① 人力资源为什么是企业的第一资源，其重要性
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人力资源是CEO第一工程。任何企业的成功，首先是人力资源的成功，超强的人力资源管理能力正是阿里巴巴持续成功的有力保障。阿里前组织发展专家张丽俊以亲身的体会和思考，为你解开阿里巴巴良将如潮的秘密。本课程在混沌大学等平台上，获得近200万点击播放，成为最受CEO和管理者欢迎的组织课程。本课程将从人才管理角度出发，详细拆解企业管理的本质，教给企业管理者如何招人、用人，揭示企业人才选、用、育、留背后的逻辑和方法论。
课程目录：
经营一家公司最重要的是什么？
一个好的HR到底应该做什么？
什么是愿景、使命和价值观？
HR的顶级能力是什么？
为什么总是招不到想要的人？
不同阶段企业的招聘重点
如何找到自己的五虎上将？
.....
② 为什么人力资源称为第一资源是现代企业管理的核心
企业当中有三个要素，即人、财、物，对应的是人力资源、财务、产品/资产。
这三个要素中，人是决定性因素，因为只有发挥人的能力和潜质，才能有更的财和物。
所以，企业管理中要以人为中心，开发人的潜能、提升人的积极性，进而保持企业的可持续发展，实现企业的使命和目标。
祝愉快！
③ 为什么人力资源是企业第一资源求解答
企业存在的唯一目的就是为了赢利，通过对各种资源的组合，使产出大于投入而形成利润。但任何资源的机械组织是无法增值的，而人是企业中唯一可以使资源增值的资源，通过人的活动，将其他各类资源有机组合在一起，才能产生新的价值，从而让企业获利，而且是唯一可以自我增值的资源。为了使这种增值最大化，从而使企业得益，就应该充分认识到人力资源管理的重要性。
管理大师德鲁克认为，企业中有关流程、架构、激励和领导等方面的根本问题都必须在对管理人员的管理中加以解决。管理人员不仅是企业中最稀有的基本资源，因为在一个全自动化的工厂里，可能根本不需要多少普通雇员，却需要大量的管理人员；也是企业里最昂贵的基本资源，因为管理人员的折旧最快，最需要不断地补充，有时一个管理人员的工资可能是一个团队成员的工资总和；同时也是企业中最脆弱的基本资源，因为建立一个领导集体往往需要几年时间，而一场短时间的混乱则很可能使一个领导集体完全趋于崩溃。所以，对管理人员管理的好坏，直接决定企业的目标能否实现，且在很大程度上决定着企业对工人和工作管理得如何。传统的“人事管理”为什么现在逐渐行不通，其中一个主要原因在于它只关心普通员工，以期通过监督控制的方法将员工纳入管理体系中，而恰恰没有将管理人员纳入其视野中（这其中最典型的案例就是福特公司，有兴趣的可以到网上查找，限于篇幅在此不予描述）。所以，企业想更好地发展，必须加强人力资源管理。
在企业中最大的投入不是设备，不是专利技术，也不是地皮、厂房，而是对人的投资，这些投资包括：工资、福利、人事费用、培训费用、意外费用（如工伤、不合格品、犯错，甚至贪污、捣乱等等）。而且对人的投入还存在一定的未知数或变数，如离职、亡故甚至成为对手。如果想使这种投资尽可能多地产生正面的回报，就必须充分重视人力资源管理。
人是多元多次的“函数”，只要其中任何一个变量发生变化，其结果都可以完全不一样。所以企业管理中最重要的工作是对人的管理，只要把人管理好了，其他一切皆不成问题。因为在企业中，其他资源都可以认为是“死”的或静止的，只有人是活的，他有可能向好的方向发展，也有可能会向坏的方向发展，从而导致企业不同的命运。德鲁克曾说过：正是对人的管理，才造就了一个企业。所以，对人的管理是最难的，企业如果想让“人”为企业更好地服务，就必须充分重视人力资源管理工作。
