人力资源如何支持业务

⑴ 人力资源哪些措施和行动助力业务部门成长

人力资源管理者自身特点和其从事的工作性质决定了加强人力资源管理者能力建设无论是对人力资源管理者还是对组织都具有基础性、决定性意义。

一、管理胜任力——人力资源管理者能力建设的重点

人的能力非常丰富，涵盖面也很广。只有那些与工作绩效密切相关的能力才是我们关注的重点，才是人力资源能力建设的重心。这些能力被称之为管理胜任力。有人认为管理者的胜任能力包括三个部分：通用胜任能力、业务胜任能力、专业胜任能力。其中专业胜任能力对于管理者来说就是管理能力，即管理技巧和个人特质。
1、学习能力。人力资源管理在我国起步较晚，现有的人力资源管理者大多缺乏专业背景，这尤其需要人力资源管理者树立终身学习理念，培养终身学习能力，通过学习系统把握国家的政策法规，掌握心理学、经济学、管理学及人际关系学知识，提升自己的专业管理水平。
2、创新能力。“创新是管理的生命力”。而我国一些企业，尤其是国企的人力资源管理者由于传统文化环境，已经习惯于机械被动地处理例行的日常事务。这种状态远远不能适应当今的人力资源工作要求。时代趋势要求人力资源管理者在吸纳、留住、开发、激励人才上不断创新。
3、育人能力。组织竞争能力来源于员工能力的开发，人力资源管理者要善于培育人才，通过为员工设置职业发展通道，提供施展才能的舞台以及培训和发展机会，充分挖掘员工潜能，调动员工内在积极性，促进企业目标的实现。
4、影响力。人力资源管理者作为人力资源产品和服务的提供者，必须具备影响力。这种影响力主要表现在与员工建立彼此信任并达成共识的基础上成为员工的“利益代言人”，同时成为人力资源管理领域的专家，依赖专业权威性影响推动企业变革，发挥人力资源管理对企业运营实践的支持作用。
5、沟通能力。管理中的70%的错误是由于不善于沟通造成的。作为人力资源管理者来说，归根结底是做人的工作，沟通更是一门必修课，人力资源管理者要不断增强人际沟通的本领，包括口头表达能力、书面写作能力、演讲能力、倾听能力以及谈判的技巧等。
6、协调能力。只有协调才能取得行动的一致。人力资源管理部门同组织内所有其他部门有着密切的关系，人力资源管理者必须具备良好的协调能力，指导和帮助其他部门的经理做好人力资源管理工作。同时还要善于协调人力资源部门内部关系，使人力资源部成为一个富有战斗力的团队。
7、信息能力。信息对人力资源管理十分关键，无论是人力资源招聘、绩效考核还是薪酬管理都需要来自政府人事法规政策、人才市场行情、行业动态、客户态度、员工满意度等方方面面的信息。只有拥有准确、丰富的信息并对信息进行仔细的分析，才能形成各项正确的人力资源管理决策。所以人力资源管理者要养成强烈的信息意识，提高信息感受力。
8、危机处理能力。对突发事件的处理是人力资源管理的一个新课题，它包含很多内容，如企业优秀人才突然跳槽，生产经营中的突发事件，劳资关系紧张……一系列危机往往给企业造成巨大的损失。所以人力资源管理者需要具备危机管理意识和管理能力，建立一套完善的人力资源危机管理系统，尤其是危机预警系统，以达到防患于未然的目的。

二、人力资源管理者能力建设的几点措施
“人”(能力的主体承担者)和“客观环境”(能力发挥和实现的中介)构成能力建设的两个基本维度。人力资源管理者能力建设状况不仅取决于组织环境的支持程度，也取决于人力资源管理者自身的努力水平。
1、领导充分重视人力资源管理者能力建设

