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人力资源管理怎么找客户

发布时间: 2024-12-21 19:53:38

‘壹’ 我是人力资源管理专业的应届毕业生,想出去找工作,该怎么找

一、找工作的主要途径:

1、到人才市场参加现场招聘,这个方式比较好,可以直接与招聘人员沟通,便于了解招聘单位的情况和具体要求

2、网上应聘、投简历,优点是方便,缺点是成功率低

二、前期准备:

1、个人简历

2、上网了解行业、企业和岗位信息,以及行业发展前景、职业状况资料

三、如何防骗:

1、去当地正规的人才市场,不要相信所谓的那些路边的信息

2、在正规的网上投简历,更不要相信一些公司招牌不清楚的信息

3、如果收到对方面试要求,先大概的分析下对方的公司情况

4、要登录网上提前了解公司详情,并确定好自己想要的地方

5、路边的招工信息不要信,有的都是把人带到僻静的地方敲诈

四、综合分析:

1、对比——根据招聘启示要求,列出自己的情况进行分类:符合、基本符合、不符合

2、分析——对自己准备应聘的单位状况、行业形势、竞争等情况进行分析研究,了解有关信息

3、简历——个人简历除了大众的要求外,如能因人而异、别出心裁地简历设计会有很好的效果

4、比如——善于搞创作的来一本“书本”简历(将自己的文章收集在一起)

5、稿单——(发表作品的稿费单复印件)简历

五:自我介绍及相关准备:

1、推荐——准备好在最短的时间内,用最简单、恰当的语言来介绍自己

2、自信——不要问“招几个”,要相信自己才是唯一适合的人选,但不要盲目自大

3、仪表——个人的仪表要根据应聘的职位来做出相应的“包装”,也可给自己带来信心

4、记录——准备笔和纸,写上面试地点的位置、路线及负责人,自我简介等

5、准备——准备好面试时常见的问题的对策,如自己有哪些优缺点等

6、公司——了解多少,有什么要求,希望得到哪个职位

7、要求——对职位的设想,以及薪资要求等

六、面试时的礼节:

1、守时——在预约的时间提前到达,做一些应聘前的再准备

2、面试——起立握手,力量适度;微笑轻松,直视考官

3、对话——交流,权当享受;提问倾听,跟上思路

4、回答——真诚灵活;结束之时,莫忘感谢;取得名片(或联系方式),便于联系

5、焦点——尽力在有效的时间内,把握交流的焦点:职位要点

6、感受——面试之后,不管结果如何,都要把自己的感受记下来,一次经历,一次提升

7、禁忌——不自信、不严肃、不诚实、找熟人、重待遇、乱发问。

七、注意事项:

1、对方公司要求交押金、服装费、体检费之类的一律不交

2、要先交钱的骗子居多,去面试的时候要留心观察

3、面试后,可以到全国企业信用信息网查一下对方公司的注册信息,有时,即使注册了,也不一定就是正规公司

4、还可以输入“公司名称+骗子”在网上搜一下,看看负面信息多不多,多的话就要小心了

5、不过也有个别情况,大企业可能会交一些服装费(也就是一两百块钱),这也是情有可原的。

‘贰’ 人力资源应该如何利用

如何做好企业人力资源管理工作

现代企业存在的人力资源管理并非仅仅是人力资源部一个部门的责任,它应该是企业全体员工的工作,尤其是企业各级主管的重要工作。
人力资源管理工作日益受到重视。企业管理的实质就是为了实现特定的企业目标,对各种有限资源所实行的一种培育、发掘、利用和协调的活动。企业管理的对象是与实现特定目标有关的各种有限资源,它们包括人、财、物、时间和信息等。对有限资源不仅是协调问题,更重要的是要充分发掘其潜力,有效发挥其作用,从而更好地实现特定目标。在企业管理对象的诸要素中,人是最能动的资源,也是最重要、最活跃的因素,对其它资源的管理都是通过对人的管理来实现的。
人力资源管理从概念上讲,就是指影响员工的行为、态度以及绩效的各种政策、管理实践以及制度。
人力资源管理实践包括:确定人力资源需要(人力资源规划)、吸引潜在员工(招聘)、挑选新员工(甄选)、教导员工如何完成他们的工作、为将来做好准备(培训和开发)、向员工提供报酬(薪酬)、对员工绩效进行评估(绩效管理)、创造积极的工作环境(员工关系)。从管理职能上看,人力资源可概括为四个方面:人力资源配臵(包括规划、招聘、选拔、录用、调配、晋升、降职、转换等)、培训与开发(包括技能培训、潜能培训、职业生涯管理、组织学习等)、工资福利(报酬、激励等)和制度建设(组织设计、工作分析、员工关系、员工参与、人事行政等)。
近年来国内企业对于人力资源的认识在不断提高,很多企业的人事处、干部处也换牌成为人力资源管理部门但真正成为企业战略合作伙伴的人力资源管理部门为数却并不多。人事部门的工作也仍以解决企业事务性问题和执行上级交办的事项为主,缺乏从开发人力资源的角度,以提升企业经营绩效、促进企业持续发展为目的的战略性思考。实现有计划的人力资源使用模式以及旨在使组织能够实现其目标的战略性人力资源管理。
人力资源管理成为企业长远发展的助推器。企业的人力资源管理如何才能起到支持企业的战略。
首先是人力资源管理定位的转变。人力资源管理要从现在的辅助性、事务性的战术层面,提升到获取竞争优势的战略层面。它不再是企业经营战略的一个执行者,而是参与甚至主导企业战略的决策过程。同时在战略执行的过程中,通过各种人力资源管理制度的设计和实践帮助企业赢得竞争优势。
其次,人力资源管理要从行政管理的角色转变为建立以顾客为导向的新理念,真正建立起以顾客为导向的人力资源管理体系,使人力资源管理
部门真正从成本中转为利润中心。高层人力资源管理者已经开始把人力资源管理职能当成是战略性业务来看待,并试图根据他们的顾客基础、顾客需要及满足顾客需要的技术条件等来界定自己的业务内容。针对不同客户的不同需求,人力资源管理部门根据自己的专业知识来确定需要运用哪些技术、通过哪些途径来满足他们的需要。这种以顾客为导向的人力资源管理理念,有助于企业从整体上成为面向顾客的组织。
第三、要将人力资源管理作为一个长期性的系统工程来考虑,重视人力资源管理系统各个环节相互间的衔接与配套。在出台每个政策或采取每
个策略行动前,都要考虑是否有利于企业战略目标的实现、是否有利于员工士气的提高。
第四、传统的人力资源管理主要局限于员工在企业中上班时间内的行为管理;而现代人力资源管理,已开始将影响员工工作绩效的一切因素均考虑在内,大大拓展了管理的范围。注重家庭生活与工作生活的质量、关注家庭与事业的平衡被认为是一种更加符合人性的、更加有利于提高员工奉献精神的现代管理理念。“没有满意的员工就不会有满意的顾客”。
