1. 如何做好品牌推广
消费者对企业品牌有了解、有信任、才能有销售、有合作。企业都希望通过有效品牌推广来获得消费者的认可，从而提高市场竞争力，促进转化、实现订单增长的目标。
怎么做好品牌推广：
一：了解
品牌推广的第一步就是先让目标受众认识企业。
常见的方式包括企业官网、产品画册、公司介绍PPT、企业宣传片等。通过这些基础方式的推广渠道展示后，让目标客户能找到我们的信息，从而达到“了解”品牌的目的。
推广渠道就包括搜索引擎和线下的展会。搜索引擎里面又会涉及到具体的推广方法和技巧，比如官网搭建、官网优化，竞价广告、信息流广告等。
二：认识
相较于前面的“了解”阶段，到了这个阶段目标人群对品牌是已经有了基础的印象，但仅仅是停留在印象上。在这个信息过载的时代，用户的注意力是非常稀缺的，我们必须不断地去提高品牌与用户的触达率，为用户将品牌由陌生转变为熟悉的过程提速。
新媒体就是个不错的推广渠道。
各种手机APP层出不穷，加剧了信息过载的现象，即使信息量大，但大家又不舍得错过其中的优的信息。所以习惯性每个平台都短暂地进行“到此一游”的动作，这个动作在公众号、头条号、网易号、抖音号、视频号、B站等新媒体平台上尤其明显。
所以，新媒体平台是个低成本且可以高效触达潜在目标客群的营销渠道，而且有利于沉淀品牌粉丝，打造品牌IP形象，值得企业深度布局。
三：信任
前面两个阶段都是品牌在“自我介绍”，用自己的嘴（渠道）跟目标受众介绍自己。到了这个阶段我们就需要通过别人的嘴（渠道）来介绍自己，这个就是背书的价值和力量。
想要让一个陌生人认识自己可以有2种方式，一个是自己说，另一个是别人帮你说。自己说多少还是会让对方持着保守态度，会怀疑信息里含有水份，自卖自夸，那么双方之间的连接还是没有取得足够的信任度。
但是，换成别人来说效果就实在是好太多了，尤其是具有一定地位或权威性的人物。我们经常聊天都会讲“我有个朋友XXX”，不就是想榜下别人的大腿嘛，通过别人的成绩来彰显自己的圈层优越感。所以，这里我们就直接把这个“朋友”给找来，让他来给我们讲几句，这个效果比我们自说自话好100倍，这个就是品牌背书，背后的本质也是品牌的力量。
这时，我们就可以直接去找第三方平台进行合作，通过这些在某个领域内有一定影响力的平台或KOL来帮我们发声。比如网络、新闻媒体、自媒体、问答等 。
四：认同
前面都是在做工具制作、内容输出、渠道拓展的工具，现在就要开始进入成果转化的阶段。
其实这个阶段里主要执行层的工作都已经在前面几个阶段完成了，现在这个阶段更多做的是一些数据监测及优化调整的工作。
比如有一个提升“网站后台用户访问数量”的指标，在相关内容正式对外前我们就得把这个指标的实现路径给考虑在内。这里面就会涉及到许多具体的细节问题需要我们去考虑。
客户愿意跟一家企业达成合作，并不是从单一层面进行考虑，尤其是面向B端的项目。他必须是经过综合性的、全方位的考量。前面讲的这些全都是站在企业外部角度进行营销的布局，但这还不够，企业内部的流程效率、管理制作、响应速度、品牌控制等都跟客户是否“认同”品牌紧密相连。
总结：
对于市场部来讲，做好市场前端的工作是职责范围内的主要工作。但是企业后端的状况是直接影响前端效果的，前后两端是不可分割的一个整体，所以市场部还担任着跨部门协作的重任。现实情况是市场部的权限非常有限，这就需要企业领导人重视这块工作，应当给予市场部门更多的支持和权限，而不是只会一味地向市场部门索要结果。
注意：做好品牌推广要选择适合的渠道和方法，如不清楚可咨询专业服务商。
2. 人生规划
人生的规划也是一种设计，是为了人生的目标服务的，人生的目标时而变动，同样人生的规划也是要变动的，不断调整和变化发展的。一般就有近期，中期，长期，远期计划。
例如：爱因斯坦进入苏黎世联邦工业大学，立即为自己拟订了一份人生策划，内容如下：
“我用四年的时间学习数学和物理，我希望自己成为自然学科中某一些学科的教授，我将选择理论性学科”。
“我制定计划的理由：1 喜欢抽象思维和数学思维，缺乏想象和对付实际的能力。2这是我自己的愿望，它激励我作出类似的决定，以考察我的毅力。很自然人总是喜欢干他有能力做的事。另外，科学工作很有独立性，这和适合我意。”
他在大学中不断的修订自己的“蓝图策划”，使每一项都更切合达到目标的需要。比如，他不得不放弃数学而专攻物理，这是经过自我的审视和严密分析作出的果断选择。
爱因斯坦的人生策划：惊人的思维优势、具有创造性的生命.