尽管人力资源管理在今天被赋予了很高的地位，但实际上人力资源管理者在组织中的地位是很微妙的。一些组织领导对人力资源管理者的潜能开发并没有给予足够重视，直接导致了人力资源管理者能力建设环境的缺失。作为领导，一定要充分认识人力资源管理者能力建设对组织人力资源管理的基础性、决定性意义，把人力资源管理者能力建设作为组织整体人力资源能力开发的前提和重要突破口。
2、建立人力资源管理者能力评估体系
管理者胜任能力的确认是基于管理者胜任能力培训的基础和依据，管理能力评估与培训的有效对接有助于认清管理人员的能力短板，制定更有针对性的培训计划。组织需要建立企业的人力资源者胜任能力模型，并对现有任职人员的胜任能力进行准确评估，这是人力资源管理者能力建设的关键一环。
3、加强对人力资源管理者的培训
人的能力是可以通过不断的教育和培训而提高的。世界知名企业非常重视人力资源管理者的能力培训。通用电气会为初级HR职员提供轮岗培训，让他们能在最初几年经历不同的工作，GE的目的是从中聘用有高级HR领导潜力的人才。除了轮岗培训以外，管理能力的培训还包括正式的脱产教育、重点项目的参与、专家提供单独指导等方式。
4、人力资源管理者要努力学习实现自我超越
能力成长原理表明一个人积累的有关业务工作的知识总量越多，那么他的能力将会越强，这些能够广泛运用和迁移的知识和技能可以转化为能力，因此构成了个人能力的基础。个人的知识与技能一方面依靠从外部环境中吸取，另一方面则主要来源于自我总结。人力资源管理者应根据个人的具体情况，制定良好的个人发展规划，进行有效并有针对性的学习。

