㈠ 如何当好一名物业公司的行政人事部经理
怎样做好一名行政人事部经理 行政人事部作为公司的一个幕僚部门,她肩负整个公司的管理重任,她不仅为公司正常的运转提供了服务平台,而且为公司的所有活动提供各种支持和服务。她运作的好坏,直接关系到整个公司的规范化进程,但是在现实的生活中,这个部门又倍受其他部门和人员的非议,其原因是她的工作多是服务性的,而且工作成绩又没有明显的结果,在工作考核中又不能量化,一般容易被老板忽视,在有的公司甚至被老板认为是可有可无的,所以该部门的主管人员在目前来说,流失量比一般其他部门主管人员流失量要大得多。那么我就谈一谈行政人事部门的工作及如何才能做好一名行政人事部经理
一、首先,我们先谈一下人事行政部门的工作职责:
1、负责本部的行政管理和日常事务,协助总经理搞好各部门之间的综合协调,落实公司规章制度,沟通内外联系,保证上情下达和下情上报,负责对会议文件决定的事项进行催办,查办和落实,负责全公司组织系统及工作职责研讨和修订。
2、人力资源管理与开发
(1)、组织架构的设计、岗位描述、人力规划编制、考勤管理的工作。
(2)、招聘使用:
提供工作分析的有关资料,使部门人力资源计划与组织的战略协调一致,对申请人进行面试作最终录用和委派决定,对提升、调迁、奖惩和辞退做出决定,职务分析和工作分析的编写,制定人力资源计划,通过这些使企业内部“人事相宜”即采用科学的方法,按照工作岗位要求,将员工安排到合适的岗位,来实现人力资源合理配制。
(3)、工作报酬:
制定合理的薪酬福利制度,按劳付酬,论功行赏,通过报酬、保险和福利等手段对员工的工作成果给予肯定和保障。其次,促使员工提高士气和生产效率的各种激励策略也是对员工工作绩效的一种有效报偿。
(4)、培训开发:
现在的市场无疑应是产品质量的竞争,说到底是人才的竞争,是一个企业整体素质的竞争。一个产品质量的好坏,也是一个企业所有岗位技能的集中体现,所以应把全员培训作为企业立业之本,追求全员卓越,以人为本的管理方式。提供培训开发需求和待培训者名单,制定并实施培训开发计划:主要指职业技能培训和职业品质的培训,为员工发展提供咨询,规范在职培训开发的指导,通过培训开发来“提高员工能力”和“发挥员工能力”以此改进员工的行为方式,达到期望的标准。
(5)、人员考核:
主要负责工作考核,满意度调查,研究工作绩效考核系统和满意度评价系统,制定纪律奖惩制度,以工作职责来制定绩效考核标准,通过这些活动可以公平的决定员工的地位和待遇,可以促进人力资源开发和合理利用,并且提高和维持企业经营的高效率。
3、负责公司各项规章制度的修订,制定及检查监督。
运用刚柔并济的管理模式,制定一套符合企业自身的管理制度,运用权利和组织系统,强行进行指挥、控制、命令、硬性管理来达到目的。
4、负责总务管理
没有后勤的保障,就保证不了生产稳定正常的进行。首先要制定相关制度,加强对宿舍、食堂、水电、办公用品、零星修缮、部分固定资产、卫生、环境、车辆的管理。
5、安全保卫
加强对人员进出、公务访客、车辆物品出入、消防安全、防盗防灾、职业安全防护等的管理,同时对员工进行安全教育,贯彻“安全第一”“预防为主”的指导思想,创造一个安宁祥和的工作、生活环境,保证公司员工的生命财产安全。
6、强调企业精神,创建公司的企业文化
