个人,所以在茫茫人海中找到你是缘分,如何把握呢?
其次,你真的是没有合适客户房源信息,这只能是看您的团队力量了,所以如果你成交了不要小气分成给你的团队,没有他们你什么都没有;
最后,当然也有很多客户本身就是“刁民”,你要是有能斡旋的能力就尽力斡旋,要是发觉你根本架不住的客户,那你选择你有把握的客户吧!
6、你的经验不足怎么办?
中介行业的好处是时刻能体现团队经验,有问题找经理,相信他能帮助你解决你困惑的问题。
多多跟你的前辈学习一下,多听、多看、多带看、多接触客户;
7、跟客户保持良好沟通,关爱式服务:
1)熟知每一个客户的需求,当有房源出来后第一时间介绍给他,掌握先机;
2)不要吝啬的你的话费,经常给客户打电话问问了解情况,让客户想买房子的一刻就能想到你;
3)知道客户的更多的联系方式,以便于更快更及时的传送消息;
4)每一个客户都是你的上帝,好好服务不用我说吧;
5)当然你可以跟你的客户成为朋友,回头客、朋友介绍的客户都是很重要的;
6)关心你的客户;
7)不要担心失去一个客户,总有一些客户很刁钻,那你就放弃他吧
8、举个小例子结束这次经验分享:
你的客户A要买房需要80万的房子,3-5楼的,指定某小区。
你需要做的是:
1)价格找80-150之间的房子,能买的起80万的房子人手里的资金应该有30-40万之间甚至可以更多,所以不要局限80万,有好的房子会考虑的。
2)楼层2-6楼是可以选择的,好的房子客户是会考虑的。
3)指定某小区的人 是看中小区的品质或者有亲人在这里,那你可以找相同品质的小区进行对比,好的房子客户是不会拒绝的;
4)当让你会遇到固执的人,那你就时常保持联系吧,有合适的就推荐。
你应该做到:
1)熟知每一套房子的情况,这是你的专业;
2)带看的房子必须是有差异性的,对比性很大;
3)带看最好是由远及近,有次到好;
4)带看路线你要想好,不要以为每个客户都有耐心,尤其是夏天;
5)带看3套你认为不错的房子,多了也会分心;
6)小心有人跟踪你哦,呵呵,把客户送上车再回去吧,体现你的关心也防贼;
你必须要知道的:
1)客户有购买意向带回公司,在你的能力不够时提前联系你的经理来处理
2)不得已的情况让你的经理来房子里直接谈或者你的同事
3) 最后就是你直接来谈,就要体现出你的知识学的怎么样了。
⑷ 如何做好一名房产中介,我是新手,该从何做起,请大家帮帮忙!
2.能吃苦耐劳,渴望赚钱,抗压能力强。链家做中介都是从租赁开始做起,也就是只能做租房业务(普租或给自如收房),达到一定业绩就可以转为二手房买卖经纪人了。作为新人对这个行业不熟悉,直观的印象是赚钱多吧,的确,可以不用统计就可以说,中介行业的确是高薪行业,不比国贸cbd小白领赚的少,而且不拖北京平均薪资的后腿。可是这背后有多少辛苦大家可能不知道吧,一天12小时上班,而且常常是上班有点下班没点,一切以客户为中心。所以比较累,要求身体素质好,特别是得带客户看房,走来走去。其次,中介行业是撮合交易,得把业主和买房双方的心理、需求都揣摩的比较清楚,才能既搞定甲方,又搞定乙方,尤其是交易标的是价值几百万、几千万甚至上亿的财产,这撮合谈判难度多大可想而知。特别在市场火爆时,业主坐地起价涨几十万,客户一个犹豫房子没了,你也单子飞了,糟心至极,心累,还有业绩考核压力,别人都开单了业绩几十万提点40%/50%,你更烦心,压力大啊。做中介其实就是沉淀人脉的过程,一个新人没客户没业主,要想成交自然很难,资源少嘛,运气好的话可以在路边开发出或者店面接待到,运气一般般就得从零做起,洗盘(链家现在不让洗盘了,因为电信诈骗太多)、回访师父给你的资源、社区开发、外网发帖、店面接待等。从零做起意味着能耐得住寂寞,得能熬得住。这个过程就很考验人,想想好几个月甚至半年拿底薪,你心里何感受?可是如果熬下来了,你肯定能赚钱,因为平台好,可是如果没有对赚钱的渴望,熬的过程很难啊。所以得有对赚钱的渴望。
3.心眼活,情商高,会来事。情商高就不会伤客户,就可以获得客户的信任和好感,就能创造回头客。回头客就是钱嘛。所以得有情商把客户维护好,你如果做中介,相当于上了颜色学院情商专业了,哈哈哈。
