❶ 人力资源工作的价值如何体现
人力资源(HumanResource,简称HR),有三个层次的涵义。指在一个国家或地区中,处于劳动年龄、未到劳动年龄和超过劳动年龄但具有劳动能力的人口之和。或者表述为:一个国家或地区的总人口中减去丧失劳动能力的人口之后的人口。人力资源也指一定时期内组织中的人所拥有的能够被企业所用,且对价值创造起贡献作用的教育、能力、技能、经验、体力等的总称。
人力资源工作的价值
人力资源管理工作就是要创造价值,通过帮助业务部门实现价值来体现人力资源管理工作的价值。
我将它总结为“一个核心思想,三个层次”。
一个核心思想,即:客户意识、满足需求、关注结果。
这个核心思想是要从“三个层次”来实现的,即老板、业务经理、员工,代表了三个不同的群体,他们的需求及关注的结果是不同的。
①老板关注公司最终的业绩。
②业务经理关注的是自己部门的业绩指标是否能完成。
③员工主要关注的是自己的个人业绩指标及职业发展等。怎样实现价值
①人力资源管理工作,应该要符合80/20原则的,即:80%的时间和精力,是在做事务性的工作;20%的时间和精力,是在做有价值的、创造性的工作。但现实中,由于事务性的工作太多,往往容易忽视20%的部分。②如果将人力资源管理工作划分为战略层面和操作层面,则20%是体现在战略层面,人力资源管理工作的价值也是通过这部分来体现的。不过,80%部分是基础,如果没有了80%部分的操作层面,则战略层面也无法实现。20%的工作确定的是80%工作的方向,是对80%工作的指导。
③通过有效的HRM体系,可以提高80/20中80%部分的工作效率和质量,以便更有效地发挥20%的作用。将20%的时间和精力关注在“一个核心思想、三个层次”。
④如何建立有效的HRM体系,我个人的体会就是要在实际工作中不断固化,通过流程、制度、表格等,不断将HRM各个操作层面的工作固化下来。
⑤这个固化的过程,前提要搭建一个完整的HRM框架体系,其实就是包括常用的模块:招聘与甄选、培训与发展、职业规划、绩效管理、薪酬管理、员工关怀等,然后结合企业的实际工作情况的开展,有步骤地分别将各个模块的制度、流程、表格进行完善。这些固化的基础工作做得越完善,对HRM日常工作的支撑力量越强、越能提高工作效率和质量。
⑥有了这个强大的HRM执行体系,不仅能够提高日常工作效率和质量,还能够将更多的时间和精力投入到20%的工作中,从而更好的体现人力资源管理工作的价值。
❷ 人力资源管理存在的 价值是什么
人力资源管理部的存在有两个重要使命:一是帮助企业成功,二是帮助员工成功。实现了这两点,人力资源部存在的价值也就体现出来了。
如何帮助企业成功?有“一个核心,两条主线”,要人力资源部门充分领悟并实践到位。
一个核心,即聚焦企业战略这个核心,人力资源管理首先要能帮助企业厘清战略。最基础的做法,围绕企业年度目标,人力资源管理部门要组织:
纵向上,能将目标层层分解落实;
横向上,实现部门之间的协同,形成聚焦目标的合力。
比如,围绕企业要实现10个亿的年度目标。首先,人力资源管理部门要有相关的机制和方法,保证企业和各部门能进行目标分解。具体到营销部门,要实现10个亿,营销部的各业务部门要做什么,各业务部门的各个岗位又要做什么,实现逐层分解,确保每一个岗位都能围绕“10个亿”的目标去创造价值。其次,在横向上,营销部门要实现10个亿的销售目标,需要取得哪些部门的协同,各部门在事前要达成共识。在此基础上,形成步调一致的行动策略。
两条主线为:
一条主线是“价值创造链”。保证企业任何一个部门和岗位都清楚要创造什么价值,如何评估创造了多少价值,如何为最终创造的价值进行计酬与分配。
一条主线是“人才供应链”。首先要识别企业关键岗位;第二要做好关键岗位员工匹配度的测评和规划;第三要能做好关键岗位员工的能力管理。
如何帮助员工成功?其前提是知道如何帮助组织成功。无论是招聘还是任用,尽可能依据标准做到人岗匹配,或选拔有潜力的人上任目标岗位。然后,还应做好员工的能力发展工作,确保人的“增值”。
❸ 衡量人力资源管理好坏的标准
1、人力资源管理必须关注三个衡量标准:
人力资源经理必须视同经营者,把自己的工作用三个标准衡量,一是利润;二是成本;三是时间。人力资源管理者必须把自己看作是经营者,所以在规划或实施人力资源管理项目时必须关注项目的人力资本、企业经济指标,以成本、利润为中心,视人力资源工作为企业造利润,必须能为企业降低成本或控制成本,必须注意时间,讲求时效。