企业文化不但能反映出企业生产经营活动中的战略目标,群体意识价值观念和道德规范,还能凝集企业员工的归属感、积极性和创造性,引导企业员工为企业和社会的发展而努力,同时企业文化还具有两种约束力,一种是硬的约束力、制度,一种是软的约束力、无形的,就是活跃企业的文化生活,良好的生活环境和业余文化生活。
7、塑造企业形象
(1)、企业精神形象,它对于员工有强大的凝聚力,感召力,引导力和约束力,能增加员工对企业的信任感,自豪感和荣誉感。
(2)、企业环境形象
因为创造良好的企业环境,是企业生产经营活动顺利进行的前提和基础,而充分认识企业环境的特征又是创造良好企业环境的基础。
(3)、企业员工形象
制定《员工日常行为规范》,因为良好的员工素质和形象,是企业形象的重要构成要素,也是企业文化的具体落实。员工良好的仪表装束、言谈举止、工作能力、科学文化水平、精神风貌、工作效率等都会给社会公众一个整体印象。
二、其次,我们要明白人事行政部门主管在公司中的角色和地位
1、助手和参谋作用:人事行政主管作为公司的中层干部,首先要从意/。识上进行转变,要明白自己不再是公司的管家,不但是和其他部门是伙伴合作关系,更重要和老板是战略合作关系,既然老板在设置这个部门,那么我们从事人员就要发挥应有的作用,在公司人事政策,人事关系等问题上,为了公司的整体利益,要为老板提供建议,成为老板的好助手和好帮手,只有这样,才能发挥该部门和人员的作用。
2、服务者和监督者:因为该部门的特殊性,决定了部门和人员的工作性质,主要是以下两个方面:(1)是为公司发展和员工生活等提供服务;(2)是作为一个职能部门,又对各部门的劳动与人事工作进行检查,并对违反者进行相应的处罚。
3、自律者和示范者:该部门和人员作为管理制度的制定者,又是执行者,我们首先要严于律己,打铁还要自身硬,如果自己不能严格要求自己,也就不能严格要求别人,对部门的威信就会产生很坏的影响。
4、运动员和教练员:人事行政部门的人员,虽然是一个管理部门,但也是一个团队,公司设立她的目的,是为了完成公司的目标,这就要求我们要像运动员一样和全体员工共同朝着公司目标冲刺,又要像教练员一样随时对员工给予指导和帮助,共同完成公司目标。
三、最后,就是涉及到该部门有关人员的素质要求,因该部门人员的主要工作是和公司人员打交道,所以对部门人员素质、知识、技能和资格等要求都较高,不仅要求我们服务意识强,而且要求擅长于沟通和协调,对员工心理也要有一定程度的掌握,对相关的人事知识与技能也有一定要求。
四、要发挥该部门的作用,我们不仅要做好团队管理工作,还要做好系统管理工作,为企业建立5P人力资源管理系统,即以识人为基础的人事管理系统,选人为先导的招聘选拔系统,育人为动力的培训系统,用人为核心的配置使用系统,留人为目的的薪酬激励系统。
五、目前人事行政部门及人员最终要帮助解决企业“该来的不来,不该来的又来了;该走的不走,不该走的又走了”的不正常现象,这又涉及到公司的管理制度,招聘制度,绩效管理,薪金政策,企业文化等内容,具体到人事行政部门就是如何做好招人、育人、用人、留人四大环节的工作内容。
总而言之,人事行政部工作的最终目标就是确保公司的正常运作及生产稳步,正常的进行,为企业创造经济效益,这也是人事行政部门存在的价值。作为一个人事行政部门的主管,如果不能掌握以上大部分知识和技能,是不可能做好该部门的工作,更不用说为企业创造经济效益了。
当然,一个人光有满腹才华,而没有实干精神,也是难以胜任该部门主管之职的,这就需要用人者的眼光了,慧眼者一定能识英雄的!