4.爱学习。链家的员工每年有链家高考,针对各种政策、税费进行考试,极其严格,此股风气传到了所有的链家子公司,所以得爱学习才足够专业,专业才自信嘛。
5.价值观正确!最重要的就是这点,链家有句话:做难而正确的事情。所以大家可以看到链家的进步,包括链家做的好几组广告都很走心,手机打字我就不贴连接了,大家网络。如果你心术不正、歪门邪道,那么肯定在链家待不下去,甚至在中介行业做不下去,因为不爱惜自己的羽毛只能是一杆子买卖,可是如果能赚该赚的钱,做难而正确的事情,那么你肯定能够基业长青。
⑸ 网络中介所怎么做
网络中介平台有A5交易所,包大人担保网等。网络交易因为时空差异导致无法见面交易,所以必须通过第三方担保交易平台的模式才能确保钱货安全。
⑹ 如何做好网络经纪人
你用发房吧,这个软件还不错,即可以找房源,又可以发布,挺方便的,还有试用期
⑺ 如何自己做网贷中介,中介操作网贷必备
建议选择正规银行渠道申请贷款,在此推荐中国农业银行推出的网捷贷。
网捷贷是指农业银行现金方式向符合特定条件的农业银行个人客户发放的,由客户自助申请、快速到账、自动审批、自助用信的小额消费贷款。
“网捷贷”实行自助申请、自动审查审批、在线签订信贷合同、自助用信的流程。申请流程如下:
(一)借款人登陆我行指定的在线渠道(个人网银、掌上银行),进入“网捷贷”申请界面。
(二)借款人了解“网捷贷”产品情况、贷款基本条件和办理流程。
(三)填写基本信息,拟申请贷款期限、借款及还款账户、通讯地址等。
(四)系统验证手机号码有效性。
(五)在线签署《个人征信业务授权书》。
(六)确认贷款信息,拟申请贷款金额、贷款用途等。
(七)在线阅读并签署《个人自助小额信用消费借款合同》申请信息填写完整后,申请人提交贷款申请。
若需要办理其他贷款,详细信息请参照我行官网贷款页面,可点击http://www.95599.cn/cn/PersonalServices/Loans/查询。
⑻ 如何做好一个网络经纪人!!!
2.好的专业技能 丰富的房地产专业知识;相关的市场营销知识和相关合同法、经济法等法律法规知识必须具备。因为客户不一定很了解房产,他们需要的是您为其做好买房的全程护航,能不能让客户满意就看你的道行了。 3.好的人缘关系 做房地产网络经纪人是靠朋友和关系网的,做广交天下朋友、善待同事。有人说人际关系是最大的资源关系一点不假,所以做事者先做人,交朋友先交心,此是作好人的准则。 4.好的工作想法 房地产网络经纪人一定要修炼好自己的修养,因为是现代一族,所以你必须合理安排好自己时间,你应该是一个能够独立完成工作的人,能在没有同事协助的前提下开展工作。必须是一个做事规划性很强的人,懂得维持工作与生活方面的平衡,不会因此而导致生活秩序大乱。 5.好的学习态度 要不断学习;做足规划;创造机会;坚定信念。学习是一辈子的事情要不断给自己充电,要不然你就会被社会淘汰,所以谦逊认真的学习态度必不可少。 1、发布的信息量不要太少,信息太少了,客户即使来看了你的信息,他也没有什么选择余地,我们谁都不知道客户喜欢什么样的房子,大家都喜欢去超市买东西,是因为我们在超市有很多的选择。所以从客户的角度来看,他也希望能看到很多供他选择的信息,所以我们一定不要图省事,多发布一些房源信息对我们没坏处,尽可能地把我们所能掌握的房源信息都发布出来,总会有客户看中的。 2、我们发布的信息描述不够详细,有的人发布信息的时候太不认真了,好像生怕多写几个字似的,我们多打一些字可能会给我们带来意想不到的效果,如果我们发布的信息很简单,那么在客户看来我们的信息跟其他的信息网站没有什么区别,客户从我们发布的信息中并不能获取关于房源的详细信息,那么他肯定不会对我们发布的房源感兴趣。房源信息描述不够详细有两个方面, 3、在房源信息中最好能把交易的一些费用描述清楚,有了费用描述,那客户心里就清清楚楚,明懂得白,客户也好拿捏买还是不买。