1. 客户说我没有资源怎么办
客户说我没有资源的情况下就要去开拓资源。
如何开拓客户资源?
1、让客户介绍客户给你
在已有的客户中挖掘新客户。客户如果对你信任并认可你的业务能力,那么他可能会向他的同行好友谈及你甚至是推荐你。
这是因为,客户长期处于某一地区某一行业,那他对自己的同行很清楚,甚至比业务员更有效判断自己同行好友是否需要这类产品。当然,在做渠道拓展时,这个方法更有效。
2、地毯式访问(陌生拜访)
初入行业务员对准客户比较集中的地区采取这种方式,比较有效。基于网络和影像技术的普及,可以收集准客户的名称记下地址,回来利用网络初步查询相关信息,挑出匹配度高的准客户陌生拜访,如果能查到联系人也可以先电话预约,再行拜访,如此,成功率相对就高些。
3、工作和生活中积累客户(缘故法)
工作中,你碰到的每一个人都可以试图询问并得到准客户信息。比如,你的同事可能曾经在某公司工作过,而这个公司可能就是你的潜在客户。也有可能是你的同事的好朋友、同学或配偶等在某公司干过,你也可以发展为你的客户。
因为,相对陌生拜访来说,有人引荐或是给你指点到关键人,往往可以事半功倍。
生活中比如朋友圈子,校友圈子,甚至是坐车坐在你旁边的乘客,都可以从有效的交流中挖掘潜在客户。
2. 没资源的小公司怎么做资源整合,有哪些方法和技巧
1,在企业竞争中,资源整合的力量就像一颗原子弹。如果这种“核武器”能用得好,它可以产生几倍甚至几十倍的能量。这也是资源集成和其他业务策略之间的区别。只要企业家掌握了资源整合的方法,他们就拥有了企业快速发展的密码。当今社会并不缺乏资源。缺少的是善于发现、利用和整合资源的人。整合方法学资源的方法很多,以下方法可供参考。
3. 做外贸业务没有客户资源怎么开发新客户
1、参加展会
主动接触客户,当场拿单;或者形成一定印象,以后跟踪。
2、通过海关数据找客户
外贸越来越难做,海关数据被越来越多的企业使用。
3、通过谷歌、雅虎等搜索引擎开发客户
主要是采用“关键词组合”搜索目标客户,所以关键词的选择非常重要。
4、通过国外黄页名录开发客户
国外有很多黄页网站,通过它们可找到产品的上游客户,也就是国外采购商。
5、通过国外行业协会网站找客户
很多国家几乎各行各业都有协会,且有自己的网站,而且国外的有些行业协会对会员的信息几乎都是公开的,有的甚至会把会员的基本联系信息、包括多个联系人、主要业务活动等都放在网上。
6、通过国外社交平台开发客户
运用这些平台找客户,不可求快,大量的加好友和发文章是很容易被封号的,要把它当做一个企业的宣传平台+知识的分享平台去运营,时间久了,不用我们主动去找客户,就有客户来找我们了。
7、从询价同行入手开发客户
外贸人平常会接到很多同行询价,很多人经常会不厌其烦得挂掉,不建议这样做,只要把握好尺寸和方法,也有可能将同行变为客户。
运用这些平台找客户,不可求快,大量的加好友和发文章是很容易被封号的,要把它当做一个企业的宣传平台+知识的分享平台去运营,时间久了,不用我们主动去找客户,就有客户来找我们了。
4. 刚毕业,没有客户资源,也没有人脉关系,怎么去开发新客户
我是在厦门市哈科德科技开发有限公司做净水器业务渠道开发和终端客户的维护的,我销售的产品主要包括家用净水器纯水机,商用净水器纯水机以及家用厨房直饮机等RO净水设备。现在我总结下开拓客户的方法;
1、直接拜访
直接拜访能迅速地掌握客户的状况,效率极高,同时也能磨炼销售人员的推销技巧及培养准客户的能力。
2、接收前任销售人员的客户资料或公司的客户资料
您可以从前任的销售人员手中接收有用的客户资料,详细地掌握住各项资料的细节或是公司现有分配给您的客户资料。
3、用心耕耘您的客户
日本房屋销售人员的冠军原正文氏,70%的业绩来自客户的再购买及介绍。柴因和子是日木人寿界的超级经纪人,客户介绍的业绩高达1547亿日元。
4、DM
DM也是帮助您大量接触客户的一个好办法。名古屋的房屋中介经纪人,应用DM传达社区房屋买卖的信息,透过DM找出房屋的买主与卖主。{附:DM(Design Management)指一种以市场和消费者为中心的观点来做设计相关决策的管理方法,也指优化设计相关的企业流程。它是一种长期而广泛的活动,会影响到商业活动所有层面。设计管理在管理和设计以及各部门的界面中,同样也在企业内部和外部诸如技术、设计、设计思考、管理和市场营销不同平台间界面中作为联系。}
5、销售信函