独立的个性：生性孤僻，自我意识而后内强烈。独立的个性使他获得了内心充分自由，使他提前不如个体时代。
好奇心：也可以说是想象力，句有强烈的好奇心，惊人的想象力，他运用想象力的胆量是世界第一的没有可以和相提并论，想象一个人跟着光线跑并抓住它，大胆的想象，导致他的狭隘相对论的发现。
迷恋自然现象；善于手脑结合；喜欢音乐；阅读理论类的书，他梦想着具有神奇的个性；爱好哲学，他将冥思苦想和偏爱理论的素质成功地连接为一体，更强化了他.
人生规划与我的《人生核心目标》联系起来，如何的实现我的人生核心目标，分为几个步骤，这么浩大的工程不是一天就可以实现的，也许要很多年的，做好心理准备的，打一个持久战，人生不是一天就过完了，每天都要努力来实施计划，更接近目标。
人生的规划与时代的步伐相结合的，不是闭门造车，离开了现实条件再完美的任何计划都是没有任何意义的，不关注现实，就不能更有效的利用现实条件和各种新的政策。
人生的规划不能离开对自己的客观分析，如爱因斯坦是对自己有一个客观的分析，不是人人都可以成为科学家的，并不是所有的东西你都可以做的，可以得到的。人的能力是有一定局限的，不是为所欲为的。
很真实的分析自己，这是你自由控制发展自己的前提，这样你才可以更好的发挥你的能力自己的优劣，有的放矢运用自如，知道那里是你的界限，可以云游四海。
很少人在意这些东西，大都是自由放任，到那里就是那里，无所谓。其实他有所谓也没有办法，从没有去实践运用，如果很认真的做了，逐渐的可以使自己指那打那战无不胜。
指导理论：
1、目标重要性：
一百个人中有两个人清楚自己的一生要的是什么，并且有可行的计划，有力的实施，他们都是各行业的领导者。世上没有懒惰的人，只有缺乏目标的人，如果缺乏目标就会懒惰。
一个人无论有多大的年龄，他真正的人生是从设定目标开始的，以前只不过是在绕圈子而已。
无论在工作，学习，生活，人际关系上都要有明确的目标。为什么有的人心胸宽广因为他有明确的目标，没有阻碍我的大目标的实现，其他的就是可以理解和宽容的。
“有了目标，内心的力量才会找到方向，茫无目标的飘荡终归会迷路，你内心那座无价的金矿，也终因不开采而与平凡的尘土一样”。一个人无论他现在有多大的年龄，真正的人生是从设定目标开始的，以前只不过在绕圈子而已。
你有什么样的目标就有什么样子的人生,世上有 98% 的人对心目中喜欢的世界没有一幅清晰的画面,他们没有改善自己生活的目标，无法用一生的目标去鞭笞自己，结果他们继续生活在一个他们无意改变的世界里。
“一个心中有目标的普通职员，会成为创造历史的伟人；一个心中没有目标人，只能是个平凡的职员。” ---------贸易巨子 J.C. 宾尼
1953年，耶鲁大学对即将毕业的大学生做了一项调查：所调查的大学生当中，只有 3% 的人对于他们的想达到的人生目标有非常清楚的计划，并将它们写下来。
步骤包括； 1 为什么要达到这个目标。2达到这个目标可能碰到的困难是什么。3需要和那些人，团体和组织合作。4以及达到这个目标需要具备的知识，行动计划，实现的日期。27年后，又做了调查，发现了 3% 的学生成就远远的超过了 97% 的人。