⑵ 人力资源应该如何利用

如何做好企业人力资源管理工作

现代企业存在的人力资源管理并非仅仅是人力资源部一个部门的责任，它应该是企业全体员工的工作，尤其是企业各级主管的重要工作。
人力资源管理工作日益受到重视。企业管理的实质就是为了实现特定的企业目标，对各种有限资源所实行的一种培育、发掘、利用和协调的活动。企业管理的对象是与实现特定目标有关的各种有限资源，它们包括人、财、物、时间和信息等。对有限资源不仅是协调问题，更重要的是要充分发掘其潜力，有效发挥其作用，从而更好地实现特定目标。在企业管理对象的诸要素中，人是最能动的资源，也是最重要、最活跃的因素，对其它资源的管理都是通过对人的管理来实现的。
人力资源管理从概念上讲，就是指影响员工的行为、态度以及绩效的各种政策、管理实践以及制度。
人力资源管理实践包括：确定人力资源需要(人力资源规划)、吸引潜在员工(招聘)、挑选新员工(甄选)、教导员工如何完成他们的工作、为将来做好准备(培训和开发)、向员工提供报酬(薪酬)、对员工绩效进行评估(绩效管理)、创造积极的工作环境(员工关系)。从管理职能上看，人力资源可概括为四个方面：人力资源配臵(包括规划、招聘、选拔、录用、调配、晋升、降职、转换等)、培训与开发(包括技能培训、潜能培训、职业生涯管理、组织学习等)、工资福利(报酬、激励等)和制度建设(组织设计、工作分析、员工关系、员工参与、人事行政等)。
近年来国内企业对于人力资源的认识在不断提高，很多企业的人事处、干部处也换牌成为人力资源管理部门但真正成为企业战略合作伙伴的人力资源管理部门为数却并不多。人事部门的工作也仍以解决企业事务性问题和执行上级交办的事项为主，缺乏从开发人力资源的角度，以提升企业经营绩效、促进企业持续发展为目的的战略性思考。实现有计划的人力资源使用模式以及旨在使组织能够实现其目标的战略性人力资源管理。
人力资源管理成为企业长远发展的助推器。企业的人力资源管理如何才能起到支持企业的战略。
首先是人力资源管理定位的转变。人力资源管理要从现在的辅助性、事务性的战术层面，提升到获取竞争优势的战略层面。它不再是企业经营战略的一个执行者，而是参与甚至主导企业战略的决策过程。同时在战略执行的过程中，通过各种人力资源管理制度的设计和实践帮助企业赢得竞争优势。
其次，人力资源管理要从行政管理的角色转变为建立以顾客为导向的新理念，真正建立起以顾客为导向的人力资源管理体系，使人力资源管理
部门真正从成本中转为利润中心。高层人力资源管理者已经开始把人力资源管理职能当成是战略性业务来看待，并试图根据他们的顾客基础、顾客需要及满足顾客需要的技术条件等来界定自己的业务内容。针对不同客户的不同需求，人力资源管理部门根据自己的专业知识来确定需要运用哪些技术、通过哪些途径来满足他们的需要。这种以顾客为导向的人力资源管理理念，有助于企业从整体上成为面向顾客的组织。
第三、要将人力资源管理作为一个长期性的系统工程来考虑，重视人力资源管理系统各个环节相互间的衔接与配套。在出台每个政策或采取每
个策略行动前，都要考虑是否有利于企业战略目标的实现、是否有利于员工士气的提高。
第四、传统的人力资源管理主要局限于员工在企业中上班时间内的行为管理；而现代人力资源管理，已开始将影响员工工作绩效的一切因素均考虑在内，大大拓展了管理的范围。注重家庭生活与工作生活的质量、关注家庭与事业的平衡被认为是一种更加符合人性的、更加有利于提高员工奉献精神的现代管理理念。“没有满意的员工就不会有满意的顾客”。
第五、人力资源作为企业最核心、最宝贵的资源，其功能的显现和地位的提升使人力资源管理成为企业管理方面最具决定意义的内容，对人力资源管理者本身也提出了更高的素质和能力要求。今天的人力资源管理人员必须能够同时胜任职能性角色和战略性角色，既能管理又能协调。现代企业的人力资源管理人员要想真正发挥作用，应具备以下条件：
一是熟悉企业的业务：
二是能够掌握和应用现代人力资源管理的手段； 三是在企业中具有良好的个人信誉；
四是懂得如何推动和领导企业的变革与重组。 员工在一定程度上具备上述条件，可通过拥有的专业知识和技能提供建设性的战略服务。
让人力资源部门在企业中真正发挥作用。人力资源管理部门要在企业中真正发挥作用，具体来说，要做好以下几方面的工作：
第一、加强人力资源环境的管理，创造一个积极的人力资源环境。 1、将企业的人力资源管理实践与企业的目标联系起来。企业要根据自己的战略目标对组织进行设计、对人力资源进行合理的调配，确保企业获得高技能的员工、确保企业建立起能够促使员工行为与企业的战略目标保持一致的报酬系统。
2、确保人力资源管理的各项规章制度符合国家和地方的法规，依法办事。
3、通过流程和工作设计来增强对员工的激励性，提高员工满意度，同时力争实现顾客服务、质量、企业劳动生产率的最优化。
第二、注重人力资源的获取与准备。 要想在当今这种动态环境中取得成功，我们必须善于帮助我们的员工做好应对各种变化一一既包括产品市场上的变化，也包括劳动力市场上的变化的准备。企业必须招募、培训、集结一支多元化的劳动力队伍，以确保公司具备能够最好地满足顾客需要的各种各样的技能。为了做好这一点，我们将会比以往任何时候都更加注意将公司的人力资源规划企业的经营战略决策紧密地结合在一起。
人力资源准备是企业战略实施的关键，员工不论职位高低，都是产生效能的源泉。所以，企业应注意配备符合战略思想需要的员工队伍，将他们培训好，分配给他们适当的工作，并加强宣传教育，使企业务层次人员者晰立起与企业的战略相适应的思想观念和工作作风。人员的配备和培训是一项庞大、复杂和艰巨的组织工作。人力资源部门本身人员的素质在很多时候都会成为企业战略和人力资源战略实现的瓶颈，所以人力资源管理应该首先解决自身部门的人力资源问题。
员工技能的高低也会对公司的战略实施产生很大的影响，员工技能的发展和培养依赖于企业完善的培训体系。每个人都要经过严格的训练，才能成为优秀的人才。如果不接受训练，一个人即使有非常好的天赋资质，也可能无从发挥。人力资源管理有很多的工具和技能，这些工具和技能对于人力资源的战略规划和实现都非常必要，所以人力资源部门必须努力学习和提高，从自身技能上保证人力资源战略的实现。人力资源管理技能往往是人力资源是否能够在企业获得应有地位，是否能够帮助企业获得成功的必要条件。
第三、做好员工评估与开发工作。
管理人员必须确保员工具有完成当前以及未来工作所必须具备的各种技能。由于新技术、新管理思想、新管理工具的出现，许多企业正在对工作进行重新设计，以便使得这些工作能够用团队来完成。这样，管理者和员工就有可能需要开发出能够在团队工作的环境中取得成功所必备的新技能。
人力资源在这一领域要做好以下几方面的工作：
1、加强绩效考核工作。对员工的工作绩效进行衡量，并与员工的薪酬、晋升及职业生涯发展等方面相联系。
2、做好员工的职业生涯规划。帮助员工为适应未来的工作角色做好准备，确认员工的工作兴趣、工作目标、价值观以及与职业有关的其他问题。
3、创造对企业和员工双方都有利的雇佣关系和工作环境。 第四、建立具有激励作用的薪酬体系。除了有意义的工作之外，薪资报酬就是企业用来回报员工对生产率、质量、顾客服务所做贡献的最重要的激励因素了。此外，薪资和福利还可被用来作为对员工加入本企业所支付的一种报酬以及吸引新员工的一种手段。如果员工对工资和福利水平不满或者认为企业的工资和福利分配不公平，那么员工的工作积极性和对工作的满意度就会受到损害。
最后一点，就是要改变过去的陈旧观念。在企业往往一谈到人力资源管理，大家就以为仅仅是人力资源部的工作，员工绩效不好，大家说人力资源部招聘的人员不行，人力资源部的培训没有搞好等等。其实，人力资源管理并非仅仅是人力资源部一个部门的责任，它应该是企业全体员工的工作，尤其是企业各级主管的重要工作

