⑴ 在企业TRIZ理论培训中的资源有哪些类型又有哪些类别
TRIZ理论中按照资源的不同属性将资源分为两个纬度,六种类别。两个纬度是指现成资源和派生资源。六种类别是将资源分为物质资源、能量资源、信息资源、空间资源、时间资源和功能资源。如果将资源进一步细化,可以分为现成物质资源、派生物质资源、现成能量资源、派生能量资源等。
1、物质资源
物质资源是指可以构成系统及其周围环境的任何材料或系统产品。物质资源不仅包括有形的物质,还包括无形的物质,如空气等。例如:工厂化菌菇培养过程中,需要将菌种接种到菌包中,在适宜的温度、湿度、光照等环境下逐渐成长,最终成为人们可食用的产品。但在菌包接种的过程中,由于接种室无法达到彻底无菌的状态,菌种被感染,导致菌包中其他杂菌生长,接种率下降,菌包浪费严重。在此例中,物质资源包括接种设备、菌包、菌种、自然空气、消毒空气、杂菌等。需要注意的是:
①可以对接种设备进一步的细化,如接种喷枪、传送带、输送菌种管等,细分后更有利于寻找资源;
②在系统中对主要功能产生有害作用的是杂菌,杂菌也是物质资源,在寻找物质资源时不以产生作用的好坏来评判。
2、能量资源
能量资源是指系统及其周围中存在或能产生的场或能量流。通常的能量资源有电能、风能、磁能、动能等。在菌菇接种过程中,能量资源有菌种在运输管道中的动能、设备运转的电能、空气的流动动能等等。
3、信息资源
信息资源是指系统中存在或能产生的信息,也就是系统和脱离系统的物质而获取的系统信息。可以通过信息判断系统的状态,通常系统内的各项参数的变化,如浓度、速度、压力、面积、长度、高度等都是信息资源。在菌菇接种的案例中信息资源有菌种的压力、菌种的流动速度、空气中杂菌的含量、空气的流动速度、空气净化器的速度、菌种在菌包中的生长速度等。
4、空间资源
空间资源是指系统及其超系统存在的未被占用的空间位置、次序等。空间资源通常表现在系统及超系统中存在的某些“孔”状空间、物体的表面、物体的空腔、系统中没有被利用的空间等。
5、时间资源
时间资源是指在系统工作之前、工作之后、两个循环之间的时间间隔以及之前未被使用的时间。
6、功能资源
功能资源是指利用系统内各子系统已执行的功能,对功能进一步挖掘,使现有子系统执行主要功能的同时,能够执行更多的功能。如某些产品的组成由壳体、芯体等组成,为了减少成本,可以进一步挖掘资源,使芯体在执行原有功能的同时执行壳体的功能,或者使壳体在执行原有功能的公式执行芯体的功能,使子系统的功能资源达到最大化、最有效的利用。
⑵ 一个完整的培训系统包含哪些内容
培训是一种投资:投入时间、精力以及金钱,培训的实施是有步骤、有计划、有成效地进行,
培训管理体系体现了PDCA的原则:
培训管理中的四大资源:培训需求调查、分析(科学客观)是准备,培训管理制度是基础;资源(软硬件)、培训预算(包括:场地、设备使用费、教材和资科费、讲课费 、交通、通讯费及其他备用金)是保障
1、计划:制定有针对性的年度培训计划。
2、实施:组织实施(其中讲师的培训技巧显得很重要,培训效果起到关键性的作用)。
3、检查:效果评估(培训有效性)。
4、改进:工作总结、持续改进。
培训计划前的准备是做好培训需求的调查与分析。
1、培训需求的调查与分析的输入:战略发展目标、业务计划、岗位任职资格、员工职业生涯规划、绩效考核等。
如:岗位任职资格对员工具备的知识、技能、素质等做出要求,员工的差距就要进行胜岗知识技能培训。
如:绩效评价不达标,从中找出员工的问题,如与培训有关,就要进行培训。
如:员工有了职业生涯规划,就知道自己的职业发展目标,就会做相应的学习培训。
员工培训的动力来自:自身职业发展目标以及所从事的职能变化所需技能的培训需求。
2、培训需求调查的程序:培训需求信息收集、培训需求分析、培训需求确认、培训需求计划修订。
3、培训需求信息的收集方法:自我分析法、问卷调查法、档案资料收集法、重大事件访问法、观察法。
有效培训的四个环节体现PDCA的原则:
一、培训计划:制定有针对性的年度培训计划,包括对课程内容进行充分的准备和规划),以确立合适的培训目标。
二、培训实施:
1、培训过程的管理:培训老师、培训教材、培训档案(成绩、评语、试卷)的计划、组织、指挥、协调与控制等。
2、入职培训不一定是上课,上课只是培训的一种形式。
3、培训内容:
员工入职培训:对公司的认同了解、规章制度、行为标准、组织架构、主要工作、分工情况等。目的是适应环境、提供信息、培训工作态度。
员工在职培训:主要是工作技能训练及设备操作,如销售人员:如何卖产品、销售技巧、态度、销售范围、客户群。
三、过程检查:效果评估。
1、反应评估:学员满意度、讲师技巧、课程实用性等,在培训中与培训结束时进行。
2、学习评估:测定学员的学习获得程度、知识掌握程度,在培训结束后进行。
3、行为评估:学员行为的改变,技能增长程度,应用多少等,在培训结束3个月后或实施与培训内容相关工作时进行。
4、结果评估:衡量工作业绩,行为改变及对组织的影响等,在培训结束半年或1年,或实施与培训内容相关工作时进行。
四、持续改进:
1、培训工作总结:回顾、经验总结、问题分析、制订有效的解决方案,形成培训工作总结。
2、改进完善:形成有效的培训管理体系与制度
3、树立榜样、评比表扬、奖励等多种激励措施相结合,调动员工工作的积极性和主动性。