① 人力资源管理者应具备哪些素质
个性方面：要比较乐群、灵活；外向型性格，具较强亲和力，要善于倾听和富有全局观念，脾气要好。心胸豁达，思维活跃；敏感度高，善于观察和分析。
成就动机方面：积极主动地计划、安排，自己去创造机会，避免问题的发生。有很强的追求成功的愿望，想方设法地把问题做得最好。遇到问题懂得寻求别人的帮助，充分利用资源。为了确保工作的顺利完成，关注细节性的问题。
管理方面：能够因人而易调整自己的说话方式，把自己的想法通过各种途经来影响他人。敢于做决策，果断并强行执行。一个从事人力资源的人要有良好的沟通能力和协调能力。
具有团队合作的意识，善于激励团队的气氛。具有团队领导的能力，了解人性，知人善任。既有能进行战略思考的素质，又有把琐碎小事做好的能力。
人际关系方面：善于倾听、理解别人，理解对方的潜在愿望。有客户服务的意识。有良好的沟通能力，表达能力。有和稀泥的本事，人力资源就是要将资本所有者与劳动者矛盾调和，保持融合状态，激发工作热情。
个人特质方面：自信，坚持，不畏强势。随机应变，容易接受别人的意见，应时改变。控制力强，不随意暴露自己的情绪。掌握一定的心理学知识。要有中庸的态度，情绪不能让人看出波动。有一颗能够爱人的心，这样才会给能者上升的空间，才能给自己进取的时机。
② 做人力资源和财务是需要什么性格特征特质的人
如果说性格的话，一个是坚韧，另一个是对人有较强的感知度并且喜欢与人交流。其实只需要具备这两点：
初级阶段（HR专员、主管）
1. 谨慎和耐心。主要是书面化的工作为主，要足够耐心；按照既定的流程走，谨慎细致就不会出大错，一般在这个阶段企业也不抱着很大的期望。
2. 沟通。需要跟不同部门打交道，手上又没权力，地位不高，人家不爱鸟你，如何把他们搞定配合工作，需要很强的沟通能力。
3. 悟性。HR工作易学难精，人这个指标又是最难衡量和把握的，如果在初级阶段缺乏足够的悟性，以后也难有成就。
4. 积极。你可以安安稳稳工作，不出大错也出不了成绩，初级阶段大部分人表现在明面上差别不明显，如何显得出你来？中级阶段（HR经理）
1. 逻辑性。这个逻辑性还包括了系统性，能够从全局角度把整个企业的人力流程理顺。
2. 个人魅力。跟人打交道，气势不对就先弱了三分
3. 协调性。其实这个可以放在初级阶段，但在中级阶段作用更明显。需要把上层意见和全公司员工意识统一起来，有时候会变成夹心饼，两边不是人
4. 感知度。对人的情绪变化能够迅速察觉，对人才与岗位的匹配度迅速做出判断
5. 能翻脸。大部分的HR经理都看起来很善良很亲和，但有时候不得不扮黑脸，翻脸不认人也是一门必修课，例如面对裁员之类的问题，即便HR心里千百个不愿意也不得不遵守高层的命令，显然笑容在这个时候并不怎么适用高级阶段（HR总监及VP）
到这个阶段已经不能再具体分了，简单地说就是为未来做准备或者在做一些需要数年才能见到效果的事情，除了前面的所有积累之外，需要具备的就是坚韧的性格和足够的魄力。
但是从职业模块看，招聘、培训、薪酬福利、绩效、劳动关系等都是需要不同的性格的。
1、招聘: 招聘必须和人打交道的，人际交往能力、沟通能力必须强，情商要高，必须具备敏锐的洞察力，能通过候选人的行为表现、言谈举止以及各种测评，对候选人去伪存真!
