⑴ 刚出来跑业务接手了客户资源怎么利用
1.客户资料全部记录下来,并且备份2.详细熟悉客户信息3.着重记录客户身份信息和住址,以备客户生日和节假日进行短信问候祝福3.对于非敏感客户可主动电话联系,告知以后的业务由你接管
⑵ 电销的客户资源怎么找三种实用的找客户方法
电销业务的成功在很大程度上取决于客户资源的获取。掌握正确的寻找方法至关重要。以下是三种实用的电销客户获取策略:
首先,通过在网络自媒体渠道上进行广告投放,这是一种常见的方法。网络、头条、知乎、抖音和公众号等各大平台,都是潜在的流量宝库。虽然这种方式成本较高,且需要专业的投放策略,但其覆盖面广,流量可观。
其次,人际网络和行业活动也是非常重要的。身边的人脉是宝贵的资源,通过参加行业展会和活动,可以直接或间接接触到目标客户。这种面对面的交流更能建立信任。每个行业都有其独特的社交圈子,深入其中,机会自然会涌现。
最后,大数据获客系统成为现代电销的重要工具。这类系统能提供针对性的行业线索,帮助筛选出潜在客户。许多网络营销者都在使用这类工具,每月数千条数据可供选择,可以根据自身需求精准定位。
实践出真知,不妨亲自体验一下,免费领取CRM大数据获客系统的试用名额,或许会给你带来意想不到的效果。
⑶ 如何开发更多客户资源
客户来源大致有三个:
1.行业大咖:
①当粉丝:跟TA的粉丝互动,有共同主题共同语言
②结钢丝:需要一定情感利益机制让大咖为你引流、推荐
2.联盟商户
非竞争专卖商户,和你有共同目标客群。与他们形成联盟友军,协商好分配机制,这样你就扩展了渠道。
3.客户推荐
这个只局限于客户之间不存在竞争关系的情况。如果你被客户私藏生怕他们的对手知道,那也应该不愁吃不愁穿了。同上,需要设计好推荐机制,否则人家不会心甘情愿做和自己无关的事。
另外,还有很多种增加客户的细节方式,有兴趣就在问答下面评论回复吧。我有空回复你。
⑷ 我手上积累了很多客户资源,辞职后怎样将这些资源带走
做人,做事要三思而后行,辞职书一交,组织一批,解除劳动关系。你自由了,你有能力,有命,下海经商,可能成百万富翁,但是,要记住,命中只带八角米,走通天下不满升。一个有目标的人,至少做这份工作一段时间后,知道是否适合自己,并且愿意深耕下去。另外,对职业生涯有规划的人,在发现自己的工作其实不适合自己时,要就改变自己适应工作,要就换环境。通过产品发布会、经销商年会、旅游联谊会等形式多与客户交流,真正了解客户需求、定期维护客户关系。对于核心客户,企业负责销售的一把手或老板要亲自参与关系的维系,
⑸ 信贷经理获得贷款客户资源的方法有哪些
信贷经理获取贷款客户资源的途径多样,以下为详细方法:
1. 新入行的信贷经理可依赖于原有客户积累资源,借助同事、领导、师傅的推荐与介绍。
2. 扫楼或陌生拜访是直接寻找贷款客户的有效方式,走遍每一处可能需要资金的场所,广泛接触潜在客户。
3. 利用个人关系网络,包括父母、亲戚、朋友等,解决周边人的资金问题,同时找到潜在的贷款客户。
4. 与正规的第三方贷款平台建立合作关系,如希财信贷经理平台,希财贷款超市满足用户需求的同时,也为信贷经理提供大量客户资源,快速入驻。
5. 使用扫楼与摆摊设点方式,作为初步积累知名度的手段,但需注意,这仅适用于初期使用。
6. 根据行业或其他筛选条件,对市场进行细分,制定客户名单,实施名单制销售策略,以找到目标客户。
7. 努力为客户提供优惠政策,提高办事效率,建立良好口碑,特别是针对企业客户,口碑传播效果显着。
8. 与老客户保持频繁沟通,了解其经营和生活状况,监测还款能力,增进情感,利用其引荐新客户。
9. 利用QQ、微信、微博等社交软件进行宣传,通过朋友圈、QQ空间等平台推广贷款产品。
10. 采用插、贴、派等方式进行展业,虽然已经较为陈旧,但能直接吸引目标客户,是寻找贷款客户资源的有效方法之一。
⑹ 客户资源都有哪些利用途径
客户资源是指企业集群可以更好锁定和开拓目标客户,通过建立专业、细分、通畅的群内交易渠道,更好地获得客户需求,把握市场变化。很明显,企业集群的客户资源可以更好地增加其市场竞争优势。
充分利用客户资源的途径:
充分利用客户资源的途径一:尝试做自己的客户,充分利用客户资源的途径二:尝试做竞争对手的客户,充分利用客户资源的途径三:学会与过去的老客户交流,充分利用客户资源的途径四:让客户帮你寻找问题的症结,充分利用客户资源的途径五:从客户中聘用重要人员
现代企业资源不再是传统意义上的企业内部资源,即人才、资金、固定资产及原材料等,它的内涵和外延得到空前的延伸。可以这么说,只要是企业可以利用的或对企业生产经营有促进作用的一切有形和无形资源都可以称为企业资源,特别要强调的是企业的无形资源和外部其他资源,这都是过去企业很少重视和挖掘的资源,企业客户资源便是其中一种重要外部资源。在竞争者对各种资源进行致死不休的撕抢的情况下,客户作为影响企业存亡的“上帝”显然是诸多人的眼中肉,只要发现潜在的目标市场,企业们都会像大海里的鲨鱼嗅到血腥味一样猛冲过去。
客户资源也不仅仅局限于传统意义上的客户,对企业来说,客户资源往往是变动和相对的。有时竞争对手也可以做企业的客户;企业员工也可看做企业的客户;在同一条生产线上上一环节必须对下一环节负责,否则生产就可能出现问题,因此,下一环节也是上一环节的客户。其实这都是一种站在客户角度思考企业的生存和发展,这对企业大有裨益,我们不妨可把其称为“客户思维”。那么如何从更广的视野去借客户的力量来为企业谋发展呢?
