‘壹’ 什么是Talent management
人才管理英文是:Talent Management(TM),这一概念是2000年左右在美国被提出来的,并迅速在企业应用并发展。目前对TM有不同的定义:Morton(2006)描述了人才管理活动的八个类别:招聘,保留,发展,领导力开发,绩效管理,雇员反馈/测量,人才规划与文化。Fitz-enz (2005)认为人才管理囊括了六个人力资源服务:聘用与安置, 领导力发展,继任,绩效管理,培训和教育以及保留。 Farley (2005) 提出,人才管理是发挥员工价值的一套流程,人才管理的定义的核心议题就变成了“吸引、聘任、培养和保留人才”。
如果我们把这个概念延伸到具体的应用,其中“招聘、开发、安置和保留顶尖雇员”就成为人才管理的总体定义。人才管理也就包涵了吸引与招聘、测评与评估、绩效管理、学习和开发、继任与保留等诸多方面。
人才管理所关注的核心是“人才”,其更加底层的技术是“人才的定义”,更具体一点:“适合于特定文化的、特定岗位的人才模型”。这其中涉及到素质模型、领导力模型、人才测评、评价中心、360评估、雇员调查等多项技术。
‘贰’ 人力资源中的TD, LD, OD有怎样的区别和关联
如下:
LD(learning Development):学习与发展,偏重于企业的学习以及培训工作;与传统人力资源的培训对应。重点包括培训体系建设、员工的职业发展、建立学习型组织和文化等。
TD(Talent Development):人才发展一般归入TM (Talent Management人才管理),人才管理的主要作用是帮助组织发挥长期优势,为组织持续提供关键人才。
人才管理工作主要包括关键岗位人才的招募、识别、发展、管理和留任。人才管理中的关键人才的招募、薪酬、绩效管理一般会由相应模块的HR负责,而TD主要负责关键岗位的人才发展工作,具体工作如:胜任力模型搭建/任职资格体系建设、人才盘点、人才发展、继任者计划等。
TD/LD的专业能力要求:
很多公司可能没有分这么细,会把LD和TD的职责合并,LD的职责和能力要求大家比较清楚,TD或者人才管理的专业能力,重点包括三方面的内容:
一、建模技术,包括文化价值观的能力构建、不同层级的能力构建,以及不同职能的能力构建。
二、评鉴技术,建立素质模型后,需要使用评鉴技术对人员进行盘点,对人员能力进行评鉴,具体包括:主管观察、行为面试、360评估、评鉴中心等方法。
三、发展技术,除了培训相关的技能以外,需要运用各种发展员工的方法,如行动学习、导师制、轮岗、在岗的辅导和反馈、工作任务等。
说完了LD和TD,那什么是OD?
关于OD的说法五花八门,有些企业招聘的OD,其职责更像TD或LD,只有少数企业的OD能够跳开“人”或者“学习%2F培训”范畴,进一步触及到更为宏观的组织设计领域。
如果把“组织”看成一部汽车,把“人”看做其中的零部件,TD或LD的作用侧重于保障“零部件”功能的完好,并不改变汽车整体的功能和结构;而OD则更侧重于整体性能的改善,而不是局部的修理和保养。通过整体性能的改善,让组织更适应内外部环境变化。
因此OD(组织发展)的核心目的,就是如何让组织不断适应外部环境的变化,让组织可持续性地健康发展,让人、团队组织的潜能最大释放。
组织文化研究的鼻祖埃德加·沙因(Edgar+Schein)曾提出:所有组织——无论规模和类型,都会面临两类问题:
1、面对迅速变化的环境,如何不断去适应外部。
2、为帮助组织顺利适应外部,怎样相应地整合内部。
而这两个维度也将组织发展(OD)实践者与战略专家紧密联系在一起。
战略专家辅助高层领导做出决策,使组织能够更好地适应外部环境,从而保持活力;OD实践者要帮助高层领导充分发展组织内部,为实现组织远大的外部目标提供保障。
OD实践者和战略专家如同手足,OD可以帮助组织做好充足的内部准备,从而实现具有挑战性的、远大的外部目标。
LD是培训体系职责的延伸,TD侧重于人才管理体系的构建,OD实际上超越了HR的传统职能,更侧重组织整体,重点关注人和人之间的“关系”和“相互作用”,系统考虑整体组织能力的构建。
‘叁’ 人才管理TM与人力资源管理有何差别
人才管理(Talent Management),简称:TM
人才管理与人力资源管理并非迥异或者割裂,而是公司建立了基础的人力资源体系后,必然进入的一个新的阶段,是人力资源管理按其自身逻辑进一步发展的必然结果。
但两者也有根本的差别:
1、 人力资源强调平均主义,关注于流程,例如:职位说明书、薪酬体系、考勤、福利等等。而人才管理强调的是人才的关注,例如:吸引、聘用、安置、发展和保留人才。人力资源管理将每个人一视同仁并避免按照公司资源分配情况对大家区别对待,而人才管理将“核心”和“非核心”员工的需要视作不同的,并“开始关注不同群体里个人的不同要求 ”
2、 人力资源管理往往是HR部门的职责,而人才管理是HR部门与高层管理者共同的责任。人才管理的责任往往下放至业务主管,而人力资源部负责设计与宣传系统,并检验结果。很明显,培养人才的职责更多是管理者的职责,而非HR的职责!
3、 人力资源管理的各个模块是隔裂的,其关注点不是“人”,而功能的实现。而人才管理的出发点是“人”与“人才”。在人才管理中,管理功能被当作不再是分裂的,而是紧密连接的,围绕着人才紧密耦合。因此,人才管理的终极结果是连续的人才供应。