Ⅰ 客户资源—销售最重要的资料库
对一个销售人员来说，客户资源是最重要的资料库。菜鸟和老鸟的差别，很重要的一点就是你的客户资源积累，也就是俗称的“你是否有客户资源”。
这里面其实包含了几个含义：
1.你的客户数量积累是否足够多。
销售讲究成功率，但谁也不可能百分百成功。这就有了一个重要的基础，客户数量要足够多。假设: A销售平均项目成功率有30%，B销售厉害一些有将近50%，完成同样的业绩指标，在不考虑其他影响因素的情况下。显然A要加大自己的客户数量基础，才有可能完成同B一样的业绩。量变产生质变，足够大的客户基数才有各种创造佳绩的可能性。
2.你的客户质量是否足够好，即你的客户结构里，优质行业的优质客户是否足够多。
这点其实也很好理解，基于80/20原则，通常80%的业绩来源于20%的头部客户。那一个行业里，前20%的目标客户里，你占了几家，销售业绩自然是有直接的关联的。试想你的手里都是些尾部客户群体，想要做出好的业绩，你的时间，资源，付出的努力，怕是要多出很多倍，可能性自然大大降低。
3.你的客户资源里有多少是经常成交的有效客户。
不同的行业，这点会有不同的衡量标准。如果你销售的是一次性产品，那客户的重复购买率或许很低，但即使这样，大客户因为公司经营不断投资新的项目，业务，也会相对产生复购的机会。而且这样的客户是你很好的背书，会为你带来很多的新增客户开塌毁发机会。
如果是消耗性的产品，客户一直不族棚断采购的这种。那大客户的需求量在整个行业里也是占比很多的，拿下一家这样的客户，当然对你的业绩有足够的影响。甚至有的大客户销售，只要维护一家客户，业绩就已经可以做到逐年增长了，这样的类团穗备型客户当然是大家都要积累的优质资源。
4.最后还要考虑一点，除了积累一家家的客户数量外，还要留意在更高的维度，从全行业，全区域的角度去掌握资源。
如果你对行业，区域的客户资源有一个很好的把握，那对业务的布局，开发策略，产品定位，价格策略等等都会有一个清晰的全局认知，做到这些，其实已经可以带团队做业务的开发管理了。
那具体要怎么从头开始积累客户资源呢？一些常见的做法如下，供参考：
1.行业分析，选定目标行业，网络信息非常发达，基本可以筛选出行业里的客户清单了，也自然就可以筛选出初步的客户列表了；
2.各种行业展会，论坛，交流会这些，你基本可以见到各家参展商，他们的产品，方案，市场人员和工程人员这些，多走几次也就有了大概的清晰认知了；
3.具体到各家客户的对应联络窗口，现在很多的APP都会有些信息，免费付费的都有，为了得到有价值的信息，前期基本的投资还是需要个人舍得去投入的；
4.老客户转介绍，朋友关系介绍，身边的同学，邻居，亲属等等这些都是你最宝贵的资源，他们转介绍的通常也是质量很高，可以让你少走很多弯路的。
5.陌生拜访，扫楼，这就是大家一般都不愿意采用的一种方式，确实会需要很多的技巧和很好的心理素质。要面临，保安，前台，销售，采购等重重关卡，成功率和效率确实都不算高。
以上这些就是大家普遍在使用的一些常见方法，当然随着技术进步，行业发展，现在也有很多如短视频，直播等等新兴的获客方式，但这些在BTB行业中的应用暂时还不是主流，但大家也是可以尝试的。
Ⅱ 如何去开发新客户
