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销售离职后如何避免客户资源

发布时间: 2023-08-12 15:01:07

㈠ 怎么防止销售离职带走客户资源

随着互联网技术的发展,目前已出现了一种强大的销售管理软件——CRM客户管理系统,能很好的解决员工离职带走客户资源的问题。

CRM能够储存企业所有客户的各种信息,包括姓名、电话、年龄、职务等基本信息,还有产品需求、个性化偏好以及客户成单的所有订单信息,这些资料能够长久的保存的CRM中,即使销售人员离职,也不会受到任何影响。

易度营销CRM,当销售离职前,做好交接工作,公司管理员可将该销售手下的客户进行分配,批量交接给其他销售。
另外客户与销售的沟通记录在软件中长期保存,哪怕销售离职,新的销售员也可在与客户沟通前,很快查到与上一次的客户沟通情况。

㈡ 如何防止员工离职把客户资源带走

以上所说这些问题都可以通过域之盾系统来有效避免,域之盾系统是集文件加密 网络行为审计为一体的软件,安装域之盾以后可以针对公司内部重要资料进行加密,加密以后的文件任何形式的非法外发打开都是乱码,日常办公 文字编辑 图片设计 图纸设计都支持加密

员工一切的网络行为都可以监管查看,网页浏览,QQ微信邮件等详细记录 软件操作简单 安装方便,可实现员工无感知

㈢ 销售一旦离职,就会把客户带走,怎么做就能避免客户资源的流失呢

您这个问题是,也代表了所有销售公司的发声。
确实,这像是销售公司的一块心病,我们除了要跟同行竞争还得跟自己的员工竞争,甚至跟合作伙伴竞争,甚至跟合伙人竞争。人,生而竞争。
我建议:
1、摆正心态。
销售离职带走员工这是一个非常非常正常的现象,你要从心里去接受这种现象,毕竟再大再好的公司也都会出现这种问题,所以我们不需要太过苦恼坏了心情而耽误了其他的工作。你可以想一下你的竞争公司走了销售不也带走他们的客户资源吗?
2、为人处世。
留住人才,有能力不怕给他钱给他股份,21世纪人才比任何资源都重要。做好绩效制度和分红制度,用钱绑住,所谓“财聚人散,财散人聚”。多关心员工、鼓励员工,尽量给予人情,所谓钱易给情难还,多给员工做培训,让他们即提升了办事能力又对公司心存感激。使得员工用心为公司办事。也可以给能力者再配上一个助手,如果能力者走了,助手能接手他的客户。对待员工如此,对待客户也如此。
3、提升公司竞争力。
从产品、服务各方面去提升和优化,如果你的产品质量高、价格低、服务好。那就算销售离职了,他在其他地方也拿不到相同产品优势的产品给客户的话,客户尽管跟他关系再好也没法跟他合作。

㈣ 公司怎样规避销售离职后带走客户资源的问题

在许多领域,特别是以销售类型的公司,客户都沉淀在员工手中,一个员工尤其是资深员工离职,给公司带来的损失巨大,会带走大量客户。这时,公司需要做的就是将客户资源掌握在自己手中,然后统一管理。


那么问题来了,怎样才能将客户资源掌握在公司手中呢?


第一个方法,让员工使用公司准备的手机号添加客户,离职之前,上交手机号。


相信很多公司也是使用的这个方法,这个方法虽然可以减少员工离职造成的客户流失,但是企业并不能知道,员工离职之前,有没有将客户资源转移到自己的私人账号上。


那么有没有更好的方法呢?不要急,我们接着往下看。


第二种方法,使用一个可以管理员工以及员工手上客户的软件——企业微信。


企业微信有分配离职员工资产的功能,一旦员工离职,企业可以在后台中将该员工的客户分配给公司其它员工。还可以在不打扰客户的情况下,客户无需手动确认,将客户自动转移给其它员工,大大减少了员工离职造成的客户流失。


看到这里大家可以会想到上面这个员工离职前转移客户资源的问题,不用担心,这个问题在企业微信中也可以很好的得到解决。


企业微信有会话存档功能,可以帮助企业实时保存员工聊天记录,如果员工转移客户资源,企业就能通过聊天记录知晓。


有违规提醒功能,可以查看员工聊天关键词,企业可自定义设置敏感词,比如一旦员工聊天中出现了“加VX”、“加我”等字眼,管理员立马会收到消息提醒,及时查看聊天对话发现事情经过。


上述的会话存档功能以及违规提醒功能,都需要员工与客户同意,不同意的情况下是不能进行企业微信存档的!