用卓越的商业理念经营你的一生，一个成功的，判断准确的策划，可以令人一生充满幸福，战胜空虚的蚕食。摆脱无意义的生活，判定正确的人生航向，让成功路上的罗盘牢牢的掌握在自己的手中，培养个性，策划自我实现的生活方式是最紧迫的任务。
3 目标定位：
成多大的事情，要有多大的打算。要成就什么样的事业，几要做什么样的打算和计划，如在技术、管理、科研等不同的领域要不同的发展规划，不同的发展道路。
如果深入的学习技术，我会成为一个专家；在体育保健方面的学习研究，我会成为一个健康咨询专家；学习研究金融财务，会成为一个理财专家。
但是，本人开创一个巨大的商业领域，政治资本，成就具有历史影响力的人物，控制一个或多个不同领域的商业、政治，军事。本人绝不是一个小市民，小资产级，做事要有大将风范，大气魄和大手笔的作风，有帝王的胆识和魄力。一个庞大的计划在我的脑子中形成，为了这个长期的目标，认真的对待。
如微软在发展战略上有上千个战略定位，就是为了适应环境的变化；软银集团的孙正义在开创商业道路的只初，也是有明确的商业定位的。
3、实施策略：
实现人生计划不一定是一步到位的，也许要走很多的弯路，古人言“曲线救国”是有道理的。如可以先就业解决基本的生活保障，同时学习实践，积蓄力量，“先称王后称帝”这个道理就是要指导和应用的。
然后发展自己的组织，达到经济和政治地位，或竞选进入政治领域，有经济地位就要有相应的政治地位，这个道理适应任何的时代，在中国的未来更显突出。
做主席不一定要自己建立一个国家，开创事业也是如此，如基因帝国的创立，就是建立在别人的基础上开拓出来自己的事业。
大事需要远谋 ,《三国演义》中讲的刘备志向是“中兴汉室”“成就霸业”，但是缺乏正确决策，处处受阻，像个丧家之犬无处着落，但是有了诸葛亮的隆中决策，同时有诸葛亮的有力事实，就没有近忧可言。
同时认识到我的一生要有一个全局，系统的运筹规划，考虑可能多的因素模式，重视整体优化的方法，人无远虑，比有近忧，看远，看透 ,才使事业逐步发展起来。
近期目标的实现，有了基础技术 ,经验......才有可能实现远期的目标 .如“成就霸业”是近期目标，“中兴汉室”是远期目标，最高目标确定后 ,为了制定分段方. 诸葛亮做了大量的工作，信息的收集，不同的对象分析，作正确的决策 ,只是在执行中出了错误。
而本人如何的定位我的人生，如何的实现我的计划，有多少途径来实现我的计划，有没有明确的规划。
成什么样的事，就要有什么样的思想，要有什么样的道路。同时要认识到，人生的目标是不断发展变化的，一个系统控制的过程。
如：从微软的战略定位中可以看出，有很多的计划一时没有办法实现或自己没有办法实现的，所以要联合或要切合实际，只有抓住的东西才是真实的，要以务实的态度去做事，但是不能没有想象和梦想，否则你走的不会太远，也不会有大的飞跃。
目标是行动的导航灯，是未来的现实。
