❶ 销售型企业如何进行人力资源管理
1、明确销售提成来源,提成方式以及享受提成的对象。
2、去除全员享有提成奖金的制度,但为确保这两种制度的平稳过度,把全员每月享有奖金改为每季度发放一次,并在两年内的发放周期逐渐拉长,直至一年发放一次年终奖。奖金来源于公司整体利润,同时相对现有奖金总额应有所下降;
3、在针对公司做的岗位评价的基础上,设定薪等薪级表;
4、对部分关键岗位的原国企的员工,不在薪等薪级表里套薪,而是由总经理亲自定薪。
(1)没有人力资源怎么销售扩展阅读:
人力资源管理是指根据企业发展战略的要求,有计划地对人力资源进行合理配置,通过对企业中员工的招聘、培训、使用、考核、激励、调整等一系列过程,调动员工的积极性,发挥员工的潜能,为企业创造价值,给企业带来效益。
确保企业战略目标的实现,是企业的一系列人力资源政策以及相应的管理活动。这些活动主要包括企业人力资源战略的制定,员工的招募与选拔,培训与开发,绩效管理,薪酬管理,员工流动管理,员工关系管理,员工安全与健康管理等。
即:企业运用现代管理方法,对人力资源的获取(选人)、开发(育人)、保持(留人)和利用(用人)等方面所进行的计划、组织、指挥、控制和协调等一系列活动,最终达到实现企业发展目标的一种管理行为。
❷ 如何才能招到好的销售人员
如何才能招到好的销售人员
如何才能招到好的销售人员,对许多公司来说,想要快速招聘到优秀的人才,这让许多HR感动头疼,特别是销售人员的招聘。那么如何才能招到好的销售人员?我们一起来看看!
如何才能招到好的销售人员1
思考自己要招什么样的销售人员
A、什么才算是“有经验”?
有经验的范围应该包括:
销售过同类产品,熟悉同类市场的人;
未销售过同类产品,但以前的销售对象跟产品的目标客户匹配的人;
未销售过同类产品,客户对象也不同,但是有大量的销售产品渠道的人。
对于第一类人自然是我们追求的。但是第二类和第三类人才,也足够有能力推进销售工作。所以这三类人都属于有族仔经验的类型。
在这家互联网公司,主要就是在招聘第二类和第三类人。比如做一手房地产销售的人员,他以前的工作能较多接触房地产甲方,即产品客户。
虽然他没有销售过智能硬件,却对买房客户的心理把控得当,从而更好的说服甲方购买公司产品。再比如建材、玻璃幕墙等销售,也是同类的销售对象和模式。
B、没经验到底行不行?
没经验的人,要!但是对没经验的人需要更加留心。一般只招两种没经验的人。
① 招聪明的人
聪明的人往往更能处理好销售过程中的一些突发问题。 这在很多公司的素质模型效果验证中,已经证实。
也就是说,在其他因素不确定或没有明显差异时,你招个聪明的人,显然比智力低的人能带来更高绩效。
② 招欲望强的人
强烈的职业欲望往往能打动HR。如果候选人强烈表达了自己对于该职位的倾向性,那么对于该候选人的好感度会直线上升。
销售人员的候选人一般都有很强的人际关系的能力,他们精于此道,善于在面试中推销自己。有些时候他们会利用个人魅力来掩饰其不足。请记住,为了得到这份工作,这些候选人都会展示出最好的一面,夸大他们的经验。
那么怎样避免招到错误的销售人员呢?
1、不要被个人魅力所迷惑。
很多销售人员都很会与人打交道,比较友好,可以和你迅速打成一片。你和他们呆在一起会觉得很开心,很想和他们成为朋友。魅力是重要的,但是对一个优秀的销售人员来说,他们还需要具备其他的行为特质。
2、制度目标,目标,目标。
研究确切地表明如果你一定要选一个销售人员必备的特点,那就是成就导向。这个特点可以被贴上不同的标签,但是,大体说来:是目标导向,结果导向,和励志成功!一个没有内驱动力的销售人员是不可能成功的。
3、别忘记注意细节。
我听到很多人说销售人员不注意细节,他们往往把一些细枝末节的事情推给其他的同事去做。但是,我们的研究也表明,那些精于时间管理和善于管理细节的销售人员往往是比较优秀的。
4、询问成果。
你想知道一个人是否注重销售成果,你就问他给出一些过往的例子。他们如果过去很成功,这一般也可以预示他们将来也会成功。询问他们拿出一些例子,尤其是细节,看看他们怎么对付刁难的客户和不利的情形。
5、除了面试,多方考查。
你不愿意聘用一个做不出业绩的销售人员,你就应该在面试之外找到其他方法,比如深入评估。找到一些可以对候选人的业绩导向,时间管理和可信度进行评估的方式。你的个人经验和这些结果相结合会给你带来比较全面的招聘决策。
如何找到合适的销售人员?