⑶ 人力资源如何为企业创造价值

人力资源存在的价值

1、人力资源规划

人力资源规划是人力资源管理工作的综合体，它从企业战略规划的角度出发，融合人力资源各个模块的业务规划，从而实现整体为企业服务的目的。

2、招聘与配置

招聘与配置应该是业内外公认的可以为企业创造价值的模块之一，好的招聘工作不仅仅能在企业急需人才的时候为企业招用合适的人员，同时能通过专业能力对各项数据和就业环境的分析，来预判企业未来人员更替的趋势。

3、培训与开发

培训与开发的最终目标是能通过各种培训渠道能让不适合岗位的人员变得适合，以及让适合的创造更大的价值。

4、薪酬绩效以及员工关系的管理

总而言之，人力资源并不是企业业务的创造者和推广者，是无法直接创造和体现价值的，只有把人力资源的工作成果赋予企业的人员工作中去，通过衡量这种赋予带来的价值，才是人力资源真正为企业创造的价值。

(3)人力资源如何支持业务扩展阅读：

人力资源工作体系

人力资源管理的结构，以人力资源规划和员工管理制度为平台，通过具体生产经营过程的因事用人活动体现出来。

一、人力资源管理关系：

1、是制度制订与制度执行的关系；

2、是监控审核与执行申报的关系；

3、是提出需求与提供服务的关系。

二、人力资源管理体系运作：

1、由人事部经理根据工作岗位要求填写《公司招聘人员需求表》；

2、提出招聘人员的需求理由，对招聘人员的详细要求、招聘方式等，上报财务总监审批；

3、通过后，将《公司招聘人员需求表》转人力资源部；

4、由人力资源部首先对应聘人员进行初选。

参考资料来源：网络-人力资源管理(资源科技学术语)

⑷ 如何让人力资源成为业务的驱动力

一般只有大型的企业才能让人力资源成为业务的驱动力的。
只有招聘到合适的人，才能够让企业的人员得到更好的配置。
如果人力资源没做好，那么就会降低企业的效益。
泛员网，人力资源在线化服务，解决人力资源服务中遇到的问题。

⑸ 人力资源工作如何更好为企业服务

⑹ 人力资源如何成为业务伙伴

作为HR转型的3D模型的重要一极，当今的许多公司，HRBP所面临的困难是：业务部的同事更多时候是需要能创造业绩的员工，而不是管理和配合他们的员工。因此，要从思想上认识到，HRBP并不一定是一个具体的职位，而是一种从事HR工作的思维方式。许多公司的HRBP所忽略的价值，就是承担公司文化的推动和实践，这种文化更多地体现在将企业内部文化观、价值观和行为方式用标准化的形式呈现出来。HRBP要成为每个业务部门经理招人、用人和管人的技术大脑，作为招聘、用人和管人的工具。主要工作集中在以下方面：
1）在业务部招人时要与业务经理商讨业务的实际需求，提供选人的建议，懂得分析真材实料与过度包装应聘者的简历。
2）帮助业务经理合理充分地使用人才，发挥员工最大优势，合理配置人手。
3）充当“坏人”。帮助业务经理裁人、说教，识别出势利虚伪之人。
4）在员工做得好的时候要及时告诉业务经理表扬员工、加薪和给予认可。
5）帮助业务部门与其它部门跨部门沟通。例如财务部、生产部等。
6）适当、适时、适量地培训业务经理的领导力，教会他们如何有效合理地管理下属。

