1. hr如何去了深入了解每个员工
1、通过走访各部门，观察和谈话了解
2、从公司的流程链上展开，遇到某个业务不了解的各部门主管了解
3、从岗位说明书了解，对于不了解的工作再有针对性地询问，不要太正式，否则会引起大家反感
4、参加各部门组织的培训学习会议
5、参加业务部门的总结会议
一是通过岗位说明书和SOP了解，当然工作流程的变化也是修改你的岗位说明书
二是访谈，无论是正式的找员工谈，还是非正式地交流，当然离职面谈的效果应该也是不错，应该他们正有时间，而且比较真实
三是多花时间去各部门看看，眼见为实，看看他们的工作状态与流程，用笔记录下他们各自表现，再与部门主管交流，
四是如果怕观察无法细致深入的话，就跟着其他部门员工 或主管工作一段时间
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多花点时间就好了
做了KPI考核，对于解决了解公司业务的问题就容易多了。前期可以通过讨论目标如何设定，围绕ISO流程和岗位说明书深入展开沟通。后期可以通过当前KPI状况，详细讨论当天（我们最关键的指标做到了当天）KPI达成情况，未达成部分、原因、困难、调整计划等等，借此可以沟通各方面的事项，比如人员的配合、对方的设想、解决瓶颈的方法等等。关键是你去了解的时候你要知道你想了解什么，知道了就可以通过与自己工作关联的去深入沟通、跟进。
HR人员怎样了解公司业务，仅从我们公司的情况做一讨论：
1.工作流程及工作指南：我们公司是一家日资，比较注重流程作业，同时每一步流程都配套有工作指南：并且这些流程及指南在平常的工作中会根据实际情况时刻变动，而人力资源部是负责修改和更新这些流程和指南的一线人员。
2.工作说明书：工作说明书的形成过程是一个很好的了解公司业务的过程，通过收集每个岗位员工的日志、通过工作分析面谈，这些为HR了解公司业务打下很好的基础；
工作说明书形成之后，是要时常进行修改与更新的，我每次发现各岗位有工作任务变更时，会第一时间修改说明书。
3.多与员工交流：尤其是各岗位的骨干员工、主管等；机会很多，如：一起去招聘的时候（有时候招聘是要部门负责人去的）；一起出来吃饭的时候等等，机会太多了，看你会不会运用。
4.内部知识平台：我们公司办公交流全在网上，对应的内部网上有知识平台，做为HR，要充分运用这个平台，可以在上面实施你的培训，同时也可以在上面学习到公司各部门的相关业务知识（我们公司的这个平台比较好，谁有不懂，都可以问，知道的人会解答）
5到一线去参观工艺流程，
就说这么多把，总之是：心到，嘴勤、腿勤等
1、对一些涉及到技术方面的知识，会通网络去收集相关资料，根据收集到的信息再去询问IT人员（公司的同事或朋友）。比如：我们要招一个IT工程师，要求其软硬件都懂，那么我会去网上查有关服务器的组建、配置、操作程序、常用邮件服务器的组建、维护，资料的拷贝等信息，结合工作中遇到的问题整理出关键点，带着问题去同IT朋友聊天。
2、参与用人部门的人员复试，也是可以了解到一些细节的信息。
3、HR可以向公司申请，参加有其他部门的会议，只要是合理的我想上层是回同意的
4、HR有权旁听各部门的在职培训或入职培训的，通过旁听也可以了解到很多信息的。
5、最重要的是，HR走出办公室到个部门去蹲点，看他们是如何工作的。（这一点要取得公司高层的同意哦）
HR一定要将掌握的信息记录下来，不断完善，否则所做的工作就是白费哦。
几个途径:
1、让各部门负责人组织编写本部门所有职工的岗位说明书和绩效考核办法:
2、定期要求关键岗位人员述职；
3、非正式的私下交流。“
如果一线人员觉得和你交流是对牛弹琴，自然不会和你有深入的交流，可是，如果你能出奇不意的，谈论对业务的较深刻的见解、意见，哪怕是从新闻报纸上搬弄下来的，至少，会获得更多的及更深入的，和其他部门员工交流的信息。
还要关心市场上的动向发展以及同行业其他公司的业务情况，总之，就是全面的深入，不要只局限在自己公司或私人的那个小圈子。
1、刚开始做hr的时候从招聘工作入手，在生产各部门实习了近两个月。
2、每次接到用人申请首先是翻阅岗位说明书，然后一定要和用人部门领导沟通，了解到底需要什么样的人，有时也会在网上找一些相关岗位的资料，作为招聘人员，必须充分了解每一个岗位的任职资格，同时具体情况也要具体对待，与用人部门的沟通是必不可少的。