第一步：学会做人，拉近与客户的距离 销售员每天都要与不同的客户打交道，销售员只有把与客户的关系处理好了，才有机会向客户推介你的产品，客户才有可能接受你的产品。作为业务新手，第一件事情就是学会做人，不断培养自己的情商，拉近与客户的距离。 首先业务新手要做一个自信的人。在自己的心目中没有什么不可能，决不怀疑自己的公司，决不怀疑公司的产品，决不怀疑自己的能力，相信自己一定能够征服客户，客户一定会对你另眼相看。当遭遇客户刚开始时的一两次冷眼或者不热情的态度时，业务新手心里要明白：这只是客户还没有或者不完全了解你之前的一种本能反应，没有什么大不了。千万不要客户一两次的冷眼或者不热情就怀疑自己能否在这里继续干。如果有这种想法，那结果肯定是在这个客户这里干不下去。 其次业务新手要做一个主动的人。天上不会掉馅饼，业务新手的命运掌握在自己的手中。客户不理采你，你可以主动去推销自己，关心他及他周边的人，用你的真诚行动去感染他及他的家人，如每次拜访为他或者他家人捎点小礼品等等；客户不告诉你的市场情况，你可以主动去问客户一些情况；市场的真实情况，你可以主动自己深入到客户市场一线，亲自去了解市场情况；客户没有告诉你他的基本情况，你可以主动地通过其他一些间接手段去了解。 再次业务新手要做一个能吃苦的人。很多客户不认可刚从学校毕业的新手，很大一部分原因是怀疑业务新手不能吃苦。业务新手如果没有吃苦的精神，是不可能获得客户的认可的。因为做销售，业务新手相对没有太多的经验，没有太多的关系网，没有太多的老本吃，唯独的方法是比别人拜访客户的时间更长，比别人拜访的客户更多，比别人拜访客户的频率更高，也就是说比别人吃更多的苦。只有这样，个人的业绩才能提高，个人的销售能力才能提升，才有可能得到客户的认可。 接着业务新手要做一个可靠的人。业务新手除了自信、主动、吃苦还不够，还必须使自己成为一个值得客户信赖的人。业务新手应该严格遵守厂家的职业规范和作业制度，坚决不做任何有损客户与厂家利益的事情，公私分明。同时业务新手还要有诚信 ，不能做到的事情坚决不承诺，承诺的事情坚决做到。只有这样，才能使客户依赖你，才有可能获取客户最大的支持与配合。 第二步：从简单做起，让客户不要小瞧你 很多刚从学校毕业的业务新手，一下市场，就想管理多大多大的区域，就想做多好多好的销售业绩。业务新手有这些想法固然是好事情。由于受社会经验、专业知识、销售技能等因素的制约，业务新手要马上单独运作和管理好一个县级或者市级市场甚至更大区域的市场，难度很大。业务新手刚刚接手业务时，只有从简单做起，从容易做起，做点成绩出来，不让客户小瞧你。 1.从最小的区域市场单元做起。业务新手开始管理的区域不应过大，每个行业、每个厂家都有自己最小的区域市场单元，如快速消费品的最小区域市场单元可能是一条街、一个社区 ，饲料产品的最小区域市场是一个村、一个庄，业务新手可以选择从厂家最小的区域市场单元做起。选择从最小的区域市场单元做起，对业务新手的成长及业绩的提升有好处。一则管理区域小，业务新手市场拓展与市场管理的目标与思路比较明确，知道应该去做什么，应该怎么做；二则管理区域小，相对更容易操作，操作成功的机会要大些；三是便于业务新手树立信心。 2.从最简单和最基础的工作开始。销售工作是一项复杂且充满挑战性的工作，活动内容主要包括区域市场调查、竞争对手分析、市场开发计划、客户资信调查、客户开发、客户管理与维护、终端网点建设、终端理货与促销、产品投诉处理等等。开发与管理的对象也很多，有一级批发商、二级批发商、零售商、消费者等等。而业务新手要将每项销售活动执行到位，将每个层级的客户开发与管理好，确实有难度。业务新手可以从走访零售店，帮助零售店理货与促销等基础性的开始，一则积累产品知识和销售技能，再发展到开发零售店、二批，二则证明给客户看，你是最棒的。只有这样，才有可能取得客户的认可与信任，最终达到驾驭和管理客户乃至整个区域市场的目的。 第三步：与客户共同销售，用业绩赢取客户充分信赖 通过做人，拉近了与客户的距离。通过从简单做起，客户再也不小看你了。但做销售，最终的结果是销售业绩，是销量的持续增长和市场份额的不断提升。