‘壹’ 七大工具的作用
WYP骆遥
来自网络知道认证团队2018-10-04
质量管理（QC）七大工具是：
1、关联图：用来分析事物之间“原因与结果”、“目的与手段”等复杂关系的一种图表。
2、亲和图：把大量收集到的关于未知事物或不明确的事实的意见或构思等语言资料，按其相互亲和性(相近性)归纳整理这些资料，使问题明确起来。
3、系统图：把要实现的目的与需要采取的措施或手段，系统地展开，并绘制成图， 以明确问题的重点，寻找最佳手段或措施的一种方法。
4、箭条图：将项目推行时所需的各步骤、作业按从属关系用网络图表示出来的一种方法。
5、矩阵图：从多维问题的事件中，找出成对的因素，排列成矩阵图，然后根据矩阵图来分析问题。
6、矩阵数据分析法：对多个变动且复杂的因果进行解析。
7、过程决策程序图：随事态的进展分析能导致各种结果的要素，并确定一个最优过程使之达到理想结果的方法。
‘贰’ 什么是QC工具
前面的说的都不错，不过我再补充一下，还有PDCA,5M1E等，也是属于QC工具的
‘叁’ 璐ㄩ噺绠＄悊镄勪竷澶у伐鍏锋槸浠涔堬纻
浜斿ぇ宸ュ叿
1銆佺粺璁¤繃绋嬫带鍒讹纸SPC锛孲tatistical Process Control锛夛绂
鏄涓绉嶅埗阃犳带鍒舵柟娉曪纴鏄灏嗗埗阃犱腑镄勬带鍒堕”鐩锛屼緷鍏剁壒镐ф墍鏀堕泦镄勬暟鎹锛岄氲繃杩囩▼鑳藉姏镄勫垎鏋愪笌杩囩▼镙囧嗳鍖栵纴鍙戞帢杩囩▼涓镄勫纾甯革纴骞剁珛鍗抽噰鍙栨敼锽勬帾鏂斤纴浣胯繃绋嬫仮澶嶆ｅ父镄勬柟娉曘
2銆佹祴閲忕郴缁熷垎鏋愶纸MSA锛孧easurement System Analyse锛夛绂
鏄瀵规疮涓闆朵欢鑳藉熼吨澶嶈绘暟镄勬祴閲忕郴缁熻繘琛屽垎鏋愶纴璇勫畾娴嬮噺绯荤粺镄勮川閲忥纴鍒ゆ柇娴嬮噺绯荤粺浜х敓镄勬暟鎹鍙鎺ュ弹镐с
3銆佸け鏁堟ā寮忓拰鏁堟灉鍒嗘瀽锛团MEA锛孎ailure Mode & Effect Analyse锛夛绂
FMEA瀹为檯鏄涓缁勭郴鍒楀寲镄勬椿锷锛屽叾杩囩▼鍖呮嫭锛氭垒鍑轰骇鍝侊纺杩囩▼涓娼滃湪镄勬晠闅沧ā寮忥绂镙规嵁鐩稿簲镄勮瘎浠蜂綋绯诲规垒鍑虹殑娼滃湪鏁呴㱩妯″纺杩涜岄庨橹閲忓寲璇勪及锛涘垪鍑烘晠闅滆捣锲狅纺链虹悊锛屽绘垒棰勯槻鎴栨敼杩涙帾鏂姐
4銆佷骇鍝佽川閲忓厛链熺瓥鍒掞纸APQP锛孉dvanced Proct Quality Planning锛夛绂
浜у搧璐ㄩ噺绛栧垝鏄涓绉岖粨鏋勫寲镄勬柟娉曪纴鐢ㄦ潵纭瀹氩拰鍒跺畾纭淇濇煇浜у搧浣块【瀹㈡弧镒忔墍闇镄勬ラゃ
5銆佺敓浜т欢镓瑰嗳绋嫔簭锛圥PAP锛孭roction Part Approval Process锛夈