确立目标是制定职业生涯规划的关键，是首要的内容。有效的生涯设计需要切实可行的目标，以便排除不必要的犹豫和干扰，全心致力于目标的实现。有了目标，便有了人生奋斗的方向。
明确您的职业目标，规划您的职业蓝图。
技能点1 如何对个人的职业目标按时间进行分解
主题词 职业生涯规划和管理·职业目标设计和实施·按时间分解目标
适用情景 当想对自己的职业目标按时间进行分解以便明确地做出目标选择时查看此技能。
技能描述
个人职业目标按时间可以分为短期目标、中期目标、长期目标和人生目标。
1．短期目标
通常是指时间在一至两年内的目标，是中期目标和长期目标的具体化、现实化和可操作化，是最清楚的目标。其主要特征主要有：
(1)目标具备可操作性； ．
(2)明确规定具体的完成时间；
(3)对现实目标有把握；
(4)服从于中期目标；
(5)目标可能是自己选择的，也可能是企业或上级安排的、被动接受的；
(6)目标需要适应环境；
(7)目标要切合实际。
2．中期目标
一般为三到五年，它相对长期目标要具体一些，如参加一些旨在提高技术水平的培训并获得等级证书等。其特征主要有：
(1)通常与长期目标保持一致；
(2)是结合自己的志愿和企业的环境及要求来制定的目标；
(3)用明确的语言来定量说明；
(4)对目标实现的可能性做出评估；
(5)有比较明确的时间，且可做适当的调整；
(6)基本符合自己的价值观，充满信心，愿意公布于众。
3．长期目标
时间为五年以上的目标，它通常比较粗、不具体，可能随着企业内外部形势的变化而变化，在设计时以画轮廓为主。它的主要特征有：
(1)目标有可能实现，具有挑战性；
(2)对现实充满渴望；
(3)非常符合自己的价值观，为自己的选择感到自豪；
(4)目标是认真选择的，和社会发展需求相结合；
(5)没有明确规定实现时间，在一定范围内实现即可；
(6)立志改造环境。
4．人生目标
是指整个人生的发展目标，时间长至4 0年左右。
一般说来，短期目标服从于中期目标，中期目标服从于长期目标，长期目标又服从于人生目标。具体实施目标，通常是从具体的、短期的目标开始的。
牢记要点
个人职业目标按时间可分为：
=>短期目标
=>中期目标
=>长期目标
=>人生目标
实用范例
下面是一从事物流管理工作的张先生在2002年制定的职业目标，其目标分解清晰、方向一致且具有很强的可实现性。目标中包括有短期目标、中期目标和长期目标。
职务目标：2003年6月 为本公司物流经理
2004年6月 专业公司高级物流经理
2008年6月 跨国公司首席物流总监
成果目标：2003年6月 第三方物流项目正式启动
2004年6月 拥有自己的股份、期权公司
2008年6月 引进最先进国家物流项目，如美国、日本等
经济目标：2003年6月 年薪1 0万
2004年6月 年薪30万
2008年6月 年薪50万
实践练习
请您回答下列问题。
您的人生目标是什么?什么时候开始形成这个目标的?为什么设定这个目标?下个十年内您有哪些具体目标?现在起五年内您会做些
什么?