⑺ 人力资源公司应该如何拓展自己的业务

我个人觉得这要看公司的待遇老板的眼光 等等各方面 其实现在的人力资源是严重缺乏，我公司就是一个例子 我觉得前景应该不错 我觉得首先要知道用人单位对人才的要求 标准 定位 还有就是公司的实力 在看看应聘者的条件是不是适合用人的单位 在看 人力资源是指一定时期内组织中的人所拥有的能够被企业所用，且对价值创造起贡献作用的教育、能力、技能、经验、体力等的总称。 从这个定义，就可看出人力资源公司的重要性，在为企业选拔人才的时候，实际上就是为自己做广告 。个人觉得要考虑到以下几点： 1、公司应不定期的考察市场。要弄清楚市场需求，才能更好的为企业服务。比如前两天的用工荒，明显是给你们创造了条件。 2、招聘到合适的人，可以适当的进行培训。有些人是需要别人激发他的潜能的，人力资源在招人的时候，要有费、独特的目光。不能仅凭文凭和工作经验就下结论。 3、市场更新自己的企业信息，保持新鲜度和曝光率。

⑻ 如何做好人力资源工作

企业想要做好员工招聘工作，必须要采用符合时代需求的招聘方式。做HR的朋友一定都知道，企业招聘环节中效率最低的就是面试，想要提高招聘环节的工作效率，应用互联网新技术手段发起对传统招聘方式革命很有必要。

移动互联网不成熟之前，企业更多会采用线下面对面招聘的方式，好处是能通过面对面交流对候选人进行直观的考察，但这种招聘方式受地域限制、流程环节冗杂等影响，招聘效率较低。互联网时代想要建立完整、高效的招聘体系，远程招聘是一种新的方式。相对于传统线下面对面招聘方式，在线视频招聘有扩大人才边界、优化面试流程、可量化反馈工具、精准把握真实用人需求等优势。

• 扩大招聘地理范围

将之前企业招聘范围从本地区扩展至全国甚至海外，无需到场即可高清“面对面”面试，面试官远程即可看到面试者精神风貌，在回答面试问题时准确观察面试者反应，得出面试结果。

• 跨部门协作

面试需要用人部门、人力资源部门、高层领导等相互配合，全面评估面试者素质。之前相互配合，评估周期长，容易造成人才被其他用人单位预定，现在可以同步无缝进行，抢先预留人才。

• 低成本招聘
  

对于国际化招聘或者校招，招聘人员不用异地出差，远程直接搞定，手机小程序/App直接远程接入，节省差旅成本。如果搭配硬件智能终端，不仅远程招聘可以用，在日常会议、沟通协作、企业直播中也可以使用，一端多用，在提效的同时节省成本。

• 全流媒体互动

还原招聘现场，实时互动，包含电子白板、在线文档分享，还可以实现面试题扫码回答，在线判题并统计结果。除此之外，还可以提供同声传译、人脸识别，帮助本土企业实现跨语言快速沟通，同时识别标记人名，避免记不住人名的尴尬。

• 精准把握真实用人需求

很多业务部门领导面试完后一句不合适就把HR打发了，招聘官无法准确把握业务部门真实用人需求，致使不匹配类型候选人的重复邀约的情况出现，造成时间、人力成本的浪费。云视频会议系统支持全程录屏，HR可以回看整个面试过程，准确了解业务部门领导风格和真实用人需求，以便精确、快速的匹配合适的候选人。系统还能自动生成文字版面试记录，连同简历、个人基本信息等资料打包保存，做成精细化的人才档案。

网络基础设施的不断完善和技术的飞速发展，互联网对日常生活的改造基本完成，效率更高、体验更好的线上应用逐渐颠覆传统的线下场景。招聘亦如此，传统线下面对面招聘已经无法适应时代需求，在线视频招聘取缔它只是时间问题。小鱼易连作为全球领先的云视频会议解决方案提供商，是比较早、比较深度开发远程招聘应用场景的厂商，使用远程招聘系统除了大大提高企业的招聘效率外，还能降低招聘运营成本，何乐而不为呢。