还有在发布的房源信息中最好是能上传图片,这样客户对房源信息的了解会更加直观,现在带照相功能的手机都很普及了,看房的时候顺便拍几张照片应该不是什么难事吧,有了图片信息,客户甚至可能都不要实地去看房了,有时候就会直接下单。所以我们一定要尽可能地带上房源的图片信息。 4、我们没有经常更新信息的发布时间,我们发布的房源信息很久没更新了,也许客户看到了我们的房源信息,但他发现日期是一个月之前的了,所以客户可能会以为这套房子已经卖了,于是就没有跟我们联系了,所以只要我们还没有出手的房源,都要记得经常更新一下发布的日期,这样客户就会觉得有新鲜感。 5、做网络经纪人是一项长期的工作,做好了,以后就不用怎么出去跑也能收到客户信息了,但是并不是说我们做网络经纪人只要信息一上了网就有效果,不管哪个网站都不会有这么立竿见影的效果,自己的网络店铺需要我们长期的用心经营,好好的经营,经营好了就会有源源不断的客源来。有的人三天打鱼两天晒网,热情来了,发一顿房源信息,过了一两天没发现效果,于是就垂头丧气了,从此再也不来打理自己的店铺,这种急于求成类型的人是作不好网络经纪人的。所以对于我们自己的网络店铺,我们要象自己的孩子一样呵护他,照顾他,让他慢慢的成长,不断地充实自己的店铺内容,不断地推广自己的店铺 6、房源信息的标题写不要太简单;客户在浏览信息时往往是扫一眼,然后选出他感兴趣的信息,扫一眼的时间是很短的,如果我们的房源信息标题写的不够吸引人,那么客户根本不可能对我们的信息感兴趣,更不要说去仔细看我们的房源信息了。所以房源信息标题是很重要一定要写好,写好房源标题不但能吸引客户,而且对于搜索引擎来说,我们的标题写的越详细,那么客户越容易通过搜索引擎搜索到我们的房源信息。只要有客户搜索到我们的信息,那么就不愁没有客源了。 7、房源展示信息同时也不能写得太简单,如果我们把房源信息标题写好之后,那么我们还要写好你的房源展示信息,大多数人包括我自己都不愿意写好这部分信息,往往简单地写几句就写不下去了,有的时候也是为了图省事,因为要发布很多条信息,所以每条信息都写得很简单,大家一定不要怕麻烦,详细写好我们的房源信息对我们促成客户成交是非常有帮助的,因为我们如果的房源信息描述得很详细,那么客户就会对我们特别信任和我们去看房子,但是我们房源展示信息一定要真实,这样可以增强客户对我们的信任感,另一个方面是千万不能发布假房源,一定客户发现我们的房源信息是假的,那么我们就很难拿下这个客户了。客户希望看到的是我们对每一个房源真真切切的推荐,如果我们写得房源展示信息全部是假的话那么等我们带客户看完了之后。。。。。。呵呵呵呵我不说大家也会知道后果是什么样了。
⑼ 人力资源中介怎么做
人力资源中介有两类:
普通中介:
企业如果有用人需求的话,给中介钱,中介给介绍人。求职者想要找工作,也给交钱,中介帮忙介绍工作。介绍好了之后,如果企业和求职者都愿意的话,就会签约,这个求职者算是这个企业内部的员工。但是,这种一般来说都做的是比较低级的招聘,普通工人或者一般文员啊之类的。典型的特征就是:两边收费,但是收的钱都比较少,然后在已有的人才库里面找合适的搭配。
这种中介,一般来说都是传统的那种人才市场啊之类的。
高级中介:
这种中介一般来说也叫做猎头公司。如果企业有招聘需求的话,就给猎头公司服务费用,猎头公司按照用人需求招人,可以是普通的招聘,但是大多数都是挖墙脚。这种典型的特征是:一边收费,只收取企业的服务费,但是服务用费比较高,一般来说都是候选人年薪的30%左右,这个不能随便搭配的,都是亲自去找高级人才的。一般来说,动用猎头公司的职位,都是高层管理者职位,年薪动辄上百万,所以,猎头公司推荐一个合适的候选人,就有30万的服务费用可以拿。
这种高级中介,外企中有万宝盛华,国企中有FESCO,智联易才等。。。
这种高级中介还有以下盈利模式:
人事外包:比如帮助企业做一些薪资核算、社保办理、人才招聘的业务,收取服务费用。
劳务派遣:比如某个大企业需要招聘一个会计,但是大企业编制内没有空缺,就可以请中介公司派遣员工来工作,支付给中介服务费用。中介用这笔服务费其中的一部分发给会计工资,剩下的就是盈利了。这种形式,其实会计算是中介的员工,但是派去企业工作。