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技能点2 如何对个人的职业目标按性质
进行分解
主题词 职业生涯规划和管理·职业目标设计和实施·按性质分解目标
适用情景 当想对自己的职业目标按性质进行分解以便明确地做出目标选择时，查看此技能。
技能描述
个人职业目标按性质可以分为外职业生涯目标和内职业生涯目标。
1．外职业生涯目标
主要是侧重于职业过程的外在标记。它主要包括：工作内容目标、工作环境目标、经济收入目标、工作地点和职务目标等。其中职务目标 通常需要具体化，如总经理，即负责全面工作的管理人员，生产部经理或营销部经理等部门经理则是负责管理一个部门的管理人员。经济目标
属于外职业生涯目标，比如计划每年的年薪为lO万元等。
2．内职业生涯目标
侧重于在职业生涯过程中的知识、经验的积累，观念、能力的提高和内心感受。这些因素不是靠别人赐给您的，而是您通过努力自己获得和掌握的。其主要包括：
(1)工作能力目标：如能够和上级领导无障碍沟通的能力，组织大型公共关系活动的能力，组织结构设计的能力等。
(2)提高心理素质目标：心理素质目标主要包括能经受住挫折，经受住成功，能够做到临危不惧、荣辱不惊。心理素质可以通过情绪智力的培训加以提高。
(3)观念目标：观念主要是指对人对事的态度和价值观。观念目标指自己在工作学习中逐步形成一种什么样的观念或态度。
(4)工作成果目标：是指发现和应用新的管理方法，创造新的业绩等。工作成果本身属于外职业生涯目标，但在取得工作成果的过程中取得的知识、经验等都属于内职业生涯目标，强调取得工作成果的内心的收获和成就感。
外职业生涯目标和内职业生涯目标关系密切，内职业生涯目标的发展带动外职业生涯目标发展，外职业生涯发展目标的实现可以促进内职业生湃目标的实现。
牢记要点
个人职业目标按性质可以分为：
=>外职业生涯目标，包括：工作内容目标
........................工作环境目标
........................经济收入目标
........................工作地点和职务目标
=>内职业生涯目标，包括：工作能力目标
........................提高心理素质目标
........................观念目标和工作成果目标
下面这份职业目标是某公司营销部经理制定的，请阅读：
职务目标：金牌营销总监
2002~2004年 公司营销总监
2004~2007年 行业争相追捧的职业经理人
2007~2008年 金牌营销总监
能力目标：能顺畅清晰地进行即兴演讲；
能冷静利落地解决突发事件；
能游刃有余地处理协调各方面的关系。
成果目标：能获得中国营销界的“金鼎奖”；能在国内权威营销类刊物上发表自己的心得和见解。
经济目标：前三年年薪以30％的年增长率递增，到2008年达到年薪30万。
点评：这份职业目标设定清晰，时间坐标也非常明确，内外职业目标如经济目标、职务目标等都很具体明确。
实践练习
下面的目标为某公司部门经理设计的职业目标，请按性质对他们的目标进行归类：
A．创造每年1 000万的利润：
B．具有同公司决策层无障碍沟通的能力；
c．年底前建立公司新的培训管理制度；
D．争取年底晋升为主管销售的副总；
E．年薪达到15万；
F．提高自己管理团队的能力；
G．进行心理学方面的学习，掌握基本知识；
H．三年内具备一个企业家的全面素质和能力；
I．出版一本关于介绍本公司企业文化方面的小册子；
J．掌握结构设计的能力。
其中：1．属于内职业目标的有———
2．属于外职业目标的有———
参考答案：
1． A、 C、 D、 E、 I。
R、 F、 G、 H、 J．
技能点3 如何对个人的各项目标进行组合
主题词 职业生涯规划和管理·职业目标设计和实施．目标组合