⑼ 浅谈如何做好人力资源业务合作伙伴

无论如何定位，人力资源管理者终究要做“人”的工作。角色转变成为必然——从“吏部尚书”到人力资源业务合作伙伴在工作中，我经常听到一些同事私下里用“吏部尚书”来称呼人力资源管理者，显然，这是受传统人力资源管理的影响才产生的现象。传统人力资源管理强调雇佣与被雇佣的观念，所以其管理风格相对强势。“吏部尚书”这个称呼听似舒服，也好像在形容人力资源这个职位有很高的权威，但在另一个侧面也反映了传统人力资源管理者与员工之间存在一定的距离。如果不改变管理风格，人力资源管理者与员工之间的距离势必会越来越远，与之相关的工作将如同空中楼阁，毫无生命力可言，更谈不上效度与信度。企业的经营管理说到底是资源的争夺、重新组织和利用，在知识经济的时代，在企业的众多资源中，人做为一种资源的重要性越来越引起重视，任何企业的发展都离不开优秀的人力资源和人力资源的有效配置。如何为企业寻找合适的人才，留住人才，发展人才，为组织保持强劲的生命力和竞争力提供有力的人力支持成为人力资源部门面临的重要课题。而企业的各种人力问题来源于各业务部门和广大员工。在这种背景下，如果人力资源管理者与企业员工有很远的距离，就无法有效地进行研究、预测、分析、制定计划和方案来解决企业的根本人力问题，所以进行人力资源管理各项工作的前提就是主动融入业务部门，拉近与员工的距离，做业务部门领导和员工所信赖的合作伙伴，也只有这样才能清楚地知道企业的问题、发展方向、面临的挑战和机遇。随着现代企业对人力资源部门工作要求和期待的提升，人力资源管理者从被动反应的“吏部尚书”向主动解决实际人力问题的业务合作伙伴的角色转变是必然的。 “望、闻、问、切”当道，不仅做“药房”还要做“医生” 要想知道企业的“症结”所在，人力资源管理者首先要是个合格的“医生”，继而才能开出正确的“药方”，最后才是到“药房”取药。而成为一名合格的“医生”，“望、闻、问、切”必不可少。“望”，在这里指随时随地观察各一线经理和员工的工作状态和精神面貌。总经理会议，业务部门的集体活动以及从办公室到业务部门的途中等等，这些都是很好的观察机会。所谓“望五官而知五脏”，只要平时用心，定会有收获。“闻”，就是倾听。懂得倾听和善于倾听是成为各级领导和员工的伙伴的基础，因为懂得倾听才能获得朋友，善于倾听才能让朋友真心接受。我们要能够在倾听的过程中摸清大意，从员工的言语中得到其内心的意图，这样才能找出合适的方法去帮助员工、帮助业务部门干部。倾听是信任的寄托，是个人人格的成长，倾听的能力不可轻视，最成功的管理人员通常也是最佳的倾听者。“问”，即口入心门，口入心门是沟通的深意所在。沟通在人力资源管理人员的日常工作中占有相当大的比重，一般来说，一位人力资源管理人员80%以上的工作时间都在沟通，可见“沟通”是何等的重要。我们的招聘方案、员工培养方案、人才保留方案、干部选拔方案等等都是沟通的结果，而沟通的效果直接影响到我们各项工作的成效。保证沟通效果的有效方法就是多运用沟通技巧，沟通技巧有很多种，经总结发现其中一种技巧最为行之有效，就是站在对方的角度，用心去倾听、理解和包容，这也是打开人之心门的金钥匙。闲暇之时，我时常思考“问”这个字，并越来越坚定“问”是沟通之始（例如，我们日常打招呼，朋友之间的闲谈等都是以问题来开始的），沟通的最终目的是深入人心。所以，要想清楚知道企业的问题所在，要想了解员工的内心想法与需求，就要多问；要想沟通工作做得有深度，就要做到“口入心门”的境界。“切”，在中医中的意思就是摸脉象，在这里，我们完全可以把它引申为：运用各种人力资源专业的测评工具来为企业或工作团队确诊“病症”。人力资源专业的测评工具多种多样，在特定的时期，针对特定的集体，到底是用哪种测评工具才能达到最佳效果，这些都要根据“望、闻、问”三个环节所得出的结果而定。在某种意义上讲，前三个环节是“切”的前提和基础，而“切”又是前三个环节的确认方法。综上所述，人力资源管理者成为一个企业的合格“医生”绝非易事，这不仅需要有专业的知识和技能，更重要的是要有很强的耐心、恒心和处理人际关系的智慧。然而，只要我们在工作中勤于思考、处处用心，相信再难的事情也会被攻克。无论何时，都不要忘了“心”这个聚宝盆。定期给自己“补钙”，成为一线经理们不可或缺的管理军师经过一番“望闻问切”确诊病症后，接下来的任务就是“开药方”了。有的药方药到病除，有的药方则需要较长时间才能看到效果，有的药方干脆不见效，可见“药方”也有高低之分。那么怎样才能开出质量高、疗效快的药方呢？开药方的人不妨给自己多“充充电”，定期给自己“补补钙”，增强自身的综合能力。一线业务部门是一个企业的最小组织单元，一线业务部门经理与普通员工的联系最为密切，能将企业的基层管理工作做到钻石级别的不是高层领导，而是众位一线经理们。人力资源管理者要成为帮助一线经理提升其管理能力的军师，必须了解他们的业务特点、业务结构及所处的环境、背景，提供有针对性的服务，理解一线经理需求的本质，设计出管理能力提升方案并提供相应的管理工具。所以，人力资源管理者要成为一线经理们业务合作伙伴，不仅要掌握具体的人力资源管理操作技术，诸如招聘、培训与开发、薪酬福利、绩效管理等；而且关键在于如何把这些具体技术、方法与各一线业务部门的具体情况和目标实现有机结合起来。人力资源管理者只有通过学习和实践尽快弥补自己在以上两个方面的不足，才能准确了解一线经理的需求，知道一线业务部门的问题发生在哪里，然后运用专业知识提供解决方案或者给他们提供专业建议。 让自己去“登山”，提高自身的“势能”所谓站得高，看得远。高层领导看问题的视角往往和一线基层经理的视角是不同的，其视野也会比一线经理的广。如果人力资源管理者的高度只停留在一线部门的话，其所制定出来的工作方案将很难被高层领导所认同，和高层领导的沟通也注定不会顺利。为了做出不偏离企业战略目标的工作，也为了让高层领导认同我们的工作方案和想法，作为人力资源管理者的我们必须提高思考问题的高度。这不仅有利于人力资源管理者得到更多的资源和支持，也有利于指导一线经理们的管理思想，人力资源工作的价值也会得到更高的体现。提高自身的“高度”并非一蹴而就的事情，这需要经验的丰富、阅历的积累和岁月的沉淀。路要一步一步地走，山要一点一点的爬，千里之行始于足下，HR们，让我们现在就背起行囊一起去“爬山”，量变引起质变，随着“势能”的不断加强，我们的工作思路和管理思维终将会有质的飞跃。 总之，作为业务合作伙伴的人力资源管理者要把“人”的工作做成功，除了在观念上和行为方式上实现转变外，还要不断提升自身的综合能力和思想的高度。

