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人力资源测评中如何测量一个人

发布时间: 2025-04-07 08:36:56

A. 人才测评的方法主要包括

人才测评的方法主要包括以下内容:

1、履历分析:

个人履历档案分析是根据履历或档案中记载的事实,了解一个人的成长历程和工作业绩,从而对其人格背景有一定的了解。近年来这一方式越来越受到人力资源管理部门的重视,被广泛地用于人员选拔等人力资源管理活动中。

3、心理测验:

心理测量是通过观察人的具有代表性的行为,对于贯穿在人的行为活动中的心理特征,依据确定的原则进行推论和数量化分析的一种科学手段。心理测验是对胜任职务所需要的个性特点能够最好地描述并测量的工具,被广泛用于人事测评工作中。

B. 500强HR识别人才的三类心理测验方法

500强HR识别人才的三类心理测验方法

心理测试被应用到生活工作的方方面面,下面我为大家整理了500强HR识别人才的三类心理测验方法,欢迎阅读参考!

心理测验是通过观察人的少数具有代表性的行为,对于贯穿在个体行为活动中的心理特征,依据确定的原则进行推论和数理化分析的一种科学手段,是对行为样组客观的、标准化的测量。

心理测验通常包含题目、常模和测验说明书等几个基本要素。题目可以由文字、图画、操作工具等组成;常模是指解释测验分数的标准参照;而测验说明书是有关测验目的、内容、方法、程序、评分标准等相关信息的文件。

在众多的人才测评方法之中,心理测验可以说是一个行之有效的技术。在人力资源管理中使用的心理测验主要包括三方面内容:

能力测验:了解被试者各项能力的高低情况。

人格测验:主要用于了解被试者的个性心理特征,如是内向的还是外向的',工作的主动性如何等。

职业兴趣测验:职业心理不同会明显地影响员工在工作上的绩猜段卖效。职业兴趣测验可清楚地分辨出应聘者的职业性向。

1、能力测验

能力测验又称认知测验,是指对一个人或某一团体的某种能力作出评价。这种能力可以是当前所具有的实际能力,或者是将来可能有的潜在能力;可以是一般的普通能力,或者是某种特殊的能力,如音乐、美术、体育等方面的特殊能力。

通常的能力倾向测验分为两类:一般能力测验和特殊能力倾向测验。

一般能力测验。包括韦氏成人智力测验和斯坦福-比奈特智力测验等。韦氏智力测验(Wechsler Alt Intelligence Scale)是一个普遍用于全世界而广受重视的评估。不少研究结果均支持韦氏全面智商之概念,量表的个别分部测验亦可测试某些独特能力。 它是美国D.Weehsler于1955年主持编制的系列智力测验量表。是目前世界上应用最广泛的智力测验量表。该量表于1981年由湖南医科大学龚耀先教授等主持修订。而斯坦福-比奈特智力测验是一种个别测验式的量表,包括30个测量穗逗一般智力的项目,其中既有对较低级的感知觉方面的测量,也有对较高级的判断、推理、理解等方面的测量。

特殊能力倾向测验。特殊能力倾向是相对于一般智力而言的,一些传统的特殊能力倾向,如机械和文书,现在都已并入某些多重能力倾向测验中。但特殊能力倾向测验还是很有必要的,原因有两个:一是多重能力倾向测验很少涉及视力、听力、运动技能及艺术才能等领域,因为它们的情况较特别,即使在多重能力倾向测验中包含有特殊能力倾向,如机械、文书等,有时也需要与学业能力倾向测验、特殊能力倾向测验结合使用,因为燃局特殊能力倾向测验有广泛的常模和效度资料;二是特殊能力倾向测验具有很大的弹性,既可以结合使用,也可以单独使用。例如有感知觉和心理运动能力测验;机械能力测验;文书能力测验;艺术能力测验;专业能力倾向测验等等。

2、人格测验

所谓人格,是指人的兴趣、价值观、气质、性格等内容。人格反映了一个人的行为方式和思维特点,因此和人的某些方面的工作绩效有关。人格测验也因心理学家对人格的不同定义而有不同的测量。较有特色的如卡特尔16因素人格测验(16PF)、DISC个性测验、艾森克人格问卷等。

