① 有50个客户资源,如何分配,有三种人:业绩牛人,业绩一般,新手
摘要 25个拿给牛人,15个拿给一般,10个拿给新手
② 如何给销售团队分配客户资源,CRM软件让资源最大化利用
客户资源分配不均匀和抢同事客户资源会导致销售团队之间出现各种矛盾,因此,需要建立一个公平合理的客户分配及机制,让企业销售团队进行良性竞争。
CRM系统的功能可以很好帮助企业合理的分配客户资源,提高销售团队的工作效率;还可以提高销售团队人员之间的契合度,打造出一支优秀的销售团队。
1、客户资源公平公开的合理分配
简信CRM系统拥有客户分配的管理和分配规则功能,保证在系统中实现快速、公平、公正对客户进行合理分配,实现对潜在客户资源进行快速分配企业销售人员手中,并可以随时随地跟踪销售人员的跟进情况,实现对销售人员的监督,有效推进客户成单的效率。
并且只要销售线索或潜在客户分配销售人员名下,系统会自动提醒销售人员,让销售人员知道什么时候需要跟进、回访、拜访客服,让销售人员对客户更为上心,不在错漏任何一位潜在客户。
2、防止有意无意的客户资源的争夺
为防止出现有意无意的客户资源争夺现象,简信CRM客户管理系统为企业提供智能防撞单机制,帮助企业规范销售管理体系,同时也能更好的进行客户管理。
当企业销售人员在系统录入一名客户信息时,如果该客户信息与已记录的客户信息重复,比如名称或公司重复,系统会提示客户信息重复,不可录入。这样可以有效的避免销售人员出现撞单,大大提高企业的销售管理效率和客户管理效率。
3、客户池资源自由领取放入
简信CRM系统可以构建企业客户池,客户池内客户资源对销售全部公开,销售可自由领取。当销售领取客户池里面的客户时,如果不及时跟进或长时间跟进不出结果,客户会重新进入公海池,其他同事就可以自由领取。
客户池功能不仅能保证客户资源最大化利用,也能让销售人员更好的进行客户跟进,保证企业销售团队良性的竞争。
利用简信CRM系统,不仅可以帮助企业完成客户资源的合理分配,还能提醒销售及时跟进客户,让客户资源最大化利用,获得更多商机。
③ 百度商桥怎么分配来访的客户资源
商桥采用智能分配机制,能保证多个访客的沟通请求被公平的分配给当前在线并且空闲的客服。同时考虑到网民的体验,会自动将访客分配给之前接待过他的客服。
商桥采用独特技术,能精确识别较短时间内再次访问网站的网民是否为“熟客”,并自动将其分配给之前接待过他的客服。
商桥的目的是尽可能的促成访客与客服的沟通,以提高网站营销能力。在这个前提下,会以保证沟通正常进行为最重要的任务,避免某些特殊客服不在线导致访客无人接待的情况。
更多问题,请到推广客户端帮助频道查询:http://yingxiao..com/support/editor/index.html
④ 如何合理的为销售人员分配客户
3年前,已有70年历史的美国屹龙公司面临大多数成熟企业都要遇到的问题:公司已经很强大了,但是在日趋激烈的竞争中,它需要变得更为强大才能立于不败之地,才能为股东创造更多的价值。 鉴于公司的销售增长已经在滑坡,新任首席官决定首先拿销售部门开刀,一是因为销售成本居高不下,二是因为并购等措施使得销售队伍愈发复杂。要提高销售队伍的绩效、促进销售收入的增长,销售的组织结构必须进行重新设计。 公司的第一项要事是建立合理的客户分类模型。过去的销售方法基本上是以医疗机构的规模为依据的,但是这种方法无助于你去了解客户需求,以及辨识客户的购买行为模式,因为客户的需求千差万别。有些客户愿意并且有能力投资于最新的技术和服务,而另一些客户却非常看重足够好的标准产品。这两类客户都很重要,但是,它们显然拥有不同的要求,所以必须区别对待。根据对现有客户数据的分析,项目小组把屹龙公司的医院客户分成五类,把护理中心客户分成三类。他们意识到,总共八种类型是很难管理的,因此,他们根据客户在需求和优先事项上的总体相同点,把这八种类型划分为关键客户和基本客户两大类。根据客户偏好对客户进行分类的方法,使得屹龙公司能更好地理解为何不同客户与屹龙做生意的方式会有所不同。 屹龙公司的目标是针对每类客户的具体要求和偏好来确定适当的销售方法,因此它的第二项要事是设计新型的组织结构。关键客户将由屹龙的一位客户经理专门负责。这位经理领导一支销售团队,该团队将针对客户要求制定专门的销售战略。这种安排将取代原先的销售方式。过去,公司各个领域的销售人员都是各自为政,相互之间缺乏沟通与协调,因此不同部门的销售人员会登门拜访同一家医院不同的人士并推销单个产品,无法形成整体战略。为基本客户服务的销售人员将扮演新的角色:区域经理和区域治疗专员将作为公司代表同客户打交道,而现场支持团队则作为后援(以前,客户要同销售代表接触,再由销售代表安排合适的服务或支持资源)。这样做的目的是对客户的要求和订单做出更高效、更快速的回应。 那么新的组织需要多少全职的销售人员呢?屹龙公司的第三件要事是确定合理的组织规模,使销售队伍变得更为精简。针对新组织中的每一种职位,项目小组都进行了数据分析并试验了几种模式,最终选定了最有代表性的一种。当然,在现实应用中,各个职能所需的全职人员的人数会有所变化。 到2003年底,屹龙公司原本就很成功的业务果然又上了一层楼。公司不仅收入得到增长,人均营业收入也增长了51%,而营业收入与销售额之间的百分比则增长了4个百分点。所有这些成绩都是销售队伍重组的结果吗?当然不完全是,因为在此过程中,公司也采取了其他措施。
⑤ 请问如何给销售人员分配客户资源,管理客户资源,寻找客户手机资源求告知,谢谢
首先要有资源,可以用商客软件搜索客户资源哦!