3、轮岗，今年我就要去生产部门做基层的管理工作，没有真正管过人，没有实际接触生产，就谈不上是管理
2. 人力资源如何管理员工
人力资源如何管理员工
企业的人力资源是很重要的，大家知道人力资源在日常中是有什么工作流程的吗？人力资源是怎么管理好员工的？来看看我为你带来的人力资源流程吧，欢迎阅读！
人力资源管理 工作流程
一、新员工入职工作流程
新员工入职通知→入职体检→入职报到→入职培训→调入工作岗位。
1、对公司拟录用人员，在确定录用意向后一个工作日内，由人事专员电话通知拟录用人员，并告知入职体检、入职报到材料、报到时间等相关事宜。
2、拟录用人员需到正规医院进行入职健康检查，拟录用人员身体健康方可入职报到，否则不予录用，以正规医院出具的体检报告为判断标准。
3、员工入职报到所需材料：
①体检报告;
②身份证复印件2份(正反两面);
③毕业证、职称(含职业资格证书)复印件1份;
④本人建行卡帐号;
⑤一寸照片2张(需办社保卡的`必须提供白底照片);
⑥有其他企业工作经验者需提供前一单位解除劳动合同证明书。
4、入职培训要求：
①所有新进员工必须经入厂培训考试合格后方可上岗，具体按照《员工培训管理规定》中“新员工上岗培训”要求执行;
②入厂培训内容：公司概况、发展规划、企业文化、安全知识、管理制度、图纸识别知识、变压器基础知识、工艺规程、操作规程等。
5、新员工上岗工作程序：
①入职培训合格后，将培训试卷交人事专员处存档，人事专员凭试卷为其建立个人档案;
②开具调令一式五份，公司存档一份，个人档案一份，薪资核算员一份，领取饭票处一份，入职部门一份。
③人事专员处开具收据，领取个人劳保用品(工作服、劳动防护用具等);
④新员工入职一个月内与其签订劳动合同(关键岗位人员同时签订《竞业限制协议》)，合同期限按《劳动合同管理规定》的要求执行;
⑤试用期考核转正后为其办理各项社会保险，特殊情况经双方协商确定;根据岗位情况报公司请示是否为其购买意外伤害保险;
⑥人事专员将新员工个人信息加入《员工花名册》、《岗位人员名单》。
二、员工离职管理工作流程
1、员工离职包括员工本人书面申请与公司解除劳动合同、公司与员工解除劳动合同和劳动合同到期终止三种情形。
2、员工辞职流程：
按《劳动合同管理规定》要求时限由本人提出书面辞职申请→报部门负责人同意→报分管领导同意→报总经理批准→人力资源部办理离职手续
3、公司提出与员工解除劳动合同流程：
部门负责人提出意见→报请分管领导同意→会同人力资源部意见→报请总经理批准→与员工面谈→人力资源部办理离职手续
4、劳动合同到期终止流程：
按《劳动合同管理规定》中合同到期考核程序，员工本人选择到期终止/公司选择到期终止→人力资源部会同所在部门、分管领导意见→与员工面谈→人力资源部办理离职手续
5、离职手续办理流程：
岗位工作交接→《员工离厂移交单》→人事专员填写《员工离职结算表》→开具终止劳动合同证明→《离职人员个人资料领取表》→为有需要的员工办理失业登记证明→人事专员办理各项保险终止手续→将离职表格存档，更新《离职人员登记表》信息
三、员工退休手续办理工作流程
1、员工退休包括提前退休、正常退休、延迟退休三种情形。
2、提前退休办理流程：
特殊工种从业人员达提前退休年龄前2个月，公司与员工本人协商→人事专员到劳动局领取提前退休审批表格→准备提前退休所需审批资料→报劳动局审批→审批通过报社保局办理正式退休手续
3、正常退休办理流程：
员工达法定退休年龄前一个月，人事专员通知退休员工本人准备办理退休手续所需个人资料→退休当月5日前将资料送去社保局→按社保局通知去拿退休证等相关材料→通知退休员工按离职程序办理相关手续(公司留存退休证复印件及退休人员联系方式、家庭住址等)→建立退休人员登记台帐
办理退休手续所需个人资料：
①一寸照片三张(不能带红色);
②身份证原件及复印件;
③户口本(城镇户口需要);
④个人档案;
⑤社保卡;
⑥江山市社会化管理(发放)退休(职)人员登记表。
4、延迟退休办理流程：
延迟退休指达国家法定退休年龄，但因个人养老保险缴费年限不到领取退休金年限而延迟退休的情形。
