⑴ 管理咨询公司如何做好资源整合
第一个观念,我的客户是谁的客户?谁的客户是我的客户?客户资源的整合,去年下半年,我们在做一些资本对接,开始关注跟市场打交道,有将近三十余家资本公司跟我们谈,谈了十亿,把所有公司加起来不到两千万,就两千万资产,怎么值十亿?到底哪里值钱?告诉我们绝大部分的价值来自客户的价值,客户才是最大的钱,如果懂了这个观念,所以在08先把公司定为了客户服务年,今年我们做的第一件事情,所有的名片出来,董事长名片第一职位所要扮演的是服务员,顺便当一下董事长,财务总监工作是服务员,顺便当一下总裁,过去一心为难业务部门,我现在告诉你业务员是你的客户,你首先是服务员,现在凌晨起来服务,这是我们一个定位。四年前,非典,让有的人生意出了很大问题,却给了一个机会,从来都没有停下过,03年开始做演讲,一场非典不能做,停下来没事干,开始有机会思考,客户的抱怨是机会是利润,所以在客户部门有一句话叫做抱怨的客户是我们最好的客户之一,因为客户的抱怨,是企业创新和改善的源泉,谁就会解除客户的抱怨就会拥有这个市场,我的客户是谁的客户,企业还需要人力资源、需要领导力、电话行销、客户服务,谁的客户是我的客户?我的客户还需要谁?客户资源整合是所有整合最重要的。我的客户还很有很多的需求没有满足,我们的朋友也有很多抱怨,没有客户课去讲,一天整合客户资源,一天整合老师资源,于是学习的模式就出来了,四年过去了受到三万多家企业的认可。
中国有三十几个省,350个地级市,2400个县,客户有一个问题,太远了,课程只有一个,于是我们做在线系统,可以解决客户的抱怨。杭州绿盛公司成立93年,做牛肉干,把保准的外面给网络做广告宣传,里面卖牛肉,于是回报他就把牛肉名字设计在游戏里面,加强这个牛肉干的客户整合,牛肉干的就拿游戏主人翁做形象代言人,当年4月底销售额过了3个多亿,同时做游戏过去跟方便面合作在一起,同时在游戏里设计一款现在的森林公园跟网络森林公园一起结合,把客户资源整合,产生了更大的能量转换。随着品牌可以吸引客户,IBM跟联想的结合,联想收购叫做小鱼吃大鱼的过程,更重要是吸收他的品牌。因为顾客不满意的产品,有三个原因不知道,不相信,认为比你好,最难解决的是顾客不相信你的产品。渠道部分麦当劳跟中国石化(9.09,0.10,1.11%,吧)的结合。
谁拥有自己所需要的智慧,花钱买别人的时间智慧,喝牛奶不一定养奶牛,借别人的力来经营我们自己的工业企业,以前在团队企业不对,可以请一个专家。去年搞培训,人力资源不对,做完以知道人力资源是不一样的。客户的满意度是忠诚度,多次感觉比较好,每一个解除接触点出来,客户的自信度就好了。请专家做我们的顾问。谁能快速我的专业能力?找哪个世界第一名,找不到就找行业里的第一名,比我们好在哪里。更大家四个字,给少学多挫少挫多学,放在每个员工办公室,是我们学得比较少的原因。可以间接建立我们的信赖感,跟人民大写和多,借助他品牌,企业经营过程当中,承认成长过程一定要想办法和自己互补的人,才能把团队做大,个人能量在企业有限的。谁拥有自己所需要的人际关系,客户的主管部门,可以帮助客户解决很多问题,客户产品附加值就出来了,我们主管部门在发生的很多事情的时候,有关系就没关系,没关系就有关系。如果有很好的关系,可能小的问题就没关系了。一个卖马的人在市集卖了三天,没有人问价格,伯乐让马转了一个圈,这两个人输都不没有输。
⑵ 物业管理如何更好的利用闲置资源
物业资源经营的领域无限广阔。但很多企业认识不足,没有合理发挥物业资源的应有作用 ,严重浪费了资源;也有企业没有充分认识物业资源的属性,导致经营中侵犯了业主的权益,引发了很多矛盾。因此,对物业资源的经营进行研究,对企业、行业均大有裨益。
[物业资源的界定]
物业是指已经建成并经竣工验收投入使用的各类房屋建筑及其附属配套设施与场地。
物业资源经营有两重含义:
一是在物业的所有构成内容中,除充分发挥它民原有设计功能外,还可通过经营及其他方式产生新的价值;
