Ⅰ 销售员如何摆脱客户资源少的困境
所有的销售人员都明白客户的重要性,但是总有些人在寻找客户的时候感觉毫无头绪,找不到合理的 方法 ,以至于他们在销售的过程中像只没头的苍蝇,尽管四处奔忙,但是无法真正取得优异的销售业绩。客户资源的狭小,成为制约他们进一步发展的重要因素。那么销售员如何摆脱客户资源少的困境呢?下面,就随我一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。
销售员摆脱客户资源少的三个方法:
销售员摆脱客户资源少的方法1、尽可能多地运用缘故法开发顾客
所谓的缘故法,其实可以分开来看,“缘”就是指偶遇的,“故”是指早就认识的。意思是说,销售人员要想拓宽自己的客户资源,就要“结识新朋友,不忘老朋友”,只有这样,才能保持丰富的客户资源。
销售员摆脱客户资源少的方法2、让你的亲朋好友免费为你介绍新的顾客
你的产品或许不适合你的亲朋好友,但总有可能适合你亲朋好友的朋友、同事及其他有接触的人。这些人有交往密切的人,包括从前的邻居、同学、同事等;有配偶的亲友,包括配偶的亲戚与好友、配偶的同事及同学、配偶在其他俱乐部结识的人;有共同嗜好的人,包括共同 唱歌 的人,共同打 麻将 的人,共同打 高尔夫球 的人,共同打 网球 的人,共同下象棋的人等。
当你为自己建立一个客户推荐系统,你的顾客将会源源不断,而且这些顾客对你更信赖,更有忠诚度,消费额也更高。
销售员摆脱客户资源少的方法3、利用关系链来增加顾客
曾获美国“最伟大的销售员”称号的汽车销售大王乔治?吉拉德在其自传中写道:每一个客户的背后都有250人,称为“250定律”。他指出,销售员若得罪一个人,也就意味着得罪了250人;相反,如果销售员发挥自己的才智“利用”了一个客户,也就得到了250个关系。由此可知,关系网的铺开,对于营销人员拓展客户帮助极大。
销售是一个充满挑战、具有前途的行业。是否能积极主动地寻找机会,直接决定了销售人员能否创造出良好的业绩。对于销售人员来讲,每一个客户都是一个机会,多一个客户就等于多一点希望,积极地拓宽客户资源,就等于给了自己更多的机会。
销售员维护客户关系的方法:
一、短信
从电话销售的角度来看,短信也会是一个比较好的与客户保持长期接触的方法。使用短信时有一点要注意,即慎重使用产品和服务介绍。当销售人准备通过以短信的方式向客户介绍产品或者服务时,最好要预先告诉客户。如果盲目地从什么 渠道 获取些手机号码就向他们发短信,这样做的结果只会招来手机用户的投诉。
二、信件、明信片
汽车销售冠军乔·吉拉德为了与自己的客户保持联系,每个月都会寄出15000封明信片,这样客户始终没有办法忘记他,即使自己暂时不更换汽车,也会主动介绍客户给他,这成为乔·吉拉德成功的关键因素之一。
电话销售人同样也可以采用这种方法与客户保持联系。现在 IT技术的发展与乔·吉拉德时代已很不相同,很多销售人用电子邮件的方式来代替明信片和手写信件,成本会降低,效率会提高。不过,传统的手写信件、明信片可以给客户与众不同的感觉。
三、邮寄礼品
节日来临的时候,在条件允许的情况下,最好能给客户邮寄些实用性的礼品,这是实施情感营销的必要环节。例如:
某公司的一个大客户经理给一个客户打了很多次电话,可是客户都不见他,后来他送了部该公司的新款电话机,当第二天再打电话给客户的时候,客户的态度发生了很大的变化。有人问那位大客户经理:“这主要是什么原因呢?”大客户经理想了想,说:“可能他觉得我真的在关心他,在乎他。”事实正是如此,小小的 礼品,不一定很昂贵,却能使客户感到你的关心,并马上接受了你。
