⑴ 怎么样才能做好人力资源的工作
首先我觉得从总体上看,人力资源工作确实对人的气质、性格有一定要求,但随着企业不同、人力资源岗位不同,要求又有差异。我们不妨将人力资源工作对人性格方面的共性要求称之为通用要求,将因岗位不同、企业不同导致的要求称之为个性要求。我认为通用要求主要包括以下:
1、乐于交往、愿意沟通
2、心思缜密、人际敏感性强
3、抗压能力强、善于控制自己的情绪
个性要求随企业的不同而不同,其中企业文化又是主要决定因素。例如在一个崇尚平等、民主、开放的企业,往往要求人力资源工作者是个开朗、外向、活泼的人,这样才能和大家融洽相处,获得大家的认同和支持;而在一个等级森严、官僚气氛严重的企业,往往要求人力资源者是个内向、保守、谨慎的人,这样才能让领导放心,成为领导的政策工具。随着人力资源职位的变化,对性格要求也会产生一些变化。例如,负责培训、企业文化活动等工作的人力资源人员,往往活跃、开朗、善于调动他人情绪;负责薪酬管理的人力资源人员,往往细心、谨慎、内向。另外,越高层次的人力资源管理者越要成为一个善于交际、演讲而理性的人,这是管理和领导的需要。
⑵ 作为一个人力资源管理者应该怎么做 如何做一个人力资源管理者
1、认同在先。HR批评部属之前应该运用精粹一。先把该员工的优点提出来,目的是为批评铺平道路,放松在批评他之前的压力反抗情绪。切记:即使是最有涵的人,也不喜欢指出他做错的事情。先认同他1-2项表现优秀的工作,让他知道作为上级你是很赏识他的,他就会诚心接受批评,否则,他会憋一肚子怨气。
2、以身作责。HR经理要在部属面前有威信,以身作责做示范是必须的。你的言行举止、外表衣着、私人生活,以及如何对待妻儿子女等,都会成为下属谈论的话题。有时你会觉得事情怪得很,但的确好事不出门,坏事传千里。“听说了吗?他上星期把太太给打了。”类似丑闻很快会传出去。所以,作为部属的上司,必须做出榜样,言行一致,表里如一,反过来,领导的行为不佳,部属也不会有好行为。
3、培育自己人。作为HR经理,你所管理的人力资源工作,需要团队强有力的支持。身边没有自己人,做起来总会打折扣。培育自己人不是要你拉帮结派,是要培育能为你做事、冲锋、有能力解决问题的部属。你能包容他的缺点,能鼓励他自信做事,能为你解决问题,你对他放心,这样你会有更多机会处理其他问题。
4、用情商开展工作。做人力资源的人要有智商,但更要有情商。HR在工作中以情商去管理,能愉快与人沟通,能恰当处理情绪,能受人喜欢。在美国企业界,人事主管们大多认为:“智商使人得以录用,而情商使人得以提升”。在市场竞争日益激烈的今天,取得最好成绩的人往往不是具有高智商的人,更是那些能掌控情绪的人。
5、营造和谐环境。人力资源管理者要在企业呆下去,做得久,做得稳,并能使大多数员工认同你,同时从人力资源的管理中受益,HR要善于营造环境。一个企业或部门有和谐、良好的软环境,其成员便会拥有积极的工作心态和动机。而企业和谐的环境是要HR建立良好的沟通机制,搭建良好的组织平台,设计更有人性化的管理制度,这些对管理者和员工行为的影响,尤其是工作态度、工作满意度、工作表现、动机和创造性等有显着作用。
6、做水晶球HR管理者。水晶球的特性是外表光滑、质地坚硬、透明晶莹,八面玲珑。因此,HR要做一个漂亮的水晶球。在工作中既有圆润的一面,同时又能坚持原则,处理利益问题时像水晶球一样公平公正透明。辞退员工要像个水晶球一样。辞退的理由充分,立场坚定,准备充足的证据。同时辞退的方式要像水晶球一样光滑委婉,要让被辞退者能接受条件,甚至是辞退他了,他还心存感激。