第五、人力资源作为企业最核心、最宝贵的资源,其功能的显现和地位的提升使人力资源管理成为企业管理方面最具决定意义的内容,对人力资源管理者本身也提出了更高的素质和能力要求。今天的人力资源管理人员必须能够同时胜任职能性角色和战略性角色,既能管理又能协调。现代企业的人力资源管理人员要想真正发挥作用,应具备以下条件:
一是熟悉企业的业务:
二是能够掌握和应用现代人力资源管理的手段; 三是在企业中具有良好的个人信誉;
四是懂得如何推动和领导企业的变革与重组。 员工在一定程度上具备上述条件,可通过拥有的专业知识和技能提供建设性的战略服务。
让人力资源部门在企业中真正发挥作用。人力资源管理部门要在企业中真正发挥作用,具体来说,要做好以下几方面的工作:
第一、加强人力资源环境的管理,创造一个积极的人力资源环境。 1、将企业的人力资源管理实践与企业的目标联系起来。企业要根据自己的战略目标对组织进行设计、对人力资源进行合理的调配,确保企业获得高技能的员工、确保企业建立起能够促使员工行为与企业的战略目标保持一致的报酬系统。
2、确保人力资源管理的各项规章制度符合国家和地方的法规,依法办事。
3、通过流程和工作设计来增强对员工的激励性,提高员工满意度,同时力争实现顾客服务、质量、企业劳动生产率的最优化。
第二、注重人力资源的获取与准备。 要想在当今这种动态环境中取得成功,我们必须善于帮助我们的员工做好应对各种变化一一既包括产品市场上的变化,也包括劳动力市场上的变化的准备。企业必须招募、培训、集结一支多元化的劳动力队伍,以确保公司具备能够最好地满足顾客需要的各种各样的技能。为了做好这一点,我们将会比以往任何时候都更加注意将公司的人力资源规划企业的经营战略决策紧密地结合在一起。
人力资源准备是企业战略实施的关键,员工不论职位高低,都是产生效能的源泉。所以,企业应注意配备符合战略思想需要的员工队伍,将他们培训好,分配给他们适当的工作,并加强宣传教育,使企业务层次人员者晰立起与企业的战略相适应的思想观念和工作作风。人员的配备和培训是一项庞大、复杂和艰巨的组织工作。人力资源部门本身人员的素质在很多时候都会成为企业战略和人力资源战略实现的瓶颈,所以人力资源管理应该首先解决自身部门的人力资源问题。
员工技能的高低也会对公司的战略实施产生很大的影响,员工技能的发展和培养依赖于企业完善的培训体系。每个人都要经过严格的训练,才能成为优秀的人才。如果不接受训练,一个人即使有非常好的天赋资质,也可能无从发挥。人力资源管理有很多的工具和技能,这些工具和技能对于人力资源的战略规划和实现都非常必要,所以人力资源部门必须努力学习和提高,从自身技能上保证人力资源战略的实现。人力资源管理技能往往是人力资源是否能够在企业获得应有地位,是否能够帮助企业获得成功的必要条件。
第三、做好员工评估与开发工作。
管理人员必须确保员工具有完成当前以及未来工作所必须具备的各种技能。由于新技术、新管理思想、新管理工具的出现,许多企业正在对工作进行重新设计,以便使得这些工作能够用团队来完成。这样,管理者和员工就有可能需要开发出能够在团队工作的环境中取得成功所必备的新技能。
人力资源在这一领域要做好以下几方面的工作:
1、加强绩效考核工作。对员工的工作绩效进行衡量,并与员工的薪酬、晋升及职业生涯发展等方面相联系。
2、做好员工的职业生涯规划。帮助员工为适应未来的工作角色做好准备,确认员工的工作兴趣、工作目标、价值观以及与职业有关的其他问题。
3、创造对企业和员工双方都有利的雇佣关系和工作环境。 第四、建立具有激励作用的薪酬体系。除了有意义的工作之外,薪资报酬就是企业用来回报员工对生产率、质量、顾客服务所做贡献的最重要的激励因素了。此外,薪资和福利还可被用来作为对员工加入本企业所支付的一种报酬以及吸引新员工的一种手段。如果员工对工资和福利水平不满或者认为企业的工资和福利分配不公平,那么员工的工作积极性和对工作的满意度就会受到损害。
最后一点,就是要改变过去的陈旧观念。在企业往往一谈到人力资源管理,大家就以为仅仅是人力资源部的工作,员工绩效不好,大家说人力资源部招聘的人员不行,人力资源部的培训没有搞好等等。其实,人力资源管理并非仅仅是人力资源部一个部门的责任,它应该是企业全体员工的工作,尤其是企业各级主管的重要工作