通过人的活动产生这样的结果：一个是较好或较差地利用资源而创造价值，另一个就是产生负价值。降低各种资源之间的内耗，从而将损失保持在最低限度，这是管理的最终目的。这其中人之间的内耗既可以是无形的，也可以是有形的，它对企业取得绩效的影响是非常大的，所以必须加强人力资源管理，以最大限度去消除这种内耗的影响。
“人”这种资源个体的差异性非常大，这种差异受到成长地的亚文化影响，还和遗传因素、家庭、受教育情况、周围环境、遇到的事件等等因素有关，导致在个性上、习惯上、思想观念和意识上、欲望上……千差万别，所以需要监督他们是不是在工作、工作得多还是少、工作得好或坏等等，需要在激励、奖赏上采取不同的措施，需要领导、引导他们，要使得他们有地位、有职权、感到满意等等，所以这些都需要通过人力资源管理来实现。由此可见，人力资源管理工作的繁重性和复杂性，必须得到企业的重视才能做出成果来。
总之，人力资源管理是企业管理中最复杂的一项管理工作，变数大，没有很好的度量标准或尺度，所以如何做才是最合适的人力资源管理，必须由企业根据自身的实际情况，采取合理有效的方法与手段去完成。通过不断地尝试，持之以恒地完善，持续吸收别人的长处，检讨自身的不足，逐步去改善，才有可能形成自己独特的人力资源管理体系，为企业的发展壮大保驾护航。
④ 人才资源是第一资源还是人力资源是第一资源
通俗的说或者口头上，这二个是一个意思。但是严格意义上说人才是第一资源。
人力资源（Human Resource ，简称HR）指在一个国家或地区中，处于劳动年龄、未到劳动年龄和超过劳动年龄但具有劳动能力的人口之和。或者表述为：一个国家或地区的总人口中减去丧失劳动能力的人口之后的人口。人力资源也指一定时期内组织中的人所拥有的能够被企业所用，且对价值创造起贡献作用的教育、能力、技能、经验、体力等的总称。
由此可见，人才是人力资源中具有超人技术或非凡能力的人。所谓“谁拥有了科技优势，谁就能掌握发展的主动权”，而要“抢占科技发展的制高点，首先要抢占人才竞争的制高点”就是强调人才的第一资源作用。
⑤ 为什么说人力资源是第一资源（简答题）
随着知识经济时代的来临，人力资源已上升到第一资源的重要位置。国家人事部中国人事科学研究院副院长、人事与人才研究所所长王通讯认为，人力资源之所以为第一资源，是因为人是万物之灵，只有人才具有主观能动性。如从经济学角度分析这一问题，则需从人才理论的产生与发展的5个里程碑谈起。 第一里程碑：人的有用才能是经济增长的源泉。18世纪英国经济学家亚当·斯密在《国富论》中，明确地把工人技能的增长视为社会经济进步和经济福利增长的源泉。他说：“在社会的固定资本中，可提供收入或利润的项目，除了物质资本外，还包括社会上一切人的有用才能。” 第二里程碑：人力资本是最重要的一种资本。19世纪末，英国经枯坦纳济学家马歇尔第一个认识到，人力资本是最重要的一种资本。他在《经济学原理》一书中说：“所有的投资中，最有价值的是对人本身的投资。” 第三里程碑：资本也包括无形资本。20世纪初，美国经济学家欧文·费雪在《资本与收入的本质》及《利率理论》中，第一次提出了完整的资本概念。他说：任何可以带来收益的东西（无论是有形的还是无形的）都可以称信冲之为资产，而这些资产的市场价格就是资本。 第四里程碑：人力资本投资收益高于物质资本。20世纪60年代，美国经济学家西奥多·W·舒尔茨将研究推到了一个新的高峰。他明确指出：人力资本的收益高于物质资本。 第五里程碑：专业化人力资本才是经济增长的真正动力。20世纪80年代以来，以罗默尔、卢卡斯为代表的人力资本学者提出了“新增长理论”。这种理论在古典经常学生产函数中加进了人力资本要素，故又称之为“内生经济增长理论”。卢卡斯认为，“专业化的人力资本”才是促进经济增长的真正动力。 人力资本投资收益高于物质投入 王通讯说，第一个把关注的目光“从物质资源转移到人力资源”的，是美国经济学家西奥多·W·舒尔茨，是他最早创建了人力资本和人力资源的理论体系，对经济发展的动力做出了全新的解释。