适用情景 当想对自己的各项职业目标进行组合以便明确地做出目标选择和有效执行时，查看此技能。
技能描述
目标组合是处理不同目标之间相互关系的有效措施，目标组合主要着眼于目标之间的因果和互补关系。各种各样的目标可以从时间上、功能上和全方位上进行组合，其中全方位组合已超出了职业的范畴，它涵盖了人生的全部活动。
1．进行时间上的组合
职业生涯目标在时间上的组合可以分为并进和连续两种情况：
(1)并进组合，是指同时着手实现两个现行的工作目标或指建立和实现与目前内容不相关的预备职业生涯目标。建立和实现本职工作以外的目标是居安思危，具有长远眼光的表现，需要具备较强的时间管理能力和学习上的毅力。
(2)连续组合，是指一个目标实现之后再去实现下一个。连续而有序地实现各个目标。
2．进行功能上的组合
职业生涯目标在功能上可以产生因果关系和互补关系。
(1)因果关系组合：通常情况下，内职业生涯是原因，外职业生涯是结果。比如能力目标的实现，将有利于职务目标的实现；职务目标的实现，会带来经济收入的实现。因此，要想实现因果组合，就需要我们不断更新知识，树立新观念，然后去实践，这样我们的实践能力就提高了，职务提升，业绩突出，报酬也就会不断增加。 ’
(2)互补作用组合：就是把存在互补关系的目标进行组合。如一管理人员希望成为一个优秀的部门经理的同时得到MBA证书，这两个目标之间存在着直接的互补作用，实际管理工作为MBA的学习提供实践的经验和体会，而MBA学习又为实际的管理工作提供理论和方法。
3．全方位的组合
对目标进行全方位组合是指个人事务、职业生涯和家庭的均衡发展，相互促进。这就要求我们在建立职业生涯目标时，应考虑自己在个人发展、家庭生活和职业生涯中的各种愿望。完美的职业生涯规划并不把生活中的其他内容排斥在外，而应在生活中建立不同目标问的协调关系。
牢记要点
=>目标组合的方法有：
=>进行时间上的组合
=>进行功能上的组合
=>进行全方位的组合
实用范例
张华自大学毕业后去一家大型国企工作，他在2003年开始的时候为自己制订了如下一系列职业目标：
职务目标：三年内做大型国企总经理助理，五年后成为一家商学院的讲师并成立自己的企业，担任总经理。
能力目标：三年内精通电子、电器和网络技术。了解、掌握通讯及与计算机网络技术相关的最新技术的发展趋势，协助总经理领导并管理企业不断取得发展，成为行业内着名的成功企业家。
成果目标：在两年后完成题目为“企业与企业环境改造”的课题并出版专着。
经济目标：三年后年薪达到5万元，五年后年薪达到8万元。
案例点评：从这份职业目标中可以看出，张某有全面发展的志向，既想成为一位企业家又想成为一位优秀的管理方面的讲师，这是一个很好的目标组合。因为当讲师是一个很好的总结思考的过程，当总经理是一个实践的过程。能力目标、成果目标和经济目标比较协调统一。
实践练习
请您做下面的实践练习题。
假如您是一家公司的销售部门经理，您是如何认识自己工作中存在的各种目标组合?并试举例说明。
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参考答案：
销售经理身上体现了两个职业：一是管理人员的职业，一是销售专业人员的职业。做一名优秀的营销专家同时成为成功的管理人员，这两个并不矛盾的职业目标可同时进行。
技能点4 如何制定个人的职业目标
主题词 职业生涯规划和管理·职业目标设计和实施·目标制定
适用情景 当想制定个人的职业目标时，查看此技能。
技能描述
职业目标是个人职业规划的首要内容，是人生的指针。有了目标，便有了人生奋斗的方向。
职业生涯目标的制定包括人生目标、长期目标、中期目标和短期目标的制定。
1．具体制定目标的步骤如下
(1)自我分析，主要是分析自己的专业、性格、气质和价值观等，找出自己的特点；