⑶ 想做人力资源怎么开始
1、要了解自己的员工,避免一些因利益调整带来的冲突是很必要的,起码会将这些影响尽量的减小。
2、熟悉国家、行业、以及地方的方针、政策和有关法律法规。避免工作中的盲目性和随意性。
企业想要做好员工招聘工作,必须要采用符合时代需求的招聘方式。做HR的朋友一定都知道,企业招聘环节中效率最低的就是面试,想要提高招聘环节的工作效率,应用互联网新技术手段发起对传统招聘方式革命很有必要。
移动互联网不成熟之前,企业更多会采用线下面对面招聘的方式,好处是能通过面对面交流对候选人进行直观的考察,但这种招聘方式受地域限制、流程环节冗杂等影响,招聘效率较低。互联网时代想要建立完整、高效的招聘体系,远程招聘是一种新的方式。
相对于传统线下面对面招聘方或仔式,在线视频招聘有扩大人才边界、优化面试流程、可量化反馈工具、精准把握真实用人需求等优势。
扩大招聘地理范围
将之前企业招聘范围从本地区扩展至全国甚至海外,无需到场即可高清“面对面”面试,面试官远程即可看到面试者精神风貌,在回答面试问题时准确观察面试者反应,得出面试结果
⑷ 怎么才能做好人力资源管理工作
想要做好人力资源管理工作,一般包括专业知识储备、相关经验、性格加持和工具辅助等多方面,东宝人才研究院通过对HR人群的大量数据研究发现,在企业人力资源管理领域做得非常不多的人,一般都具备以下几点:
1、丰厚的专业知识储备,作为HR,主要细分到人才引进、人才培养、薪酬绩效规划与实施,本身是需要强大的知识储备和专业素养的,如果只是懂得最基础的专业知识,在进阶之路必定困难重重;
2、一定的相关经验,很多初入人力资源管理行业的人员,都会有经验丰富的老员工带领,从专业理论到实操,还是有一定差距的,这是一个不断摸索和改进的过程,也是不断提高人力资源管理质量和满意度的过程;
3、开朗与沉稳并存的性格,人力资源管理是一个需要频繁沟通的岗位,但同时在某些岗位又需要十分的严谨,过于跳脱和过于内向的性格,可能都不太合适;
4、借助一定的数字化管理工具,当企业发展到一定的阶段,即使HR本身能力和素质都很优秀,也还是需要借助数字化人才治理系统才能更高效、高质地完成相关工作。
想要做好人力资源管理工作,除了自身条件、外在的管理环境也很重要,所以做好人力资源管理工作本身就不是一件特别容易的事情。
⑸ 如何做好人力资源工作
技巧之一:选一个好老板
越来越重视人力资源工作,但也有一部分老板思想落后,文化素质低,固执,不愿意接受新鲜事物,如果遇到这样的老板,建议你不要在浪费时间,赶快另谋高就,不然只有两种结果,一是到企业倒闭你才走,一种等到老板改变过来,你的青春也不在了。
技巧之二:做事之前先做人
在很多企业里,人力资源部门相对独立于其他部门,但实际上人力资源部门所管的事情都是面向所有员工的,影响到生产、销售、服务以及整个公司,因此开展人力资源工作,必须得到各部门的支持,HR经理首先是个关系学家,把你个人当作一个品牌来经营,以身作则,树立HR的良好形象,加强沟通,以取得各部门的支持。
由于人力资源经理在企业中的特殊定位与作用,决定了人力资源经理在日常工作中要处理好各方面的工作关系:处理好与上司、部下、同事、内外关系,以及全局与局部、管理与服务、决策与执行、竞争与公平、效果与效益的关系。这就要求HR做事之前要先做人。
