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3. 浜呜В璐㈡敛銆佺◣锷°侀噾铻岖殑1锘烘湰鐭ヨ瘑锛
4. 鍏锋湁浠庝簨鍏蜂綋琛屼笟浼氲″伐浣灭殑鑳藉姏锛
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B. 如何做好一个人力资源专员
如何做好一个人力资源专员
一、 心理健康素质一个成功的管理者应当能够适应千变万化的各种事物,具有较强的心理承受能力,良好的心理健康素质。面对各种压力要意志坚定、不怕压力、无所畏惧,还要心胸开阔、不计个人得失,并能容忍和原谅别人的过失。只有以良好的心理健康素质面对人力资源开发与管理中可能出现的新情况、新问题,才能时时调整好自己的心态,也才能准确判断别人的心理。此外,人力资源管理者还涉及到一个重要方面,那就是如何运用科学的方法,站在公正的立场,客观地对人才的品性、能力进行准确的定位,以确保对人才选拔录用的有效性和成功性。二、 专业知识素质随着人力资源管理工作的难度越来越大,其专业化程度越来越强,知识化程度也越来越高,要求管理人员具备更多的专业知识:本体知识、信息知识、人文知识和实践知识等。只有精通人力资源管理专业知识,知人善任,用人有方,任人唯贤,寻求人与事结合的最佳点,才能得到领导和职工的尊重和信任,才能在人力资源有效开发与管理中让每个人都有施展才华的空间,达到整体推进人力资源开发与管理工作协调发展的目的。三、管理能力素质人力资源管理者除了要具备专业知识技能以外,管理能力素质是其开展工作的又一业务基础。作为管理人员,具备合格的管理能力素质是对其最基本的也是最重要的要求,而人力资源经理的管理能力素质又具有一些自身的特点,素质重点在于综合管理能力、文字写作能力、语言表达能力、观察判断能力、沟通协调能力以及开拓创新能力、计算机操作能力等。1、综合管理能力人力资源管理的内容需要各种职能部门的配合才能贯彻下去,并通过各职能部门进行信息反馈,以便随时了解情况及时调整思路。人力资源管理的这一特殊功能决定了其他职能部门都是你的服务对象,人力资源管理者应树立良好的服务意识,为医院的所有职工提供优质的服务。此外,人力资源管理者还担负着对各职能部门劳动与人力资源管理工作的检查和监督任务。这是一项与人的利益联系极为密切的工作,群众性和敏感性极强,需要积极引导各职能部门正确理解公司各项人力资源管理制度与政策,并最终达成共识,尽可能避免出现上级的政策与制度无法顺利贯彻下去的被动局面。而一旦产生分歧,则应从大处着眼,耐心细致地做好工作,力争“求同存异”,把矛盾冲突带来的不良影响减小到最低程度,齐心协力为医院的发展作出贡献。2、文字写作能力文字写作能力是人力资源管理者的基本功。写作任务的范围是较为广泛的,有制度、通告、新闻稿件、公共关系简报、信函、有关公告、祝贺卡上的祝贺语等。俗话说:“文如其人”,公文的高品质,实际上是写作者内在素质的外在表现。如果仅仅研究写作技巧、写作规律是远远不够的,最重要的是在提高自身综合素质上下功夫。在写作的'文字中不仅要准确表达思想和观点,还要准确地表达态度和情感。3、语言表达能力作为经常要和方方面面打交道的人力资源管理者,具有较强的交际能力是很必要的。你可能要借助报告、信件、演讲和谈话来表达自己的看法;也可能会用微笑、点头、拍肩膀来激励手下的员工,通过各种方式向他表明你已经看到了他所取得的成绩;还可能需要不失时机地安慰失望者和悲伤者,让他们充分体会到你言行中所表达出的支持和关怀。善于与人交流永远都是人力资源管理者必备的素质。4、观察判断能力观察判断能力对于人力资源管理工作的效果和组织的人力资源管理状态来说至关重要。首先头脑中应有现代人力资源管理理念的弦,把周围发生的事与维持良好的人事关系结合起来,准确地分析周围所发生事件的前因后果,能够从中预测出人力资源管理发展的趋势和走向。要细心观察准确判断,不要被表象所迷惑,要学会透过现象看本质,对周围的事物给组织的人力资源管理状态所带来的影响作出正确的判断。