‘壹’ 如何理解人力资源的数量和质量
1.人力资源的数量
对于企业而言，人力资源的数量一般来说就是其员工的数量。对于国家而言，人力资源的数量可以从现实人力资源数量和潜在人力资源数量两个方面来计量。现实人力资源数量是指能在当前的经济社会中能够创造一定价值的适龄劳动者数量；潜在人力资源数量则指由于各种原因不能现实地投入到实际生产活动中的人口数量，主要指非适龄劳动人口。我国现行的适龄劳动年龄规定是：男性16～60岁，女性16～55岁。在劳动年龄上下限之间的人口称为劳动适龄人口。小于劳动年龄下限的称为未成年人口，大于劳动年龄上限的称为老年人口，一般认为这两类人口不具有劳动能力。但是在现实中，劳动适龄人口内部存在一些丧失劳动能力的病残人口，还存在一些因为各种原因暂时不能参加社会劳动的人口，如在校就读的学生。故一国现实的人力资源总和小于劳动适龄人口总和。
在劳动适龄人口之外，也存在一些具有劳动能力且正在从事社会劳动的人口，如延迟退休人员、退休返聘人员等。进行人力资源计量时，上述两种情况都应考虑进去，作为划分现实人力资源与潜在人力资源的重要依据。人力资源的数量受到诸多因素的影响，统计期人口的总量与人口的年龄结构是两个主要的要素。人力资源属于人口的一部分，因此人力资源的数量会受到人口总量的影响；人口的年龄结构也会对人力资源的数量产生重要影响，相同的人口总量下，不同的年龄结构会使人力资源的数量有所不同。劳动适龄人口在人口总量中所占的比重越大，人力资源的数量相对较多；反之，人力资源的数量相对会比较少。
2.人力资源的质量
能力是人力资源的本质，故人的综合能力直接决定了人力资源的质量。一般而言，劳动者的能力由体质能力、智商能力与情商能力3部分构成。体质能力是人力资源质量的基础。
1995年美国作家丹尼尔·戈尔曼在《情绪智力》一书中系统地阐述了情绪智力，简称为情商（EQ）。它包括：了解自己情绪的能力；控制自己情绪的能力；自我激励能力；了解他人情绪的能力；维系人际关系的能力。从某种意义上讲，EQ可以决定一个人的命运。格尔曼曾经说“即使是笨蛋，只要其EQ略占上风，在职业领域就不会一败涂地。……而不能驾驭自己情感的人，内心的激烈冲突削弱了他们本应集中于工作的理性思考的能力。”可见情商对于一个人参与社会活动的重要性。体质能力是基础，智商能力是保障，情商能力是精华。上述3种能力相辅相成，共同构成了人力资源的质量系统。要求所有的人力资源均具有上述能力显然是不现实的，往往是具备上述能力的一项或多项，形成了人力资源质量的层级结构，分别与不同的目标相匹配。
‘贰’ 人力资源的主要概念是什么
经济学把为了创造物质财富而投入于生产活动中的一切要素通称为资源，包括人力资源、物力资源、财力资源、信息资源、时间资源等，其中人力资源是一切资源中最宝贵的资源，是第一资源。
人力资源是指能够推动国民经济和社会发展的、具有智力劳动和体力劳动能力的人们的总和，它包括数量和质量两个方面。人力资源的最基本方面，包括体力和智力，从现实应用的状态，包括体质、智力、知识、技能四个方面。人力资源与其他资源一样也具有特质性、可用性、有限性。
1）人力资源的物质性是指，有一定的人口，才有一定的人力；一定的人力资源必然表现为一定的人口数量。
2）人力资源的可用性是指，通过对体能、知识、能力、个性行为特征与倾向（如人格、价值观）的使用可以创造更大的价值。
3）人力资源的有限性是指，人力资源有质和量的限制，只能在一定的条件下形成，只能以一定的规模加以利用。
为了准确地理解和把握人力资源的内涵，有必要了解人力资源的相关概念人口资源、劳动力资源和人才资源。
‘叁’ 人力资源的质量衡量
对人力资源质量的衡量，企业通常采用下列指标：
