⑴ 医院信息科的运维管理有什么比较好的工具吗
当然有了，毕竟信息中心OR信息科的运维工作还是很重的。
信息中心用的运维管理的工具，支点运维还不错。工单管理，服务电话录音让我们少挨了不少骂，也把一些事情能说清楚了。任务需求那块，我跟的项目任务，起码没丢过临床的项目意见，聊完记好，必须在这里确认，省的微信群一天几十篇，还带歪楼瞎聊摆龙门的，那点需求九霄云外了，没地方找去。
信息资产巡检也挺方便的，上回的巡检问题啥时候解决的，解决怎么样都能查，我觉得这个软件工具挺顺手的。
⑵ 护士长应该知道的管理工具
护士长作为医院最基层的管理者，职务不高，却发挥着很重要的作用，“三分治疗，七分护理”，可见护理工作的重要性，而护士长在中间起着举足轻重的作用，一个科室护理工作的成败很大程度取决于护士长的管理水平。护士长充当着重要的角色，如何充分发挥好护士长的职能作用，更好的抓好科室的护理管理工作，笔者在此谈谈自己在工作中的体会。
1 明确自身职责，充分发挥好“火车头”的作用
“火车开得快，全靠车头带”，护士长在科室护理单元中，就起着火车头的作用，在管理工作中保持着一种氛围，使处在其中的护士们能够协调地开展工作，有效地实现科室的护理目标。护士长工作责任重大、涉及面广、琐碎、繁杂，护士长因其位置的特定性，在工作中承担着多种角色模式，行政管理学者亨利·明茨伯格根据护士长的工作特性分析、归纳为“三元”角色模式，他认为护士长主要承担有关人际关系、咨询以及决策三大方面的角色〔1〕。要扮好护士长角色，不仅要有扎实的专业理论知识、熟练的操作技能，还需具备一定的护理管理经验、良好的沟通技巧、高度的责任心、较好的组织协调能力，最主要还需身心健康，同时在工作中注重发挥非权力影响的长远作用，以自身的德行、能力素质在科室建立起较高的威信，使各项工作更顺利地开展。
2 建章立制，切实抓好护理监控和质量管理
为了保证科室护理质量的稳步提高，避免各种事故、纠纷的发生，健全科室护理管理制度至关重要。任何护理工作需做到有章可循、有据可依，在医院原有制度的基础上，还需针对科室自身的特点并结合事物发展的规律及工作中不断出现的新问题制订相应措施、制度，满足不同人群、不同任务的需要。从内部规章制度到标准化、规范化的工作程序，以及仪器设备的操作规范、应急处置流程等等，进行全面系统的分类和总结，同时狠抓“三基”训练，修炼内功，使各级人员都能胜任本职岗位，并使科室护理工作流程顺畅起来，尽可能避免一切不安全因素的发生。完善制度是前提，贯彻实施是保证，那么加强监督力度就是关键了，为了确保护理质量的控制，作为护士长在工作中需有重点、有中心、有针对性，分得清主次、轻重，工作中注重采取定期与不定期的跟班、查房，检查时不流于形式，查出问题进行及时整改，严格把好监控关。
3 协调关系，促进护理队伍的和谐发展
协调工作，这是做好管理工作的核心。护士长其沟通协调职能主要是上传下达，协调左右内外关系，使护理工作在医院内运行起来上下融洽，左右顺畅。对待上级，要摆正自己的位置，尊重领导的意见及看法，需领导决断的事，不擅作主张，遇事冷静处理，多请示汇报，同时又不失自己处事的原则，不附和、不盲从；对待科室护士，既是上下级关系，更是姐妹关系，工作中需严加要求，不分厚薄、轻重，对事不对人，生活中需多加关心、照顾，给大家以科室如家的感觉；对待科室医生，工作上虽然分工不同，但又是一个密不可分的整体，彼此间要多联系、多交流、讲原则、重方法，力求做到求同存异，共同完成好医疗任务；对待伤病员，要给予更多的理解、尊重，让全程优质服务贯穿在整个护理工作中，同时注重彼此间的沟通，多些换位思考，让护患之间一些不和谐的因素不再存在；对待医院其他职能部门及友邻科室，科室虽有一定独立性，但又相互依存，处事需注意方式方法，既相互尊重，又密切联系，为更好地为患者服务，架起一座沟通的桥梁，让流程顺畅、简便、安全、有效。护士长协调能力的大小同时也影响到了护理队伍的整体水平，护士长在处理方方面面的关系时，其效果是显而易见的，上下关系和谐，科室护理队伍的积极性、上进心、团结程度是会得到有效提升的；若各级关系紧张，同样会打击、削弱护理队伍的整体力量及形象。护士长善于处理、协调关系，这应该作为一项必备的技能来操练。
