❶ 人力资源如何成为企业的战略合作伙伴
作为一名HR,最终目标都是要成为企业的BP,也就是所谓的战略合作伙伴。关于如何能够做到,我个人的理解是:1、作为HR人员首先自身的能力要达标,也就是自身的专业知识、问题分析与解决的能力、沟通能力都需要比较强。
2、人力资源部门要转变思路,要将精力用在战略性的人力资源管理工作规划、人力资源配置、选人、育人、留人、用人的策略及制度建设等方面,不能将主要精力用在烦琐的人事和行政工作事务上。
3、从老板和公司战略角度出发,设计合理的工具和制度来保证公司的战略实现,比如结合公司设计合理的绩效管理体系、策略性的薪酬福利体系、完善的招聘配置体系等等。
4、和业务部门保持高度和紧密的合作,HR人员要熟悉公司的各项业务流程,只有这样,在设计和制定相应的制度、流程和工具时,才能有的放矢。
5、帮助老板和其他部门解决问题,这和第一点很相似,也就是要HR自身的专业能力过硬。
以上就是我的一点浅薄的看法,希望你能够受用。
❷ 人力资源管理如何与企业战略的匹配
人力资源管理成为企业的战略合作伙伴需要面临六个方面的转型和角色转换。
角色差距
1、工作重心偏离角色要求
人力资源部目前的角色更多的表现为行政事务处理者,其基本职能是支持与服务,关注的核心是任务。整天忙于考核考勤,薪资福利的日常发放,档案与合同管理,员工的常规培训、招聘与调动、退休等事务性工作。根本没有考虑公司的发展战略、行业环境、核心竞争力、业务和技术现状以及老板的战略意图,甚至无暇顾及公司的人力资源规划及年度计划的制定。从六种角色模型来看,充其量只是一个日常工作的战术者。
2、工作方式背离角色要求
通常情况下,HR部门接到老板和直线经理的任务后都会不加思索地在去执行。例如,销售经理向人力资源部反映最近销售人员的士气不高,销售业绩大副下降,希望给销售人员涨工资以激励大家的斗志。通常情况下HR经理会在工资总额允许的前提下开始履行工资晋升的程序,填写表格,通知财务部等照章办事。在其中,人力资源部并没有履行“主治大夫”的职能,而仅仅充当了一个“大药房”的角色,即按直线经理的处方“卖药”而已。这种被动式的做法与可信任的实践者和直线经理的业务联盟这两种角色定位相差太远。
3、知识、能力远离角色要求
要成为了履行以上六种角色,成为公司的战略合作伙伴,不仅需要人力资源管理者深谙人力资源领域的专业知识、方法和工具,更重要的是还要懂战略、业务和技术、行业动态、组织变革等相关知识。在我国大量HR从业者当中,有一部分既缺乏专业知识,同时又不懂业务和战略;有一部分具有专业知识,但缺乏对企业和行业的了解;另一些由业务部门优秀者转入HR部门的人士虽然对业务、对行业和企业经营理解和熟悉方高出一筹,但缺乏专业知识;只有极少量的HR管理者或者由业务出身但意识到HR工作的专业性或者由HR开始但有高层接触企业运作的经验,使他们有能力成为公司真正的战略合作伙伴。
如何弥补差距
1、转变观念,回归角色
目前制约HR部门成为企业战略合作伙伴的首要障碍便是观念问题。首先,许多企业老板还没有想到将HR部门当作战略合作伙伴,人力资源总监往往不是总经理办公会或董事会的成员,在这种情况下HR们不但很少有机会从人力资源角度评价企业战略的可行性,而且由于缺乏对企业战略意图和目标的准确理解直接影响了人力资源规划的科学性。其次,HR部门将自己的职能仅仅定位于HR角色,对公司的业务流程、生命周期、运营模式以及整个的行业特点缺乏明确的了解,企图用通用的人力资源模式去解决企业的人力资源问题,缺乏系统观和大局观。从以上分析可以看出,HR部门要真正成为企业的战略合作伙伴,需要老板和HR们首先要转变观念,即从战略、文化和组织建设的高度认识企业人力资源部门的重要作用。也只有这样,才能真正缩短角色转变的进程。