卡特尔16种个性因素测验是美国心理学家卡特尔经过多年的研究,运用一系列严密的科学手段研制出16PF。他把对人类行为的1800种描述称为人格的表面特质,并将这种描述通过因素分析的统计合并成16种因素,称这16种因素为根源特质。他认为只有根源特质才是人类的潜在的、稳定的人格特征,是人格测验应把握的实质。这16程人格因素有:A乐群性;B聪慧性;C稳定性;D恃强性;F兴奋性; G有恒性;H敢为性;I敏感性;L怀疑性;M幻想性;N世故性;O忧虑性;Q1实验性;Q2独立性;Q3自律性;Q4焦虑性。

DISC个性测验是国外企业广泛应用的一种人格测验,用于测查、评估和帮助人们改善其行为方式、人际关系、工作绩效、团队合作、领导风格等。DISC个性测验由24组描述个性特质的形容词构成,每组包含四个形容词,这些形容词是根据支配性(D)、影响性(I)、稳定性(S)和服从性(C)四个测量维度以及一些干扰维度来选择的,要求被试从中选择一个最适合自己和最不适合自己的形容词。测验大约需要十分钟左右。

九型人格测试主要用于帮助你有效地掌握个人的行为习惯,测试中所回答的问题答案没有好与坏之分、没有正确与错误之别,它仅是反映你自己的个性和你的世界观。测评问卷将有助于你更好地了解自身的优势和弱点,并知道在何种情形下你的行动将更为有效。同时,你还可以通过测评结论知道他人是如何看待他们自己的,以及相互间又是如何相处影响的。

3、职业兴趣测验

兴趣是最好的老师,是人类重要的心理特征之一,表现为个体对某种事物或从事某种活动的心理偏好、选择性态度或积极的情绪反应。大部分成功者都是那些既具备一定的能力,又对所从事的工作真正感兴趣的人。

目前国内外广泛应用的兴趣测验主要是霍兰德的职业偏好测验,其次是斯特朗一坎波尔的兴趣测验。约翰·霍兰德(John Holland)是美国约翰·霍普金斯大学心理学教授,美国着名的职业指导专家。他于1959年提出了具有广泛社会影响的职业兴趣理论。认为人的人格类型、兴趣与职业密切相关,兴趣是人们活动的巨大动力,凡是具有职业兴趣的职业,都可以提高人们的积极性,促使人们积极地、愉快地从事该职业,且职业兴趣与人格之间存在很高的相关性。他于1959年提出了具有广泛社会影响的人业互择理论。这一理论首先根据劳动者的心理素质和择业倾向,将劳动者划分为6种基本类型,相应的职业也划分为6种类型:现实型、研究型、艺术型、社会型、企业型和常规型。霍兰的职业选择理论,实质在于劳动者与职业的相互适应。

在此职业类型的划分基础之上,1953年霍兰德编制了职业偏好量表,并在此基础上发展了自我指导探索(1969),据此提出了“人格特质与工作环境相匹配”的理论。


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C. 怎样测评人力资源经理的胜任力

很多企业都不同程度地将人才测评技术运用于岗位的胜任力评价、人员的发展潜能评价、聘用与晋升的选择性排序等重要的人力资源管理工作,以便于组织做出更准确、更高效的人事决策。本文就以人力资源经理岗位为例,探讨如何运用人员测评技术对人力资源经理的胜任力进行科学测评。

人力资源经理的胜任力模型

“胜任力”一词最早是由哈佛大学教授麦克里兰在1973年发表的《测验胜任力而非测验智力》文章中提出来的,包括:动机、特质、自我形象、态度、价值观等任何可以被可靠测量并能显着区分优秀与一般绩效的个体特征。

人力资源经理是人力资源管理的组织者和实施者,在企业人力资源管理活动中具有举足轻重的地位。笔者认为,在不同企业,甚至企业的不同发展阶段,人力资源经理的胜任力要求都是不一样的。

因此,人力资源经理胜任力模型并没有一个固定模式,而揭示岗位的胜任力模型特征应从以下三个方面进行:

(1)企业战略要求;

(2)组织文化要求;

(3)岗位具体要求。

例如,2006年华东理工大学商学院陈万思通过工作分析及招聘广告分析,邀请国内七省市10名人力资源经理和30名专家采用李克特量表实施测量。然后,经过多元主成分因子分析,陈万思教授最终得出中国企业人力资源经理胜任力模型是由:职能管理能力、变革管理能力、员工管理能力及战略管理能力四个构面,共计34项指标构成。综述以往的研究成果,此处本文基本接受这种基于实证研究所得到的结论,并以此为基础选择测评工具。