‘叁’ 人力资源管理员的如何寻找人

首先,你要知道你要寻找什么样的人?他的职责是什么?需要具备什么样的条件?你是需要他的文凭还是水平?是学历还是能力?在这些条件具备之后,我们还必须考察一个人对一件事的态度。一个人做一件事,需要具备三个方面:知识、态度和技能。知道不知道这件事,是知识水平问题;会不会做和怎样做,是技能问题;而一个人是不是愿意去做,能不能积极主动去做,就是一个的态度问题。知道应该做,也知道怎样做而不去做,事情就不可能做好。但一个人如果有了良好的态度,他可以从不知到知,从知之甚少到知之甚多,从做不好到做好。所以,我们在选拔人才时,文凭与经验固然是两条重要的标准,但态度则是最为重要的,应该把它放在第一顺序。遗憾的是,不少单位在选拔人才时,以学历与经验作为硬条件,要么是要求“本科以上学历”,要么是说“三年以上工作经验”,这就无疑把一部分有能力和有想法的人拒之于门外,无法迈入企业大门。 在我们明确我们要找什么样的人之后,我们就要考虑怎样找的问题了。寻找之前,我们首先得更新一种理念,即先要最大限度地占有资源。人口资源是无限的,而人才资源则是非常有限的,只有你充分地占有了人才资源,你才可能尽其所能地使用这些资源。你没有充分地占有这些人才资源,这些人才的优势就不可能充分发挥出来。我们知道谭军波从南方跑到了北京,也知道他最后又到了重庆。但他在离开南方之前肯定不敢光明正大地为《京华时报》做事,在离开京华之前也不可能光明正大地为《重庆商报》做事。而一旦他离开了《京华时报》,虽然他也可能再为京华帮忙,但不可能再像以前那样为《京华时报》效力了。方宏进离开“焦点访谈”,在上海就会受到诸多条件的限制,无法再为央视效力。所以,在这里,我们一旦选准了目标,就要不遗余力地把目标人才占有,然后才谈得上有效地开发与使用。
一个组织对于人才,无非就是选、用、育、留四个字,作为人力资源经理,这四个字中的每个字都是我们工作的重要环节。我了解到一个资料,说世界最大的计算机公司——微软公司在选人上有三个方面:第一,全球有2000多个人力资源经理在到处寻找对他们有用的人才,他们每天在世界各地的面试就有100多场;第二,微软公司的员工向人力资源部推荐了不少人才;第三,微软公司的员工不仅仅是做了自己的本职工作,还兼做一些自己能做的工作。
反过来再看看我们的人力资源经理在干什么?我曾经接触过不少人力资源经理,其中有些人每天就是上上网,喝喝茶,聊聊天,整理整理档案,写写招聘启事,参加参加招聘会,接见接见应聘者,或者做一些与自己工作无关的其他工作,非常轻松,这就算是自己的工作了。但是,对这样的人力资源经理,我要大喝一声:“醒醒吧,不然你就去找工作!”要不然,老板就会问你:你敢说你组织里的每一个岗位上都用的是正确的人吗?你敢说每一个人都已经发挥了他的特长了吗?如果你回答是的,那么老板自己就能管理这个组织了,还要人力资源部经理做什么?如果你回答不是,那么你不去寻找更好的人才,还坐在这里干什么?你还能坐在这里么?
这就提出了一个非常实际的问题,也就是我们的人力资源经理应该做什么?那就是一方面,要去寻找外部优秀的人才,采取“拿来主义”,“拿来”再说。但是,仅仅占有是不够的,还要合理地开发与使用、有机地整合人力资源,要了解组织内部的每一个员工,看他除了本职工作之外还有没有其他的特长,如果可能,要让他的其他特长也要发挥出来,这样省去了组织的很多资金资源;除此之外,还要让每一个员工非常乐于在这里工作,并愿意把自己的亲友推荐进来,这样又可以节省一些去寻找人才的时间、精力与财力。这样既留住了现有的人才,又有足够的凝聚力吸引外来的人才;要不然,即使外边的人才来了我们了留不住!