2、调整重心,准备转变
在许多人的印象中,HR部门大部分时间用于日常性事务的协调和处理,根本没有时间来研究和预测、分析、制定计划来解决企业的根本问题,好象战略、业务和技术跟他们没有关系似的。正因为如此使得HR部门背离了战略合作伙伴的轨道。要真正实现角色的转变,要求HR部门本身要懂得重点管理的原则,对日常事件能授权则授权,而把大部精力放在了解企业的经营状况、影响业绩的原因研究、人力资源规划制定等重点工作之上。从目前的趋势来看,越来越多的行政事务将由专业化的公司来运作,比如说员工的招聘、各种培训、薪酬调研、素质测评等,这些渠道的出现也为HR部门的角色转变提供了有利机遇,作为公司的HR部门关键是要能够有效地驾驭这些资源,从公司发展战略的高度,选择有利的资源提供商,提高效率。
3、找准客户,满足需求
如果老板和HR们均克服了观念障碍,那么HR如何做才能满足角色转变的要求呢?笔者认为,HR们有必要从市场营销的角度思考这一问题,那就是准确定位自己的客户,把握他们的真正需求,选择适合他们的产品来满足他们。一般来说,人力资源部门的顾客有三类:首先是公司的老板,他们期望得到思想、领导能力以及战略的支持与配合,最重要的是科学的人力资源规划。例如美国大陆航空公司总裁提出了四角战略建议:快速抢占市场(在行业市场上所占据的份额位居排名最前的四分之一公司之列)、积累未来发展资金(减少负债)、获得可靠地位(占据某个行业主导产品)以及共同努力工作(建成一个雇员每天都高高兴兴来上班的公司)。随后公司人力资源副总裁便制定了确保上述战略实现的HR战略。如在工资方面,一方面将基本工资降低到比竞争者低一些的水平上(赢得劳动力成本优势),另一方面却把浮动工资大幅度提高,从而为雇员提供一个获得高于行业平均水平工资的机会,但前提是公司绩效必须有所改善。这种浮动工资由以下两个部分组成:①准点资金。如果公司的航班准点到达率位居行业前三名,那么所有雇员在当月均可获得一张65美元的奖金支票;②利润分享计划。如果公司重新恢复盈利,则利润分享计划开始实施。事实证明,这些激励措施对于公司在准点性和营利性方面挤身于航空业一流公司的行列起了关键性的作用;
第二类顾客是公司的直线经理,他们希望获得高绩效的员工和团队,需要的是参谋和顾问。HR们需要了解他们的业务特点、业务结构及所处的环境、背景,提供有针对性的服务;理解直线经理需求的本质,设计出相应的管理工具,如为了提高直线经理的招聘效率,可以通过建立员工的素质能力模型并将其行为化为其提供便于操作的标准;倾听他们心中的积怨,采用科学的方法及文化疏导等方法来解决;参与到具体的业务部门中去,分析人力资源管理状况,指导开展人力匹配等工作。总之,通过人力资源理念、工具、方法、制度等提升直线经理的业绩水平,成为其真正的合作伙伴。
第三类顾客是公司的员工,他们期望得到和谐的工作氛围、具有竞争力的、相对公平的报酬、公平的晋升机会、良好的职业发展机会以及在发展方面的专业化和系统化的服务。HR部门只有在正确识别客户和需求的基础上,才能选择合适的人力资源技术或工具来满足他们的需求。
4、强化能力,弥补差距
根据前面分析可以看出,人力资源部门要发挥其战略合作伙伴的作用,不仅要掌握具体的人力资源管理操作技术,诸如招聘、培训与开发、薪酬福利、绩效管理等;而且关键在于如何把这些具体技术、方法与组织的战略制定和实现有机结合起来,或者从组织战略的角度来组织和实施这些工作。HR部门只有通过学习和实践尽快弥补自己在以上两个方面的不足,才能准确了解或解读客户的需求,知道客户的问题发生在哪里,然后运用专业知识提供解决方案或者给他们提供专业建议。
5、改变工作方式,实现转变