人力资源素质测评的主要方法

(一)标准化的纸笔测验

A.卡特尔16种人格因素(16PF)测验。美国伊利诺州立大学人格及能力研究所卡特尔教授从各种字典和有关心理学、精神病学的文献中选定171项特质名称,通过因素分析后最终得到乐群、聪慧、自律、独立、敏感、冒险、怀疑等16个相对独立的人格特质。16PF能够比较有效地预测应试者的工作稳定性、工作效率和压力承受能力等,为人事诊断和决策提供心理行为特征方面的参考。

B.职业适应性(生活特性)问卷,是从近代激励理论中关于员工行为动机基本概念出发,以风险动机、权力动机、亲和动机和成就动机为维度构建而成。这些维度与人们的工作绩效以及参与管理活动中的效能是有必然联系的,有助于预测员工的行为表现、稳定性。因此,本测验是评定应聘人员与应聘职位匹配度、揭示职员动机模式、实行有效激励政策的常用必备工具。

C.能力倾向测验,一般指用来测量从事某种职业或活动的潜在能力的评估工具,是伴随着实验心理学而发展起来的。多因素能力倾向测验选取了和社会上大多数职业活动有着密切关系的六个维度进行测评,即:语言理解和组织能力、概念类比能力、数学能力、抽象推理能力、空间推理能力、机械推理能力。目前,这类方法已被广泛应用于发现人才和员工考核的领域。

(二)基于情景的测量

D.工作样本测验,是对一个求职者未来可能面临的实际工作场景、工作内容进行抽样和模拟,然后,观察和评价其在这种与实际工作背景非常相似的情况下所表现出来的工作绩效。我们常说的公文筐测验、角色扮演等都是工作样本测试的一种表现形式。其中文件处理测试能够针对中高层管理者的胜任要求,考察其计划、授权、预测、决策、沟通等方面的管理能力,特别是综合各类业务信息、审时度势、全面把握、处变不惊、运筹自如的素质,因此是评价中心中最常用和最核心的技术之一。

E.无领导小组讨论,是指由一组应试者组成一个临时工作小组,讨论给定的问题,并做出决策。通过模拟团队环境,考察应试者的领导能力、团队合作能力以及某些个性品质,诊断应试者是否适合胜任某一管理职位。本测试主要能够检测应试者的组织协调、口头表达、洞察力、说服力、感染力、处理人际关系的技巧、非言语沟通如面部表情、身体姿势、语调、语速和手势等各个方面的能力,以及自信程度、进取心、责任心、灵活性、情绪控制等个性特点和行为风格。

F.结构化面试,又称标准化面试,它是指面试前就其所涉及的各方面内容、试题评分标准、评分方法、分数使用等一系列问题进行系统的结构化的面试方式。面试能够综合评估分析能力、仪表风度、情绪控制能力、应变能力和动机匹配性等,由于吸收了标准化测验的优点,也融合了传统的经验型面试的优点,结构化面试的测验结果比较准确和可靠。

(三)其他测评技术

G.履历分析测评,又称资历评价技术,是通过对评价者的个人背景、工作与生活经历进行分析,来判断其对未来岗位适应性的一种人才评估方法,是相对独立的一种人才评估技术。使用个人履历资料,既可以用于初审个人简历,迅速排除明显不合格的人员,也可以根据与工作要求相关性的高低,事先确定履历中各项内容的权重,把申请人各项得分相加得出总分,根据总分确定选择决策。近年来,这一方式越来越受到人力资源管理部门的重视。

H.面向高绩效管理的人事测验,从事实把握、专业知识、敏感力、分析判断力、社交技巧、情绪灵活性、主动进取、创造性等角度测量管理者所应该具备的各类素质。该测验把原始分转换成标准分后,按“很低”到“很高”五个等级给出评价。通常包括:管理变革测验、沟通技能测验、管理风格测验、情景技巧测验、人际敏感性测验等10项工具。

人力资源经理胜任力的测评应用

(一)基本流程

至此,本文介绍了人事测评的几种主要工具,下一步就可以正式进入测评应用的环节。一般而言,根据人事测评的有关原则,测评的简化流程包括:诊断岗位素质需要、确定测评方法、实施测评、鉴定测评效果,这四个基本的步骤。