找到正确的人之后让他做什么?要让他做事,做正确的事,这就是人才的用的问题。人生来不是要休息的,而是要工作要劳动的。你招聘一个人,除了让他领工资之外什么也不要做,用不了一个星期,他自己就会找事做;用不了一个月,他自己就会找你去辞职,因为他受不了这种折磨。所以,我认为“人才”一词应当包括两层含义,一是要先有人后有才,这个才是才华的才,也就是要先占有人才,二是先有人后有财,这个财是财产的财,也就是说,我们要合理地使用人才,要有效地整合人力资源,让正确的人做正确的事。怎样做正确的事?就是要让精于采访的去做采访,精于编辑的去做编辑,擅长经营的去做经营,擅长管理的人去做管理,让每一个员工“人尽其才”。我们不仅要创新,还要创收,要为我们的组织创造更多的效益。如果你赶鸭子上架,硬要让精于编辑的人去做经营,让擅长经营的人去做采访,结果只能是采采不成,经营经营不好,轻则丢了客户,重则全盘皆输,关门大吉。
但是,仅仅会用人还是不够的,还要会育人,也就是要合理有效地培养人才。要让我们每一个招聘进来的员工都是人才是不可能的,但是,要让我们的每一个员工都成为人才是完全可能的。我们要了解每一个员工的性格爱好、个人特长,要让他们长处更长,短处变长。我们要根据每个人的性格特点、个人特长以及他的个人需求,帮他制定他的职业目标,制定切实可行的学习计划,在他经过学习达到一定的目标后给他提供更高的薪酬待遇,更高的职位,给他更大的发展平台。
我们还要能留住人才,尤其是留住核心人才,也就是我们所说的“大将”。这就牵涉到核心人才的留用问题 在这里,我们就必须考虑每个人的追求问题。我认为,人与人之间、人与组织之间的合作,都是一种阶段性的,很难有一种永久的合作。这种阶段有长有短,有的可能只有几天,有的可能长达几十年。这就跟个人的追求有关。有人追求的是名,有人追求的是利,还有人追求的是事业;也可能某人在某一阶段追求的是名,在另一个阶段追求的是利,再换一个阶段他又追求他的事业;或者是一个领域里追求的是名,在另一个领域里追求的是利,而换一个领域他追求的是事业。而当一个人与一个人、与一个组织的合作到了一定阶段的时候,他的目标实现了或者暂时实现了,他就可能离开他的合作者,离开他的合作团队,另谋他途,这样的人,我们就应该让他去追求自己的个人目标,而不是一味地挽留。天要下雨,娘要嫁人,随他去嘛!否则,人虽留,心已去,留他何用?
而谭军波出走京华,梁冬离开凤凰卫视,方宏进离开央视,实际上也给我们提出了另外一个问题,即传媒人除了出路问题,除了待遇问题,还有一个天花板的问题。传媒业有没有天花板?我认为有。如果有的话,我们应该如何突破天花板?仍然以谭军波为例,他已经遭遇了天花板,我们能不能另外给他造一间房子,另外给他建一座楼,给他更大的空间、更大的平台让他去发挥才干?比如,我们是不是可以兼并其他媒体或者说文化产业的其他企业,甚或文化产业之外的其他企业,创建一个传媒集团或者集团公司,或者就是给他另外一个独立的媒体让他去经营,让他成为我们事业的终身合作伙伴,让他的事业成为我们事业的一部分?
所以,从这个角度讲,人力资源部经理不仅仅是参加招聘会,占有这些人才就完了,更重要的就是做好服务工作——对上,为领导服务;对下,为每一个员工服务。你的服务工作有没有做好,不是你自己说了算,而是员工们说了算,是领导说了算。有一句话叫做,如果你不能伺候好你的老婆,有人能。那么在这里我也要套用这句话,叫做,你如果不能伺候好你的领导,有人能;你如果不能伺候好你的员工,有人能!