5、沟通协调能力沟通协调能力是指人力资源经理在工作中善于与人交流,能够表明自己的立场,有效说服他人,妥善解决复杂矛盾的能力。具备这种能力的人力资源经理,对于理顺医院上下级、同级部门以及员工个人之间的关系,协调各种影响医院正常运行的人际纠纷,可以起到润滑剂的作用。及时有效地向上反馈信息、向下传达决策,无事多交流、有事冷处理,尽可能为全院干群关系、医院与外部关系的和谐创造宽松的环境。6、开拓创新能力高科技的快速发展,在给医院工作带来极大便捷的同时,也给人力资源管理者带来了冲击和挑战。人力资源管理人员要加大创新力度,坚持不懈地探索和研究,从新的广度和深度上,从新的视角重新审视人力资源管理工作。以新的动力激发工作热情,重新研究探讨人力资源管理理论。除了本职工作要经常有创新之举外,还有责任听取群众提出的任何建设性意见,并竭力帮助他们把创新意识付诸实施。鼓励大家对关键问题各持己见,引导职工自觉运用先进、科学的理论指导自己的本职工作,实现全员由经验型向科研型的转变。古人云:“千里马常有,而伯乐不常有”。一个优秀的人力资源管理者就象寻找千里马的伯乐一样,要练就一双慧眼,既会识人更会用人,充分调动每个职工的主观能动性和创造性。要运用现代人力资源管理理论、手段和相关法规指导人力资源管理活动,当好领导的参谋,从而求得人与事的互相促进,保障人力这一重要资源在工作中得到合理而科学的利用。7、计算机操作能力在计算机网络高速发展的时代,人力资源管理者除了必须掌握一些常规的计算机操作知识(如录入、查询、打印等)外,还要结合自身工作岗位特点,能够对相关的系统软件进行简单的维护,并熟练掌握常用方法和互联网的应用,能对所搜集的各类专业信息进行分析、整理、归纳,为领导决策提供及时而重要的信息支持。 ;
C. 怎么样可以干好 人力资源专员工作
一,最好考个人力资源相关的证书,学习人力资源六大模块的知识。
二,听从领导的安排,按部就搬的去工作,有不会的就问,可以去网上HR的好网站学习工作中会遇到的问题。
三,自己总结,一般人力的工作是一个月为周期的,像薪酬,绩效都是这样,把流程记住,然后精益求精。
四,对照人力资源专员的工作说明书,和这个职位的绩效标准去衡量自己,尽量做到最好。
另外,人力资源专员是六大模块都做,比较杂,如果想深入发展建议以后尝试招聘专员,培训专员和薪酬绩效专员这样的工作,以后职业生涯会更加明朗。
D. 如何做好人力资源招聘的工作
因为人的质量是企业实现组织战略目标的关键因素之一,有效的招聘不仅能够为企业找到合适的人才,而且能够有效地储备人才,提高企业的核心竞争力,对企业的人力资源管理起着非常重要的意义。同时,对外招聘也是企业对外宣传的一种方式。所以说,有效的招聘对企业的内部成长和外部宣传都起着至关重要的作用。 那么企业如何才能招聘到所需要的高素质人才,提高企业的招聘效率呢?作者认为可以从以下三方面入手: 1. 做好招聘前的准备工作 招聘工作的成功与否,很大程度上取决于招聘前的准备工作。因为招聘的准备工作是保证招聘方向和招聘质量的基础,如果企业,特别是把追求利润第一位的大多数中小型企业,为节约招聘成本缩短招聘时间而简化甚至忽视招聘前的准备工作,则很容易因为招聘任务不明而导致招聘工作达不到预期目标。 1.1 认真地进行工作分析,制定详细的职位说明书和工作说明书 工作分析是确定组织中职位的职责以及这些职位任职特征的程序,为编制职位说明书提供依据。一份详细的职务说明书和工作说明书能帮助HR充分地了解一个职位所需要的技能,这往往是招聘成功的关键。相反,不合格的职务说明书和工作说明书就容易使招聘者在招聘过程中无据可依,产生盲目性和随意性,导致错误选才,进而使企业付出沉重的代价:例如招聘成本上升,包括广告成本(报纸、电视等)、面试成本、行政费用、培训费用等,还会产生机会的损失、员工士气低落、公司声誉受损、直线经理忙于不断面试新人、商业秘密泄露等其他损失。 1.2 确认所需员工的胜任特征 不同的企业,不同的岗位,对候选人的胜任特征也是有不同的要求的。企业需根据自身所处的发展环境,以及周围的竞争对手来确定所需员工的胜任特征。