2、任何事都应当先规划再执行人力资源同其他企业的经营行为一样,需要人力资源经理投入的最重要的一件事就是规划。
制订人力资源规划切忌闭门造车,要制订详细而系统人力资源项目必须请有关成员参与讨论,制订适合实际的人力资源规划是人力资源管理成功的唯一基础。当实际情况发生变化时,人力资源管理者应能制定一个新的计划反映来自企业内部或外部的环境变化。规划、规划、再规划应该成为人力资源工经理的一项重要工作内容。
3、人力资源经理必须以自己的实际行动向企业管理决策者传递一种紧迫感,由于企业的人力资源是有限的,而且是可以流动的。
企业的经营目标是否能够实现,是由企业人力资源状况决定的。所以,人力资源管理者必须时时向决策者和直线经理们提醒企业人力资源中存在的问题,和有可能导致的严重后果,并向他们提出职业建议和解决方案。
4、成功的人力资源管理应使用一种可以度量能被证实目标。
企业的经营者和决策者是数字驱动的,他们关系的企业的利润、成本、市场份额、销售额等,所以和他们交流,人力资源必须学会运用他们的语言。比如,如果员工满意度提高一个百分点,企业的效率就会提高几个百分点,成本就会将第几个百分点,每年能给企业创造的利润是多少湾等诸如此类的语言。这些数字语言应该经常出现在你的规划和计划中,经常从你的嘴里流出来。
5、人力资源目标和计划必须生动形象地得以交流和沟通。
企业的各个部门都是忙忙碌碌的,都有着自己的压力,往往会使他们忽视人力资源的管理,再加上他们很可能并没有接受过人力资源管理方面的训练,所以他们常常无法理解你的思想、你的观念和你的工作,以及你的要求,所以你必须使你的目标合计化非常生动具体和形象。比如财务数据、图表等等。
6、采用渐进的方式逐步实现目标。
一个企业的人力资源经理可能会发现企业的人力资源管理状况一塌糊涂,没有一点章法。论资排辈、沾亲带故、没有计划、人员离职率高居不下等等。俗话说,一口吃不成个胖子。目标只能一点一点地去实现,并且每实现一个目标就进行一次评估,确保所有参与人力资源项目管理的人都能从逐步进步中得到鼓励。
7、人力资源管理应该得到决策层和经营者的支持。
不涉及利益和权力调整的人力资源方案是没有价值的人力资源方案,除了浪费公司人力和财力之外,没什么用处。然而涉及利益和权力调整的工作,如果不能得到公司的决策层和经营者的支持,那就是人力资源管理者在自讨没趣了。
8、要想获得成功必须对目标进行透彻的分析。
人力资源管理的方法多姿多彩,成就也各有不同。同样的工作在不同的企业可能取得截然不用的结果,所以人力资源必须注意进行人力资源项目的需求分析,并根据需要来制定人力资源目标。设定人力资源目标和进行人力资源需求分析的过程中,一定要与其他部门和公司的经营者和决策层进行良好和充分的沟通。
9、人力资源经理应当责权对等。
人力资源经理应当对公司员工管理的结果负责,这一点并不过分。但与此相对应,人力资源经理也应被授予足够的权利以承担相应的责任。在某些时候,权利显得特别重要,如获取或协调资源,要求得到有关的部门的配合。
10、让所有人都应该主动介入人力资源管理。
人力资源管理是整个企业的工作,人力资源在其中只能使一个推动者或一个指导者,上场踢球是各个直线经理和全体员工。所以,如果球场上的球员不积极主动,教练除了大喊大叫或下课外,别无出路,俱乐部的老板更是无能为力了。
11、让所有员工成为你的客户,客户管理当然很重要人力资源管理这应该由市场的观念,你的经营业务是你的客户给的。
公司的所有员工就是你的客户,包括你的老板。所以你的工作的终极目标是使你的客户满意。不同的客户需求是不同的,客户友好客户也有坏客户。所以除了全力创造客户满意之外,进行必要的客户管理也非常重要。你必须对客户进行分类,你必须对客户进行培训,反正所有销售和市场人员对他们的客户做的一切,你都应该做到。
12、人力资源经理应该熟悉公司经营。
人力资源经理可能不是企业中的技术专家,也可能不是销售能手,规划市场你肯能更不善长,但一个合格的人力资源经理必须熟悉企业经营运作的每一环节,可能的话成为公司业务的专家。所谓公司业务专家是指你必须深刻理解公司业务的运行方式和流程,你知道哪些地方是公司业务的关键点,你也知道哪些地方可能存在问题,最重要的是你知道人力资源和这些地方的关系是怎样的。
❹ 企业HR怎样体现人力资源的价值
企业HR怎样体现人力资源的价值
企业HR怎样体现人力资源的价值你知道吗?你对企业HR怎样体现人力资源的价值了解吗?下面是我为大家带来的关于企业HR怎样体现人力资源的价值的知识,欢物汪迎阅读。
一、HR怎样帮助组织实现业绩,提升组织核心能力?