1、 工作描述要吸引人
(1)岗位名称
可以比较一下:销售顾问、业务员、销售代表、销售工程师、商务经理等岗位巧穗哪名称,如果你是应聘者,愿意投递哪一个?是我我就选择高大上的。
不过你也可以在销售招聘很急的情况下,多发布一些不同名称的招聘需求。
(2)岗位描述
撰写岗位描述是非常重要的.一项基本功。能不能钓到“大鱼”,就全看你能抛出什么样的“鱼饵”了。
将空缺岗位及公司的优势凸显出来,有别孝码于其他竞争对手,就可能吸引到那些以前不了解你们公司或对你们公司不感兴趣的候选人。关键在于“走心”,至于是什么风格,诙谐幽默、严谨踏实都是可以接受的。
切忌在网上复制同岗位的JD,很容易让候选人产生排斥心理,谁知道他投递了多少个一样描述的岗位呢?
2、给销售部门领导足够的压力
招聘可不只是HR的事情。如果全是由HR来负责,用人部门就只会要人。既然很多面试环节,用人部门都要求参与进来,那么对于招聘结果,用人部门自然也应当一起承担。
特别是销售部门的领导。你自己的团队,你都不上心,又怎么做得好其它工作?当然沟通上面还是要和谐,要是销售领导见到你就想打你,那这工作可能做不下去了。
3、 脸皮厚一点
我们每天会接触很多人,其中70%以上的陌生人是销售人员,我们可能从来没有认真地审视过他们,在与我们擦肩而过的这些人中,是否有适合我们的销售?
下次遇到锲而不舍的销售人员,比如地铁里遇到的正在联系客户的销售人员,(地铁里都在工作,多么敬业),可以聊一聊,如果感觉还不错,那不如试试看能不能挖到公司里来。
另外有人说挖墙脚,去挖竞争对手公司的销售精英。可是如果你挖过来还是做销售,人家在原来的单位已经是精英了,凭什么跳槽?对于一般的销售人员,挖墙脚的适用性比较低,而且是一项特别花时间的事情,不推荐这种方式。
至于各种各样的招聘网站、招聘APP等也就不推荐了,各位HR朋友肯定都很清楚。(关键是他们都不给广告费,委屈脸)
4、鼓励员工推荐
鼓励员工推荐是一个非常有效的方法,虽然很多企业有很多这方面的鼓励政策,但是实施的效果并不好。
经过研究发现主要的原因有以下几个方面:
首先,推荐人心理压力。 推荐一个人到公司工作,作为推荐人来说存在两方面的压力,一方面是如果推荐的人表现不好很可能影响自己,会留下很多不好的印象,因此多一事不如少一事。
另一方面,如果推荐人没有留下,很有可能造成朋友间的矛盾,也是得不偿失。
其次,潜在竞争关系。 推荐人一般的情况下,不会推荐跟自己有竞争关系的人员,这一点很容易理解,但是任何人可能最熟悉的就是与自己的工作性质向近似的群体,这一点的存在也障碍了人员的推荐。
第三,公司的态度。 不同人推荐的人员可能会受到不同的礼遇,无论是谁处理被推荐人,都会直接代表公司的态度,有一次出问题,将会影响所有的推荐行动。
如何才能招到好的销售人员2
1、网上招聘:
网上招聘是现在招聘销售人员的主要招聘的渠道,先大家也不会有异议。的的确确随着网络的不断发展,很多事情我们都可以在网上完成了。
作为人力资源的,每天都需要在相应的招聘网上平台去看和筛选投简历的人员,觉得可以的就电话联系,再到公司面试。基本上的流程都是这样的了。网上招聘是招聘销售人员的一种方法。
2、到校园招聘:
还有就是每每逗乐毕业季或者冬季招聘会的是厚都有很多企业会到校园里面招聘人才的。如果你们的公司允许,这也是一个很好的招聘平台。
我开始也是在冬季招聘会中走进社会的,根据前辈们的分享,刚出来的学生的优势在于,可塑性空间大,服从工作安排性强,支付工资成本低,往上发展空间大等等。
3、朋友推荐或介绍:
当然也会有一些是朋友推荐的,特别是一些比较难招聘销售人员的公司。或者也有一些公司也是鼓励这种朋友推荐的方式的,在朋友的一个公司里就设计了一个“伯乐奖”,推荐一个新同事进来,直接就能获得一个奖励。
这种模式也是希望更多的员工能推荐较好的销售人员进来,这样也能免去一些不必要的公司成本,这也是个不错的找平方式。
4、粘贴公告招聘:
还有一个就是我们常见的,粘贴公告来招聘。这个比较适合于招聘一些生产的员工,学历在高中或以下的适合这种方式,一般大学出来都很少会这样去找工作应聘的,有也是很少的。
除非在同一个工业园或附近的公司,才会看得到,一般情况就算是跳槽也是在网上找或朋友介绍的。如果采用这种方式招牌大学以上学历的销售人员是比较难的,仅供参考哈!