例如,在企业的初创阶段,就需要大量有经验的人来完善企业的制度和业务;在快速成长阶段,需要具有创新和变更能力的员工,通过不断地革新,来扩大自己的市场份额。 1.3 与直接主管沟通,明确上下级之间的管理和沟通匹配 除了和岗位要求相匹配,应聘者和直接主管的的管理和沟通匹配也很重要。有的应聘者完全能胜任岗位要求,但是和直接主管的管理风格不匹配,沟通方面又无法协调,往往会出现有才难施的情况。比如资深强势的经理,根据自己的工作习惯往往喜欢招收综合实较力强的人,如果应聘者综合素质无法达到其要求,则很难保证日后应聘者和主管能够和谐相处,稳定工作;有的经理喜欢细致的管理风格,那么粗枝大叶、拖拖拉拉的应聘者则不为其喜;又比如新晋升的的经理为了保证自己权威的稳固,往往偏好招收服从性的下属,如果下属的创造性和自主性比较强,则会威胁到主管的心理安全范围,不利于工作的顺利开展。当然,有必要要对新晋升的经理做提前的教育,不能因为个人的私利而影响团队的质量,甚至退一步说,下属质量不高,工作能力差,作为直接领导,责任是免不得要承担的。 1.4 选择合适的招聘渠道 现今的招聘渠道众多,有内部招聘、熟人推荐、报纸广告、人才市场、校园招聘、中介机构、猎头服务、网上招聘等等。每一种招聘渠道都各自有自己的优缺点,需根据招聘岗位的工作难易程度和级别的高低,选择不同的招聘渠道。 例如:对于高层出现的岗位空缺,首先会通过内部晋升来满足人员的需要。一方面内部晋升员工在公司工作多年,对于企业工作流程和工作文化非常熟悉,对新岗位的磨合期短,适应速度快,同时企业对其工作能力和职位要求的是否匹配度能够近距离观察和了解,故此类职位提拔内部员工比外聘新人更有利于规避风险;另一方面,由于员工内部晋升不仅可以满足员工在职业发展道路上的需求,调动员工的工作热情,增强员工对企业的忠诚度,减少了跳槽带来的风险和损失。而且也为公司其他员工树立了榜样,对基层员工起到了一个很好的激励作用。 再例如,内部推荐、猎头服务,也是招聘高级别岗位人员常用的渠道。对于猎头服务,人力资源部主管需考虑到投入与产出是否能成正比。所有的企业都希望花费最小的成本产出最大的效益。HR一旦申请了相关招聘费用,占用了一定的资金,就要让投入和产出成正比,提高资金的性价比。 另外,对于基层和助理级别的岗位,很多大型公司都会定期举办一些校园网络招聘活动。网上申请省去了纸质简历带来的信息查询不便,加快了简历信息的筛选,提高了HR的工作效率。利用互联网技术进行的招聘活动,包括信息的发布、简历的搜集整理、在线测评等,与报纸杂志广告、招聘洽谈会等相比,网上招聘覆盖面广、针对性强、无地域性限制,宣传沟通方便,省时且费用较低效率高。如果信息量大,前端的初步筛选和初步电话沟通面试,可以外包给外面专业的人力资源供应商;或者对于一些小型企业,也可以将寻找候选人的工作外包出去,以此来解放公司内部的劳动力,集中更多人力用以完成公司未来发展的战略目标。 1.5 制定招聘计划,组织面试小组,并授权分工 招聘工作是一个系统的过程,需要人力资源部门和用人部门以及其他相关职能部门的共同参与。 首先,要制定招聘计划。招聘项目负责人召开会议,制定招聘计划。一份完善的招聘计划包括:各部门所报的人员需求清单、招聘信息发布的内容时间和渠道、招聘小组人员、招聘工作方案及时间安排、招聘的截止日期、费用的预算、招聘所需资料清单。 其次,组织面试小组并授权分工。面试小组成员一般由用人部门的主管、人力资源部主管、招聘专员及公司相关领导组成。人力资源部门作为其他部门的战略合作伙伴,首先需充分明确招聘岗位的岗位要求,帮助用人部门找到符合岗位要求的候选人,交由用人部门主管和公司相关领导进行决策。面试小组成员各自拥有录用与否的表决权,在招聘结束的后期,对候选人进行综合评价。 2. 组织有效地面试 完成了招聘前的准备工作后,接下来就要按照招聘计划展开招聘工作。招聘工作中,采用最多的方式是面试,面试的成功与否直接决定着招聘的有效性。 2.1 阅读应聘者资料,电话面试 面试前阅读应聘者的资料十分必要。