四、客户联谊
现在不少企业为了更好地为自己的客户服务,都成立了自己的大客户俱乐部,定期举办各种主题的客户联谊活动,以进一步增强客户关系,这种方式特别适合那些以关系为导向,而且业务地域比较明显的行销行业。例如,电信行业、金融行业等。
Ⅱ 汽车销售是怎么找客源
1、通过自己的人脉建立关系来销售二手车。人脉是我们的一生的资源。
2、通过自己亲自到市场去跑业务,然后推销自己的二手车,这也是一个销售的重要渠道。
3、通过互联网来进行二手车的销售,当今互联网在销售中占有重要的地位,不可忽视。完成。
主要优势:
专业产品知识。全面掌握六方位绕车技巧,部分汽车的内部结构,甚至到钢板厚度,轮胎205R1691V代表的是什么,车上所有按键的功能,等等,因为汽车销售人员卖的是汽车,汽车销售人员必须全部了解产品。
Ⅲ 汽车销售技巧有哪些
汽车销售技巧是: 1、了解顾客的背景了解顾客的背景,包括:顾客的购车经历、顾客的决策行为类型。若顾客已有购车经历,那他在购车方面会有自己的一套见解,而且会对先前的车子有哪些不满的地方,会对新车有苛刻的要求。而顾客的决策行为类型,择判断顾客是否有购买的权利,或者说购买权利的比重的多少。了解清楚之后,方能进行下一步的谈判。2、建立顾客的舒适感谈判最忌就是紧绷的谈判氛围,有任何的风吹草动都可能造成谈判的破裂。故汽车销售顾问一定要制造让顾客放送、舒适的氛围,让顾客没有任何心理负担,来敞开心扉谈他自己的真实想法。3、取得顾客的信任和好感很多时候,销售不是销售产品,而是销售自己。若汽车销售顾问能够用自己的人格魅力,让顾客对你有好感,信赖你,那你的销售可以说是无往不利的!汽车销售可以从自己的专业度、热情、亲和力等方面来感染顾客,与顾客拉近距离。给自己制造有利谈判条件。4、关心顾客的需求当顾客进入你的店面,都是怀着:不要被宰的心理负担来的。汽车销售顾问一定要消除顾客的心理障碍,用实际行动告诉他:我不是要赚你的钱,而是要帮你选择最合适你的车!站在顾客的角度来思考问题,会让汽车销售更能够抓住顾客的心。 汽车销售话术:客户第一问:这车多少钱?这是一个很直接的问题,但是在汽车销售话术中销售员绝对不能简单回答一句多少钱完事。销售员的回答:“先生/小姐您好,我们这款车的价格定位比较人性化,都是根据客户的实际情况来配套配置的,所以价格也就会有所不同。”然后根据客户情况给出不同配置的报价,切忌一开始就给客户报最低的价格。因为你报出低的价格之后即使配置再好,客户也不愿意再出高的价格。客户第二问:能优惠多少?这一问题千万不能一下子把公司给你的低价一下子亮出来,汽车销售话术技巧之一就是和客户磨。销售员可以跟客户说:我们这个价格是非常优惠的,并且这个价格还有许多的优惠和赠送的精品。销售价格直接关系到公司和个人佣金的收益,不到万不得已宁可赠送礼品都不要轻易给客户一降再降。客户第三问:还有什么东西送?做汽车销售的人都明白公司是有很多的附带精品赠送给客户的,但也不是随便送。在能说服客户的情况下尽量不要给客户额外赠送其他的礼品,因为礼品也需要成本,赠送礼品就等于在减少自己的佣金。在汽车销售话术中可以跟客户说:我们已经赠送您很多的礼品了,在这个价格上再送的话我们会亏损很难向公司交代的。遇到坚持要送东西的客户时,一定要跟客户说我帮您向上级申请让客户感觉到这个礼品确实有价值以及你帮了他。客户第四问:怎么比网上的价格贵这么多?这个问题在汽车销售话术中是一个很好回答的问题,汽车销售员在回答时首先要肯定客户。