⑽ 人力资源工作应该怎样进行才能有效支撑公司的发展战略

1、 人力资源规划：企业人力资源工作要想支撑公司发展战略，首先就需要开展人力资源规划。这里提到的人力资源规划不是指狭义的人力资源供需规划，而是针对人力资源管理各模块工作开展的全面规划。在规划中需要结合人才现状，分析公司发展战略对人才管理的需求，是总体数量上的增减？还是某类专业人才的增加？还是专业水平的提升？还是关注在人才保留？等等。围绕着需求制定针对性的工作规划，并开展针对性的工作。
2、 关注适配人才的引进与替换：企业战略的实现是要通过一个优秀的人才队伍实现的，因此HR部门平时应该关注各部门用人情况，及时发现不能胜任岗位工作的人，并进行替换。在招聘过程中，也不应该以完成招聘任务为目标，而是以招聘到能够胜任岗位工作的人为目标。通过适配人才的引进和替换，帮助各部门提高工作效率和业绩。
3、 围绕问题开展培训：HR不能为了培训而培训，一定要深入各部门的业务工作开展培训需求调研，并组织开展以问题诊断、问题研讨为主的咨询研讨式培训，使得培训紧密围绕着各类业务问题或困惑进行，并能够通过培训给业务部门提供有针对性的指导和帮助。
4、 人才保留的重点放在关键岗位：对员工离职现象按照群体分别进行统计和分析，找出关键岗位，重点解决造成关键员工离职的企业内部问题，例如薪酬、考核的激励性、公平性问题等。