① 中国移动装维回单步骤
装维服务全流程如下：上门准备1、工单研读准备：在天翼运维核对客户信息，包括客户姓名、联系电话、业务类别、安装地址、服务局向、相关网络业务参数等。2、材料工装准备3、工具仪表准备。
中国移动通信集团有限公司（英文名称：China Mobile Communications Group Co.,Ltd，简称“中国移动”、“CMCC”或“中国移动通信”、“中移动”）是按照国家电信体制改革的总体部署，于2000年4月20日成立的中央企业。
2017年12月，中国移动通信集团公司进行公司制改制，企业类型由全民所有制企业变更为国有独资公司，并更名为中国移动通信集团有限公司。
中国移动全资拥有中国移动（香港）集团有限公司，由其控股的中国移动有限公司在国内31个省（自治区、直辖市）和香港设立全资子公司，并在香港和纽约上市，主要经营移动语音、数据、宽带、IP电话和多媒体业务，并具有计算机互联网国际联网单位经营权和国际出入口经营权。
中国移动先后有“动感地带”、“神州行”、“全球通”、“动力100”、“G3”等品牌，2013年12月公布了4G品牌“And!和”，标志着中国移动4G业务的正式启动，发展口号是：移动4G，国际主流，快人一步。2019年6月25日，中国移动发布5G品牌标识。
以上内容参考：网络-中国移动
② 手持式综合维护终端PDA(通信装维)具体有哪些独特的功能
手持式综合维护终端PDA（Personal Digital Assistant） 是一款智能针对当前运营商全网运营的需求而推出的一款集工业智能机、 工单处理、HDMI高清电视仿真计算机PC仿真、真千兆网络测速、无线信号采集、2.4G/5G双频WIFI测试及智能组网优化、身份证实名认证、IPTV测试及解码、GPS定位、ONU测试、LAN测试、光功率测试、红光源、Modem仿真/ONU仿真、DMM测试、线缆寻迹(电缆、网线)、网线对线、查线机电话功能于一身的高智能综合测试产 品，便携性更好，功能更强大，性能更稳定，可靠性更高；结合多项装维工具功能为一体的电子设备产品。
设备集装维测试工具于一身，有效为装维人员减轻负重；能在现场完成实名认证、业务开通、宽带收费，让装维人员成为移动的营业厅.支持电子工单的实时派发、查询和施工进度的实时原笔记数字签名回传，升装维人员工作效率和宽带用户的感知；支持HDMI高清电视仿真，在新装用户家没有电视的情况下开通宽带电视业务，推进宽带智能电视战略；支持真干兆网络测速及WIFI组网测试，直观体现实际网速及网络质量；支持智能组网测试，让用户直观了解WIFI覆盖状况，推进智能组网业务的推广；支持宽带电视的现场测试及故障定位，抓取有问题的视频片段以要pcap的文件保存；支持ONU现场测试、仿真及故障定位，实现EPON/GPON的无缝切换；支持条码、二维码、RFID的扫描；支持资源清查的定制开发，实现与资源管理系统的无缝兼容，降低作业成本，提升资源利用率；支持运营商PON网络建设期间的工程挂测。