(2)对自己所处的内外环境如社会发展趋势、经济文化环境等进行分析，确定自己的位置；
(3)根据上面的分析结果，选定职业和职业生涯路线，确定朝哪一个方向发展：
(4)确定职业目标，并把该目标详细地写出来。通常是先制定自己的人生目标和长期目标，然后再把人生目标和长期目标进行分解，根据个人的经历和所处的环境制定相应的中期目标和短期目标；
(5)制定相应的行动计划和落实措施。
2．个人长期职业目标和人生目标的制定
在大多数情况下，长期职业目标和人生目标比较粗，不具体，可能随着企业内外部形势的变化而变化，所以在制定时宜以勾画轮廓为主。
具体的注意事项有：
(1)人生目标、长期目标要尽可能地远大，但不要求具体详细；
(2)能够配合工作环境的需求；
(3)在符合自己的价值观的基础上，与社会发展需求相适应；
(4)放眼未来，推测可能的职业进步。
3．短期目标和中期目标的制定
在选定了长期目标后，把其具体化、现实化、可操作化，就形成许多的中期目标和短期目标。长期目标、中期目标和短期目标有机联系勃形成了个人职业目标体系。
(1)短期目标必须清楚、明确、现实和可行：如果您对短期内期望完成的事业，有清晰而完整的概念，那么这短期目标的制定就差不多完成了。
(2)每一短期目标设输出目标和能力目标；
(3)中期目标制定中有比较明确的时间和语言规定；
(4)中期目标应既有激励价值，又要现实可行。
4．在确定目标过程中应注意的问题
(1)目标要符合社会与组织的需要；
(2)目标要符合自身的特点，并使其建立在自身的优势之上：
(3)目标要高远但决不能好高骛远；
(4)目标幅度不宜过宽；
(5)注意长期目标和短期目标问的结合。
当然，在制定人生目标和长期目标时，要多考虑一些自身因素和社会因素，而制定中期目标和短期目标时，则要更多地考虑组织因素。通过制定个人的短期目标、中期目标和长期目标，就形成了完整的个人目标体系的制定。
牢记要点
制定目标的步骤有：
=>自我分析
=>内外环境分析
=>选定职业和职业生涯路线
=>确定职业目标
=>制定相应的行动计划和落实措施
实用范例
研究生小A毕业于某高校的人力资源管理专业，面对就业竞争加剧和择业难度不断加大的状况，他分析自身情况：因参加过三年工作，他已经拥有丰富的工作经验；在读研期间，他又在某一人力资源咨询公司兼职，在丰富了专业知识应用的同时，又极大地提高了自己的能力。
其制定的职业目标如下：
2003年7月毕业后去一家较大公司的人力资源部应聘经理助理或去中型企业应聘人力资源部经理，使自己能较好地发挥自身优势，做到在正式场合实现无障碍沟通和做事能大小兼顾，在经济目标上达到年薪5万；五年后，即2008年时，在职务上要成为较大公司的人力资源总监，拥有较好的团队协作意识和有效地管理团队的能力，年薪达到8万元。
实践练习
请您做下面的实践练习题。
结合自己的实际情况，制定一份期限为 3年的中期目标。
3. 经典的运用蒙太奇手法的电影请介绍下.
1、肖申克的救赎
《肖申克的救赎》（The Shawshank Redemption）是由弗兰克·达拉邦特执导，蒂姆·罗宾斯、摩根·弗里曼等主演。该片改编自斯蒂芬·金《四季奇谭》中收录的同名小说，该片中涵盖全片的主题是“希望”，全片透过监狱这一强制剥夺自由、高度强调纪律的特殊背景来展现作为个体的人对“时间流逝、环境改造”的恐惧。
4. 什么是服务蓝图法
服务蓝图
一、服务蓝图的涵义
顾客常常会希望提供服务的企业全面地了解他们同企业之间的关系，但是，服务过程往往是高度分离的，由一系列分散的活动组成，这些活动又是由无数不同的员工完成的，因此顾客在接受服务过程中很容易“迷失”，感到没有人知道他们真正需要的是什么。为了使服务企业了解服务过程的性质，有必要把这个过程的每个部分按步骤地画出流程图来，这就是服务蓝图。但是，由于服务具有无形性，较难进行沟通和说明，这不但使服务质量的评价在很大程度上还依赖于我们的感觉和主观判断，更给服务设计带来了挑战。80年代美国学者G．Ly等人将工业设计、决策学、后勤学和计算机图形学等学科的有关技术应用到服务设计方面，为服务蓝图法的发展做出了开创性的贡献。