(二)应用示例

首先,我们可以从人力资源经理充当的不同角色来探讨人力资源经理在各种角色下应该具备的素质。现代企业要求人力资源管理者同时胜任四种不同的角色:人力资源管理专家、战略伙伴、员工激励者和变革的推动者。结合陈万思教授的研究成果,笔者认为人力资源经理应该具备的胜任力或行为特征应该包括:人力资源管理专业知识、沟通协调能力、敏锐的洞察力、抗压能力等22项指标。

其次,在职能分析的基础上,进一步诊断出每一项工作内容对各种素质的具体要求,包括对质和量的界定,即找出每个胜任力项目的行为特征或者内容描述,并分配相应的权重系数。

然后,按照知识、能力、个性品质三个层面对上述22项胜任力进行重新分类排序,便于寻找和确定评估相应行为特征的方法或工具。一般可以从专门的研究机构或顾问咨询公司获得相应的工具,也可以根据自己的实际需要和条件专门研制自己的'测量工具。以人力资源经理测评组合方案为例,具体示例参见附表。

最后,就可以进入到测评的实施阶段,通过具体的测量工具获得人力资源经理的评定数据,并对测量数据进行分析,给出综合的评价和解释。测量结束后,一般还要检查测量的效果,通过跟踪被测量者的工作绩效,对证测量的结论。

(三)结果讨论

纯粹的业绩评价方法因其先天存在的滞后性不足,已经不能完全适应新的业务和管理需求。特别是对企业十分重要的岗位,尤其需要能准确地对该类岗位上人员的未来工作表现进行科学化预测。胜任力模型的方法就为解决这类问题提供了一把金钥匙,使得企业人力资源管理实现重要的转变。

就目前来说,我国多数企事业单位的人力资源经理胜任力的考评,通常都是由上一级的领导,有时也会配合专家,依据其主观经验和意见来定性评价。这么做固然简单、省事,但存在主观性强、准确性低、连续性差等致命弱点。而胜任力模型和人事测量的方法将帮助企业人力资源管理实现重要的转变。本文介绍了几种主要的人事测量工具的概念、方法和作用,并依据企业对人力资源经理岗位的实际要求,提出了基于人力资源经理胜任力模型的测评组合方案。

另一方面,人事测量在现实中的应用,必定离不开大量的实践。人事测量是一门实用的学问,更是一门实践的学问,有关的感悟、经验是需要通过大量的工作积累来获得的。

D. 人才测评的方法有哪些

1:履历分析
个人履历档案分析是根据履历或档案中记载的事实,了解一个人的成长历程和工作业绩,从而对其人格背景有一定的了解。近年来这一方式越来越受到人力资源管理部门的重视,被广泛地用于人员选拔等人力资源管理活动中。使用个人履历资料,既可以用于初审个人简历,迅速排除明显不合格的人员,也可以根据与工作要求相关性的高低,事先确定履历中各项内容的权重,把申请人各项得分相加得总分,根据总分确定选择决策。
研究结果表明,履历分析对申请人今后的工作表现有一定的预测效果,个体的过去总是能从某种程度上表明他的未来。这种方法用于人员测评的优点是较为客观,而且低成本,但也存在几方面的问题,比如:履历填写的真实性问题;履历分析的预测效度随着时间的推进会越来越低;履历项目分数的设计是纯实证性的,除了统计数字外,缺乏合乎逻辑的解释原理。

2:人才测评方法纸笔考试
纸笔考试主要用于测量人的基本知识、专业知识、管理知识、相关知识以及综合分析能力、文字表达能力等素质及能力要素。它是一种最古老、而又最基本的人员测评方法,至今仍是企业组织经常采用的选拔人才的重要方法。
纸笔考试在测定知识面和思维分析能力方面效度较高,而且成本低,可以大规模地进行施测,成绩评定比较客观,往往作为人员选拔录用程序中的初期筛选工具。

3:人才测评方法心理测验
心理测量是通过观察人的具有代表性的行为,对于贯穿在人的行为活动中的心理特征,依据确定的原则进行推论和数量化分析的一种科学手段。心理测验是对胜任职务所需要的个性特点能够最好地描述并测量的工具,被广泛用于人事测评工作中。
(1)标准化测验。标准化的心理测验一般有事前确定好的测验题目和答卷、详细的答题说明、客观的计分系统、解释系统、良好的常模、以及测验的信度、效度和项目分析数据等相关的资料。通常用于人事测评的心理测验主要包括:智力测验、能力倾向测验、人格测验、其它心理素质测验,如兴趣测验、价值观测验、态度测评等。标准化的心理测验同样具有使用方便、经济、客观等特点。
(2)投射测验。投射测验主要用于对人格、动机等内容的测量,它要求被测试者对一些模棱两可或模糊不清、结构不明确的刺激做出描述或反应,通过对这些反应的分析来推断被试者的内在心理特点。它基于这样一种假设:人们对外在事物的看法实际上反映出其内在的真实状态或特征。投射技术可以使被试者不愿表现的个性特征、内在冲突和态度更容易地表达出来,因而在对人格结构、内容的深度分析上有独特的功能。但投射测验在计分和解释上相对缺乏客观标准,对测验结果的评价带有浓重的主观色彩,对主试和评分者的要求很高,一般的人事管理人员无法直接使用。

