① 店铺基础管理需要用到哪些工具
1、数据支持
淘宝的生意参谋、京东的商智、拼多多的多多情报通：大部分中小商家使用标准版的即可，可以用来查询竞争对手数据、行业的Top排行榜店铺、宝贝Top排行榜、关键词数据等。
2、订单管理
这里主要是一些打单工具 如易掌柜、灵通打单、聚水潭、金蝶管易云、风火递等等。
3、客户管理
这里分为两个部分，一个是客服沟通的工具 如旺旺助手、可到精灵等，另一方面就是一些店铺粉丝关系维护的工具，如多卖CRM、叮咚CRM等电商客户关系管理的软件。
4、其他工具。
拓展资料：
1.方便快捷
不用装修采购等等的普通店铺必须要经过的过程，点点鼠标打开键盘就可以开个网店。
2.交易迅速
买卖双方达成意向之后可以立刻付款交易，通过物流把货品送到买家的手中。
3.不易压货
你可以没有实体店铺，也不用注册公司，而仅仅开一个网络店铺，就可以把宝贝卖给全国，这也是网店吸引人的一个特点。
4.打理方便
不需要你请店员看店然后还要跑老远上货，摆放货架，一切都是在网上进行，看到你的货品下架只需要点击一下鼠标就可以重新上货
5.形式多样
无论卖什么都可以找到合适的形式，你如果有比较大的资金可以选择选用通用的网店程序进行搭建，也可以选择比较好的网店服务提供商进行注册然后交易。网店形式多种多样
6.安全方便
线上交易不能提供实实在在的亲身体验，造成买家往往喜欢与自己更信任的商家交易。所以如果第一次交易顺利买家回头率更高。网店需要提供更多的信任体验机会。
7.应用广泛
所有人都可以在网上买到您称心如意的商品，只要您可以上网，有网上银行卡，就可以在全国范围内随时购买，省去了您路程。
② 淘宝卖家常用工具有哪些
开店需要的工具分类非常多，有店铺管理类、数据分析类、图片处理类等等
先讲一下店铺管理类的：
服务市场中除了官方的店铺管理工具以外，可以看到琳琅满目的第三方工具，其中不缺乏好用的工具。
管理订单的我用过掌中宝交易、火牛交易、风火递交易，感觉功能都比较像，但是最适合我的是掌中宝交易，我用手机打单发货比较多，查单打单速度上还都挺快的，操作也很便捷，这个有免费版，不过后来用顺手了我就订了付费的了，也不贵，一年好像才一百多吧
提升销量的也有挺多的，比如想引流可以开直通车，想做促销活动可以用掌中宝促销，想追单可以用多卖宝等等
再来数据分析类的：
淘宝的生意参谋就挺好用的，但是这个要付费，也挺贵的，一年一千多
图片处理类的：
最常用的PS、美图秀秀、但是PS新手刚开始还是有些复杂，可以稍微学些简单的技巧，还可以去各种网站上找素材