其目的在于收集应聘资料中的有效信息,包括应聘日期、个人情况、年龄和性别、籍贯、户口、婚姻及家庭子女状况、教育背景、最高学历/全日制学历、学位和职称/专业资格、就读学校、工作履历、工作单位基本情况、所从事的行业、职位和职责、离职原因、外语和计算机技能、薪资福利状况和期望、联系电话和地址等。 需要注意的是,简历中大部分信息是真实的,但人们会习惯性地夸大优点而掩饰相对缺陷的方面。美国专家估计30%的求职简历都存在夸大其实的问题,例如编造以往的薪资、职位头衔、技能水平和工作业绩,虚构教育背景、隐瞒处分甚至犯罪记录。 面试官要意识到应聘资料有可能被包装过,应该特别注意以下信息:中断学业或职业、经常转换工作但事业无进展、成就和奖励描述、薪酬变化、撰写简历的风格和能力、文凭及其他与职业有关的有效资格证书等。 在正式面试前:首先进行电话面试,对应聘者资料中不详细或者有疑问的信息进行补充了解,有利于进一步准确的选拔;了解候选人的最近状况和意愿,挑选若干名最合适的候选人,安排面对面面试,淘汰其他候选人。 电话面试可以让招聘者了解更多信息,节省面试官面对面面试所需的时间,使面对面面试时能集中观察候选人的现场表现以及行为事例,保证效率。 2.2 面试的时间、地点、行政安排 估计完成面试所需的时间。安排好自己的工作和面试的时间,确保面试时不受干扰,尽量选择候选人方便的时间。 安排面试时间,还要考虑到人的生理周期。通常来说,面试官和候选人的反应能力在上午11点左右达到高峰,下午3点左右出现低谷,在下午5点时会达到另一个高峰。因此面试时间应尽量安排在生理高峰时间,避开低谷时间,以提高面试准确率。 面试环境要相对独立、封闭、安静和舒适,确保面试过程不被工作、外来人员、电话等打扰,以保证面试的效果;另一方面,独立、封闭、安静、舒适的面试环境也体现了对应聘者的重视和尊重。宽松、和谐的面试环境,能让应聘者的实力得到尽情发挥,提高面试的有效性。 与候选人约定面试时间,安排面试时间表;安排下属通知面试时间、地点,紧急联络方式以及注意事项,及时反馈;同时安排好接待工作。 2.3 选择合适的面试方法 基于招聘岗位的特征,以及各个公司的企业文化,选择的面试方法也不尽相同。例如:大多数日本公司一般都采用小组面试,即多名面试官同时面试的方式。而丰田公司则倾向于采用言讨会的形式选才。微软公司面试候选人实行“车轮战术”,每一个候选人要同5-8个人面谈,有时可能达到10个面试官。 每个面试官面试的侧重点都会不一样,在面试结束后,安排会议,对候选人做出进行综合的分析和评估。 科学地设置性格测试,性格测试作为招聘筛选的辅助工具,可以评价应聘者的能力、价值观、人际沟通、潜力等综合素质,辅助验证性格与岗位的匹配程度,提供有价值的参考信息,帮助面试官做出更合理正确的判断。 3. 做好面试后的工作 在面试结束后,企业大致有了一个比较中意的候选人名单,接下来的任务就是作出最后的决策。 3.1 公正客观地进行人员筛选,并进行背景调查 选择的过程应尽可能做到公平、公正和客观。挑选人才,需符合“4R”原则:即合适的人、合适的岗位、适当的时间、做正确的事。确定急需、合适、优秀的所需人员。在优秀和合适的候选人选择时应以合适为先;在着眼现在和着眼未来的选择时,应以候选人所具有的发展潜力为先。 通过员工背景调查,对候选人的简历内容进行真实的了解和证实,为人力资源的录用提供参考,同时确信被录用的人员在技能、诚信程度、职业操守等当面符合公司的岗位要求,了解该员工性格和现在的同事是否相匹配,最终达到人岗相符。 3.2 建立必要的人才储备信息 招聘结束后,因为岗位编制、企业阶段发展计划等限制无法现时录用,但很可能在将来某个时期会需要的人才,应将信息纳入人才信息库,作为一种人才信息的储备,不定期地与其保持联系,一旦岗位出现空缺或者有其他招聘需要,可直接安排面试进行候选评估。既提高了招聘速度又降低了招聘成本。 有效的人力资源管理能够帮助企业完成战略性目标,有效的招聘可以优化人力资源的配置、提高企业的核心竞争力。招聘过程做的好与否,也直接体现了一个公司的对外形象。