涓绉嶅疄鐢ㄦ妧链锛屽叾鐩镄勬槸鍦ㄧ涓镓逛骇鍝佸彂杩愬墠锛岄氲繃浜у搧镙稿嗳镓胯ょ殑镓嬬画锛岄獙璇佺敱鐢熶骇宸ヨ呭拰杩囩▼鍒堕犲嚭𨱒ョ殑浜у搧绗﹀悎鎶链瑕佹眰銆
涓冨ぇ镓嬫硶
1銆佹爲锲
镙戝浘灏辨槸浠モ灭洰镄勨旀柟娉曗濇垨钬灭粨鏋溾斿师锲犫濆眰灞傚𪾢寮鍒嗘瀽锛屼互瀵绘垒链鎭板綋镄勬柟娉曞拰链镙规湰镄勫师锲狅纴锲犲叾褰㈢姸濡傚ぇ镙戝垎鏋濓纴锲犳ゅ彇钖嶆爲锲撅纴鐩鍓嶅湪浼佷笟鐣岃骞挎硾搴旂敤銆
2銆佸叧杩炲浘
鍏宠繛锲惧氨鏄鎶婄幇璞′笌闂棰樻湁鍏崇郴镄勫悇绉嶅洜绱犱覆镵旇捣𨱒ョ殑锲惧舰銆傞氲繃杩炲浘鍙浠ユ垒鍑轰笌姝ら梾棰樻湁鍏崇郴镄勪竴鍒囱佸浘锛屼粠钥岃繘涓姝ユ姄浣忛吨镣归梾棰桦苟瀵绘眰瑙ｅ喅瀵圭瓥銆
3銆佷翰鍜屽浘
浜插拰锲句篃鍙獽J娉曪纴鏄鎸囨妸鏀堕泦鍒板ぇ閲忕殑钖勭嶆暟鎹銆佽祫鏂欙纴鎸夌収鍏朵箣闂寸殑浜插拰镐э纸鐩歌繎镐э级褰掔撼鏁寸悊锛屼娇闂棰樻槑链楀寲锛屼粠钥屾湁鍒╀簬闂棰樿В鍐崇殑涓绉嶆柟娉曘
4銆佺烦阒靛浘
鐭╅樀锲炬槸鎸囦粠闂棰树簨椤逛腑镓惧嚭鎴愬圭殑锲犵礌缇わ纴鍒嗗埆鎺掑垪鎴愯屽拰鍒楋纴镓惧嚭鍏堕棿琛屼笌鍒楃殑鐩稿叧镐ф垨鐩稿叧绋嫔害澶у皬镄勪竴绉嶆柟娉曘
5銆佺煝绾垮浘
鐭㈢嚎锲惧嵆缃戠粶鍒嗘瀽鎶链锛屾槸浠ュ伐搴忎箣闂寸浉浜掕仈绯荤殑缃戠粶锲惧拰杈冧负绠鍗旷殑璁＄畻鏂规硶𨱒ュ弽鏄犳暣涓宸ョ▼鎴栦换锷＄殑鍏ㄨ矊锛屾寚鍑哄瑰叏灞链夊奖鍝岖殑鍏抽敭宸ュ簭鍜屽叧阌璺绾匡纴浠庤屽仛鍑哄垏钖埚疄闄呯殑缁熺瑰畨鎺掋
6銆丳DPC娉
PDPC娉曟槸鑻辨枃铡熷悕ProcessDecision Program Chart镄勭缉鍐欙纴涓鏂囩О涔嬩负杩囩▼鍐崇瓥绋嫔簭锲炬硶銆傛墍璋扬DPC娉曟槸鎸囦负瀹炵幇镆愪竴鐩镄勮繘琛屽氭柟妗堣捐★纴浠ュ簲瀵瑰疄鏂借繃绋嬩腑浜х敓镄勫悇绉嶅彉鍖栫殑涓绉嶈″垝鏂规硶銆
7銆佺烦阒垫暟鎹鍒嗘瀽
鐭╅樀鏁版嵁鍒嗘瀽娉曟槸鎸囬氲繃杩愮敤涓昏佹垚鍒嗗垎鏋愮瓑璁＄畻鏂规硶锛屽嗳纭鍦版暣鐞嗗拰鍒嗘瀽鍦ㄧ烦阒靛浘涓婄敤鏁版嵁瀹氶噺鍖栬〃绀虹殑钖勫厓绱犻棿鍏崇郴镄勪竴绉嶆柟娉曘傛槸涓绉嶅畾閲忓垎鏋愰梾棰樼殑鏂规硶銆傚湪鍝佽川绠＄悊鏂颁竷澶ф坠娉曚腑锛岀烦阒垫暟鎹鍒嗘瀽娉曟槸鍞涓涓绉嶅埄鐢ㄦ暟鎹鍒嗘瀽闂棰樼殑鏂规硶銆
鍏澶у师鍒
1銆佷互椤惧涓哄叧娉ㄧ剑镣癸细缁勭粐渚濆瓨浜庡叾椤惧銆傚洜姝ょ粍缁囧簲鐞呜В椤惧㈠綋鍓嶅拰链𨱒ョ殑闇姹傦纴婊¤冻椤惧㈠苟浜夊彇瓒呰秺椤惧㈡湡链涖
2銆侀嗗间綔鐢锛氶嗗艰呯‘绔嬫湰缁勭粐缁熶竴镄勫畻镞ㄥ拰鏂瑰悜銆备粬浠搴旇ュ垱阃犲苟淇濇寔浣垮憳宸ヨ兘鍏呭垎鍙备笌瀹炵幇缁勭粐鐩镙囩殑鍐呴儴鐜澧冦
3銆佸叏锻桦弬涓庯细钖勭骇浜哄憳鏄缁勭粐涔嬫湰锛屽彧链変粬浠镄勫厖鍒嗗弬涓庯纴镓嶈兘浣夸粬浠镄勬墠骞蹭负缁勭粐銮风泭銆