—位寿险经纪人,列出将近300位销售信函寄送的准客户,这些准客户对保险都有相当正确的认识,基于各种原因,目前并没有立即投保,但他相信一两年内都有可能实际地参与投保。
他不可能每月都亲自去追踪这300位准客户,因此他每个月针对这300位准客户都寄出一封别出心裁的卡片,卡片上不提及保险的事情,只祝贺每月的代表节日,例如一月春节愉快、二月情人节……,每个月的卡片颜色都不一样,准客户接到第四、第五封卡片时没有不为他的热诚所感动的,就是自己不立刻投保,当朋友有人提到投保时都会主动地介绍这位保险经纪人。
6、电话
电话最能突破时间与空间的限制,是最经济、最有效率的接触客户的工具。您若能规定自己,找出时间每天至少打十个电话给新的客户,一年下来能增加3000个与准客户接触的机会。
7、展示会
透过公司设点展示的机会,您也能接触到许多客户。您尽可能地获得参观展示客人的资料,针对这些准客户销售,更能得心应手。
8、扩大您的人脉
销售人员的几个重要因素是产品知识、推销技巧、意愿、耐力、销售基盘等,其中销售基盘就是所谓的人脉。
企业的经营也可以说是人际的经营,人脉关系是企业的另一项重要的资产,销售人员的人脉愈广,您接触的准客户的机会就愈多。
如何扩大您的人脉呢?您可以计划这样着手:
准备一张有吸引力的名片(您要让您接触的人知道您是谁,您能提供什么样的服务,名片能让您接触的人记得您。)
参加各种社会活动
参加一项公益活动
参加同学会
参加教育培训班
5. 没有客户资源的业务员能做下吗
第一步:学会做人,拉近与客户的距离
销售员每天都要与不同的客户打交道,销售员只有把与客户的关系处理好了,才有机会向客户推介你的产品,客户才有可能接受你的产品。作为业务新手,第一件事情就是学会做人,不断培养自己的情商,拉近与客户的距离。
首先业务新手要做一个自信的人。在自己的心目中没有什么不可能,决不怀疑自己的公司,决不怀疑公司的产品,决不怀疑自己的能力,相信自己一定能够征服客户,客户一定会对你另眼相看。当遭遇客户刚开始时的一两次冷眼或者不热情的态度时,业务新手心里要明白:这只是客户还没有或者不完全了解你之前的一种本能反应,没有什么大不了。千万不要客户一两次的冷眼或者不热情就怀疑自己能否在这里继续干。如果有这种想法,那结果肯定是在这个客户这里干不下去。
其次业务新手要做一个主动的人。天上不会掉馅饼,业务新手的命运掌握在自己的手中。客户不理采你,你可以主动去推销自己,关心他及他周边的人,用你的真诚行动去感染他及他的家人,如每次拜访为他或者他家人捎点小礼品等等;客户不告诉你的市场情况,你可以主动去问客户一些情况;市场的真实情况,你可以主动自己深入到客户市场一线,亲自去了解市场情况;客户没有告诉你他的基本情况,你可以主动地通过其他一些间接手段去了解。 再次业务新手要做一个能吃苦的人。很多客户不认可刚从学校毕业的新手,很大一部分原因是怀疑业务新手不能吃苦。业务新手如果没有吃苦的精神,是不可能获得客户的认可的。因为做销售,业务新手相对没有太多的经验,没有太多的关系网,没有太多的老本吃,唯独的方法是比别人拜访客户的时间更长,比别人拜访的客户更多,比别人拜访客户的频率更高,也就是说比别人吃更多的苦。只有这样,个人的业绩才能提高,个人的销售能力才能提升,才有可能得到客户的认可。
接着业务新手要做一个可靠的人。业务新手除了自信、主动、吃苦还不够,还必须使自己成为一个值得客户信赖的人。业务新手应该严格遵守厂家的职业规范和作业制度,坚决不做任何有损客户与厂家利益的事情,公私分明。同时业务新手还要有诚信,不能做到的事情坚决不承诺,承诺的事情坚决做到。只有这样,才能使客户依赖你,才有可能获取客户最大的支持与配合。
最后业务新手还要做一个好学的人。一是业务新手要养成“多问”的习惯。业务新手既不要形成“自己什么都懂,而客户什么都不懂,客户不如自己”而不值得去问,也不要有“问多了,怕客户嘲笑自己愚笨”而怕去问。二是业务新手要养成“多听”的习惯。倾听,可以使你变得更聪明,更能受到对方的尊重。
第二步:从简单做起,让客户不要小瞧你
很多刚从学校毕业的业务新手,一下市场,就想管理多大多大的区域,就想做多好多好的销售业绩。业务新手有这些想法固然是好事情。由于受社会经验、专业知识、销售技能等因素的制约,业务新手要马上单独运作和管理好一个县级或者市级市场甚至更大区域的市场,难度很大。业务新手刚刚接手业务时,只有从简单做起,从容易做起,做点成绩出来,不让客户小瞧你。