长期以来,人力资源部门总是在充当一个被动反应的角色,诸如人力资源管理变革由高层向人力资源部门提出、员工培训需求由直线经理向人力资源部提出。要成为上至老板,下到员工的战略合作伙伴,就需要变被动为主动,在实际的工作当中,不仅要充当“药房”的角色,更重要的是要充当“大夫”的角色为客户“开处方”,而且还要与客户一起进行“专家会诊”。在前面销售经理的例子当中,当接到销售经理反馈的信息后,首先要与销售经理一起分析士气不高的根本原因,比如有可能是最近公司产品或品牌竞争力下降导致员工压力加大又无力解决造成业绩下降所致;有可能是公司产品不能满足客户要求,而销售人员反映之后得不到技术部门的改进心存怨气所致;有可能是新上任的销售经理管理下属的能力不佳,使员工感觉部门气氛不适;也有可能是公司新实行的业绩工资政策侧重于激励团队绩效,使个人业绩优秀的员工感觉不公平等,通过全面的调查和诊断之后,不仅可以找出其中属于人力资源范畴的原因,而且还可以向高层管理者提出包括企业竞争力、销售模式、产品改进、售后服务、员工激励等诸多方面的建议,通过管理层协调将问题攻克,在这一过程中体现战略合作伙伴的重要作用。
HR部门要真正成为企业的战略合作伙伴,必须从六种角色定位中找到创新点,以此来指导自己的思维模式、业务定位、能力提升,逐步实现转型。知行合一,知是行动的指南,相信HR们能够在此理论的指导下,一步步在行动中成长。随着HR从业者素质者的提升,必然带来企业组织能力和整体绩效的提升。
❸ 想开人力资源,怎么才能和厂合作
你好,人力资源是我们通常说的猎聘,也就是高端人才推荐,如果是工厂合作一般都属于劳务派遣公司,为工厂提供劳务人员派遣服务,代发工资,收取中介服务费,想要和工厂合作就要业务员或是朋友介绍,网络推广等宣传。
❹ HR部门与用人部门应该如何合作
下面,是我具体展开这四个观点: 第一、总体原则上,HR部门和用人部门应该加强沟通合作,减少分歧。 人才招聘与配置,是人力资源管理的起点,人才获取的质量决定整体人力资源管理的成本和效益。而人力招聘也是一个系统性很强的工作,需要HR部门与用人部门通力协作。具体而言双方在招聘工作上需要沟通协作的事情有: 招聘前五个基础:需求分析与人力计划、职位分析与用人标准、招聘渠道选择和宣传策略、招聘团队建设与招聘成本管理。招聘中一个核心;甄选与测评策略;招聘后一个关键:试用考核。从始至终,整个招聘工作系统都贯穿了用人部门和HR部的沟通合作。 案例中的企业以及其他很多企业,通常在招聘方面的通病是,工作缺乏系统性,同时缺乏HR部门与业务部门有效的沟通合作。案例中HR部门提出的人选为什么总被用人部门否决,很重要的原因是双方不在一起办公,对招聘工作缺乏沟通,用人部门提出需求后,HR部门也没有系统的分析和建议,双方对需求岗位的用人标准、招聘测评方式等也都未达成基本共识。这样,招聘过程的分歧必然会产生。 所以,要解决招聘中过多的分歧,首先需要做的是HR部门与用人部门的有效沟通,对于整个招聘的基本标准达成共识。 第二、针对招聘中的具体情况,适当采取不同分工协作策略: 其实,除了沟通外,对于一些具体招聘工作,可以根据HR部与用人部门各自在招聘评价上的优势,做出相应的分工与合作。比如,HR部的优势往往在于对企业整体战略与人力策略比较明确,并且具有长时间的招聘面试技能和经验,所以在招聘过程中宜于从公司整体战略的角度和人才综合素质的角度去把握;用人部门对于实际的业务工作比较了解,比较清楚部门相关工作的内容和结构、宜于从员工专业素质包括知识、技能、经验的角度去把握。根据我个人的经验,提供一点具体案例建议: 1、储备性人才,如应届毕业生,主要是考核综合素质方面的,HR部应该牵头组织招聘甄选,试用合格后,HR部根据员工个人意向和公司发展需要,有计划的配置和调整; 2、实用性的技术、销售、生产、物流、财务等基层人才,HR部再对其综合素质评估合格基础上,推荐用人部门对其专业素质评估,双方共同任何后录用; 3、中层经理或者公司骨干人才,有用人部门和HR部门最高主管共同面试,总经理面试裁决。 