要求:外向、善于沟通、交流、社交欲望强。特别是做雇主品牌，社交欲望一定要强烈。
2、培训: 培训师要时刻充满激情与活力，能调动受训人员的热情，把培训氛围戴起来，同时还要进行培训涉及训前的需求分析，训中现场的把控及训后的总结分析。
要求:外向，理性，思维缜密。
3、薪酬福利: 要喜爱研究长远薪酬内在逻辑体系，处理大量数据，这类工作的未来价值不在于数据处理，而是找到数据中的规律，探索出新的报酬模型。
要求内向、逻辑缜密、严谨性强、善于数据统计、分析。
4、绩效: 综合很多信息才能制定出适合企业发展的绩效体系，如整个经济大环境、行业背景、公司战略目标等。这项工作核心是需要把握绩效的沟通和引导，所以性格既不能过于内敛但是也要严谨，绩效评估和数据问题要负责。
要求:要敢于面对冲突，个性相对强势。太随和、不能说狠话，绩效方面可能走不下去。
5、劳动关系: 随着员工法律意识越来越强，劳动关系人员不是简单的办理入职、转正、离职手续了，还需要结合劳动法和劳动合同法，完善制度和流程，规避劳动纠纷，合法用工帮助企业降低用工风险，还得积极去应对员工仲裁，能够春风化雨，化干戈为玉帛!
要求:合作意识、法律意识强，敏感度高，外向，擅长与人沟通。
6、人力资源规划: 需要天赋及长时间的成长过程。没有哪一个HR- 开始就能负责人力资源规划。需要视野开阔宏观，基于人才市场，结合数据做规划。所以很多情况下不从内部找，从咨询公司去寻找加入到甲方来，能做到CEO与高管的导师，组织发展的顾问，才是高手。
③ 论述优秀的人力资源应具备哪些素质与能力
为了使职责履行比较充分， 人力资源管理者必须具备一定的素质。 管理者应具备的各种技能对人力资源管理者而言是同样适用的。 但是，
由于人力资源管理者的工作具有一定的特殊性， 因此， 还应具备一些特殊的知识能力。 如： 对人力资源专业人员应具备与绩效有关的能力进行评价，
结果排序等管理变革能力排在第一位； 人力资源管理活动实施能力排在第二位； 业务知识排在第三位。 人力资源管理者作为某个单位或部门的领导层，
是一面旗帜， 所以， 人力资源管理者必须具有较强的责任感。 只有拥有强烈的责任感， 才能为集体利益而战，才能竭尽全力带领他人。
责任感会让一个领导者时刻铭记自身的使命， 在任何时候都不松懈，及时处理与解决问题， 做一个敢于担当， 勇于承担， 勤于奉献的人。
一、
人力资源管理工作的涵义 是指在社会或企业里， 从事人力相关管理工作的所有体力和脑力劳动者， 它的主要工作内容有： 人与事的统一、
人的正常需要与工作待遇的关系、 人与人之间的合作与协调、 工作与工作间的协调关系等， 它需要管理者具有建立关系、 管理数据、
领导与影响和理解变革的能力； 需要管理者具有创造和实施人力资源活动的能力， 如招聘与配置、 报酬、 培训、 组织设计、 员工关系和沟通等；
需要管理者具有对财务、 战略、 技术和组织问题的认识与理解能力。
二、 人力资源管理者应该具备的能力与素
质 国内外人力资源专家近年来的研究成果以及企业的具体实践经验， 可以把人力资源管理人员的素质划分为四大类： 专业知识、 业务知识、
实施能力、 思想素质。
1. 人力资源管理者应该具备的基本能力 ①熟悉心理学和相关的测量方法， 这对沟通和招聘有很大帮助；
②懂得如何制订企业的人力资源战略， 这对企业人才的培养和企业后续力量的积累有很多帮助； ③懂得如何帮助员工制定个人的职业发展规划，
并有目的地进行员工培训， 这对增强员工的企业归属感有很大帮助； ④懂得如何分析人力资源成本， 通过人力资源的优化管理为企业取得更大的效益，
这对改善企业的经营管理有很大作用； ⑤了解 eHR 的相关管理软件， 并争取能将企业的人力资源管理纳入到一个系统化的管理程序之中，
这对加快工作效率有很大帮助； ⑥懂得如何制定员工绩效测量方法和激励政策， 这能够给企业带来效益的同时最大程度地激发员工的工作热情和企业认同感；
⑦了解国家的各种劳动管理政策和法规， 从企业的利益最大化的角度出发制定企业的相关政策， 这有利于促进企业的良好发展。
2.