从20世纪60年代起，在舒尔茨理论观点的影响下，有关人力资本、人力资源的论着大量出现。1971年以来，共有5位经济学家因在这一领域做出贡献而被授予诺贝尔奖。 舒尔茨指出，在美国经济半个多世纪的增长中，物质资源投资增加4.5倍，收益增加3.5倍；人力资本投资增加3.5倍，收益却增加了17.5倍。舒尔茨教授还指出，从1919年到1957年，美国38年中的生产总值增长额，49％是人力资本投资的结果。 在舒尔茨之后，经济学家萨卡洛普洛斯分析了61个国家的人力资本投资（社会与个人教育投资）状况，发现对于发展中国家来说，20世纪60年代的物质资本投资收益率为15％，人力资本投资收益率为20％；70年代这两个数字分别为13％和15％。这位经济学家指出，加大人力资本投资对发展中国家意义尤为重大。 知识经济时代生产力要素的新演绎 王通讯说，在科学技术突飞猛进，国际竞争日益激烈，知识经济始见端倪没没的今天，可以从劳动贡献、收入分配和资产价值3个方面说明人力资源的重要性。在劳动贡献方面，工业经济时代的一位熟练工人，充其量只可以完成一般工人工作量的1.5到1.6倍。而今天，一位优秀的软件工程师可以完成普通软件工程师工作量的30倍。 在收入分配方面，工业经济时代造一辆汽车，其成本的85％以上是支付给一般的工人和投资者。而在今天，以上两种人的所得仅占6％，其余84％支付给了设计师、工程师、战略家、金融家、广告商、营销师和经理人员。当今世界上的发达国家，其劳动力成本一般仅占10％左右。 在资产价值方面，工业经济时代的企业总裁多为钢铁大王、石油大王，他们的资产鳞次栉比、富可敌国。而在今天，世界上最大的跨国公司通用汽车公司，其设施最大、库存最多，资产价值400亿美元，但世界首富却不是它。真正的首富，是靠知识致富、以开发软件取得成功的比尔·盖茨，他的资产总量已经达到了2000亿美元。
⑥ 为什么说人力资源是一个企业首要的战略资源
1.知识要素是企业竞争致胜的第一要素
知识经济时代一个最直观和最基本的特征即是知识作为生产要素地位的空前提高。但是，如果只是把知识经济问题当做不过是工业文明条件下科学技术的地位问题，这无论在广度和深度上，都还远远没有逼近知识经济变革所涉及的内涵。在知识经济时代，对知识本身的地位的认可，与工业文明社会最实质的差异在于：知识不仅不再是资本生产的附庸，而且，它将代替资本的地位，成为生产过程的关键要素。
在这一背景下，对知识的需求成为人类实现其他一切预期的前提，知识生产本身才成为社会经济生活的中心。不仅社会经济组织形态、社会生活结构方式，而且包括人的价值原则和仅仅适应于工业文明要求的知识观本身，都要围绕最有利于知识生产潜力的开掘——人的创新能力的最大限度发挥而进行空前深刻的改造。知识经济之所以是一个继工业文明即以资本生产为中心的时代之后的又一次深刻的变革，其根本原因即在于此。
这一变革的核心在于企业在组织、管理和经营理念上将要发生空前深刻的变革，变革将围绕对知识观和对人力资本价值的再认识而进行。毕竟人类考虑其他的生产要素（如土地，劳动力和资本）已近500年了。企业将不能再通过用低技能、低工资的雇员不断重复生产商品来保证增长。最能利用其知识优势的个人和组织将会增大其产品在整个产业中的份额。今天，企业的发展依靠创新，创新依靠知识。
工业经济时代金融资本一度成为推动企业成长与经济发展的主要资本要素，而知识经济环境下，代表创新能力、以人力资本为主要形式的智慧资本跃居领导地位。如微软公司的股票市值超过固定资产占整个底特律固定资产一半的通用汽车公司，由此可见知识的巨大价值。
高技术产业发展的结果，打破了传统的资产管理制度与会计核算体系，人们的价值观正在发生巨大的变化！因为知识经济环境下，智力的价值已能具体化为金融度量，在创新能力成为资本的同时，知识也产品化了。