面试技巧
1、待遇说法:
每个出来工作的朋友估计第一的感觉就是待遇的情况,重赏之下必有勇士。这个在现在也是有用的,但是一般公司的底薪待遇等等给销售人员的都不会是很高的,有些甚至没有。
这个首先在面试的时候要先让他说说对待遇的看法,让他自己去评价一下自己能给公司带来什么样的东西或改变,这些东西能给公司带来多少收益或利润,等等。
这个也是对应聘者的一个自我认识,也是压工资的一种手段,但是不能离谱,如果你觉得他可以,你还是要在可控的范围内给他稍微往上提一些,这样他才会觉得他是有价值的。
另外还有一些福利待遇等,如公司旅游、节假日活动及礼物、生日鼓励等等。
2、工作环境和强度:
也有很大一部分的朋友对工作的环境和强度是有其要求的。比如工作的环境怎样,最好的肯定是冬不冷夏不热,没气味,没噪音,空间大,工具或这杯齐全等等;
工作的强度要低,最起码一周有双休,但一部分是单休的,一天的工作时间在6—8个小时是正常的,如果特殊的时间段要加班等,有一些是晚上也是要上班的,而且没有加班费。这些对招聘一个销售人员都是影响很大的。
3、公司发展前景:
还有就是让应聘者知道公司的的发展大概怎样,当然说一些好的方面了。公司的发展也是应聘者选择去留的一个标准。
比如说,如果你的公司是一个夕阳产业,我相信招聘销售人员是很难的,如果是高新产业那就不一样了,一看就知道是新的,好的,常用的,这样的做起销售来也是比较好做的,这样对招聘人员也是有帮助的。
还有就是如果公司大概在什么时候上市,这个也是一个对人员吸引的方面。
4、个人发展空间:
另外,也要给他说明一下如果他在公司干下去,公司能给他什么,对他个人的发展有什么规划,有多大的提升空间。
总之,有一点就是,一定要体现出尊重人才的立场,而且已经有计划和规划的招聘的,对这个销售的职位十分看重。
❸ 人力资源中,人力匮乏怎么处理
最近与几位企业家交流,他们总说自己公司人才匮乏。的确这是企业的一种普遍想象,也是制约企业发展的瓶颈。如果企业缺乏比较专业的人才,如果人力资源总监、财务总监、专业技术人才,尤其是新上项目的人才,这可以理解,如果是缺乏自己多年经营的技术人才或管理人才,就说明企业家本人有问题了。
一、企业对重要人才存在的问题
1、企业的发展过程中没有注重培养人才。企业规模大了,钱赚得多了,很多老板以为只要有人就可以了,不需要培训,也不注重人员的培训和培养,到了一定规模,觉得很累,需要人才了,发现没有合适的人可以用。
2、没有有意识的进行人才储备。很多的老板以为增加人员,就是增加成本,不愿意储备人才,等到主要岗位上的人一旦离开,便乱了阵脚,都是没有储备人才的结果。
3、本来就是人才没有当成人才。有些完美型性格的老板始终都认为自己的员工不优秀,有些骨干离开后却干得很好,很受重用,这很值得老板们深思。如果老板对人要求太高了,永远找不到自己理想的人才。因为这个世界上就没有理想的人,只能将就着用,多看优点。
二、改变对人才的认识
1、什么样的人才是值得重用的人才
能够对企业的现在和未来做出贡献的人,才是有用的人才。这是以结果为导向的人才观。不论一个人对企业多么忠诚,如果对企业的贡献小或没有贡献,也不能重用。
2、所有的有能力的人都有不足或问题
所有的人才都有缺点,都有脾气,往往能力越强的人,个性越强。这就需要老板们看人要多看优点,多看贡献,包容缺点和毛病。用人,关键是用好那些有缺点和毛病的人。
3、人才的种类
(1)技术型:这类人性格内向,喜欢独立思考,做事谨慎细致。他们出于自身的个性与爱好考虑,往往并不愿意从事管理工作,而是愿意在自己所处的专业技术领域发展。