人力资源管理者应该具备的基本素质 ①个性方面： 要比较乐群、 灵活； 外向型性格， 具较强亲和力， 要善于倾听和富有全局观念， 脾气要好。
心胸豁达， 思维活跃； 敏感度高， 善于观察和分析； ②成就动机方面： 积极主动地计划、 安排， 自己去创造机会， 避免问题的发生。
有很强的追求成功的愿望， 想方设法地把问题做得最好。 遇到问题懂得寻求别人的帮助， 充分利用资源。 为了确保工作的顺利完成， 关注细节性的问题；
③管理方面： 能够因人而易调整自己的说话方式， 把自己的想法通过各种途经来影响他人。 敢于做决策， 果断并强行执行。
一个从事人力资源的人要有良好的沟通能力和协调能力； ④具有团队合作的意识， 善于激励团队的气氛。 具有团队领导的
能力， 了解人性， 知人善任。 既有能进行战略思考的素质， 又有把琐碎小事做好的能力； ⑤人际关系方面： 善于倾听、 理解别人，
理解对方的潜在愿望。 有客户服务的意识， 有良好的沟通能力， 表达能力。 人力资源管理就是要调和资本所有者与劳动者之间的矛盾， 保持融合状态，
激发工作热情； ⑥个人特质方面： 自信， 坚持， 不畏强势。 随机应变， 容易接受别人的意见， 应时改变。 控制力强， 不随意暴露自己的情绪。
掌握一定的心理学知识。 要有中庸的态度， 情绪不能让人看出波动。 有一颗能够爱人的心， 这样才会给能者上升的空间， 才能给自己进取的时机。
3. 人力资源管理者应该具备的特殊能力 特殊的管理工作， 要求管理人员应具备特有的能力和素质， 个人认为，
人力资源管理者除了具有基本素质和能力外， 还应具备以下特有的能力： 良好的道德素养、 以诚待人、 较强的逻辑思维能力、 较强的创新能力、
观察判断能力、 语言表达能力、 文字写作能力等。 ①良好的道德素养。 人力资源管理者所具有的良好道德素养能够使他们具有包容心，
使他们能够不拘小节的去团结那些与自己持不同观点的人， 使他们能够团结群众， 以诚待人，充分发挥团队精神。 ②逻辑、
思维能力是一个管理者必须具备特有能力， 思维缜密、 思路开拓的人力资源管理者能够根据实际情况分析和制定合理的管理模式及管理手段，
能够根据企业实际将有用人才用在恰当的位置。 ③创新能力是一个企业生存的关键， 是一个企业不断前进的动力， 如果人力资源管理者能够充分发挥创造力，
将企业现有的人力、 物力等资源进行整合、 优化， 合理配置有效资源， 那么这个企业就获得了发展的动力， 企业自身 的经济效益就会自然得到提高。
④良好的交际能力和语言表达能力是一个优秀人力资源管理者的具体体现， 人事工作要接触方方面面的人，
如何在恰当的场合用合理的语言把问题顺利解决是衡量人力资源管理者的一把尺子。 此外， 人事工作还会经常去慰问员工，
如何让处于困难中的员工能从你的言行中感到支持和关怀是最重要的。
人才是推动企业不断发展的财富，
人才得到有效利用和开发的关键是人力资源管理者，个人认为， 要想管理好人才， 管理者自身必须具备各种综合素质和能力。 只有这样，
才能充分行使培训、 招聘、 管理人才的重要职能， 充分发挥人才的潜能， 让每一位人才都能够为企业做出应有的贡献， 为企业创造更多的价值。