二、服务蓝图的构成
服务蓝图是一种准确地描述服务体系的工具，它借助于流程图，将服务提供过程、员工和顾客的角色和服务的有形证据直观地展示出来，经过服务蓝图的描述，服务被合理地分解成服务提供的步骤、任务和方法．使服务提供过程中所涉及的人都能客观地理解和处理它。更为重要的是顾客同服务人员的接触点在服务蓝图中被清晰地加以识别，从而达到控制和改进服务质量的目的。如图所示，整个服务蓝图被3条线分成4个部分，自上而下它们分别是顾客行为、前台接触员工行为、后台接触员工行为以及支持过程。①最上面的一部分是顾客行为，这一部分紧紧围绕着顾客在采购、消费和评价服务过程中所采用的技术和评价准展开。②接下来是前台服务员工行为，这部分则紧围绕前台员工与顾客的相互关系展开。③再接下来是后台员工行为，它围绕支持前台员工的活动展开。④最后一部分是服务的支持过程，这一部分覆盖了在传递服务过程中所发生的支持接触员工的各种内部服务、步骤和各种相互作用。
隔开4个关键行动领域的3条水平线．最上面的一条线是“外部相互作用线”，它代表顾客和服务企业之间的直接相互作用，一旦有垂直线和它相交叉，服务遭遇(顾客和企业之间的直接接触)就发生了；中间的一条水平线是“可见性线”，通过分析发生在“可见性线”以上及以下的服务数量，一眼就可看到为顾客提供服务的情况，并区分哪些活动是前台接触员工行为，哪些活动是台后接触员工行为；第三条线是“内部相互作用线”，它把接触员工的活动同对它的服务支持活动分隔开来，是“内部顾客”和“内部服务人员”之间的相互作用线，如有垂直线和它相交叉则意味着发生了内部服务遭遇。
三、服务蓝图的作用
六西格玛品质论坛服务蓝图具有直观性强、易于沟通、易于理解的优点，主要表现为以下几个方面：
①促使企业全面、深入、准确地了解所提供的服务，有针对性地设计服务过程，更好地满足顾客的需要。
②有助于企业建立完善的服务操作程序，明确服务职责，有针对性地开展员工的培训工作。③有助于理解各部门的角色和作用，增进提供服务过程中的协调性。④有利于企业有效地引导顾客参与服务过程并发挥积极作用，明确质量控制活动的重点，使服务提供过程更合理。⑤有助于识别服务提供过程中的失败点和薄弱环节，改进服务质量。
三、服务蓝图的建立
服务企业多种多样，同—服务企业也可能提供不同的服务，因此，不存在唯一的服务蓝图。尽管如此，建立服务蓝图还是有一些共性步骤可循(1)识别欲建立服务蓝图的服务过程，明确对象。因为对将要绘制服务蓝图的过程的识别取决于建立蓝图的潜在目的。(2)从顾客的角度用流程图的形式来表示服务过程。首先要明确顾客是谁，他是如何体验服务过程的，然后用图的形式表达顾客的购买、消费和评价活动。(3)用图的形式表达前、后台服务员工的行为。首先画外部相互作用线和可见性线，然后画具体的职务提供过程。绘制服务蓝图时，其绘制人员必须了解一线员工的活动内容和性质，要清楚哪些活动是完全暴露在顾客面前的，哪些活动是顾客所看不见的等等。(4)用图的形式表达企业内部支持活动。画出内部相互作用线，使内部支持活动对顾客和一线员工的影响变得清晰易见(5)在每一个顾客行动步骤中加入服务证据。即加入顾客在接受服务过程中所看到的或所接受到的服务的有形证据使用服务蓝图还应注意以下几个问题①建立服务蓝图不是集个人或某一个职能部门的事，一般需要建立一个开发小组，吸收各方代表的参与，尤其是一线服务人员的积极参与
②对已存在的服务过程，必须按照实际情况建立服务蓝图。
③对于不同服务过程需要建立不同的服务蓝图。
④在进行服务蓝图设计中，可借助计算机图形技术。