人力资源经理的职位职责,可以用“两个一种”来概括,即:创造一种环境,使员工能够自觉高效地完成工作任务;塑造一支队伍,为企业经营提供最优的人力资源保障。所谓创造一种环境,就是要通过规章制度、激励机制、团队气氛、员工关系、企业文化等手段,创造一种能让员工自觉、高效地完成工作目标的氛围。塑造一支队伍,是要根据企业经营战略的要求,塑一支能够完成企业经营战略的职业化的员工队伍,它是具有特别战斗力的高效精兵队伍。
技巧之三:培训老板
不管老板是如何,一定还需要不断进步,要培训老板。有几种方式:
1、与老板多沟通,经常宣传人力资源理念,推销各种方案。老板要接受各种方案也有一个过程,在跟老板沟通先为以后各个方案的实施做准备。
2、提供各种老板参加内、外部培训的机会,让老板学习。
3、引进一些咨询顾问或培训师,与老板沟通。
4、开展各项活动,让老板参加。逐渐改变老板的意识,支持人力资源工作。
技巧之四:走群众路线
任何方案、制度的制定必须广泛征求意见,我想如果你主动谦虚一点,大家都愿意参与,别人也会感到被尊重,不存在逆反心理,同时也为你的制度作一次宣传,自然制度执行起来就顺畅多,中国人有一个特点,在制定制度时大家都没意见,但在实施制度时个个意见纷纷,所以必须沟通到位。
技巧之五:要入行
人力资源经理必须要熟悉行业基本情况、公司的整体运作,熟悉各项业务流程,了解隐型组织情况,了解各系统负责人的个性,了解企业的发展阶段和发展战略,总之,对公司的情况应做到如数家珍,只有这样你才知道HR工作应如何开展。
技巧之六:要内方外圆
思方行圆,规章制度要不折不扣的执行,但不等于没有灵活性,在制定规章制度时就应该考虑灵活性,古人说得好:“水至清则无鱼”,管理的最高境界不是完美,而是有残缺的,如何做到既不违反制度又把事情圆满做好,这需要技巧,也是一门艺术。
技巧之七:定好方向
不管理企业发展到什么阶段,必须制定公司人力资源战略规划,理清工作思路,正所谓“思路决定出路”,如果思路不清晰,不可能做好HR工作,同时还必须做好年度、月度人力资源工作计划,实行“PDCA”循环,不断调整计划,扎实做好每项工作。
技巧之八:打好基础
现在人力资源管理荐在一个通病,就是基础不扎实,就草率引入各种模块,肯定要失败,例如培训调查分析没做好,还不知道公司究竟需要什么培训,就马上进行大量的培训,就好像病人胃病医生开的却是头痛药给病人,既没有把病人医好,反把病人医坏,肯定是吃力不讨好。所以要把各项人力资源基础工作做好,把工作分析做好。
技巧之九:有的放矢
管理本身就是复杂的系统工程,任何管理工作都要根据企业的发展阶段的特定需求,人力资源工作也一样,选择合适的时间、合适的地点、合适的人和合适的方式,做合适的事情,切不可好高骛远、揠苗助长。很多HR经理每到一个新公司就搬了一整套人力资源管理制度去复制,不管需要与否,注定要失败。
技巧之十:要务实
HR沸沸扬扬几年后,不管是务实的经营者还是人力资源专家,又似乎怀旧了,主张一切得从根本开始!近段时间,珠三角一家知名人才机构也在开展一场“人力资源回归起点”的大讨论,结果也是众多的资深HR及经营者异口同声地认为,要做好HR工作,还得有一颗脚踏实地的心,只有从实际出发,人力资源管理才能实现其应有作用与价值,同时也印证那句耳熟能详的名言:实践是检验真理的唯一标准!