至此，经济的战略性资源已不再是传统的金融资本，而是知识，是创新能力,是信息，而非机器。老牌工业公司的落伍，新兴高科技企业的崛起，是历史发展的必然。
2.知识经济时代的人力资源效率
现代经济学中有恩格尔定律、格来兴定律、洛伦茨曲线、菲利普斯曲线、蛛网理论、加速理论、创新理论、基尼系数、消费函数、储蓄函数、需求函数、供给函数、哈罗德—多马经济增长模型、希克斯—汉森模型等。这些理论在现实中不断地得到检验、修正，反过来，它又推动社会经济的有序前进。由此可见，现代经济学家不断地在和社会前进。
知识就是力量。但是，知识并不等于力量。知识蕴含着力量，一旦爆发出来，能够呼风唤雨，排山倒海。可是，知识成为力量有个转换过程。知识分子要善于把知识深化，更要善于把知识转化为力量。
3.建立适合企业自身的人力资源系统
知识经济的到来，使发展中国家面临着完成工业化以及接受信息化、知识化的双重挑战。发展中国家的企业尤其是大中型企业，必须从现在起进一步强化科技创新意识，改善资本与产品结构，再造企业组织，调整营销策略，改变管理方法。然而，知识经济带来的挑战，说到底还是人才的竞争。加强企业人力资源管理对于推动企业实现现代化的飞跃，具有重要意义。
“人才”这一事关企业活力和生命资源的重要性已被企业界广泛认识。无论企业规模大小，境遇如何，缺乏人才均是老总感到头痛的首要问题。
然而，与其说企业缺乏“人才”，不如说更缺乏高效的“人力资源管理”和优良的“人才机制”。人力资源管理问题的核心是怎样吸引人、使用人和激励人，即制定一个什么样的“识才”标准和“用人”机制。
一个高效率的人力资源管理机制，其运作模式可以用这样的循环链表示 ：吸引人→使用人→激励人→教育人→企业发展→吸引人……它们之间相互作用、相互补充，共同促进企业发展。而企业快速发展的现状和由此带来的光明前景，增加了对企业内外优秀人才的吸引力，从而使企业步入良性循环。怎样才能实现企业对人力资源管理模式的有效运作呢？
首先，要确定企业聘人的依据。即制定一个明确的“识才”标准。按照人力资源理论，用人的核心是人力的“行为质量”。行为质量是由人员对行为所持的“态度”以及相关“知识”和“技能”的匹配程度决定。而有些企业长期以来对人才的“行为质量”缺乏切合实际的评估和“保养”，仅仅依据“个人档案” 或“某某文凭”的纸面管理对人才进行辨别与使用。更有甚者，有的企业衡量、选拔人不看才能，而靠关系。这样，希望与失望的差距是显而易见的，缺乏人才的困惑也就在所难免了。与此相反，人力资源管理专家认为，一个好的人力资源管理机制衡量人、选拔人不靠关系而靠才能，这样选取出来的人能对自己的事情承担责任。摩托罗拉、朗讯、西门子等世界着名企业，均把人才作为最宝贵的资源，为了充分利用好这一资源，在衡量选拔人才上它们均坚持“非凡才智加敬业精神”的标准。
其次，要建立优胜劣汰的用人机制。“使用人”是人力资源管理循环链中最为核心的一环，是人力资源管理机制的关键。在实际运作中，一个企业只有“识才”标准是不够的，还必须做到“人尽其才，才尽其用”，这样才能在“用人” 上激励人、开发人、培育人，也就更能留住人、吸引人。
美国微软公司的“员工职业阶梯”制等，在企业内形成了使员工既具有危机感和竞争意识，又不断催生新人的人力资源管理机制。再次，要正确运用激励手段，激发员工的进取精神。
4.人才是企业首要的战略资源
(1)人才是比物质资本更重要的特殊资源
由于随着各国经济的发展，不可再生的物质资源日益减少。正如由雅克 德洛尔任主席的国际21世纪教育委员会向联合国教科文组织提交的报告《教育 ——财富蕴藏其中》中所指出的:“根据现在的生产速度，被称为不可再生的资源，无论是能源还是可耕地，实际上都会日益缺乏。另外，在物理学、化学和生物科学基础上发展起来的工业不断造成污染，从而给大自然带来破坏或干扰。最后，更一般地说，地球上的生活条件正在受到威胁：可饮用水日益减少、森林遭到砍伐、把海洋变成庞大的垃圾箱……”。因此，只有通过更新人的观念、开发人的智力和技能，才能使正日益减少的不可再生资源得到合理利用，使经济与社会得以持续发展。此外，在信息社会里，信息（知识、技术）是生产经营和企业发展的重要资源，而信息这一资源只能通过人去获得。在这意义上说，人已经成为比资本、不可再生资源更为重要的特殊资源。所以，开发人力资源已成为管理活动的一个重要任务和目的。