可以说:嗯、我们的价格确实比网上略高了一点,但您也知道网上的东西都比较虚拟,您也不敢直接就在网上买辆汽车对吧?况且我们这个价格的配置和服务在网上也是没有的,所以这个配置和售后的服务对于这个价格是不贵的。客户第五问:痛快点,最低多少钱卖?客户说到这个份上了说明他是真的想买这台车,汽车销售话术就是不能和客户痛快。应该和客户周旋说明这个价格的优势,如果客户坚决要哪个价格才肯买则可以在附加赠送的礼品和售后服务中减少。客户第六问:什么时候车能降价?这时的客户是处于一个观望的阶段,也就是他是很想要这台车但只是觉得价格不合适的。销售员一定不能随便回客户时间或者不知道就完事,而是抓住他想要这台车的优势再次攻击客户。在汽车销售话术中可以说:这款车在市场上很受欢迎,近期都很难有降价的空间,况且在这个价格的基础上我们赠送的附加礼品也等于降了很多。客户第七问:那、我回去考虑一下聪明的汽车销售员都明白这是客户在给销售员暗示他就想要这台车,销售员千万不能就这样放客户走。汽车销售话术技巧中可以抓住客户的心理:“请问您是不是还有哪些方面的顾虑呢?有什么疑问我可以帮您解答。” 站在客户的角度帮客户分析,把他所有顾虑打消。一笔交易是否成功是汽车销售话术质量高低最直接的证据,优秀汽车销售员的汽车销售话术总是时时围绕着客户。为客户解答所有的疑问,以及在汽车销售话术中把客户的需求最大化。有时候做汽车销售成功不在于有多少才能,而在于销售员的那份汽车销售话术是不是迎合着客户。希望得到你的采纳,谢谢
Ⅳ 汽车资源怎么做
问题一:做汽车资源是什么意思 是汽车经销商的一个工作逗举岗位天天工作差不多就是打电话
自己没车 到处打电话找车源
问题二:想做汽车资源,但是没有资源和客户,怎么做?谁能给点客户资源或者汽车资源? 售前准备工作 售前准备工作至少包括三个方面,产品知识,消费行为以及自我态度。 目前无论哪一个汽车品牌的经销商,即使是中国国产汽车的经销商也一样,那就是要求汽车销售人员具备较强的汽车专业知识。因此在开始销售汽车的第一天,销售人员通常都会得到培训,那就是关于汽车知识方面的培训。销售人员经过简短的产品知识培训以后,就可以开始初步的汽车销售工作了。但是,经过对500多名汽车销售人员的调研,我们发现事实上,许多汽车销售人员都期望企业提供更多的产品技术知识培训。他们认为如果能够象修车师傅那样熟悉汽车的话,一定可以卖出更多的车。这种观点有道理吗?为了探究这个问题,让我们先来了解一下这种观点是如何形成的? 世界各地的汽车消费者应该是不同的,比如他们关心的内容会有差别,他们采购时对品牌的看法也有差别,毕竟,中国的汽车工业并非世界领先,而汽车本身作为一个大众消费的产品,对于中国大多数的消费者来说,仍然需要度过一个圆梦阶段。许多采购汽车的消费者不是因为真正需要汽车而采购,而是抱着一种因为单位的其他同事有了车自己也应该有一辆的心态而采购的,于是在中国,发生一个汽车消费者在购买汽车后的两年时间里,仅仅开了不到2000公里的情况也就不足为奇了。也正因此,使得许多廉价的国产汽车占到了一定数量的市场份额。那么,我们试问圆梦阶段以后呢?有没有已经进入成熟消费过程的消费者呢?他们的消费行为有什么特点呢?这些都将是我们需要进一步了解的中国汽车消费者的消费行为. 如何做好业务员?这是很多业务员和业务经理们都很伤脑筋的问题。 我个人认为要作好业务员必须具备6个方面的基本素质: 1、 要有良好的思想道德素质 做业务员要经常挟很多的货款,有的是现金或是汇票,如思想不端正,则会给公司带来不必要的损失。 