4銆佽繃绋嬫柟娉曪细灏嗙浉鍏崇殑娲诲姩鍜岃祫婧愪綔涓鸿繃绋嬭繘琛岀＄悊锛屽彲浠ユ洿楂樻晥鍦板缑鍒版湡链涚殑缁撴灉銆
5銆佺＄悊镄勭郴缁熸柟娉曪细璇嗗埆銆佺悊瑙ｅ拰绠＄悊浣滀负浣撶郴镄勭浉浜掑叧镵旂殑杩囩▼锛屾湁锷╀簬缁勭粐瀹炵幇鍏剁洰镙囩殑鏁堢巼鍜屾湁鏁堟с
6銆佹寔缁鏀硅繘锛氱粍缁囨讳綋涓氱哗镄勬寔缁鏀硅繘搴旀槸缁勭粐镄勪竴涓姘告亽镄勭洰镙囥
7銆佸熀浜庝簨瀹炵殑鍐崇瓥鏂规硶锛氭湁鏁埚喅绛栨槸寤虹珛鍦ㄦ暟鎹鍜屼俊鎭鍒嗘瀽锘虹涓娿
8銆佷簰鍒╃殑渚涙柟鍏崇郴锛氱粍缁囦笌鍏朵緵鏂规槸鐩镐簰渚濆瓨镄勶纴浜掑埄镄勫叧绯诲彲澧炲己鍙屾柟鍒涢犱环鍊肩殑鑳藉姏銆
‘肆’ 质量管理（QC）七大工具是什么
1.QC旧七大工具：检查表、层别、柏拉图、图、散布图、直图、管制图
某种意义讲推行QC七手情况定程度表明公司管理先进程度些手应用败公司升级市场重要面：几乎所OEM客户都统计技术应用情况作审核重要面例TDI、MOTOROLA等。
2.新七种工具
QC新七手指：关系图、KJ、系统图、矩阵图、矩阵数据析、PDPC、网络图
相言新七手世界推广应用远旧七手未顾客审核重要面。
‘伍’ 质量管理体系改进的7种工具是什么
质量管理条款8.4数据分析和8.5.1持续改进使用
7大工具：
关联图，KJ法，系统图，矩阵图，矩阵数据分析法，过程决策程序图（PDPC），箭头图，
7大手法：
检查表，散布图，特性要因图（鱼骨图和因果图），直方图，控制图，层别图，柏拉图，
采用不同的统计方法，柏拉图和直方图确定问题，检查表，散布图，特性要因图（鱼骨图，因果图），控制图，层别图来分析原因，并确定对策，验证确定对策实施效果，
最后形成标准化，管理循环既不停的PDCA。
‘陆’ 质量管理七大工具
1、控制图是用图形显示某项重要产品或过程参数的测量数据。在制造业可用轴承滚珠的直径作为例子。在服务行业测量值可以是保险索赔单上有没有列出某项要求提供的信息。
依照统计抽样步骤，在不同时间测量。控制图显示随时间而变化的测量结果，该图按正态分布，即经典的钟形曲线设计。用控制图很容易看出实际测量值是否落在这种分布的统计界线之内。
2、帕累托图又叫排列图，是一种简单的图表工具，用于统计和显示一定时间内各种类型缺陷或问题的数目。其结果在图上用不同长度的条形表示。
所根据的原理是十九世纪意大利经济学家维尔弗雷德.帕雷托的研究，即各种可能原因中的20%造成80%左右的问题；其余80%的原因只造成20%的问题和缺陷。
3、鱼骨图也称为因果分析图或石川图。它看上去有些象鱼骨，问题或缺陷标在"鱼头"外。在鱼骨上长出鱼刺，上面按出现机会多寡列出产生生产问题的可能原因。