(2)管理型:考虑问题比较理智,善于从宏观角度考虑问题。这类人有强烈的愿望去做管理。管理型人才的能力包括三方面:一是分析能力:在信息不充分或情况不确定时,判断、分析、解决问题的能力; 二是人际能力:影响、监督、领导、应对与控制各级人员的能力;三是情绪控制力:有能力在面对危急事件时,不沮丧、不气馁,并且有能力承担重大责任,而不被其压垮。
(3)创造型:这类人思维活跃、点子丰富。他们需要建立完全属于自己的东西,或是以自己名字命名的产品或工艺,或是自己的公司,他们认为只有实实在在的事物才能体现自己的才干。
(4)销售型:这类人具有强烈的企图心和成功的欲望,有激情、又闯进,有不怕拒绝的恒心。
(5)安全型:有些人最关心的是职业的长期稳定性与安全性。他们为了安定的工作、可观的收入、优越的福利与养老制度等付出努力。
(6)复合型:这类人懂得很多,性格比较温和,考虑问题比较全面,在公司的多个部门工作过,而且做得都很好。这种人做到中层以上,如果很努力的话,就容易培养成总经理。
三、如何应对人才匮乏。
1、加强培训
随着企业的发展,人员的增加,对人员的素质要求必然会更高,这时候就要加强员工的培训,尤其是中层干部的培训,从培训过程中发现人才。培训的形式有很多种:
一是内部教师或外聘老师进行当面授课。内部培训师可以自己备课,也可以到外部参加培训班后回来培训没参加的人。内部培训师要经常的学习。
二是编写教材自学。企业的各部门自行编写培训教材,分发给员工,员工自行学习。
三是看讲课的视频。可以买一些培训视频,组织集体或单独观看,看完写作业。
四是模拟演练。针对销售人员的培训,可以先学习理论和方法,然后组织人员做角色扮演,逐一进行模拟演练,以加深技能的掌握。要反复的训练,训练娴熟后再到市场上销售。
五是师傅带徒弟。对操作技术性比较强的岗位,需要每个学员配备相应的师傅,一对一进行培训,手把手的教,掌握的会顾更快。
培训过后一定要考试,没有考试,就不会有好的效果,而且培训前就要告诉学员考试。考试的方式有闭卷考试、模拟考试、和面试三种。
2、外部引进
有些人才很难近期培养出来,就需要到社会上招聘。可以通过网络招聘、广告招聘、朋友介绍、猎头招聘。对于高级管理人员,想了很多办法都找不到,可以采用猎头招聘。猎头招聘的费用一般为年薪的25—35%之间。支付给猎头公司的费用和应聘人员的交通和住宿费用一般由企业承担。
3、人才储备
除了外聘,企业应重视培养储备管理人才。通过会经过严格审慎的招聘程序,甄选出最具潜力的人才,并加以严格培训,充实储备干部成为专业经理人所需要的一切能力和技能。
1、建立储备人才库
企业要为每个储备人员建立详细的个人发展档案,以便清晰、直观地掌握储备人员情况,并随时对储备人员做出补充或调整。档案内容除涵盖性别、年龄、学历等基本要素外,还应包括本人性格特点、职业特长与不足,员工希望的发展方向、可能适合的岗位及为达到该岗位要求而需要的历练时间等等。一般情况下,员工要在本职工作岗位上任职两年以后,才能考虑晋升或调岗。
2、量身定做培训计划
企业可以根据储备人员的素质能力特征、绩效差距、拟聘岗位特点将储备人员进行分类,先制定出通用性、一般性的提升培训计划,如管理人员沟通能力、组织协调能力、执行能力的培训;营销人员销售技巧、谈判技巧的培训等。在条件许可的情况下,可以考虑辅以轮岗、助理、外送培训、工作丰富化、工作扩大化等方案,使储备人员所需具备各项技能得以快速的提升。
3、考核评估,动态优化
在培养过程中企业要加强对储备人员的考核评估,如储备人员普遍提升效果不理想,则应及时召集相关人员修改调整培训方案;如个别人员提升效果不明显,则应加强对个别人员的针对性培训,对经过考核评估后发现确实因自身条件限制而不能有较大提高的,则应及时调整出局,以优化储备人员的整体素质。
相信企业通过以上方法的实施,人才匮乏的现象会逐步得到解决。
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