2、 要有扎实的市场营销知识 业务人员不仅仅是要作好自己的业务,而是要站到一定的高度去考虑自己的这块市场如何去良性的运作,销售的速度才会最快、成本才会最低。这也为自己将来升为业务经理打下坚实的基础。 3、 要有吃苦耐劳的精神 作为一名业务员,我认为只有吃别人不能吃的苦,才能赚别人不能赚的钱,每天走访2个客户和5个客户效果是截然不同的。 4、 要有良好的口才 要说服客户购买自己的产品,除了凭有竞争力的产品质量和价格外,就凭业务员的嘴怎么去说,怎样让自己的语言既有艺术性又有逻辑性。 5、 有良好的心理承受能力 6、 有坚定的自信心,永远不言败。 7、 要有创新精搏指丛神,作好一名合格的业务人员一定要打开自己的思路,利用自己独特的方法去开辟一片市场。 业务人员除了要具有以上的素质外,还应做到以下几点: 1、 要极度热爱自己的产品,对产品不热爱的业务人员永远做不好业务; 2、 要懂得自己的产品,这一点相当重要,没有客户愿意和不懂产品的业务人员打交道,因为你根本无法说服客户购买你的产品 业务人员刚接手新产品时须了解以下内容: 1、 公司的核心业务是什么? 2、 公司的核心竞争力是什么? 3、 公司的组织核心是什么? 4、 公司的客户是谁? 5、 公司客户所需要的服务是什么? 6、 满足客户的方法是什么? 7、 公司主要的竞争对手有那些? 8、 竞争对手的服务特色是什么? 9、 我们公司的对策是什么? 10、 我们客户的客户是谁?他们需要的服务是什么?这些服务对你需求的影响是什么? 了解了以上内容,我们的思路才会清晰,才可以从宏观上去把握整个市场。另外我想谈一谈什么是职业销售人员和专业销售人员,所谓职业销售人员就是以销售产品为职业,以销售养活自己,这种销售人员......>>
问题三:汽车资源怎么做,刚进入这行,开始需要干什么、详细???? 最开始当然是学习,有句话说得好:模仿+改良=创新,先学习别人的有用经验
问题四:汽车资源怎么做 汽车资源要么去网上找,要么就去实体店一家一家的去收集,要么就去基樱买一些数据,目前只有这三种可行的方法!
问题五:做汽车资源的都用什么平台 新车的资源进行倒卖的公司。。。。现在没以前赚钱了。你可以去推车网看下 里面都是资源公司进行资源买卖的。。。看下你就清楚他们做什么的了
问题六:做汽车资源这个工作怎么样? 时代必需品,一定需要懂行的人
问题七:汽车资源公司怎么运作? 一、租赁行业分为哪几种?答: 这个就多了,比如金融租赁、实物租赁(房产、设备、商品)、虚拟物品租赁等等--------------------------------------------------二、汽车租赁行业有哪几种类型?答:1、微型的:无牌黑车,自己买来自己拉客,被收了要么有想办法弄回来,要么不要了2、小型的:有几辆车,通过广告和推广,进行代驾接客服务,收取费用,比如机场接送,会议接送等等,一般可以和旅行社合作,比如你去旅行的同行杂志打广告,取得宣传,公布联系方式,要一直打,取得曝光率和信任,一般一期广告位置不同 200元--2000元(封面)不等3、组建和车队,也是和旅行社合作,包括有中巴车、大巴车等等4、以市或者省为单位的中型的:主要以代驾为主,自驾不好管理还要收取押金等等5、中小型自驾:不配置司机的,要收取押金,做好风险管理6、大型的全国连锁租车企业:资金门槛高、做市场做规模,需要引进VC,属于资本运营--------------------------------------三、租车公司的运营模式是什么?运营模式自购车:在车辆停止运营前,以租赁的方式赚取利润。-----------------------------------------------------------四、大型公司有什么市场部:宣传推广产品设计IT部:车辆调度系统研发、网站维护优化营运部:门店管理、车辆购置、维修、保险、车辆租赁运营财务部:公司账务、资金引进督导部:服务监督、人员培训客服部:电话客服