鱼骨图有助于说明各个原因之间如何相互影响。它也能表现出各个可能的原因是如何随时间而依次出现的。这有助于着手解决问题。
4、走向图有时也叫趋势图。它用来显示一定时间间隔内所得到的测量结果。以测得的数量为纵轴，以时间为横轴绘成图形。
走向图就象不断改变的记分牌。它的主要用处是确定各种类型问题是否存在重要的时间模式。这样就可以调查其中的原因。
5、直方图也称线条图。在直方图上，第一控制类别中的产品数量用条线长度表示。第一类别均加有标记，条线按水平或垂直依次排列。直方图可以表明哪些类别代表测量中的大多数。同时也表示出第一类别的相对大小。
6、分布图提供了表示一个变量与另一个变量如何相互关联的的标准方法。例如要想知道金属线的拉伸强度与线的直径的关系，一般是将线拉伸到断裂，记下使线断裂时所用的力的准确数值。以直径为横轴，以力为纵轴将结果绘成图形。
7、流程图有时也称作输入-输出图。该图直观地描述一个工作过程的具体步骤。流程图对准确了解事情是如何进行的，以及决定应如何改进过程极有帮助。这一方法可以用于整个企业，以便直观地跟踪和图解企业的运作方式。
‘柒’ QC七大工具是哪些
KJ法（亲和图法）（Affinity Diagram）：从杂乱的语言数据中汲取信息；
2. 关联图法（Rolation Diagram）：理清复杂因素间的关系；
3. 系统图法（Systematization Diagram）：系统地寻求实现目标的手段；
4. 矩阵图法（Matrix Diagram）：多角度考察存在的问题,变量关系；
5. 过程决策计划图法（Process Dicesion program Chart）：预测设计中可能出现的障碍和结果；
6. 箭条图法（Arrow Diagram）：合理制定进度计划；
7. 矩阵数据分析法（Factor Analysis）多变量转化少变量数据分析；
(7)七大工具有哪些扩展阅读
新QC七大手法的特点：
1、整理语言资料的工具
2、将语言情报用图形表示的方法
3、引发思考，有效解决凌乱问题；
4、充实计划；
5、防止遗漏、疏忽；
6、使有关人员了解；
7、促使有关人员的协助；
8、确实表达过程。
9、管理工具，可以应用于QC以外的领域
新QC七大手法的五项益处：
1、迅速掌握重点--实时掌握问题重心，不似无头苍蝇般地找不到重点。
2、学习重视企划--有效解析问题，透过手法的运用，寻求解决之道。
3、重视解决过程--重视问题解决的过程，不只是要求成果。
4、了解重点目标--拥有正确的方向，不会顾此失彼。
5、全员系统导向--强化全员参与的重要性，进而产生参与感与认同感。