4 营造科室文化，树立团队精神
科室文化是科室在长期的医疗实践中塑造、培养和提炼而成的精神风貌，反映科室群体对问题的认识、态度和观念，规定了整个科室活动和行为的具体形式〔2〕。护士长与科室主任同是科室文化建设的领导者、倡导者、实践者，如果没有护士长的身体力行、率先垂范，是不可能带动科室文化建设的，她的一言一行直接影响着科室的全面建设。科室在追求经济收入的同时，需注重提高人的精神文明素质，在科室营造浓厚的文化氛围，既栓心留人，又创造了物质、精神双丰收的成绩。在工作中加强医德医风建设、倡导严谨的工作作风、优化服务流程、协调内外关系，做到互帮互助、互学互促，不断增加集体凝聚力，树立团队精神。
5 加强人才队伍的培养
发现人才、用好人才、培育人才，这是提高科室护理质量的内在源泉。护士长要具有长远眼光，注重人才梯队的培养，做到因材施教、量体裁衣，充分发挥个人所长，不断挖掘个人潜能，调动大家的积极性，以便更好地完成护理任务。护士长要尽可能为大家创造学习的机会，既做好自身的传帮带，同时根据工作的需要，不断加强多元文化的学习，鼓励护士参加继续教育，丰富文化内涵，以适应临床工作变化的需要及知识的不断更新。
⑶ 诊所为什么需要管理软件
从医院管理系统—医疗HIS系统传入中国以来，经十多年的发展，现基本大型医院都开始使用符合自己实际需求的诊疗软件，那么问题来了，为什么都医院要使用管理软件？使用管理软件有哪些优势、能解决医院诊疗过程中的哪些实际痛点呢？下面小编带你们了解一下
(一)有效提高医疗人员的工作效率。
在医院信总管理系统化得过程中，计算机起到了不可替代的作用。将医务人员的工作方式和行政人员的管理方式便捷化，程序化。促进了不同科室之间的信息的及时传达与沟通，减轻了工作人员的工作负担，将人力资源的使用有效化，有效地提高了医务人员的工作质量和行政人员的管理效率。
(二)有效提高医院的服务质量。
医务人员的工作都是以医治和照顾病人为重点。实现医院信息管理的系统化可以有效地提高医院的服务质量，提高医疗水准。信息的系统化也可以促进医疗信息的透明化，便于病人查询和了解医疗过程和所用的药物，使病人和病人家属对医院的治疗方案产生信任感。信息的系统化可以使医院在病人入院和出院时出具具体的医疗费用清单，并为病人家属提供查询服务，使病人治疗得清楚、治疗得安心。
(三)有效提高医疗信息查询的及时性。
医院信息管理的系统化能够将医院各个部门的有效信息进行整合与规划，也使于病人进行相关信息的查询。医疗信息管理系统都具有报表的功能，这种功能能够快速、有效地搜寻所要信息与数据。
一套适用的医疗软件介入能进一步提升管理效率与准确性，对于一个诊所管理者来讲无疑是节省了大量的时间与精力。所以小型医院想要走做好经营需要从管理模式上入手，借助一些使用的诊疗管理工具，优化管理流程的同时让系统替代人工提高工作效率。
欣九康诊疗系统就是如此，它适用于市面上大多个体诊所、连锁诊所、中医馆、门诊部、社区卫生服务站等基层医疗机构日常业务所需研发的综合性诊疗平台。该系统涵盖有医患信息化管理、同时支持患者在线问诊、线下药品配送到家等功能，可帮助中小型医院实现办公无纸化、分级诊疗、院内管理信息化、线下线上混合经营，可以称之为一款真正好用的中小诊所管理软件。
首先在规范小型医院管理流程及提高医生工作效率方面，欣九康诊疗平台开发了实用性较强、操作简便的医生OA端，医务人员从挂号登记、接诊开方、检查检验、直到看病结束后患者完成收费拿药这全过程信息共享，菜单操作设计有大量符合用户操作习惯的快捷方式，完整记录患者的问诊记录，形成病人库以方便医生做临床分析也提高了患者的复诊效率。
避免了传统单一模式下的手工开具各类单据、患者收费拿药需花大量精力排队、工作人员单据存档及其繁琐等实际痛点。