二是物业及其配套设施设备在流通过程中产生价值。前者如电梯广告,后者如物业销售和租赁。有些物业资源受限于时代、环境、现实条件、业主状况等多种因素的制约,不能实现资源经营的价值,可排除在有效资源之外。
物业资源从所有权角度可分为两类:单一产权物业(如国有产权的政府机关办公场所、自建自用办公楼及住宅等 );共有产权物业(如两个或两个以上所专权人共同居住的小区等)。
共有产权物业包括业主专用部分和业主共用部分;共用物业可细分为单独物业共用和所有物业共用。如从物业的属性角度划分,共用部分也可细分为公共设施、公共部位、公共场地、公共空间等。
[经营原则]
物业资源的经营原则重点有:
一是不侵犯所有权人的利益,在取得相关权益人的授权后再进行开发经营。
二是不违背物业管理主业的发展,不能因为经营物业资源而忽略了对业主的服务和对物业的管理。
三是规避经营活动中的风险。
四是经营要符合物业的整体风格及业主群体的特征。
五是企业对物业资源进行统一经营与管理,切实避免小区管理处因分心经营而导致服务质量下降。
六是我国物业管理存在着很多的不确定性和标准的模糊性:如业主群体意志表达的特殊性;前期物业管理阶段的特殊性等。在经营物业资源时,要充分认识这些特征所隐含的意义。
⑶ 如何整合企业内部资源
资源整合是企业战略调整的手段,也是企业经营管理的日常工作。整合就是要优化资源配置,要有进有退、有取有舍,要获得整体的最优。而在企业的物流资源整合中,内部的资源整合、能力资源整合和信息资源整合一个也不能少。 一、内部资源整合 1、要通过组织和协调,把企业内部彼此相关但却彼此分离,既参与共同的使命又拥有独立经济利益的使用客户整合成一个系统,取1+1大于2的效果。 2、根据企业的发展战略和市场需求对有关的资源进行重新配置,以突显企业的核心竞争力,并寻求资源配置与企业内部客户需求的最佳结合点。要通过组织制度安排和管理运作协调来增强企业的整体对外竞争实力。整合所有与物流相关的资源,即为使用客户提供“一站式”的供应链管理服务。企业内部的物流资源整合是一个以使用客户需求为导向的不断演进的整合过程。 二、物流的要害就是资源整合 1、管理是物流的永恒主题 虽然物流是随着企业生产管理和营销组织方式的变化在不断丰富和扩展,但是,管理作为企业物流系统的运行过程和最终输出却始终没有改变。物流始终是一个“计划、执行和控制的过程”,物流管理是总体的策划和协调,而不是局部的操作。 2、物流管理是优化资源配置的过程 从单点仓库的选址和库内空间的分配,到仓库网络的设计和存货的分布;从运输工具的配载,到承运人的管理,到多式联运的组织,到货运路线的安排;从物流技术装备的应用,到技术和流程的标准化,到物流IT系统的网络化;从具体物流运作环节的安排,到总体物流管理解决方案的设计等,无不包含以成本-效益为中心的技术经济分析,都是物流管理的资源配置优化的过程。实际上,对一系列不同性质的物流运作成本进行技术经济分析,并寻求总成本最小的物流解决方案,已经构成了物流企业日常管理活动的重要内容。 要谋求客户物流总成本的最低,就必须对各种物流运作进行统筹的安排。不同的客户服务需求会提出不同的资源整合的要求。如货物的紧急发送就可能要求不经过入库就直接进入现场。显然,物流管理的范畴越宽,覆盖的环节越多,实行统一管理和统筹协调的可能性就越大,进而降低物流总成本的运作空间就越大。但同时也对物流企业具备的知识和技能提出了更高的要求。 3、物流企业未来的发展方向——供应链管理服务 可以预见,随着经济全球化,产业链的延伸,信息技术的日臻成熟,特别是战略联盟和供应链管理竞争等理念的普及,将会有愈来愈多的物流企业将其未来的发展战略目标定位于供应链管理服务。因为即使是比物流管理系统更大的供应链管理系统的运行,也只是在更高的层次上和更大的范围内进行协调管理和资源整合罢了。
⑷ 职场管理者应该如何有效整合资源
职场管理者应该如何有效整合资源
作为一名职场管理者和员工,有效整合资源达成目标,是一种能力,也是一种手段和策略。接下来我整理了职场管理者应该如何有效整合资源的相关内容,文章希望大家喜欢!