1、健康状况指标。主要有：发病率、职业病感染率等。
1）发病率。反映一定时期内企业人力资源患病的比率，其计算公式是：
发病率=（一定时期患病人数/企业员工总数）×100%
或
=（一定时期内因病休假工日（时）数/该时期内制度工作总工日（时）数）×100%
例：某企业共有员工260人，其中患病人数有23人，求该时期的发病率。
根据公式，则为：
发病率=（23/260）×100%=8.8%
2、受教育状况指标。一般是通过学历来反映的，可以计算不同学历的人员在企业中所占有的比重来说明人力资源文化素质状况，其计算公式是：
某种学历人员拥有率=某种学历人数/企业员工总数×100%
例：某企业共有员工260人，其中大专以上人员为68人，求其拥有率。
根据公式，则为：
大专以上人员拥有率=（68/260）×100%=26.2%
3、员工技能水平指标。可以用员工所具有的专业知识和业务技术等级来计算。主要有各等级工人占全部工人的比重、工人平均技术等级，专业技术职称比重等。
1）各等级技术工人占全部工人的比重，其计算公式是：
某级工人的比重=（该级工人数/全部工人数）×100%
例：某企业共有工人196人，其中，初级工为65人，中级工为109人，高级工为22人，求各级工人所占比例。
根据公式，分别为：
初级工=（65/196）×100%=33.2%
中级工=（109/196）×100%=55.6%
高级工=（22/196）×100%=11.2%
2）工人的平均技术等级，其计算公式是：
工人平均技术等级=[∑（技术等级+工人数）/全部工人数]
例：某企业工人总数为196人，其二级工23人，三级工34人，四级工43人，五级工25人，六级工46人，七级工14人，八级工11人，求工人平均技术等级。
根据公式，则为：
工人平均技术等级=（23×2+34×3+43×4+25×4+25×5+46×6+14×7+11×8）/196=4.6级
3）专业技术职称比重。专业技术职称分一、二、三、四共四个级别。可以说明某企业专业技术人员的构成情况。其计算公式是：
某级职称比重（%）=某级职称人数/全部专业技术人员人数×100%
例：某企业工程技术人员共有60人。其中三、四级职称人数为32人，二级职称26人，一级职称2人。求各类职称人员所占的比重。
根据公式，分别为：
三、四级职称所占比重（%）=（32/60）×100%=53.3%
二级职称所占比重（%）=（26/60）×100%=43.4%
一级职称所占比重（%）=（2/60）×100%=3.3%
4、劳动积极性指标。主要反映员工对工作的投入和劳动的积极性发挥的程度。可通过出勤率、劳动定额完成率来衡量。
1）出勤率。是指一定时期内实际出勤数量与应出勤数量的对比，其计算公式是：
出勤率=（计算期实际出勤人数/该期应出勤人数）×100%
或
=（计算期实际出勤工日（时）数/该期应出勤工日（时）数）×100%
例：某企业应出勤人数为120人，实际出勤人数为115人。求其出勤率。
根据公式，则为：出勤率=（115/120）×100%=95.8%
2）缺勤率。
其计算公式如下：缺勤率=（要考察的时间段内的缺勤天数/此时间段内的工作日天数的总额）×100%
3）劳动定额完成率。指某一个工人或某一组工人完成产量定额或工时定额的程度，其计算公式分别为：
产量定额完成率=（实际完成产量/产量定额）×100%
工时定额完成率=（完成定额工时/实作工时）×100%
例]规定的一天产量定额为80件，某工人实际完成了98件，求该工人一天产量定额完成率。
根据公式，则为：产量定额完成率=（98/80）×100%=122.5%