接下来，业务新手还应深入下去，将客户的激情充分的调动起来，与客户共同开发与管理市场，获取良好的市场业绩，最终使自己成为客户的合作伙伴关系，让客户感觉永远离不开你。 1、帮助客户重新调研、分析与规划市场。业务新手通过全面的市场调研与数据分析，评估客户的机会、威胁、优势与劣势，制定客户现在与未来的市场发展规划，包括经营定位、发展区域、网点布局与选择标准、经营产品定位与策略、价格策略、促销政策等等； 2、与客户共同开发与培育网点。业务新手动员客户亲自或者与其业务员一起前往市场一线，根据客户发展的总体规划与要求，搜索、物色、开发和培育新的网点，不断壮大客户的分销网络； 3、与客户共同管理市场。业务新手主动帮助客户管理市场，包括区域市场的渠道冲突控制、价格维护与控制、下线网点的管理、竞争策略的制定与调整等等； 4、帮助客户提高经营管理水平。业务新手除了业务上帮助客户提升外，还应成为客户的经营管理顾问，通过培训、现场指导、传、帮、带等方式帮助客户提高其财务管理水平、销售管理水平、人力资源管理水平。 祝朋友好运！
Ⅲ 如何精准的找到客户资源
精准的找到客户资源的方法：
1、多平台发文，建立多元客户关系
尽量选择网络自家产品，例如网络贴吧，网络知道，百家号。尽量选择高权重网站发图，例如豆瓣、天涯、猫扑，搜狐，新浪这样的大网站。页面的文字内容和图片要一致，例如你是发毕业证的，那么所发的软文应该包含毕业证相关的关键词，并且要有一定的密度。
在社群企业时代，产品与顾客的关系是：产品售出，关系开始。从产品销售的那一刻起，你就与客户建立了联系，通过社会关系，你把最初的消费转变成了消费。
2、吸粉器的制作
让老客户成为您的吸粉神器，首先要做的就是与老客户保持联系，继续输出有价值的内容，让老客户为您形成持久的商誉。
其次是激活老用户，让老用户愿意为你传播，为你引流。当然，前提是你的产品要有好的质量，让人放心。让老客户作为沟通的媒介，通过口碑，推荐更值得信赖的朋友，让用户更准确。
3、适当的激励很重要
奖励是没有价值的，最重要的是给人带来精神上的愉悦。比如，在让老客户传递的过程中，可以适当地给老客户一些精神奖励或物质奖励。
精神奖励可以让老年用户感觉自己是团队的一员，为产品的推广做出贡献，比如授予他们成为教学助理、顾问和奖项的特权。
物质奖励对很多人来说，例如，根据老用户的传播可以适当地给老用户一些奖金、礼物等，与在大海捞针的成本相比自然要小得多。
很多人在粉碎过程中总想着如何找到新客户、新流量，却忽略了老客户的作用，看了上面的份额，赶紧建立一套快速的老客户流失机制，相信会更有效。
Ⅳ 如何开发新客户
寻找潜在客户本身是一件很枯燥的事情，但是做任何行业，最怕放弃和懒惰。不能因为开发客户这件事很枯燥就不去做。根据我自己这些年的经验，开发客户还是主要依靠以下几种办法，纯属个人经验，仅供参考：
一、网络数据搜索+开发信
这是最笨的办法，但也是外贸发展到现在最基础、也不可或缺的办法。通过网络数据搜索，找到庞大的开发目标群体，找到他们的联系方式。一般外贸行业，都是通过开发信、开发邮件，给目标客户留下第一印象，所以写好开发信至关重要。
关于网络数据中去寻找潜在客户，还是主要借助Email Finder、Minelead搜索引擎，这是最便捷的方法。关于Minelead平台，是我目前自己在用的免费客户搜索平台。可以直接打开Minelead官网，输入目标客户域名进行搜索。使用google Chrome的用户，也可以在Chrome的扩展中心找到Minelead.io的插件，使用方法：
1、打开目标客户官网（比如耐克）。
2、打开Minelead插件。如下图，然后点击“Find Emails(寻找邮件)"。邮箱清单就出现了。很方便。
Minelead官网