如何从传统的人事经理的定位转变到组织部长的角色定位转变?HR的自我定位,不仅仅是人事政策的执行者,更应该是所在公司/体系干部选用育留的直接责任人,应该从操作性转变,开始做规划,长期性工作,从管理角色转变为顾问角色。
二、如何用经营的思维做HR?用HR的思维辅助经营?
从HR的视角,HR们要修炼:
1、提升人效的手段;
2、人力成本控制的角度和方法;
3、核心员工引进的渠道、方法;
4、骨干人才培养的方法;
5、如何控制关键岗位员工流失。
三、HR的工作怎样契合业务部门的需求?
向上承接组织战略对人才能力培养的要求,向下链接组织和员工绩效对能力建设的要求,希望加强在绩效管理、薪酬设计、培训开发等方面的专业化、系统化的培训。建议HR的梯队或负责人能够在主要业务部门安排轮岗,达到以下几个目的:
1、了解业务部门工作流程,养成从业务部门思考的`习惯;
2、能根据业务岗位的罩消仔特点设计薪酬逻辑、考核逻辑,“合情合理”的帮助业务部门,提出优化方案;
3、与员工和部门经理有共同业务话题,能够获取员工、经理的信任。
四、怎样提升HR自身的专业能力?
系统学习HR的理论和案例,搭建知识体系。集团层面的HR自在应该系统研究顶级公司的人力资源管理的体系,与公司人力资源体系的现状、未来的预期对比,提出一些具有指导意义和可操作性的专业化、实战性的知识供HR们学习掌握和执行。在具体的推广方式上,建议可以:
1、开通MOOC类别的HR专业课程,定期上课(含远程)、交作业、考试,以学分的形式认证HR的能力等级,等级与员工的晋升发展、薪资挂靠桥嫌关系;
2、鼓励公司的HR考证、学习,在网站、报刊上发表文章,给予奖励或者与工资晋升挂靠,提高HR自我提升的动力,形成公司自己的HR管理案例库。
❺ 人力资源评估的方法有哪些
人力资源管理评估方法
对一个单位人力资源管理的情况应该有一个连续的评估。由于以前我们对人力资源的评估不多,因此在方法上也没有固定的格式。下面将根据发达国家的理论方法和实践经验,结合我国企事业单位的实际情况,介绍一种适合我国的评估方法,这种方法在一些单位使用后,效果较好。
对人力资源管理分15项进行单项评估。
1、工作种类及分类
⑴员工表现与能力
⑵团队精神
⑶就业及录用条件
⑷上岗主使用条件
⑸职业发展道路(计划)
⑹激励和奖惩的实施
⑺达到目标的能力和信心
⑻安全工作实践管理
⑼职来健康管理
⑽不断完善管理
⑾环境健康管理
⑿事故调查和工伤管理
⒀工作环境改造计划与实施
⒁紧急情况(非常时期)的计划
⒂合同人和合同安排
2、评估小组的组成方法
评估小组的组成:总经理或总经理授权的副总经理,人力资源部或人事部部长,风险管理委员会主任,办公室主任,财务部主管,发展部部长,各业务部门(车间、处室)主管2—3人,普通员工3—5人。
3、评估标准
评估标准分为10项,每一项后面的数字为计算基数。
⑴法人知道 00
⑵政策及规章 20
⑶有危机感 10
⑷了解并咨询 10
⑸研究与发展 10
⑹管理知识和责任 10
⑺发展计划10
⑻问题分类与记录 10
⑼培训与教育10
⑽具体实践 10
4、评分原则
评分原则分为5项,每一项后面的数字为计算基数。
⑴没有考虑(单位对这一项没有兴趣,无考虑)00
⑵已有考虑(单位对某项已开始感兴趣并了解)25
⑶准备并开始(对某项已做了准备并试着做) 50
⑷已建立并进行(积极行动并为此而进行培训)75
⑸已成例行规律(对该项已摸出规律并完善) 100
5、计算方法
本评估方法的计算方法分为四步:
⑴将15项的其中某项套到评估方法的10项里来衡量,确定属于哪一项。
⑵将属于这一项的该条套入评分原则里的5项来测定是属于25,还是50。
⑶将评估方法项所得的数字乘以评分原则的百分比,看得出的是2.5还是7.5。
⑷将各项乘完的分数相加,看得出的是多少分。
6、评估结果
评估结果分为4种:
⑴分数在00-35分,为较差;
⑵分数在36-70分,为一般;
⑶分数在71-90分,为较好;
⑷分数在91-100分,为出色。
为了使读者对方法有所了解并且会使用,下面举一实例。
单位:北京某集团公司
性质:私有
人数:152人
员工学历状况:硕士生:无
大学生:4%
中专生:62%
高中生:34%
评估小组:总裁,人力资源部部长,发展部部长,财务部部长,分公司总经理2人,普通员工4人,专家1人,共计11人。
评估项目:全部
为简明起见,我们选出几项来看。
第四项:员工表现评估和能力考核。
⑴主管失职,主管在这一方面抓得很紧75,00×75%=00
⑵政策及规章制度,公司已有成型的政策和制度100,20×100%=20
⑶危机感,已进行75,10×75%=7.5
⑷了解与咨询,已进行75,10×75%=7.5
⑸研究与发展,开始感兴趣25,10×25%=2.5
⑹管理知识与责任,已进行75,10×75%=7.5
⑺发展计划,已进行75,10×75%=7.5
⑻问题分析与记录,已成规律100,10×100%=10
⑼培训与教育,拟订了有关的制度并准备开始50,10×50%=5
⑽实践,已进行75,10×75%=7.5
将以上各项得分加在一起,就得75分。这个分数说明该公司在员工表鹂做能力考核方面的工作属于“较好”这个层次里。
下面,我们再做一个较差的单位。
单位:北京某工厂 性质:国有 人数:660
员工学历教育状况:硕士生:1% 大学生:15%
中专生:43% 高中生:31%
评估小组:厂长,人事科长,财务科长,市场销售科长,车间主任3人,工人代表4人,专家1人,共计12人。
评估项目:全部
我们选出其中一项进行分析:
第五项:团队精神的建立和发展
⑴主管失职,开始准备有关制度和规定50,00×50%=0
⑵政策及规章,已有考虑25,20×25%=5
⑶危机感,没有考虑过00,10×00%=0
⑷咨询与了解,已开始进行75,10×75%=7.5
⑸研究与发展,已有考虑25,10×25%=2.5
⑹管理知识与职责,已有考虑25,10×25%=2.5
⑺发展计划,已有考虑25,10×25%=2.5
⑻问题分析与记录,已经进行75,10×75%=7.5
⑼培训与教育,没有考虑00,10×00%=0
⑽实践,已在开始75,10×75%=7.5
以上10项的分数加起来共35分,在评比结果里属“较差”的一档
从以上两个单位的人力资源考评结果来看,第一个单位明显较好,在实际的管理运作中,这个单位的人力资源开发也属于非常突出的。这家单位的市场、产品和销售等各个环节,由于有了较好的人力资源在其中发挥作用,也显示出了较理相的势头。但是由于人力资源开发与管理的方面抓得不好,导致员工混事的多、干事的少,人员流失的也多,有不少人员不安心工作,一心想去其他公司挣大钱。这些都直接或间接造成了单位发展不顺,最终导致工厂生产直接下滑,利润下降,不得不改组领导班子,重新起步。
在进行对人力资源开发与管理的评估时,应该注意的是不要单看员工的情况汇报和各种材料,一定要实地考察员工的精神状态和单位的气氛,然后再根据考核评估项目,一项一项进行。