‘肆’ 人力资源管理一 如何确定合适的招募渠道

判断招聘渠道是否有效,是否适合这个行业、所招岗位,有以下判断方法:
1、请教同行用户
同行业的HR,对每个渠道的效果反馈最直接最省力,但其判断结果缺乏一定的代表性,需结合其他指标综合判断;
2、以目标客户(潜在求职者)求职渠道为依据
以企业用户的名义登录拟选的招聘渠道,在后台搜索所招聘岗位的潜在求职者,分析每天更新简历的求职者数量,也可以查看部分难招岗位的人选简历质量。几个渠道之间后台简历数量、质量的数据进行对比,也可作为判断渠道效果的参考数据(HR要学会利用自己的人脉资源,适当时候可以寻求招聘网站平台的帮助)。
招聘渠道犹如通水管道,流水犹如目标客户或潜在求职者。虽然管道的布局决定了流水的方向,但要想水质好,必须将管道接在合适的、干净的水源头。
干净的水源在哪里,你的管道就应接在哪里,招聘渠道的选择亦是如此。
3、分析拟选渠道的同行客户量
以求职者身份登录拟选的招聘渠道,搜索同行业和同岗位的企业招聘信息,分析其数量、招聘岗位名称、薪资大致情况。这一条信息的分析,也在一定意义上验证或补充第1条的判断。你用,我用,大家用才是真的好。
有人说,选择一个招聘渠道还需要费那么大劲,不是自找麻烦吗?事实是,有些招聘渠道在这个行业或城市效果非常好,但在别的地方就是没什么效果;事实是,不同的岗位在不同的招聘渠道会有不同的效果;事实是,同一岗位在同一招聘渠道的效果因求职者年龄和各种求职信息浏览工具的现代化而随着时间有所不同。
比如赶集网和58同城在乌鲁木齐招聘零售行业的销售人员招聘效果非常好,但并不适合于金融行业的销售人员;比如2011-2013年零售行业销售人员的招聘渠道效果最佳的是报纸,但2013年以后却逐渐转向网络。
你依据什么来做出这样的结论,你有什么依据?这些判断来源于第4条。
4、招聘渠道效果过程评估,有则改之无则加勉
如果说,上述1-3条是在陌生行业或环境拓展新招聘渠道的依据,那么后期使用过程中的招聘渠道效果评估,则是作为调整招聘渠道,提高招聘效果的关键环节。招聘总结中不可缺少招聘渠道效果评估这一个模块,如何评估招聘渠道效果,关键在于信息数据的收集与分析,主要有以下方法:
(1)向应聘者要数据。标准面试环节里都有一个寒暄缓和气氛的安排,除了天气、路况之外,我们也可以问问求职者获取招聘信息的渠道信息(主要针对基层销售岗位主动上门的求职者)。
(2)向招聘渠道要数据。在既定的招聘渠道,尤其是网络招聘,求职者要么是主动投递,要么是HR主动搜索。根据实际需要,可将简历类型按岗位类型分为主动投递和主动搜索两类,对简历总量、有效简历数等指标进行统计并予以分析;
招聘渠道可根据公司使用情况,可分为猎头推荐、网络招聘(可按具体招聘渠道名称分别统计)、报纸、人才市场、内部推荐等大致分类。经过基础数据的统计分析,既可判断各岗位的招聘最佳渠道并发现其变化,又可以对比同类型渠道的效果,对后期优化招聘渠道提供一定的依据。
正因为有前期做招聘工作时的基础数据和经验,心里对现服务单位的招聘渠道选择有较充分的理由和依据。
总之,招聘渠道的选择好坏,在一定意义上也能影响招聘到岗率的完成情况。虽然,招聘到岗率的影响因素不止是招聘渠道选择。

‘伍’ 人力资源管理中的内部客户和外部客户是指什么

人力资源管理中的内部客户与外部客户的说法并不是就负责人力资源的这个部门来说谁是外部客户谁是内部客户。
应该这样理解,在公司里,无论对于哪个部门或者个人,和他的业务有衔接的公司其他的部门或个人都可以称为其内部客户。而公司以外和这个部门或个人相关联的机构或个人都可以称为其外部客户。
这个可以从岗位说明书中的组织关系图中看出来。
如某采购部经理,内部客户是仓储部经理、质保部经理、会计部经理、结算部经理、各车间主任;外部客户是供应商代表。