4、高层管理人员,由HR部猎取,总经理面试后推荐,董事会审批通过。 第三、HR部尽最大可能参与企业战略,并充分清楚各业务部门的工作。 在我们大部分企业,HR部在公司的地位仍然很尴尬,受不到高层重视,也得不到业务部门的尊重,企业缺乏人力资源战略眼光和专业性。一些跨国集团在中国拓展业务战略时,首先考虑的不是业务的资金,而是人才分析与策略,而我们国内很多企业,企业不管是做战略规划还是收购兼并,往往都只是从财务的角度去做很多可行性分析,很少从行业人力资源的角度去分析。这样HR战略最终只是成了执行企业战略的分步计划,没有成为企业战略制定的重要因素。HR人员实际工作起来也就缺乏前瞻性眼光,工作被动。 而另一方面,HR人员得不到业务部门的专业尊重,原因往往在于我们很少了解业务部分的工作,即业务外行。那么HR人员应该如何了解业务部门的工作呢?我想主要是要了解业务部门及各岗位业务运作情况。如:各部门业务结构及相互之间逻辑关系、部门内部岗位设置情况及各岗位工作内容、流程、工作周期、岗位素质要求;各部门绩效目标及实现状况、各部门人才规划及数量、素质方面的状况、不同部门人员成功特制研究等。只有这样,HR部才能对用人部门的用人计划和用人标准提出专业的建议和辅导。 第四、业务部门掌握人力资源管理系统的相关技能 员工流动率的60-80%的原因是与直接主管关系不合。主要在于用人部门领导缺乏人力资源管理的能力。 如业务部门主管要避免以个人喜好选择人才,应该多强调性格、知识、能力的互补;对于人才的甄选因素,除了要就专业知识评价以外,更重要的是要对应聘者的综合素质和价值观评估。此外,人才的选拔也应该不仅要顾眼前需要,还要有战略眼光。 只有如此,用人部门才能更多理解和重视人力资源管理工作,也才能执行好人力资源管理的各项政策制度,在保障部门绩效的同时,提升对公司整体人才可持续发展的贡献。最后,我建议,案例中公司以及其他企业都要建立系统的招聘选拔体系操作办法,保障招聘的科学性和系统性。
❺ 人力资源部如何成为企业经营战略合作伙伴
人力资源部门不仅仅是企业经营战略的服务部门,更应该通过自身转变,演化成为企业经营战略合作伙伴,具体措施可从以下五个方面入手:
第一,详细了解、掌握行业动态、数据。人力资源部门要通过对行业相关经营数据的识别,分析当前行业人力资源的发展水平与现状。另外,还要关注行业数据、本公司自身的经营数据、宏观经济数据以及国家在未来一段时间内的发展规划。
第二,熟知企业的运营和盈利模式。清晰的了解企业的利润来源和发展重心。作为企业运营成本中的重要组成部分,人力资源部门掌控者重要的人力成本,即工资、奖金、福利、培训等相关费用,在企业的运营费用中,上述费用占据重要比例。
第三,与业务部门共同并肩作战。商业市场犹如战场。人力资源部门需要参与到企业高层、各部门前线主管的发展战略的规划和制定过程中去,只有亲自参与,人力资源部门才能更加明确企业的发展重心、难点、突破点以及弱点等,进而用对力、用准力。
第四,拥有熟练的人才招聘与培养方式。我国市场经济发展迅猛,大部分的企业都面临缺人的状态。人力资源部门必须明确企业所需人才的标准、技能范围、人才规模与结构以及是否拥有相应的人才储备、如何进行正确的人才储备与培养等,据此掌握正确的人才招聘与培养方式,在市场竞争中发挥充足优势。
第五,为一线部门经理提供专业的人力资源管理工具与咨询服务。作为专业的人力资源管理部门,企业的人力资源管理部门和人力资源工作者担负的任务是通过管理将人力资源升值变成资本。要完成这一目标需要人力资源部门通过使用专业化的人力资源管理工具,并将此工具教授给所需业务部门,为其提供专业的咨询服务。