问题八:做汽车资源的那些人是怎么联系上的 先去4s店里了解一下,装作是来买车子的,然后和一个销售人员拉好关系,可以通过他们找到渠道,接着或许可以解决你的问题了,希望我的回答可以帮到您
问题九:如何做好资源汽车销售 我之前是一名汽车销售,做好的话。资源的话你可以去当地的一些社区比如贴吧等等去发一些帖子告诉别人你是卖车的。还有最简单也是最笨的方法。就是印无数张名片,看到车就给车上插。这属于大海捞针。但是还会有的。最主要就是谈判技巧。做到不跑单。如果对你有帮助望采纳
问题十:做汽车资源的盈利模式是什么? 单纯的做资源的话 就是赚差价了
你能找到别人找不到的车或者拿到别人拿不到的价格
Ⅳ 请问做为一个汽贸公司的销售应该如何自己开拓渠道高分请求业内人士分享经验。
需要公司订立代理商计划目标和战略。
1、如果是抢占市场,就得学会沟通和协商,让供应商愿意成为合作伙伴。明确目标渠道商是哪些,需求有哪些,形成一个合理的对汽修厂商的营销推广方案。
2、渠道执行,建立渠道队伍,在线上和线下进行渠道的拓展,去开拓渠道代理商或者召开区域代理商大会等等。在过程中,将目标分解到线上和线下的每个人身上。
过程中可以通过社会化crm工具pushsale来及时记录、保存客户信息、筛选客户信息,并通过工具查看每个人的拓展效果和每个人身上的业务量。
3、整合资源可以利用互联网平台助力推广,也可以雇佣地推团队就行协助。
4、拿车资源,直接去各个4s店找大客户经理谈,一般都会接待。留好联系方式,需要找车的时候联系,同品牌多联系几家。再一种方式是直接找资源公司,每个城市基本都有。
5、按揭的话,找同行,银行准入的汽贸,在人家那里走单子,如果资金够可以自己准入银行。多联系金融公司,征信不完美的客户用的到。
(5)汽车销售产品资源紧张如何收单扩展阅读:
需要具备的素质:
1、热爱汽车销售职业
如果一个销售人员能够倾注全部的热情、全身心地投入所从事的汽车销售工作中,身上所激发出的一种能量就会影响他周围的人,特别是顾客。
如果热爱自己的职业胜过自己的生命,就会认真钻研与汽车销售相关的专业知识,学习和掌握汽车销售的技巧与方法,抓住一切看来似乎不可能成功的销售机会,保持一种永不放弃的信念,不断地去克服汽车销售中来自各方面的困难与障碍,直到获得成功的喜悦。
2、对公司、产品和自己充满自信为了让汽车销售业绩有一个突破性的飞跃,必须建立自信,让每一位销售人员保持对自己、公司、产品良好的信心,不断地从正面的角度去影响顾客未来的决策方向。
3、对待顾客真诚实在
“真诚实在”是“销售顾问”这个角色最基本的要求。顾客是否接受销售人员所推荐的汽车产品,重要的是他们感受到了销售人员是否始终站在他们的立场上替他们考虑、帮助他们做出正确的选择。
这种真诚实在表现在当销售人员发现顾客的选择目标与他们所销售的汽车产品发生冲突和矛盾时,销售人员首先会想到如何保障顾客的利益而非自己的销售目标,会对顾客说实话,会帮助顾客做出有时甚至对自己销售目标不利的选择。