(2)人才的智力和创造力
通常，人们认识事物并运用知识技术解决实际问题的能力叫做智力。智力与创造力虽然有一种非常密切的联系，但是二者毕竟不是同样的东西。人们要进行创造活动，首要的条件就是必须具有足够的智力作“工具”。但是，智力又不是创造力本身。“资源人”的管理哲学把创造力概括为“具有生产性的思维”。这样的思维能产生出新的意义、新的方法、新的功能、新的原理、新的形式、新的观点、新的感受等等。
心理学家们还总结了对人的创造力影响最大的三种因素：智力因素、动机因素和个性因素。智力因素包括记忆、认识、评价、复合过程和散发过程。动机因素包括内驱力、献身事业、追求普遍规律、渴求发现等。个性因素包括独立性、容忍多种解释、对事业的神圣感和自信。其中，动机因素和个性因素都是直接受环境支配或受环境影响的，在正式组织的环境下更是如此。例如，有创造力的人喜欢复杂的和不均衡的现象，有更广阔的个人视野，追求判断上的独立性和自我支配权，拒绝外部对自我冲动的抑制和干扰，等等。这些都需要有一个活跃、宽容、民主、和谐的环境才能获得。
对于众多的人来说，创造力只是一种潜在的能力，所以有待管理者去促进和开发。“资源人”的管理哲学致力于人的发展与完善，不仅重视对人的知识、技术、能力等方面的教育和培训，即通常意义上的“智力投资”，而且重视在“智力投资”基础上的“第二次投资”，即对创造力的投资。
创造力的投资与智力投资是两种不同的投资。智力投资意味着资金费用，创造力投资主要是管理者对人们思维的启发、激励和引导，包括价值观念的建设、对环境的改造、对创造活动的尊重等等。智力投资所能产生的经济效益是可以计算的，而创造力投资的“产出”则往往难以计算，因为这种投资包含了社会的、文化的和感情的投资因素，它不仅创造有形资产，而且还创造无形资产。
与智力投资一样，对创造力投资能够形成未来生产力。更新技术、设备这方面的投资能形成当年的或近期的生产力，直接反映在产量和利润的增长上，其形式是技术工程。而对创造力的投资则是形成未来生产力和无形资产的社会工程，有时甚至是文化工程。
(3)精英人才的品质
我们所说的英雄，应当理解为“具有超出常人之上的自我资源的人”，也可以叫做“精英人才”。我们所说的英雄主义，不论它是个人英雄主义，还是集体英雄主义，它都是一种来自人格的巨大力量。例如，“干一流的事业”、“珍惜有限的机会”、“追求卓越”、“比别人干得更好”等等信念，就是英雄主义的最为宝贵的品质。
在20世纪70年代，美国企业管理协会曾用了4年时间对4000名经理进行了研究，并且从中挑选出1800名成就最突出的经理作为重点研究的对象。研究得出的结论是：成功的经理人员除了专业知识之外，还必须具备以下四种能力：
①企业家的特性，效率高，有主动进取心。
②才智上的特殊能力，逻辑思维能力强，富于创造力和判断力。
③人际关系的特殊，主要是有较强的自信心，能发挥他人的才干，为人表率，善于鼓励他人，善于与人交谈，保持上下级之间的亲密关系，乐观，深入基层。
④成熟的个性，有自制力，主动果断，能客观地对待不同意见，正确认识自己的不足，有灵活性，有勤俭的习惯和艰苦奋斗的作风。
如果对上述4种能力进行抽象的话，可以看出他们就是精英人才的共同品质。这些品质不仅是人的自我形态，而且一旦作用于人的行为，就能创造奇迹。
(4)向精英人才看齐