每位管理者和员工都应该是整合资源的高手,整合资源优化配置,可使自己很快很轻松达成组织目标。你不去整合,将来只能被别人整合,将来结果可想而知,只有善于整合会整合,才能无往而不胜,勇往直前到达理想的彼岸。
首先,培养整合资源的.意识。
部分员工,被分配到某丛扒岗位做事,马上投入其中,认真敬业,踏踏实实,加班加点,但在月底、季度末,绩效评估时结果差强人意。为何?因为没有利用和整合资源的意识,“只顾低头拉车”,缺少方法和策略。靠一己之力,很难独立完成任务,应善于发现、利用、整合各种资源为己所用,才会事启毕半功倍。
其次,盘点分析现有资源。
在公司内部现有条件下,供自己使用的资源有哪些?是否足以支持达成既定目标?如果不够或没有,如何向上级、同事去积极争取资源,有道是“巧妇难为无米之炊”。除公司部门内部资源,还要考虑外部有哪些资源为我所用?已有哪些资源?还缺哪些资源?使自己如虎添翼。
第三,学会整合资源的方法。
无论向上级还是其它部门争取资源,都需要方法,向大家如实介绍自己的现况,与上级、同级建立信赖互助的关系,态度真诚,主动积极,学会放下“身段”,获得别人的理解和支持。外部资源整合更要讲究策略,利用好公司平台,还有自己的人脉网络,收集寻找更多的资源为自己所用。
第四悄郑芹,资源信息共享。
不仅自己整合获取资源,还要学会与其它部门同事进行分享共享资源,这样才会1+1>2。你有你的资源,我有我的资源,联合起来会使效果倍增。而不是画地为牢,自私自利。有舍才有得,换位思考,将心比心,互通有无,互利互惠,相得益彰。
第五,学会积累资源。
日积月累,在日常工作生活当中,用心去收集资源,培养资源,做好资源储备,遇事方能厚积薄发,而非“书到用时方恨少”。资源积累不能一蹴而就,尤其是人脉关系资源,需要花费长时间,点点滴滴,一件事一件事积累,才能建立信赖关系,遇事才能帮你一把。
第六,优化资源配置,整合融合契合。
资源整合分四个阶段,初级阶段1+1=2,中级阶段1+1>2,高级阶段1+1=11,顶级阶段1+1=王。重点不仅利用资源,还要了解对方获得资源的渠道和采用的方法策略。
⑸ 如何将物业管理整合资源,打造多元化物业服务平台
随着物业管理行业竞争的日趋激烈和业主需求的不断提高,在未来,物业管理公司将被要求提供层次丰富、内容多样的个性化服务,优秀的物业管理公司需要有能力为客户提供一个全方位的平台,在这个平台上,客户可以各取所需,而非传统的由物业公司提供按部就班的服务,客户全盘被动接受。
资产与物业管理,在未来将是一个专业的整合服务平台,它对专业度的要求会更加严格与高标准化。物业管理公司的经营模式将会倾向于轻资产化与重质轻量化,除了核心业务,其他的业务会通过分包形式给到更精细分工的分包商及服务商,再将优势资源进行有效整合,物业管理公司则根据客户不同的需求,为其量身打造定制化和个性化的服务,日新月异的科技将加速让设想成为可能。