把一些业绩做出来,老板自然支持你。
技巧之十一:做该做的事
要搞清楚人力资源部门的定位问题,一定要弄清楚哪些事情应该做,哪些不应该做,特别要与行政事务划清业务,不能陷入行政事务,搞不好HR经理只能变成办事员,不能眉头胡子一起抓,注意事情的轻重缓急,有的事情做多了反而吃力不讨好,一定要做你应该做的事情。
许多时候,做一件正确的事情,要比正确地做十件事情重要得多。在短暂的人生面前,做正确的事情是“延长”生命的最好办法。
正确的时间,出现在正确的地方,面对正确的对象,做正确的事情,是一切成功的根本。
记住该记住的,忘记该忘记的。做应该做的,不做不应该做的。
技巧之十二:要界定权限
这个很重要,哪些事情你可以拍板,哪些事情应该请示,一定要明确,而且要以制度的形式固定下来,要得到充分的授权,不然大事小事都请示,你工作没法开展,而且效率很低,例如在招聘的问题上、在新进人员的薪水问题上都要有明确的权限。
技巧之十三:要树立威信
刚才谈到有一定权限以后,要把握好运用好你的权力,有时候要懂得杀鸡教狗,软硬兼施,通过你的权力影响力和非权力影响力(个人魅力)树立权威,加强个人的修为,成为隐型组织的领导。
HR经理在企业的威信如何,绝对是影响了整体企业人力资源工作的开展,这一点我觉得很重要。你的威信来自几方面,一方面是老板赋予你的职权,一方面来自你的为人处事,以身作则,一方面来自你的学识。而更重要的是综合表现来自于个人影响力。
HR经理人必须加强内功的修炼,包括为人处事、理论知识、实践经验等方面,古人云:“修身,齐家,治国,平天下”。当你修炼到一定程度时很多道理自然会明白。
通过个人权威的树立、争取老板的支持和重视、成功开展各项HR工作,提升部门的重要性,增强部门荣誉感,参与企业战略的制订,逐步扮演好人力资源四个新角色。
技巧之十四:借用外脑
俗话说:“外来和尚好念经”,一点都没错,一方面他的道行确实高,可以指点迷精,另一方面,即使不高,因为他是外来的大家相信他高,同样的方案你做出来和他做出来被认同的程度绝对不同,聘请一个管理顾问或培训老师没坏处。
不过说实在的外来和尚所带来的理念可以借鉴,但适用性、可操作性不如我们,往往和尚一走经书就藏起来,再也没人去念
技巧之十五:系统性
人力资源管理体系是一个大的系统,做各项工作时要考虑系统性,要进行系统思考,海尔的优势在于它的管理制度的体系化、系统化,张瑞敏说:“考虑问题也要系统化,不能就事论事,要把同类的事情系统考虑”。但我们常常发现,企业的许多方面,如战略管理、绩效管理、薪酬体系设计、都是相对独立的,不能成为一个互动的体系,有的甚至自相矛盾。
做人力资源工作每个模块要做成一个系统,才能有效果,例如搞企业文化建设,你只搞一次活动,不可能有效果,只有从理念层、制度层、行为层等几个层面系统考虑,共同推进,经过一年半载,就可以见到一定的效果。
⑹ 人力资源部都需要做什么工作啊
人力资源工作的内容:
1、人力资源规划:年度和月度的划分,主要是对人力需求作出预测,规划企业的组织架构和各岗位的权限,及管理投诉制订;
2、招聘:工作岗位分析,岗位说明书,招聘渠道开发,招聘市场分析,人员面试安排,人员筛选,面试考试测试等;
3、培训与开发:分为内训和外训,又分为入职前培训、在职培训和专项技能培训。
4、绩效考核:侧重一个真实的订立评价员工工作成效的体系,真正找到员工的长处、短处,提高工作效力,多劳多得,按劳分配制;
5、薪酬福利:建立具有竞争力、前瞻性的工资福利体系是有效提高员工工作积极性的最重要方法之一。工资一般调高容易,调低难,福利给出了就太难取消,且多一视同仁,长期拥有。
6、员工关系:侧重开发沟通渠道,企业文化建设,劳动合同管理。
很多时候把人力资源分为六大模块:招聘、劳动关系、薪酬、福利、绩效、培训,当然也不仅仅限于六大模块的定式。还有的公司会把行政人事合在一起管理。
⑺ 人力资源管理要做些什么
1、制定本部门的工作计划,经上级领导审批后组织实施。
2、制订、修改公司各项人力资源管理制度和管理办法,建立制度化、规范化、科学化的人力资源管理体系。
3、根据公司发展战略,分析公司现有人力资源状况,预测人员需求,制定、修改人力资源规划,经上级领导审批后实施。