任何组织固然都应当制定发展目标，对人的自我实现、自我完善的过程给予鼓励。但这种目标在设计前景和树立典范的时候，必须以英雄、强者和精英人才为标准，而不是以管理者本人的自我人格为标准。在对人们进行鼓励时，也应该以“向精英人才看齐”为号召。
①追求卓越。精英人才并非天成，人之能成为精英人才或强者，有赖于对自我信念和追求的激励。具体地说，须有一种明确、强烈和持久的心理动机在为人的行为提供方向和动力。而人格作为一种动力系统，它是人的心灵的发动机。
人的行为产生的原因可以分为外驱力和内驱力两种，而吸引力和感染力则是作为中间状态的力量发生作用的。科学研究证明，素质高、发展程度高的人，其行为的动力主要是内驱力。这是一种“最成熟的人”。“正在成熟”和“已成熟”的人主要靠感染力来带动，即所谓“跟着感觉走”。而“不成熟”的人则要靠外驱力（如强制、鞭策、督促）来推动。
综合来看，英雄主义者的人格动力系统有三种来源：
首先出众意识。这是一种最为强大的内驱力，它使人自信，追求卓越。客观上的作用是使人充分发挥潜力和能量，使人处于持续不断的发展过程之中。
其次批判意识。它使人经常向现实挑战，同时欢迎来自现实和他人的挑战
最后超前意识。这是一种向前看的品质，它使人追求高远的目标、向未来和理想靠近，使人在达到某个目标之后获得新的力量，并且在思维上具有前瞻性和预见性。
在组织中获得影响他人的权力，以受人尊重的身份与人相处，在充分发挥个人才能的基础上争取目标的实现，这反映了自我实现的三种动机。
②追求发展。高额奖金对于人的行为动机和过程确实具有激励的作用，但是在得到这笔奖金之后产生的心理反应却是满足。对人的发展所给予的激励（包括挑战）是一种效果最好的和作用最大的激励，因而是造就精英人才的可靠途径。
人才的组织结构与规则
前面讲到人才、组织、规则都引用了战争的概念。这里讲到了东信角色的反串，本身是一个和平年代的企业，而我们把企业管理战略、策略的思路及其活动思维包括运作过程都用战争的形态来描述。这样的角色反串就很有新意了。企业管理与战争规则有两点十分相近，这就是注重时间效率和成功因素。因为以前几百年、几千年的历史，在一定意义上说国家的发展是靠战争推动的。战略规则运用到我们企业里还是有效的。工人好比是士兵，技术人员好比是尉官、教官、总部好像司令部，高层指挥官有元帅、将军、由元帅指挥重大战役，将军组织不同的局部战争，不断调度各个兵团联合作战。
摩托罗拉有一个分管财务的华裔副总裁，名叫蔡国雄，他是世界桥牌协会远东大使，他见过邓小平，还是牌友。他把摩托罗拉里面的管理结构，类比作我们党的中央委员会。摩托罗拉的副总裁有二百多个，组成“中央委员会”，有一批资深副总裁形成“政治局”，还有几位执行副总裁、总裁、最高指挥官，构成“政治局常委”，这是核心层。
在人才组织规则里值得注意的一个问题，要认清金钱不是万能的，有的人只需要金钱，有的人不仅需要金钱，还有别的需求。管理规则上有两种，有的人给他地位，但是他可能缺乏相应的管理能力，有的人给他很多钱，但他得不到地位。比如销售人员，他的一种动力是只要销售，就可能有提成，就会获得奖励和金钱。如果提升到一个销售主管、副总裁什么的，那么会感到痛苦甚至认为是失败的。另外一种人就有地位意识，他管理能力很强，让他当销售人员去赚钱，他可能不行，用什么办法把这两种人的积极性调动起来？一般销售人员多用奖励或金钱来强化，能力比较强的管理人员就要用地位来强化。这个地位等级的薪水是相对稳定的，但是销售人员，如果业务业绩好，收入应该比有地位的人高得多。
现代企业的“军官团”需要的人才素质较高，大多需要的是复合型人才，还需要优势互补，都是一种性格或一类专业是不行的。要有不同的角色，主角和配角要优化组合起来。
比如有的习惯夜战，有的习惯水战，有的习惯陆战。
东信好比是梁山，108将都要有，有千里眼、顺风耳。有一个宋江，大家都听他的就可以了。中国在人格道德方面要吸收传统的东西，但是在技术方面要学习西方。