员工本人自愿延迟退休，公司同意继续使用→达延迟退休底线65周岁→按正常退休流程办理退休手续→建立退休人员登记台帐
四、员工请假工作流程
1、员工假期类型包括事假、病假、婚假、丧假、工伤假、探亲假、班中假、待料假、调休、产假、哺乳假、计划生育假等假别，请假审批程序参照《关于员工公出、待料及各类假期审批程序的通知》及《计划生育各类假期及待遇的规定》执行。
2、请假流程：
员工本人提出请假请求→填写请假单→报请制度要求领导审批同意→请假条交人事专员处备查→作考勤及薪资核算依据→存档
五、考勤管理工作流程
1、考勤类型包括一卡通考勤和手工考勤两种类型。具体考勤要求严格按照《员工考勤管理规定》执行。
2、一卡通考勤流程：
员工入职一个月配发电信手机(含一卡通)→员工上下班按规定在打卡机上打卡→次月10日前人事专员整理一卡通打卡数据及请假条→形成月度考勤表→报行政总监审批→定稿，报薪资核算专员作为纪律考核及薪资核算依据并存档
2、手动考勤流程：
入职一个月内未配发电信手机的员工及因工作性质无法正常打卡的员工→所在部门指定考
勤员进行考勤登记→次月5日前向人事专员递交考勤表→整理考勤表及请假记录→形成月度考勤表→报行政总监审批→定稿，报薪资核算专员作为纪律考核及薪资核算依据并存档
3、一卡通就餐流程：
员工入职一个月配发电信手机(含一卡通)→人事专员为一卡通充值入账→员工中午按规定时间到公司食堂刷卡就餐→次月初根据员工刷卡记录及餐券数量进行月度餐费统计
4、一卡通充值流程：
月底员工将电信手机(含一卡通)拿至人事专员处→登录进入一卡通系统→选择设备管理→进入卡证中心→选择IC卡→将手机放在读卡机上→单机“读卡”按钮，确定→在出现的充值页面中“充值额”栏内输入充值金额，单机“充值”按钮→系统显示充值成功，操作完成
六、劳动合同管理工作流程
1、劳动合同管理包括劳动合同的签订、履行与考核、变更、解除及终止等。
2、劳动合同签订流程：
新员工入职培训合格，上岗→入职一个月内，人事专员与用人部门沟通人员使用情况→新员工不胜任工作岗位，不稳定因素较多→劝退，不予正式录用，不签合同 ∣→新员工胜任工作岗位，基本稳定→人事专员按《劳动合同管理规定》中要求期限签订劳动合同→一式两份，员工一份，公司存档一份→更新《员工花名册》、《劳动合同管理台帐》信息
3、劳动合同到期考核流程：
人事专员在员工劳动合同到期前45日将《员工劳动合同期满考核表》交由考核权限人员考核，同时将《续签劳动合同意向书》交由员工本人征求续签意向→公司与员工均同意续签劳动合同→劳动合同期满前5日将《续签通知书》送达员工→劳动合同续签→存档，更新《员工花名册》、《劳动合同管理台帐》信息
4、劳动合同变更流程：
员工岗位类别变动/工作地点调整/签订服务协议→人事专员与员工沟通，达成共识→签订《劳动合同变更协议书》→存档，更新《员工花名册》、《劳动合同管理台帐》信息
5、劳动合同解除流程：
①在劳动合同期限内，员工书面申请与公司解除劳动合同，按照“员工辞职流程”办理相应手续。
②在劳动合同期限内，员工因违反公司劳动纪律、规章制度等情况，公司提出与员工解除劳动合同，按照“公司提出与员工解除劳动合同流程”办理相应手续。
6、劳动合同终止流程：
人事专员在员工劳动合同到期前45日将《员工劳动合同期满考核表》交由考核权限人员考核，同时将《续签劳动合同意向书》交由员工本人征求续签意向→公司与员工任一方不同意续签劳动合同→劳动合同到期终止→通知员工办理离职手续(按照“离职手续办理流程”办理相关手续)
七、员工试用期转正工作流程
1、员工试用期转正包括提前转正、到期转正、延迟转正三种类型。
2、提前转正流程：
用人部门提出提前转正申请→人事专员将《试用期员工转正审批表》交与员工→试用员工填写“试用期工作总结及转正意向”→按《转正审批表》设计程序由各级领导逐级考核→考核
未通过，继续试用/考核通过→《审批表》复印一份，交与薪资核算专员作为薪资核算依据;
《审批表》原件存入个人档案→更新《劳动合同管理台帐》信息
3、到期转正流程：