充分利用客户资源的途径一:尝试做自己的客户
可能很多企业在报怨做客户满意度调查得来的结果存在很大的偏差,有些甚至不管用。实际上,调研并不能完全准确的反映问题,它只能做参考而不能当治病药方。企业要调查客户满意度最直接最有效的方法就是尝试认真做自己的客户,这样你就会亲自体验自己的产品好不好用,服务态度好不好,甚至体验到客户在你的公司遭遇到的各种折磨,这远远比你让客户告诉来得真实。
一个偌大的超市肯定存在不少折磨客户的问题,可是任你怎么问客户也不一定把真实的感受告诉你,即使你到现场去观察也没用的。这时你不妨试着当一名到超市买菜的客户,记住:要尝试在不同时段去,因为不同时段的所放映的问题往往大不相同。比如你在下午6点去买菜,这是一天当中的高峰期,当你选好菜准备过秤时,你会发现却只有一个在哪里过秤,而过秤处已经排了很长的队伍了,更让你不满意的是当你要付账时,你也会发现几十个付账台位只开十几个,其他的台位服务员却“人去楼空”。相信你马上会想:为什么在这购买高峰期居然只有一个过秤蔬菜?几十个付账台位只开十几个?通过亲身体验,相信你会知道怎么做了。
充分利用客户资源的途径二:尝试做竞争对手的客户
在企业竞争中要做到百战不殆,仅仅知己显然是不够的,还要知彼,即看看你的竞争对手是怎么做事的?那些做的比你企业好?那些让客户不满意?思考其中原因,总结出竞争对手的优势和不足。其实这就是企业的情报战,是现代企业竞争的重要手段,但它的前提是建立在某种市场准则、法律法规及企业道德的基础上而进行的。要实现对对手的情报收集最好的途径之一不妨尝试做竞争对手的客户。
事实上这种路径已经得到广泛应用,比如有实力相当的两家企业之间通过不断借鉴对方的做法来优化和改进自身,这方面典型的代表有麦当劳与肯德基、国美和苏宁以及联通和移动等;另一种情况是一家相对较弱的企业通过对比行业内的领袖级企业来提升自身的竞争力。但是以上的两种做法并不是真正的去做竞争对手的客户,它们更多的是以从业者的身份去观察和模仿对方,这是旁观者和模仿者的表现,其所得到的体验远不如做竞争对手的客户亲自体验。
充分利用客户资源的途径三:学会与过去的老客户交流
客户往往是理性的,他们不会随便选择所需的产品和服务。一般情况下,他们选择产品和服务是综合考虑经济承受力、价格、产品功能、质量、服务水平、个人喜好等因素,只要他们觉得“物有所值”才会选择购买。那么,当一个客户突然舍弃你的产品和服务而移情别恋你的竞争对手的时候,必然有其内在的原因。这时可能有人除了觉得可惜和无奈外就是把它们抛到脑后,其实,老客户是一种可再利用的资源。对企业来说,准确了解老客户为什么离去?他们对企业的产品和服务有什么意见和建议?在老客户眼中什么样的产品可以满足基本需要?这些都是很重要的信息资源。一方面有助于开发新的客户,避免同样的错误再发生;另一方面老客户离开你并不意味永远离开,因为市场是自由的市场,客户是有自主的选择权的,只要你能够让老客户觉得更有诱惑力,老客户是会重新回来,这就是“回头客”。
因此,企业特别是企业的营销部门应该重视与过去的老客户交流,从中获取有价值的市场信息。
充分利用客户资源的途径四:让客户帮你寻找问题的症结
客户是你企业的产品和服务的使用者和体验者,是最有发言权的,当企业碰到问题的时候借助客户的力量往往可以达到事倍功半的效果。客户能帮企业寻找什么样的问题呢?比如:产品性能和功能是否满足不同消费能力的客户的需要?产品的价格定位是否合理、消费者的承受能力如何?消费者对售后服务是否满意?还有就是他们对外包装、员工的服务态度等有什么意见?这些企业里面的老大难问题,长期以来都困扰着诸多企业,有部分企业为了解决问题不断请专业公司做调研规划分析,另一方面不断做市场客户满意度调查,但是效果甚是不理想,而且成本高、时间长。因此,让客户帮助你寻找问题不失为一个好办法。