㈡ 物业管理中心人力资源部是什么单位
物业管理中心人力资源部是负责规范物业中心人力资源的甄选、配置、管理的行为,目的是合理开发及优化中心的人力资源,作为员工与企业之间桥梁与纽带,辅助管理中心主任日常管理与决策。
人力资源部是中心人力资源管理的职能部门,在物业中心所属企业及物业管理中心主任的指导和监督下负责中心范围内的人力资源管理工作。
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附1:人力资源部工作职责
1、研究、设计公司的人事制度与人事作业程序。
2、拟订、检查及修订公司的人力资源发展计划和规划。
3、对公司的组织结构、部门职责与权责划分进行研究、分析并提出内部岗位设置及编制的建议。
4、根据公司各部门、各分公司提出的人员需求情况,办理公司员工的招聘、录用等事项。
5、开展员工考核,管理好现有的人力资源,实现人力资源优化配置,并根据考核结果,为公司领导对员工的职务任免、奖惩等事项提供准确依据,并负责办理各项具体事宜。
6、负责公司员工的请假与考勤的管理。
7、负责公司员工劳动合同和档案的管理,并协同有关部门解决公司的劳动争议。
8、拟订员工教育与培训计划并负责实施。
9、研究、拟订公司的福利制度,并办理员工的社会保险各项工作。
10、负责公司人事资料的搜集、统计、分析、整理及保管。
11、负责其它有关人事事项的办理。
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附2:物业公司人力资源管理程序
1.0 目的:确保人力资源的招聘、配置、培训、考核工作处于受控状态。
2.0 适用范围:本程序适用于人力资源的管理和控制。
3.0 职责:由人力资源部负责公司人力资源招聘、配置、培训、考核的组织及相关记录的保存工作。
4.0 工作程序
4.1 人力资源的需求确定
4.1.1人力资源部每年12月根据公司次年度目标、指标及年度经营计划制定年度人力资源计划,报公司总经理审批。
4.4.2 计划外的人力资源需求由各部门负责人填写《员工需求申请表》,经分管副总经理或总经理审批后由人力资源部负责招聘。
4.2 任职资格确定
人力资源部根据拟任职人员确定任职人员须具备的任职标准与资质,编制部门岗位职责及任职要求,包括适当的教育,培训、技能和经验等。
4.3 人力资源的配备
4.3.1外部招聘
a. 人力资源部根据已确定需求人员任职条件选择招聘渠道;
b. 人力资源部应聘资料获得与初步筛选;
c. 入选人员资料《求职申请表》由人力资源部分别呈送各需求部门。一般员工由各用人部门负责人初审后确定试用,人力资源部审查上岗证、学历证、身份证原件后通知其进行见习;
d. 管理岗、技术工种员工还需持上岗证、学历证、职称证、身份证等相关资质资料参加由人力资源部和用人部门约定的面试,并填写《面试评估表》;
e. 人力资源部主管根据《面试评估表》给出意见报分管副总经理审核、并由总经理审批是否录用。若拟录用人员为部门副经理及以上职务人员,须经人力资源部主管审核后,再报分管副总审核、总经理审批是否录用;
f. 人力资源部通知被录用者报到时间,并办理入职手续。
4.3.2 内部调配:
a.人力资源部主管根据各部门工作及与各部门主管协商后拟定需调动人员名单。
b.报总经理审批后,由人力资源部发《人事调动通知书》。
4.3.3 职务任免
a. 人力资源部主管根据日常考核,征求各部门领导的意见,确定拟任免人员名单。
b. 经总经理批准后,由人力资源部主管拟定职务任免文。
c. 人力资源部按公司发文字号打印正式文件并负责下发各部门。
4.4 人员能力评价
4.4.1 试用期转正考核
a. 各部门主管通知本部门拟转正员工填写《转正/晋升/降级/调薪表》;
b. 主管部门负责人对其综合表现签署评审意见后,交人力资源部主管签署意见,再报总经理批准。
4.4.2 日常考核
a. 人力资源部以不定期谈话的方式考核员工对当前工作任务的理解深度。
b. 不定期地检查员工的工作状况。
4.4.3 人力资源部负责对员工能力评价建立相应记录。
4.5 培训
4.5.1 培训计划的制定和调整
a. 每年年初由人力资源部召开各部门负责人会议,讨论本年度的培训需求,各部门提出本部门年度培训计划,人力资源部按部门计划制订公司《年度培训计划》,报经理批准。
b. 由工作或其它重要原因引起培训变动,由人力资源部报总经理批准后再通知实施。
4.5.2 培训工作的组织和实施
a. 人力资源部负责统一组织、协调各相关部门开展培训工作。
b. 由人力资源部负责安排培训场地器材、选定执教人员,并与各相关部门共同确定培训的具体时间,并公布相应的培训内容。
4.5.3 培训内容
a. 新进人员岗前培训的内容包括:
—— 公司概况、展望、规章制度、安全意识与对员工的期望;
—— 公司的组织结构及各部门职能;
—— 质量意识、质量方针目标;
—— 岗位培训。
b. 员工的再培训内容包括技术培训、管理培训、转岗培训、质量体系培训。
c. 各部门根据工作需要,可临时确定培训内容并进行培训。
4.5.4培训方式
a. 内部培训由人力资源部指定执教人员按《年度培训计划》规定的项目进行培训。
b. 送外培训由人力资源部根据《年度培训计划》规定项目,送至有关外部机构进行培训。
4.5.5培训考核
a. 岗前培训的考核:人力资源部培训管理人员根据排定的培训通知执行,培训结束后,由执教人员及人力资源部进行考核签认,考核结果记录《培训记录表》。
b. 岗位培训,由人力资源部和所属部门负责人对其进行考核,考核结果记入《培训考试/考核评分(定)记录》。
c. 国家要求的特殊工种,须经国家相关机构培训合格取得证书,持证上岗。
d. 送外培训取得合格证书需复印上交人力资源部存档。
4.5.6 培训档案管理
人力资源部专人保管所有培训档案,包括:《年度培训计划》及《培训考试/考核评分(定)记录》等。
5.0 相关文件和记录
5.1 部门岗位职责及任职条件
5.2 《年度培训计划》
5.3 《培训考试/考核评分(定)记录》
5.4 《求职申请表》
5.5 《转正/晋升/降级/调薪表》
5.6 《面试评估表》
㈢ 在物业公司做人力资源专员怎么样
不错呀,物业公司一般都是有分多分支的,不会天天呆公司,有出差的机会。这行业往往不单只是搞物业管理,还有房地产,也就是说老板比较有钱。需要专业物业人力资源管理系统随时搜索ZK3人力资源管理系统了解情况。
㈣ 物业管理的人力资源管理
人力资源管理:是指运用科学方法,对企业的人力进行合理的培训、组织和调配,使人力、物力经常保持最佳比例,同时对人的思想、心理和行为进行恰当引导、控制和协调,充分发挥人的主观能动性,使人尽其力,事得其人,人事相宜,以实现组织目标。 伴随着经济的日趋繁荣和城市建设的迅速发展,物业管理行业在我国正步入欣欣向荣的朝阳产业之列。与此同时,随着人力资源近年在国内的发展,更多的物管企业在不断发展中开始越来越重视人力资源管理的重要作用,已把企业的人力资源建设提升到战略高度,并作为衡量公司管理水平的核心标准。 一、物业管理公司人力资源的重要性
人是组织中最重要的资源,组织活动的进行,组织目标的实现,无一不是由人所决定的。物业管理作为一种社会服务业,人的作用更为突出。而在我国的物业管理发展过程中,因行业整体为受重视,社会上和物业管理内部都将物业管理行业定位在一个较低的层次上,以至于长期以来,业内业外都认为物业管理就是简单的维修、清洁、绿化和保安,不需要高素质的人才,因此一直就缺乏良好的人才引进机制与培养机制。
1、人力资源管理是物业管理公司有效开展活动的保证
物业管理管理的是物,服务的是人,是典型的服务性行业。物业管理公司也是企业,其经营的目的也是为获利,物业管理公司是通过向社会提供服务来获取利润的,公司人员对于工作的态度和方式直接影响服务的质量,进而影响物业管理公司的经营业绩。因此必须加强人力资源管理,使员工凝聚起来,对企业对工作有无比的热爱,这样才能保证物业管理公司的功能充分发挥出来,让顾客满意,才能推动公司目标的实现。 2、人力资源管理是物业管理公司内部组织稳定性的有力保证
物业管理是近几年新兴的一种社会服务业。人才的需求与缺乏形成了一对短时间内难以解决的矛盾,这种现实,使物业管理公司内部组织的稳定面临挑战。提高物质待遇是留住人员的有效手段,但决不是绝对的和唯一的,因为人不仅仅是经济人而且是社会人,人的最高层次的需要是自我价值的实现。完善的人力资源管理可以全方位满足人,尤其是人才的各方面需要,以此留住人更留住心。
这样可以么?
㈤ 在物业公司做人力好吗
还好,需要了解下列相关内容:
1、负责物业公司下属各管理项目所有人员的劳动合同专签订与管理及社属保办理;
2、建立物业公司所有员工信息资料及人事档案;
3、配合、协助各管理项目进行员工招聘;
4、至各管理项目进行公司相关政策(如员工手册、绩效考核制度等)、企业文化等方面的培训;
5、汇总、分析各项目物业员工绩效考核情况,协助执行各项目绩效考核工作,为公司提供员工晋升去留等方面的依据;
6、物业公司其他行政类事务。
任职要求:
1、人力资源管理或行政文秘专业本科及以上学历;
2、至少1年及以上人事行政工作经验,有招聘经验者优先;
3、工作积极主动,有极强的责任心,能够承受较强的工作压力;
4、有良好的沟通、表达能力,较强的文字处理功底,熟练使用各种办公软件和办公设备;
5、有亲和力及良好的服务意识、职业素养;
6、形象气质好,性格开朗,有强烈的集体认同感和团队合作精神。