1、从最小的区域市场单元做起。业务新手开始管理的区域不应过大,每个行业、每个厂家都有自己最小的区域市场单元,如快速消费品的最小区域市场单元可能是一条街、一个社区,饲料产品的最小区域市场是一个村、一个庄,业务新手可以选择从厂家最小的区域市场单元做起。选择从最小的区域市场单元做起,对业务新手的成长及业绩的提升有好处。一则管理区域小,业务新手市场拓展与市场管理的目标与思路比较明确,知道应该去做什么,应该怎么做;二则管理区域小,相对更容易操作,操作成功的机会要大些;三是便于业务新手树立信心。
2、从最简单和最基础的工作开始。销售工作是一项复杂且充满挑战性的工作,活动内容主要包括区域市场调查、竞争对手分析、市场开发计划、客户资信调查、客户开发、客户管理与维护、终端网点建设、终端理货与促销、产品投诉处理等等。开发与管理的对象也很多,有一级批发商、二级批发商、零售商、消费者等等。而业务新手要将每项销售活动执行到位,将每个层级的客户开发与管理好,确实有难度。业务新手可以从走访零售店,帮助零售店理货与促销等基础性的开始,一则积累产品知识和销售技能,再发展到开发零售店、二批,二则证明给客户看,你是最棒的。只有这样,才有可能取得客户的认可与信任,最终达到驾驭和管理客户乃至整个区域市场的目的。
第三步:与客户共同销售,用业绩赢取客户充分信赖
通过做人,拉近了与客户的距离。通过从简单做起,客户再也不小看你了。但做销售,最终的结果是销售业绩,是销量的持续增长和市场份额的不断提升。接下来,业务新手还应深入下去,将客户的激情充分的调动起来,与客户共同开发与管理市场,获取良好的市场业绩,最终使自己成为客户的合作伙伴关系,让客户感觉永远离不开你。
1、帮助客户重新调研、分析与规划市场。业务新手通过全面的市场调研与数据分析,评估客户的机会、威胁、优势与劣势,制定客户现在与未来的市场发展规划,包括经营定位、发展区域、网点布局与选择标准、经营产品定位与策略、价格策略、促销政策等等;
2、与客户共同开发与培育网点。业务新手动员客户亲自或者与其业务员一起前往市场一线,根据客户发展的总体规划与要求,搜索、物色、开发和培育新的网点,不断壮大客户的分销网络;
3、与客户共同管理市场。业务新手主动帮助客户管理市场,包括区域市场的渠道冲突控制、价格维护与控制、下线网点的管理、竞争策略的制定与调整等等;
4、帮助客户提高经营管理水平。业务新手除了业务上帮助客户提升外,还应成为客户的经营管理顾问,通过培训、现场指导、传、帮、带等方式帮助客户提高其财务管理水平、销售管理水平、人力资源管理水平。
6. 跑业务找不到客户资源,公司又不给提供。我该怎么办
首先,要做自己的客户,试想一下,别人对你推荐这项业务时,你会接受什么的人等.把你所有的心态都试一下,多少总结出一些.其次,要学会挖墙角,最后,也是最重要的,有了新朋友别忘老朋友.多与老客户沟通,回访,尽量为他们排忧解难,这样你的人气就会越来高.还有,也是很重要的,你要争取做个知识型的业务.要把所跑的业务的专业知识,术语掌握.资源可以三句不离本行,慢慢的,就会有很多资源了
7. 企业缺乏客户资源沉淀怎么办
首先,对客户资源最有效的管理主是形成客户档案管理,客户档案管理的内容包括客户的名称、地址、联系方式、所处行业,经营状况,等等。
搜集了客户的各种信息,将其集中在一个大的数据库中,并且进行分类。而在销售人员的前期挖掘客户的过程当中,有一个线索转潜在客户的过程,这个转换的过程依据的标准取决于每个公司 自己的标准,比如有的公司设置标准为客户资料完善度,有的公司设立标准为沟通内容程度,无论是哪一种,企业都可以根据自己的习惯标准来制定对应的模块。并且将这个过程详细地在CRM系统中记录下来,使流程更加可视化,也使客户资料一目了然。一方面,将客户资源档案进行管理的好处在于使得信息更加实在和直观。另一方面,规范化了企业的流程。
其次,通过CRM系统的数据库档案管理,销售人员的的客户资源可以集中汇总至公司,公司据此不但可以通过分析客户资源调整企业战略和营销策略,同时也牢牢掌握了客户资源。即便在员工离职带走客户后,公司也可以尽可能快了解到到底是带走了哪些客户,对这些客户的相关资料也将一目了然。
公司可依据客户资料分析,采取相应策略,重新请回客户。相反,客户资料如果没有进行数据库的管理,公司不仅难以系统地管理客户资源,在员工离职带走客户后,甚至不知道带走了哪些客户,也不了解这些客户相关资料如何,因此也必将影响到公司下一步采取的应对之策。