4:人才测评方法笔迹分析法
运用笔迹学知识和技术,对具体的笔迹现象进行心理学意义的测量和评估,得出有关笔迹书写者个性特征与内心世界诸方面的结论。如:"临摹直觉感知分析法”。

人才测评方法迷宫游戏法(e-profiling)
通过迷宫游戏的方式搜集测评者的信息,是评估人的表现和表现能力的新方法,它以心理诊疗,医学以及神经学的最新科学研究成果为基础,有效的克服了被测者记忆考题产生的问题,从心理学、神经学的双重角度对测评者给出客观而科学的评价.迷宫游戏法有着简捷、方便、高效度、高信度、低成本、隐蔽性强、无倾向性、趣味高等优势。欧美国家,在人才的招聘和选拔过程中已广泛使用迷宫游戏法这种人才测评方法.最早推出迷宫分析法的是德国的e-profiling公司和göttingen(哥廷根)大学,因此这种方法也简称为e-profiling测评法。

5:人才测评方法面试
面试是通过测试者与被试者双方面对面的观察、交谈,收集有关信息,从而了解被试者的素质状况、能力特征以及动机的一种人事测量方法。可以说,面试是人事管理领域应用最普遍的一种测量形式,企业组织在招聘中几乎都会用到面试。面试按其形式的不同可以分为结构化面试和非结构化面试。
(1)、结构化面试。所谓结构化面试就是首先根据对职位的分析,确定面试的测评要素,在每一个测评的维度上预先编制好面试题目并制定相应的评分标准,对被试者的表现进行量化分析。不同的测试者使用相同的评价尺度,对应聘同一岗位的不同被试者使用相同的题目、提问方式、计分和评价标准,以保证评价的公平合理性。
(2)、非结构化面试。非结构化面试则没有固定的面谈程序,评价者提问的内容和顺序都取决于测试者的兴趣和现场被试者的回答,不同的被试者所回答的问题可能不同。
面试的特点是灵活,获得的信息丰富、完整和深入,但是同时也具有主观性强、成本高、效率低等弱点。

6:人才测评方法情景模拟
情景模拟是通过设置一种逼真的管理系统或工作场景,让被试者参与其中,按测试者提出的要求,完成一个或一系列任务,在这个过程中,测试者根据被试者的表现或通过模拟提交的报告、总结材料为其打分,以此来预测被试者在拟聘岗位上的实际工作能力和水平。情景模拟测验主要适用于管理人员和某些专业人员。常用的情景模拟测验包括:
(1)、文件筐作业。将实际工作中可能会碰到的各类信件、便笺、指令等放在一个文件筐中,要求被试者在一定时间内处理这些文件,相应地作出决定、撰写回信和报告、制订计划、组织和安排工作。考察被试者的敏感性、工作独立性、组织与规划能力、合作精神、控制能力、分析能力、判断力和决策能力等。
(2)、无领导小组讨论。安排一组互不相识的被试者(通常为6-8人)组成一个临时任务小组,并不指定任务负责人,请大家就给定的任务进行自由讨论,并拿出小组决策意见。测试者对每个被试者在讨论中的表现进行观察,考察其在自信心、口头表达、组织协调、洞察力、说服力、责任心、灵活性、情绪控制、处理人际关系、团队精神等方面的能力和特点。
(3)、管理游戏。以游戏或共同完成某种任务的方式,考察小组内每个被试者的管理技巧、合作能力、团队精神等方面的素质。
(4)、角色扮演。测试者设置一系列尖锐的人际矛盾和人际冲突,要求被试者扮演某一角色,模拟实际工作情境中的一些活动,去处理各种问题和矛盾。 情景模拟测验能够获得关于被试者更加全面的信息,对将来的工作表现有更好的预测效果,但其缺点是对于被试者的观察和评价比较困难,且费时。