但是实践表明:很多客户是不买企业的帐,即使愿意帮助你,往往他们也不知如何表达产品和服务可能存在的问题和产生问题的根本原因在那里。那么,如何让客户把内心的真正的想法掏出来给你呢?这需要企业费一番功夫。比如:一些企业做消费者关于某某问题的深度座谈会,通过科学的引导和互动让消费者说出他们最真实的想法。
充分利用客户资源的途径五:从客户中聘用重要人员
在人才竞争激烈的时代,企业对人才特别是行业内的高端人才的猎取已经达到无孔不入的程度,其中互挖竞争对手的墙角更是呈现的淋漓尽致。遗憾的是很多人只知从竞争对手挖走人才,但却不知从客户中聘用。事实上,企业内某些重要职位更需要真正了解产品和服务的人才,而这方面的人才往往可以从下游的客户中获取,这是一个企业获取关键人才的重要途径。
实际上,世界500强企业这这方面已经做了很多尝试和探索,比如IBM就聘用了过去的大客户——郭士纳来担任公司的CEO,才拯救了企业。但是IBM正面临发展的难题,很多人都认为只有拆分才能生存下去,可是郭士纳并不懂电脑知识和没有行业经验。但是他曾经是IBM的客户,所以很快就弄清楚IBM需要怎么做,而不是简单通过拆分来解决问题,后来IBM的快速发展就很好印证郭士纳的想法是对的。可以想象一下,如果郭士纳不是客户,他是很难从客户的角度去解决问题的,也更难达到如此好的效果。
⑺ 如何利用客户资源
嘻嘻 笨蛋 这个简单。我是做销售的,我教你。
首先 你要学会和客户拉好关系。多聊些家常,聊些客户感兴趣的话题。销售的意味别太浓。别一给人家打电话就每次都想推销自己的产品。先叫他肯定你这个人。而且嘴巴记得甜一些。一个礼拜去两次电话左右,保持联系,叫人记住你。
然后,你聊天的时候多聊聊自己,诚实点,说点自己的奋斗历史,艰难点的,还是自强不息的那种。这招对叔叔阿姨级别的超级好用。因为他们的孩子和你年纪差不多,所以,同情心比较容易泛滥。然后多关心客户。这样关系好了,自然他们就不好意思拒绝什么了。而且这样还有利于后期,你的老客户给你介绍自己周围的朋友,这样你就有新客户来源了。
每个客户住的地方不一样,周围的群体不一样,你记得,一个地方把握住一个老客户,关系到位,不管是人情还是利益,只要有老客户协助,新市场很容易打开的。但是,切忌,不要因为市场打开而忘记老客户,去维护新客户。
人情方面除外,还有东西,和利益。你可以带些不贵重的特产,去拜访下客户。(前提是你们打电话的时候关系还好,不然别贸然拜访),物品不在多少和贵重,重要的是心意。还有就是,必要的情况下,可以叫老客户带新客户,有回扣。这样,有利益才有动力。
还有,就是短信。不要忽略了短信的力量。不需要多少,一个月发那么几条。最好是自己编辑的那种。
比如说,今天下雨了,刮风了,今天是节日,祝福节日快乐啊,类似的问候。
大概就是这些。
亲,我不知道你是做什么的,我是房地产销售哦。连房子都可以用这种方式打动客户,开辟市场,所以说,你可以试试。
还有,这是我亲手码字上去的,希望亲看了之后觉得还好,采纳最佳。
⑻ 网络销售怎样找客户资源
找客户资源的常用逻辑是:
1、找到潜在客户群;
2、与潜在客户群建立联系,通过营销【主要是宣传】或销售【直接联系】的模式交流;
3、实现订单的销售。
网络悄派销售也符合找客户资源的常用逻辑,但区别是(1)客户资源更加精准,(2)客户范围更广,(3)更加依赖于营销手段。
找客户资源,首先要找到对网络销售有兴趣的企业:通常可以通过其他网络销售的渠道,看到哪些企业已经使用网路销售了,这些是最直接的潜在客户;春运碰同时要分析,这些企业的竞争对手,有共同特点的企业,都是潜在客户。
另外网络销售,还要思考现有的网路资源,有哪些渠道,这些渠道适合销售的产品。只有产品与渠道匹配,才能获得好的效果。
网络销售,主要通过信息传播,以营销的方式获得更扒谈多的用户关注,这个是网络营销的优势,可以在更大范围推广。
网络的渠道,网络营销的内容,网络营销内容的自传播都非常重要。这个要精心策划,这也是网络运营的关键。
最后就是通过网络销售获得的销售线索,要有适合的销售去推动,形成销售。