员工试用期满前十个工作日，人事专员将《试用期员工转正审批表》交与员工→试用员工填写“试用期工作总结及转正意向”→按《转正审批表》设计程序由各级领导逐级考核→考核未通过，延迟转正/辞退→与员工沟通，将《审批表》存入个人档案 ∣→考核 通过→《审批表》复印一份，交与薪资核算专员作为薪资核算依据;《审批表》原件存入个人档案→更新《劳动合同管理台帐》信息
4、延迟转正流程：
人事专员于延迟转正期到期前十个工作日，将《试用期员工转正审批表》交与员工→试用员工填写“试用期工作总结及转正意向”→按《转正审批表》设计程序由各级领导逐级考核→考核未通过→辞退→按照“公司提出与员工解除劳动合同流程”办理相应手续 ∣→ 考核通过→《审批表》复印一份，交与薪资核算专员作为薪资核算依据;《审批表》原件存入个人档案→更新《劳动合同管理台帐》信息
八、员工岗位变动工作流程
1、员工岗位变动包括升职、降职、平调三种类型。
2、员工升职变动工作流程：
公司确定意向人选→与员工本人沟通，提出要求，约定适应期→达成一致，开具调令→岗位类别调整的，签订《劳动合同变更协议书》→适应期到期前十五个工作日，通知员工准备个人述职报告→各级领导参加述职考评，得出评价结论→考评未通过→延长考察期/不予升职，回原职或另行安排工作→与员工沟通，开具调令 ∣→考评通过→报集团公司审批→同意，发布任命文件→更新各类人事表单，相关资料存入个人档案
3、员工降职工作流程：
部门提出某员工违反公司劳动纪律、规章制度→调查取证→提请相关领导讨论，作出处理决定→报请总经理批示→与员工本人沟通→全厂通报→岗位类别调整的，签订《劳动合同变更协议书》→开具调令→更新各类人事表单，相关资料存入个人档案
4、员工平调工作流程：
有关部门提出人员需求及公司内意向人员(也可由人力资源部提出建议)→与当事人及意向人员部门负责人、分管领导沟通，提出调配安排，做好思想工作→开具调令→岗位类别调整的，签订《劳动合同变更协议书》→更新各类人事表单，相关资料存入个人档案
九、员工社保及意外伤害保险管理工作流程
1、员工社保管理包括员工参保、保险终止、工伤理赔、伤残鉴定、失业登记、生育报销、公积金提取等;意外伤害保险包括参保、增保、人员替换、意外理赔等。
2、员工参保流程：
五险(网上申报)：试用期员工转正考核通过→将电子笔插到主机USB接口上→进入省社会保险网上申报系统→进入单位申报页面，根据新员工情况选择人员新参保申报/人员续保申报→输入参保人员信息→选择险种→将参保信息保存到草稿箱→进入申报中心草稿箱，核实申报人员信息无误→选中需参保人员→点击申报→输入密码→申报成功
公积金参保：试用期员工转正考核通过→人事专员填写《江山市住房公积金汇缴变更清册》→写清员工个人信息，摘要中注明“新增”，填写本月增加汇缴情况→盖公章，《清册》一式两份，一份送至江山市住房资金管理中心，一份单位留存→参保成功
3、员工保险终止流程：
五险(网上申报)：员工离职确认→将电子笔插到主机USB接口上→进入省社会保险网上申报系统→进入单位申报页面，选择员工中断申报→输入所需中断人员身份证号码→点击“查询”→选中“中断”按钮→选择需中断险种→点击申报，进入草稿箱→在申报中心草稿箱中选择中断人员→点击申报→输入密码→中断成功
公积金中断：员工离职确认→人事专员填写《江山市住房公积金汇缴变更清册》→写清员工个人信息，摘要中注明“调出”，填写本月减少汇缴情况→盖公章，《清册》一式两份，一份送至江山市住房资金管理中心，一份单位留存→中断成功
4、工伤理赔流程：
员工发生工伤→公司安全员调查取证→准备相关材料报劳动局申请工伤认定→认定批准，准备工伤理赔所需资料报社保局申请工伤理赔→理赔资金到账，通知员工领取相应工伤理赔金→人事专员将员工工伤相关资料存档备查，建立工伤管理台帐
工伤认定所需材料：
①工伤员工身份证复印件;
②工伤认定申请表;
③事故调查报告;
④旁证人证明;
⑤病历本、收费收据、用药清单、出院小结等复印件;
⑥劳动合同复印件
工伤理赔所需资料：
①工伤员工身份证复印件;
②工伤认定书;
③事故调查报告;(交通事故需提供交警部门处理意见书)
④病历本、收费收据(原件)、用药清单、出院小结等复印件;
⑤劳动合同复印件
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