4、在各部门的协助下进行工作分析;提出岗位设置调整意见;明确部门、岗位职责及岗位任职资格;编制、修改和完善部门、岗位职责说明书;合理评价岗位价值。
5、根据岗位需求状况和人力资源规划,制定招聘计划,做好招聘前的准备、招聘实施和招聘后的手续完备等工作。
6、组织建立绩效管理体系,制订相关方案;牵头组织公司各部门进行绩效考核并予以指导和监督,协助总经理室对各部门负责人的考核;做好考核结果的汇总、审核和归档管理等工作。
7、根据企业规划和员工发展需要,建立和完善员工培训体系;组织实施、指导协调对员工进行的分类、分层次培训,努力提高员工素质。
8、制定公司的薪酬、福利方案,经审批后组织实施;核算员工工资,计算员工社会保险缴纳标准、缴纳社会保险。
9、做好员工人事档案管理工作。定期汇总、编制人力资源管理方面的相关统计报表和统计报告。
10、办理员工录用、迁调、奖惩、离职、退休手续,办理中层管理人员的考察、选拔、聘任、解聘事宜,牵头组织对公司领导班子的年度考核。
11、做好劳动合同管理、劳动纠纷处理和劳动保护工作。
12、及时与各部门沟通、协调,协助各部门做好员工管理工作。搞好部门建设,不断改进内部管理工作,提高员工综合素质和部门工作绩效。
13、完成公司领导交给的其他任务。
⑻ 人力资源工作具体是做什么的呢
工作内容包括以下模块:
1、人力资源规划
人力资源规划是工作的航标兼指南,包含了战略与目标,编制平衡记分卡,人力资源现状盘点、调研、分析与诊断,中长期规划以及年度计划等。
2、工作分析与评价
工作分析常见的是职务和岗位分析与评估,工作分析是人力资源管理中非常重要的常规性技术,同时也是整个人力资源工作的基础。工作评估是评定其对企业价值的大小和重要性的高低,可以通过对某个岗位(非个人)多方面的分析得到数据。
3、制度建设
建立制度是为了维护正常的工作秩序,保证各项工作的顺利执行和各项工作的正常开展。比如《企业员工手册》,《生产部作业流程》,《销售部工作指南》的建立等。
4、人员素质测评
评估各类员工的能力与各项素质。通过专业的测评机构,或者运用专门的人员素质测评软件进行全面测评。
5、招聘与配置管理
执行企业经营战略规划的要求,把优秀的、合适的人招聘进企业就是招聘工作,然后把招聘进来的人员放在合适的岗位上就是配置管理。同时也要做好人才库的建设,招聘渠道的开拓与维护等。
6、绩效管理
对员工的工作状况进行评价,对员工的工作结果通过评价体现人在组织中的相对价值或贡献程度。从外延上来讲,就是有目的、有组织的对日常工作中的人进行观察、记录、分析和评价。
7、薪酬福利管理
员工为企业提供劳动而得到实物报酬的总和。工作内容包含制定薪酬策略,薪酬调查,薪酬结构设计,薪酬分级和定薪,薪酬制度的控制和管理。
8、培训开发管理
企业通过组织学习、训导的手段,来提高员工的工作能力、知识水平和潜能发挥,最大限度的使员工的个人素质与工作需求相匹配,进行促进员工的工作绩效的提高。比如《岗位培训》,《管理能力培训》,《潜力开发》等培训课程。
9、劳资关系管理
员工和企业在劳动过程中建立的社会经济关系,关系的建立要符合《劳动法》的基本原则。
10、人力资源会计核算与稽核
人力资源成本预算,核算,决算与过程管控;人力资源管理的月,季,年度报表体系与制度;人力资源利用情况与利用程度的经济活动分析等。
(8)人力资源乙方怎么做扩展阅读
模块之间的互相关系
各个模块之间是相互衔接、相互作用、相互影响的关系,从而形成人力资源管理的有效体系。
人力资源规划是人力资源管理起点,主要通过规划帮助组织预测预计未来的人员需求数量及基本素质构成。
招聘与配置,以人力资源规划为输入之一,相当于组织的血液,为组织提供营养,解决组织人员配置、人岗匹配的问题。培训与开发,其主要目的是“育人”,讲招聘进来的员工培养成适合岗位要求的“人才”。
绩效管理是六大模块的核心,是其他各模块的主要输入,主旨在于帮助人、提高人,解决组织如何用人的问题。
薪酬福利,旨在激励人,解决企业留人的问题。留人的政策不合理,会引发人员流动,这时要通过招聘来解决人才短缺的问题。
以上各个板块最终通过劳动关系管理,帮助企业形成合理化人力资源配置的有效循环。