⑥ 两人合伙做生意,钱怎么分我的情况比较特殊,客户资源怎么分
首先祝贺你还能够碰上这种由于技术原因而竞争较少容易生存并赚钱的行业,现在这种行业太难找了。以下是我的建议:
1. 任何行业都会经过从容易赚钱到竞争激烈而难以赚钱的过程,你要有思想准备,就是尽量快地占领市场,尽量多地积累资金,使将来面临真正的竞争对手时不至于没有优势。
2. 彻底解决雇佣员工会泄密,而反之又会因为人手不够而限制发展的矛盾。也就是找到既雇了员工又不致于泄密的方法。不能回避,为了发展你永远会遇到这个问题。
3. 我几乎没有见到过合作长久的例子,我见过的例子都是开始合作不错,最终分家。即使是亲兄弟合作也少见长期合作成功的。
4. 如果合作,尽量两人不做同样的市场,那样对公司整体发展也不利。只谈论新市场新客户开发的利益分成,这样才可能因合作而扩大业务。
5. 如果合作,一定要将所有顾虑讲清楚。合作就是合作。先小人后君子,新兄弟明算账。
6. 我有种直觉,既然你总有“不合算”的感觉,最好还是不合作。建议是还是采取给你朋友工资,年终按商量的比例分红,例如25%,所有经营方面一定是你主导。你朋友不用投资,没有风险,他也应该愿意接受这个方案。这是经验。合作失败导致连朋友都做不成了的例子太多了。
⑦ 做电销的经常会遇到客户资源分配不均的问题,如何解决
做电销的经常会遇到客户资源分配不均且不想一个个的导入,手动输入太麻烦,且容易输错或者漏掉,造成客户资源无意间的浪费。而小话统电话销售软件先进的资源导入是灵活、便捷、全面的。在客户公海里,根据公司需求来对客户进行派发,回收站内可以将没有需求的客户进行删除。可将线索内容对员工进行转派或由员工自己领取。可将线索在指定时间内分配给指定员工。查看派发日期、派发次数,选择拨打次数及通话量。对有效线索可进行添加删除清空的操作,对无效的客户线索资源可进行删除以及清空的操作。
⑧ 如何给销售人员分配客户资源,避免销售人员重复营销,导致客户反感
看你们是怎么样的销售方式,最好就是先整体沟通一下,找到共同点,我们以前是按地方和区域来分的。
⑨ 如何整合客户资源
对客户资源的管理。
1.建立客户资源数据库。
系统地管理客户资料,将客户信息作为企业重要战略资源。在建立数据库的同时对客户进行分类,不同需求的客户做分组,对其潜在的需求进行分析和分类,挖掘客户的潜在价值,提高服务质量,提高利润和降低成本。
2.建立客户个人(家庭)信息档案,分析客户。
当客户来访时,都会留有相关信息的资料,在以后的跟踪回访中我们会通过与客户的交流补充或完善个人信息,购房原因或是未购房原因我们都会加以总结分析。未购房者是因为产品不称心、区位因素还是价格不合适,是否近期会购买房屋,这时我们就可以分析客户,介绍给别的项目或是我们接手新的楼盘时,他们都将会创造价值。对于签约客户,我们可以分析他的家庭结构、工作性质等看是否是暂时居住,在未来几年内会不会有换房需求等等,通过一次的接触使其成为公司的终生客户资源。
3.保持联系,维护客户对公司的忠诚度。
建立一个能与有效客户长期沟通的渠道,邮寄杂志、发送发电子贺卡、短信息或是搞一些互动性的活动等,提高客户满意度的同时增加客户对企业的认知度、忠诚度,使更多的老客户推荐新客户;适时更新客户信息,了解客户需求、把握市场。
三、树立公司形象,建立客户对公司的忠诚度,提高公司的核心竞争力。
未来对市场的争夺也就体现在对这些终端客户的争夺,谁拥有的终端客户越多,谁拥有的财富就越多,谁的竞争力就愈强。假如有一天我们拥有很忠诚客户,再与新的开发商洽谈,我们就会有一定的主动权,相信他们也会对于我们的合作很有信心。(文/郭素峰)
⑩ 客户资源分配,有三种人:业绩牛人,业绩一般,新手 同时,新手觉得不公平怎么办
摘要 3年前,已有70年历史的美国屹龙公司面临大多数成熟企业都要遇到的问题:公司已经很强大了,但是在日趋激烈的竞争中,它需要变得更为强大才能立于不败之地,才能为股东创造更多的价值。条莱垍头